Des 4 axes aux verbes d’action
À l’origine du Réseau ADN, quatre axes principaux de mandat avaient été confiés aux agents de développement numérique : concertation, formation, veille et projets.
Force est de constater que le rôle des ADN a évolué au fil des années que ce qu’on appelle désormais la pratique ADN a vu le jour. C’est normal puisqu’il s’agissait d’un tout nouveau poste qui était créé dans les organismes d’accueil.
Au cours des travaux d’introspectif sur la pratique ADN, nous avons utilisé la définition suivante :
La pratique ADN fait référence au rôle et à la posture de l’agent de développement numérique au sein de son organisation. Dans un contexte de transfert de connaissances, il s’agit d’un regard croisé entre ADN et gestionnaires sur la pratique ADN. Au niveau du contenu, ce qui nous apparaît intéressant est de comprendre le rôle de l’ADN (Qu’est-ce que l’ADN fait réellement?) et la posture de l’ADN (Comment il le fait? Qu’est-ce qui a du sens? Quelles sont les retombées pour son organisation?).
Au cours de l’automne 2021, différents ateliers se sont déroulés afin de mieux définir la pratique ADN. Cette démarche est documentée dans ce wiki.
Au final, ce sont quatre verbes d’action qui ont été retenus et qui ont fait l’objet d’une définition plus complète de la part des ADN. Les travaux se sont déroulés à l’occasion de la 7e Rencontre nationale, le 24 novembre 2021.
Accompagner[modifier | modifier le wikicode]
« Montrer à pêcher au lieu de donner le poisson aux gens. »
Ce rôle se décline de plusieurs façons, entre autres :[modifier | modifier le wikicode]
- Accompagner pour outiller
- Transmettre et mettre en contact au besoin
- Animer des communautés
- Participer à la création d’outils de communication
Les postures à adopter dans ce rôle[modifier | modifier le wikicode]
- Ouverture/collaboration
- Écoute
- Comprendre
- Pédagogie : vulgariser, rassurer
- Stimuler
Les conditions de succès[modifier | modifier le wikicode]
- Avoir du temps
- Ressources : outils informatiques, budget, personnel, experts
- Disponibilité (présence des personnes accompagnées)
- Formation continue
- Engagement (appui de la direction)
- Café!
Comment la communauté de pratique peut aider dans ce rôle?[modifier | modifier le wikicode]
- Échange des bons coups et des difficultés entre les ADN
- Partage d’information : références d’experts et ressources
- Maillage intersectoriel
- Wiki : échanges et partage d’outils créées par les autres ADN
- Élément de motivation
Réseauter[modifier | modifier le wikicode]
« Écouter ce que les gens ont à dire avant de les mettre ensemble pour s’assurer qu’ils parlent le même langage. »
Ce rôle se décline de plusieurs façons, entre autres :[modifier | modifier le wikicode]
- Mettre en contact des gens
- Concerter et relever des besoins communs
- Identifier des intérêts, des expertises dans les milieux
- Connecter des comités pour le partage (ex. artistes et industries)
Les postures à adopter dans ce rôle[modifier | modifier le wikicode]
- Diplomatie
- Entregent, faire le premier pas vers les gens
- Entremetteur
- Flexibilité, adaptabilité
Les conditions de succès[modifier | modifier le wikicode]
- Écouter ce que les gens ont à dire avant de les mettre ensemble
- Créer des rencontres ludiques pour favoriser le maillage
- Avoir du temps et la possibilité de s’investir sur le long terme
Comment la communauté de pratique peut aider dans ce rôle?[modifier | modifier le wikicode]
- Échange d’expertises
- Modèle d’espace de réseautage
- Ateliers et formations
Progresser[modifier | modifier le wikicode]
« Progresser, c’est avoir une posture de départ, on avance ensemble. »
Ce rôle se décline de plusieurs façons, entre autres :[modifier | modifier le wikicode]
- Faire des diagnostic, des analyses, des états de situation
- Faire de la veille et analyser des tendances, être une source d’information
- Solidifier des apprentissages et faire du transfert de connaissance, permettre le développement de nouvelles compétences en continu
- Soutenir la progression par du travail itératif
Les postures à adopter dans ce rôle[modifier | modifier le wikicode]
- Flexibilité, adaptabilité
- Agilité en fonction des objectifs
- Ambassadeur, avocat du numérique pour renforcer l’adhésion
- Esprit critique
Les conditions de succès[modifier | modifier le wikicode]
- Accès à de la formation sur le numérique
- Ouverture de la part du milieu
- Disponibilité (temps et ressources) pour faire des états des lieux (introspection)
- Concertation en continu
Comment la communauté de pratique peut aider dans ce rôle?[modifier | modifier le wikicode]
- On s’enrichit ensemble, on se soutient dans notre progression.
- La partage nous aide à valider des postures.
- Mentorat par les ADN pour les nouveaux ADN
- Animation professionnelle de la communauté de pratique en continu
- Avoir de l’accompagnement sur comment jouer notre rôle d’ADN
- Accès à de la formation
Développer[modifier | modifier le wikicode]
« Traducteur et vulgarisateur dans les communications entre les équipes internes et les consultants experts. »
Ce rôle se décline de plusieurs façons, entre autres :[modifier | modifier le wikicode]
- Observer, analyser, rechercher et développer des stratégies numériques (implique une veille rigoureuse, analyse de besoins en profondeur)
- Repenser les processus administratifs, les outils numériques utilisés, ne pas penser le numérique pour le numérique
- Influencer (positivement) les choix numériques des organisations et secteurs
- Faciliter l’expérience des membres, trouver un fluidité
- Gérer le changement à l’interne et dans son milieu
- Contribuer à la création d’une vision numérique
Les postures à adopter dans ce rôle[modifier | modifier le wikicode]
- Avoir un rôle d’influenceur
- Être pionnier pour la transformation organisationnelle
- Référent et expert
- Bienveillance, patience, compréhension, empathie
Les conditions de succès[modifier | modifier le wikicode]
- Avoir du leadership, de l’initiative constructive
- Être écouté et entendu par la direction
- Communication claire, concise, vulgarisée et adaptée à son audience
- S’assurer de la pérennité de la pratique ADN dans les organismes d’accueil
Comment la communauté de pratique peut aider dans ce rôle?[modifier | modifier le wikicode]
- Partage de ressources et de connaissances
- Stabilité du réseau pour assurer la rétention des ADN
