Transformation numérique/Identité ADN
Un persona regroupe plusieurs cibles de communication ayant les mêmes caractéristiques. Il prend la forme d'un personnage fictif et incarne un auditeur.
Notre recherche sur les personas du RADN, en 2019, a permis de structurer notre vision du poste ADN. Nous nous sommes interrogés sur les différences entre chacun des postes, selon leur organisme d'accueil et nous avons tenté de cibler les répartitions de tâches selon les grands axes du Réseau. Cette réflexion nous a permis de mieux envisager le plan d'actions numériques que nous avions tous à mettre en place dans nos tâches respectives.
Trois personas porteurs ont été analysés par un effort de concertation en 2019. Ils sont ici résumés, mais également présentés avec plus de détails dans ce PDF téléchargeable.
Maryse
Profil
- 28 ans
- 2e poste en culture de sa carrière
- Vis en région
- Profil plus culture que techno
- Est curieuse et aime apprendre
Répartition des tâches: projets 65%, concertation 25%, formation 5%, veille 5%
- Donne un service-conseil aux membres et aux organismes
- Effectue des analyses de maturité numérique sur demande
- Concerte, analyse et rédige la maturité numérique de sa région pour en dresser un portrait
- Planifie des événements, environ 5 par année
- Participe aux projets de formation
- Participe aux veilles de communications culturelles au niveau numérique et aide son collègue des communications dans ses dossiers
- Participe à des tables de concertations régionales
- Participe au Réseau ADN sur un chantier national
Citation de Maryse
« Quand je mets en place des actions culturelles, je cherche à développer la littératie numérique de ma région, dans le but de renforcer le tissu social et la culture, mais je crains le manque d’intérêt des acteurs en place. »
Raphaël
Profil
- 32 ans
- Cumule plus de 5 ans d’expérience en développement et a une bonne maîtrise de son secteur d’activités
- Vis en zone urbaine
- Profil plus culture que techno
- Est à l’affût des tendances
Répartition des tâches: projets 55%, concertation 30%, formation 5%, veille 10%
- Concerte, analyse et rédige la stratégie numérique de son organisme
- Donne un service-conseil aux membres
- Effectue des analyses de maturité numérique sur demande
- Répertorie les ressources en numérique
- Planifie des événements
- Collabore avec ses collègues sur divers projet pour inclure le volet numérique
- Participe aux projets de formation
- Effectue la veille d’initiatives touchant son secteur et partage l’information aux membres
- Participe au Réseau ADN sur un chantier national
- Est l’expert au niveau des ressources et projets technologiques
Citation de Raphaël
« Quand j’évalue la maturité numérique d’un projet ou d’un organisme, je cherche à cerner un défi à relever, dans le but de proposer la solution la mieux adaptée, mais je crains la résistance au changement. »
Daphné
Profil
- 41 ans
- 15 ans d’expérience en gestion
- de projet
- Zone urbaine
- Profil plus culture que techno
- Grande curiosité pour l’actualité de son domaine
Répartition des tâches: projets 25%, concertation 40%, formation 10%, veille 25%
- Exécute une veille active sur les scènes nationale et internationale
- Participe aux tables nationales de concertation culturelle
- Collabore avec ses collègues sur les projets numériques
- Initie des programmes de formation
- Participe au Réseau ADN sur un chantier national
- Répertorie des ressources numériques
- Représente le milieu de la culture lors d’événements numériques et/ou culturels
- Soutien au développement du milieu
Citation de Daphné
« Quand je cherche à mobiliser mon milieu, je me renseigne d’abord sur les pratiques exemplaires, dans le but d’inspirer la création d'initiatives novatrices et durables, mais je crains le travail en silo. »