Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique
La Stratégie de transfert de connaissances prend vie à travers un wiki (celui-ci sur lequel vous lisez actuellement ce texte!). Comment le choix de cet outil a-t-il été fait?
Dès le début de l’élaboration de la Stratégie, certains besoins ont été rapidement identifiés afin de concrétiser la Stratégie et de maximiser l’atteinte des objectifs; la mise en place d’une plateforme de publication commune étant le premier besoin.
Les besoins identifiés
- Mettre en place un lieu central avec arborescence pour présenter les contenus présents et futurs;
- qui contiendrait un moteur de recherche pour faciliter le repérage du contenu;
- et qui offrirait des fonctionnalités d’automatisation de partage de contenu (ex. flux RSS pour informer les utilisateurs de l’ajout d’un document) afin de simplifier la diffusion.
Critères pour sélectionner les outils de publication et de diffusion
Parmi les critères qui ont guidé le choix de la plateforme de publication de contenu :
- Ne pas multiplier les plateformes (privilégier les outils déjà utilisés dans la CP ou outil gratuit)
- Maîtriser l’hébergement
- Contrôle et gestion des accès simple et centralisé
- Maîtriser la publication de nouveau contenu (pérennité de la CP)
- Identifier au Réseau ADN - pour la pérennité et tenir compte des mouvements de personnel
- Permet le partage de contenu facilement (URL, bouton de partage, RSS, etc.)
- Permet la recherche de contenu selon certains critères (catégories)
2 options d’outils privilégiés pour le transfert de connaissances
1- Un site Web
Depuis la création du Réseau ADN, un site Web est en place afin de servir de vitrine. Les agents de développement numérique et leur organisme d’accueil y sont présentés. Ce site continuera de répondre à ce besoin.
2- Un wiki
Le wiki est un outil de gestion et de transfert de connaissances reconnu dans les communautés de pratique. Il peut être à la fois utilisé pour publier du contenu plus statique ou du contenu destiné à évoluer dans le temps, du contenu public ou privé. Un grand nombre de contributeurs peut y adhérer et il peut être pris en charge par la communauté assez aisément.
Parmi les critères pour sélectionner les outils de publication, il était mentionné qu’il fallait privilégier les outils déjà utilisés dans la communauté de pratique. Or, celle-ci ne disposait pas d’un wiki avant la mise en place de la Stratégie de transfert de connaissances.
La décision d’aller vers un wiki a été prise notamment en raison :
- de l’expertise existante au sein de la communauté, plusieurs ADN ayant réalisé des projets wiki en collaboration ou dans leur organisation respective;
- de la philosophie wiki qui est en adéquation avec les valeurs de la communauté de pratique;
- de l’occasion de pousser plus loin les apprentissages au sein de la communauté et
- d’en faire un projet mobilisant qui deviendrait le leg des trois premières années d’existence de la communauté, tout en s’ouvrant sur l’avenir.