Wiki des ADN - Contributions [fr]

MigrationDrive

2022-09-15T18:23:55Z

Youyouca : Mise à jour de la procédure de reprise en main

Bonjour chères et chers ADN!

Voici la suite des informations associées à la migration du '''Drive historique''' du réseau des ADN vers le '''Drive Partagé''' sous le nom de domaine Google du réseauadn.ca

= Reprise en main des documents historiques =

== Guide ==
Conformément aux étapes prévues le lundi 12-09-2022, vous avez été ajoutés au nouveau Drive partagé.

Il contient la racine historique '''“Bureau des agents”'''.

Elle apparaît automatiquement dans la colonne de gauche de vos Drives (voir la Capture d’écran).

[[Fichier:Capture Drive Partagé reseauadn.png|gauche|vignette|Exemple d'une vue du menu de gauche incluant le Drive Partagé du "Bureau des agents". ]]
Le Google Drive Partagé réplique tous les documents historiques (avec les commentaires) et ce sont ces versions qui doivent désormais constituer les documents de travail actifs et partagés.

'''Pour créer et partager de nouveaux documents d’intérêt général pour le réseau''', vous devez vous connecter via [[Mailto:agents@reseauadn.ca|agents@reseauadn.ca]] avec le mot de passe communiqué par courriel ce jour et à conserver.

Vous pouvez aussi créer des documents avec vos comptes personnels, mais ils ne feront pas l’objet d’actions d’archivage et de gestion par l’administrateur du réseau.

== Notes ==
Les anciens documents et leurs liens de partage ont été archivés à titre de protection par metaD.

Les liens intrants vers l’ancien disque créé par Québec Numérique et partagés sur les réseaux sociaux sont vétustes.

Par contre, les documents créés par un agent à titre de propriétaire via son accès personnel demeureront accessibles mais ne doivent pas être utilisés. Ils constitueront l’archive des créateurs de ces documents. Ils pourraient toutefois demeurer ouverts à la lecture pour d’anciens lecteurs. Il est décommandé pour un agent de redonner accès en écriture à ces vieilles versions. Elles sont disponibles pour cela dans le nouveau Drive du Bureau des agents.

= Prescription éditoriale pour la création de nouveaux fichiers partagés =

* '''IMPORTANT''' - Pour créer et partager de nouveaux documents d’intérêt général pour le réseau, vous devez vous connecter via [[Mailto:agents@reseauadn.ca|agents@reseauadn.ca]] avec le mot de passe communiqué par courriel ce jour et à conserver.
* Comme ce fut le cas auparavant, vous pouvez utiliser votre courriel ou Gmail personnel pour créer un document personnel partagé dont la valeur n’est pas névralgique pour la communauté et qui ne survivra pas à votre éventuel départ. Ils ne feront pas l’objet d’actions d’archivage et de gestion par l’administrateur du réseau.
* Pour la lecture, la consultation et les commentaires sur des documents, vos comptes personnels sont encore ceux à utiliser.

(archive du lundi 12-09-2022)

'''POUR 48 HEURES, LES MARDI 13 et MERCREDI 14 SEPTEMBRE, LE GOOGLE DRIVE HISTORIQUE DU RADN NE SERA PLUS ACCESSIBLE.'''

Jeudi, le 15 septembre, un nouveau courriel vous sera envoyé et décrira comment vous pourrez '''de nouveau avoir accès à vos fichiers historiques''', créer de nouveaux documents en commun dans le Google Drive Partagé du réseau des ADN.

Afin de procéder au transfert du Google Drive sans perdre vos accès et votre historique de commentaires et de collaboration, nous avons défini les étapes d’un processus qui devra se dérouler sur 4 jours ouvrables.

Voici la description des étapes que nous mettrons en œuvre.
# La première consiste à signaler l’opération et avertir les utilisateurs du Réseau d’une rupture de service temporaire. (12-09-2022)
# La deuxième étape consiste à extraire les données. (13-09-2022)
# La troisième étape concerne la création du nouveau compte et du nouveau Google Drive Partagé associé à un domaine Google RADN. (14-09-2022)
# La dernière et quatrième partie consiste à vous accompagner dans cette migration. (15-09-2022)

Nous lançons la première étape ce lundi 12 septembre afin de conclure la procédure le jeudi 15 septembre.

Si vous aviez des questions plus particulières à nous adresser, vous pouvez le faire en utilisant le canal #general dans Slack ou en utilisant la [[Discussion:MigrationDrive|page Discussion]] ci-haut.

Bien cordialement.

Antoine et Jean-Robert | metaD.media

Fichier:Capture Drive Partagé reseauadn.png

2022-09-15T18:18:06Z

Youyouca :

Capture d'écran d'un exemple de Drive Partagé du "Bureau des agents"

MigrationDrive

2022-09-13T08:59:08Z

Youyouca :

Bonjour chères et chers ADN!

'''POUR 48 HEURES, LES MARDI 13 et MERCREDI 14 SEPTEMBRE, LE GOOGLE DRIVE HISTORIQUE DU RADN NE SERA PLUS ACCESSIBLE.'''

Jeudi, le 15 septembre, un nouveau courriel vous sera envoyé et décrira comment vous pourrez '''de nouveau avoir accès à vos fichiers historiques''', créer de nouveaux documents en commun dans le Google Drive Partagé du réseau des ADN.

Afin de procéder au transfert du Google Drive sans perdre vos accès et votre historique de commentaires et de collaboration, nous avons défini les étapes d’un processus qui devra se dérouler sur 4 jours ouvrables.

Voici la description des étapes que nous mettrons en œuvre.
# La première consiste à signaler l’opération et avertir les utilisateurs du Réseau d’une rupture de service temporaire. (12-09-2022)
# La deuxième étape consiste à extraire les données. (13-09-2022)
# La troisième étape concerne la création du nouveau compte et du nouveau Google Drive Partagé associé à un domaine Google RADN. (14-09-2022)
# La dernière et quatrième partie consiste à vous accompagner dans cette migration. (15-09-2022)

Nous lançons la première étape ce lundi 12 septembre afin de conclure la procédure le jeudi 15 septembre.

Si vous aviez des questions plus particulières à nous adresser, vous pouvez le faire en utilisant le canal #general dans Slack ou en utilisant la [[Discussion:MigrationDrive|page Discussion]] ci-haut.

Bien cordialement.

Antoine et Jean-Robert | metaD.media

MigrationDrive

2022-09-13T08:58:18Z

Youyouca : Ajout de la page discussion dans le texte

Bonjour chères et chers ADN!

'''POUR 48 HEURES, LES MARDI 13 et MERCREDI 14 SEPTEMBRE, LE GOOGLE DRIVE HISTORIQUE DU RADN NE SERA PLUS ACCESSIBLE.'''

Jeudi, le 15 septembre, un nouveau courriel vous sera envoyé et décrira comment vous pourrez '''de nouveau avoir accès à vos fichiers historiques''', créer de nouveaux documents en commun dans le Google Drive Partagé du réseau des ADN.

Afin de procéder au transfert du Google Drive sans perdre vos accès et votre historique de commentaires et de collaboration, nous avons défini les étapes d’un processus qui devra se dérouler sur 4 jours ouvrables.

Voici la description des étapes que nous mettrons en œuvre.
# La première consiste à signaler l’opération et avertir les utilisateurs du Réseau d’une rupture de service temporaire. (12-09-2022)
# La deuxième étape consiste à extraire les données. (13-09-2022)
# La troisième étape concerne la création du nouveau compte et du nouveau Google Drive Partagé associé à un domaine Google RADN. (14-09-2022)
# La dernière et quatrième partie consiste à vous accompagner dans cette migration. (15-09-2022)

Nous lançons la première étape ce lundi 12 septembre afin de conclure la procédure le jeudi 15 septembre.

Si vous aviez des questions plus particulières à nous adresser, vous pouvez le faire en utilisant le canal #general dans Slack ou en utilisant la page Discussion ci-haut.

Bien cordialement.

Antoine et Jean-Robert | metaD.media

Discussion:MigrationDrive

2022-09-12T15:08:10Z

Youyouca : Création de la page de discussion "Migration Drive"

Vous avez des questions?

MigrationDrive

2022-09-12T13:47:21Z

Youyouca :

Bonjour chères et chers ADN!

'''POUR 48 HEURES, LES MARDI 13 et MERCREDI 14 SEPTEMBRE, LE GOOGLE DRIVE HISTORIQUE DU RADN NE SERA PLUS ACCESSIBLE.'''

Jeudi, le 15 septembre, un nouveau courriel vous sera envoyé et décrira comment vous pourrez '''de nouveau avoir accès à vos fichiers historiques''', créer de nouveaux documents en commun dans le Google Drive Partagé du réseau des ADN.

Afin de procéder au transfert du Google Drive sans perdre vos accès et votre historique de commentaires et de collaboration, nous avons défini les étapes d’un processus qui devra se dérouler sur 4 jours ouvrables.

Voici la description des étapes que nous mettrons en œuvre.
# La première consiste à signaler l’opération et avertir les utilisateurs du Réseau d’une rupture de service temporaire. (12-09-2022)
# La deuxième étape consiste à extraire les données. (13-09-2022)
# La troisième étape concerne la création du nouveau compte et du nouveau Google Drive Partagé associé à un domaine Google RADN. (14-09-2022)
# La dernière et quatrième partie consiste à vous accompagner dans cette migration. (15-09-2022)

Nous lançons la première étape ce lundi 12 septembre afin de conclure la procédure le jeudi 15 septembre.

Si vous aviez des questions plus particulières à nous adresser, vous pouvez le faire en utilisant le canal #general dans Slack.

Bien cordialement.

Antoine et Jean-Robert | metaD.media

MigrationDrive

2022-09-12T13:43:20Z

Youyouca : Édition du message

Bonjour chères et chers ADN!

POUR 48 HEURES, LES MARDI 13 et MERCREDI 14 SEPTEMBRE, LE GOOGLE DRIVE HISTORIQUE DU RADN NE SERA PLUS ACCESSIBLE.

Jeudi, le 15 septembre, un nouveau courriel vous sera envoyé et décrira comment vous pourrez de nouveau avoir accès à vos fichiers historiques, créer de nouveaux documents en commun dans le Google Drive Partagé du réseau des ADN.

Afin de procéder au transfert du Google Drive, nous avons défini les étapes d’un processus qui devra se dérouler sur 4 jours ouvrables.

Voici la description des étapes que nous mettrons en œuvre.
# La première consiste à signaler l’opération et avertir les utilisateurs du Réseau d’une rupture de service temporaire. (12-09-2022)
# La deuxième étape consiste à extraire les données. (13-09-2022)
# La troisième étape concerne la création du nouveau compte et du nouveau Google Drive Partagé associé à un domaine Google RADN. (14-09-2022)
# La dernière et quatrième partie consiste à vous accompagner dans cette migration. (15-09-2022)

Nous lançons la première étape ce lundi 12 septembre afin de conclure la procédure le jeudi 15 septembre.

Si vous aviez des questions plus particulières à nous adresser, vous pouvez le faire en utilisant le canal #general dans Slack.

Bien cordialement.

Antoine et Jean-Robert | metaD.media

MigrationDrive

2022-09-12T13:36:51Z

Youyouca :

Bonjour chères et chers ADN!

POUR 48 HEURES, LES MARDI 13 et MERCREDI 14 SEPTEMBRE, LE GOOGLE DRIVE HISTORIQUE DU RADN NE SERA PLUS ACCESSIBLE.

Jeudi, le 15 septembre, un nouveau courriel vous sera envoyé et décrira comment vous pourrez de nouveau avoir accès à vos fichiers historiques, créer de nouveaux documents en commun dans le Google Drive Partagé du réseau des ADN.

Afin de procéder au transfert du Google Drive, nous avons défini les étapes d’un processus qui devra se dérouler sur 4 jours ouvrables.

Voici la description des étapes à compléter.

Il y aura 4 étapes.
# La première consiste à signaler l’opération et avertir les utilisateurs du Réseau d’une rupture de service temporaire. (12-09-2022)
# La deuxième étape consiste à extraire les données. (13-09-2022)
# La troisième étape concerne la création du nouveau compte et du nouveau Google Drive Partagé associé à un domaine Google RADN. (14-09-2022)
# La dernière et quatrième partie consiste à vous accompagner dans cette migration. (15-09-2022)

Nous lançons la première étape ce lundi 12 septembre afin de conclure la procédure le jeudi 15 septembre.

MigrationDrive

2022-09-12T12:39:57Z

Youyouca :

Bonjour chères et chers ADN!

POUR 48 HEURES, LES MARDI 13 et MERCREDI 14 SEPTEMBRE, LE GOOGLE DRIVE HISTORIQUE DU RADN NE SERA PLUS ACCESSIBLE.

Jeudi, le 15 septembre, un nouveau courriel vous sera envoyé et décrira comment vous pourrez de nouveau avoir accès à vos fichiers historiques, créer de nouveaux documents en commun, dans le Google Drive Partagé du réseau des ADN.

Afin de procéder au transfert du Google Drive, nous avons défini les étapes d’un processus qui devra se dérouler sur 4 jours ouvrables.

Voici la description des étapes à compléter.

Il y aura 4 étapes.
# La première consiste à signaler l’opération et avertir les utilisateurs du Réseau d’une rupture de service temporaire. (12-09-2022)
# La deuxième étape consiste à extraire les données. (13-09-2022)
# La troisième étape concerne la création du nouveau compte et du nouveau Google Drive Partagé associé à un domaine Google RADN. (14-09-2022)
# La dernière et quatrième partie consiste à vous accompagner dans cette migration. (15-09-2022)

Nous lançons la première étape ce lundi 12 septembre afin de conclure la procédure le jeudi 15 septembre.

MigrationDrive

2022-09-12T12:39:10Z

Youyouca :

Bonjour chères et chers ADN!

POUR 48 HEURES, LES MARDI 13 et MERCREDI 14 SEPTEMBRE, LE GOOGLE DRIVE HISTORIQUE DU RADN NE SERA PLUS ACCESSIBLE.

Jeudi, le 15 septembre, un nouveau courriel vous sera envoyé et décrira comment vous pourrez de nouveau avoir accès à vos fichiers historiques, créer de nouveaux documents en commun, dans le Google Drive Partagé du réseau des ADN.

Afin de procéder au transfert du Google Drive, nous avons défini les étapes d’un processus qui devra se dérouler sur 4 jours ouvrables. Voici la description des étapes à compléter. Il y aura 4 étapes.
# La première consiste à signaler l’opération et avertir les utilisateurs du Réseau d’une rupture de service temporaire. (12-09-2022)
# La deuxième étape consiste à extraire les données. (13-09-2022)
# La troisième étape concerne la création du nouveau compte et du nouveau Google Drive Partagé associé à un domaine Google RADN. (14-09-2022)
# La dernière et quatrième partie consiste à vous accompagner dans cette migration. (15-09-2022)

Nous lançons la première étape ce lundi 12 septembre afin de conclure la procédure le jeudi 15 septembre.

MigrationDrive

2022-09-12T12:37:52Z

Youyouca : Création d'une page d'accompagnement à la migration du Google Drive

Bonjour chères et chers ADN!

POUR 48 HEURES, LES MARDI 13 et MERCREDI 14 SEPTEMBRE, LE GOOGLE DRIVE HISTORIQUE DU RADN NE SERA PLUS ACCESSIBLE.

Jeudi, le 15 septembre, un nouveau courriel vous sera envoyé et décrira comment vous pourrez de nouveau avoir accès à vos fichiers historiques et créer de nouveaux documents en commun, dans le Google Drive Partagé du réseau des ADN.

Afin de procéder au transfert du Google Drive, nous avons défini les étapes d’un processus qui devra se dérouler sur 4 jours ouvrables. Voici la description des étapes à compléter. Il y aura 4 étapes.
# La première consiste à signaler l’opération et avertir les utilisateurs du Réseau d’une rupture de service temporaire. (12-09-2022)
# La deuxième étape consiste à extraire les données. (13-09-2022)
# La troisième étape concerne la création du nouveau compte et du nouveau Google Drive Partagé associé à un domaine Google RADN. (14-09-2022)
# La dernière et quatrième partie consiste à vous accompagner dans cette migration. (15-09-2022)

Nous lançons la première étape ce lundi 12 septembre afin de conclure la procédure le jeudi 15 septembre.

Qui est l'ADN?

2022-08-31T08:53:36Z

Youyouca : accordé avec "milieu culturel"

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Mesure 120] du Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN).

Ainsi, des ADN ont été déployés au service d’organisations [[Les trois types d'ADN|nationales, régionales ou sectorielles]]. Certains ADN ont aussi été mutualisés afin de servir plus d’un organisme.

Il s’agit d’un nouveau métier qui s’est depuis construit avec la pratique au fil des ans. Leur mandat initial comprenait [[Comprendre les 4 axes du mandat d’ADN : concertation, formation, veille et projets|4 axes]]. Ce wiki témoigne de la façon dont leur rôle a évolué depuis. Une page est consacrée à son évolution : [[L'évolution du rôle d'ADN|L'évolution du rôle d'ADN.]]

== Au quotidien ==
Les ADN sont le cœur et les poumons du Réseau ADN. Par leur mandat, ils le nourrissent ; le Réseau évolue avec eux à leur rythme.

Les ADN sont des agents de changement dans leur milieu et leur pratique prend différents visages en fonction des réalités de leur organisme d’accueil. Cependant, ils contribuent tous à la communauté de pratique, qui est une communauté active et engagée pour la transformation numérique du secteur culturel.

Le processus de transformation numérique du secteur culturel se poursuit. Il est possible de tabler sur les acquis des dernières années grâce à l’apport des ADN.

== L’ADN n’est pas... ==

* Le ou la directeur/trice de l’organisme.
* Un/une gestionnaire des communications générales de l’organisme.
* Un/une gestionnaire de site Web et/ou des médias sociaux.
* Un/une travailleur à demi temps (moins de 28 h/semaine), un travailleur externe ou un consultant.
* Un/une chargé/e de projet à temps plein.

== Et si on expliquait le rôle de l'ADN en une phrase? ==

* G.O. qui aide le milieu culturel à passer au XXIe siècle.
*Traducteur et vulgarisateur du numérique.
*Accompagner et soutenir le milieu culturel dans sa transformation numérique via des activités de formation, l’adoption de bonnes pratiques et la création d'initiatives qui répondent à ses enjeux.
*Nous accompagnons nos milieux dans l’appropriation des technologies numériques.
*Nous participons à la transformation du milieu culturel vers et pour le numérique.
*Nous travaillons dans un réseau pionnier à travers la province, région et secteur culturel, qui lie et facilite le monde culturel et le monde du numérique.
*Nous faisons des ponts entre nous et entre les secteurs.
[[Catégorie:Être un ADN]]

Le fonctionnement du Réseau ADN 2019-2022

2022-07-25T15:59:46Z

Youyouca : /* Animation des Rencontres nationales */ Retrait d'un paragraphe en double

Un premier cycle de trois années d'existence du Réseau ADN s'est terminé au printemps 2022, il couvre la période du printemps 2019 à aujourd'hui.

Dans cette page, l'équipe de coordination jette un regard sur son rôle, son mandat et le fonctionnement de la communauté de pratique et, plus largement, du Réseau. Ce fonctionnement est défini sous forme de fonctions qui ont été assumées à différents moments par l’équipe de coordination pendant la période de 2019 à 2022.

'''Avertissement pour les lecteurs.'''

Aucune rétroaction n’a été faite au sein du RADN ni de la communauté de pratique. Il s'agit donc d'un regard sur les principales fonctions et sur la façon dont elles ont été vécues par l’équipe de coordination.

Des méthodes différentes pourraient être employées dans l'avenir pour faire vivre ces fonctions, notamment en regard des orientations du comité directeur qui détient la gouvernance du Réseau ADN et qui est composé du ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Le portrait présenté ici ne contient pas de projection pour l’avenir, mais l’équipe de coordination espère néanmoins que la présente documentation pourra servir de base de réflexion pour alimenter la suite, soit la période confirmée du 1er avril 2022 au 31 mars 2024.

== Quelles sont les clientèles représentées? ==
'''Réseau ADN'''

* Ce terme inclut les agents de développement culturel numérique (ADN) et les organismes d’accueil, ce qui comprend les gestionnaires et les équipes de travail.

'''Communauté de pratique (CP)'''

* Ce terme inclut uniquement les agents de développement culturel numérique (ADN).

'''Écosystème culture et numérique'''

* Ce terme inclut les membres des organismes d’accueil et plus largement, les acteurs concernés par la culture et le numérique au Québec.

== Quelles fonctions pour quelles clientèles? ==
Chaque clientèle est touchée par des fonctions spécifiques associées au Réseau ADN, tel que présenté dans le schéma ci-dessous.

'''La communauté de pratique'''

* Accueil et accompagnement, Animation et Gestion des outils

'''Les gestionnaires'''

* Mobilisation des DG

'''Les équipes de travail'''

* Formation et Transfert de connaissances

'''Écosystème'''

Liaison, Transfert de connaissances (phase 2 à venir) et Communication
[[Fichier:Les fonctions du RADN.jpg|néant|vignette|800x800px]]

== Une équipe de coordination ==
Pour assurer la coordination du Réseau ADN pendant le premier mandat 2019-2022, une équipe de coordination a été mise en place par le comité directeur. Il s’agissait d’une coordination partagée entre les membres de l’équipe.

'''Ministère de la Culture et des Communications (MCC)'''

* Coordination de la Mesure 120 et affectation des ressources
* Assumé par Myriam (An 1) et Valérie Guilmain (An 2 et 3)

'''Animation'''

* Coordination des activités de la communauté de pratique au quotidien (à raison de 2 jours par semaine)
* Assumé par Annie Chénier

'''Co-animation et liaison'''

* Soutien à l’animation et à la mobilisation des gestionnaires. Transfert de connaissance et formation. Coordination des activités de liaison (An 1 et 2).
* Assumé par Daisy Boustany (An 1 et 2) et Martine Rioux (An 3)

'''Soutien logistique'''

* Soutien logistique pour la tenue des rencontres, administratif (ex.: formation) et gestion des outils collaboratifs
* Assumé par Québec numérique

== 3 fonctions associées exclusivement à la communauté de pratique ==
'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux ADN seulement

[[Fichier:3 fonctions exclusive à la communauté de pratique.jpg|alt=Schéma montrant les 3 fonctions exclusives à la communauté de pratique|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 1 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES ADN ===
Depuis 2019, l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de la communauté de pratique sont principalement assurés par la personne responsable de l’animation de la CP. Elle veille à les intégrer à la CP et à leur offrir du soutien en cas de besoin ou de questionnement. Ce rôle ne concerne pas l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de leur organisation respective.

==== Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Avant même que la personne responsable de l’animation de la communauté de pratique entre en scène, les responsables d’aide financière (RAF) du MCC ou les chargés de programme du CALQ et de la SODEC ont un rôle à jouer. En effet, ils sont responsables d'accompagner les organismes d’accueil dans le recrutement et la compréhension du rôle de l’ADN. La personne responsable de la coordination de la Mesure 120 au MCC agit en soutien aux RAF et aux chargés de programme au CALQ et à la SODEC.

3 outils utilisés :

* [https://docs.google.com/document/d/1Kk_c2ulKBPIEdcfmsqiO0FPyFoQz2mhfwwxBujJneWQ/edit?usp=sharing Modèle de description de poste d’ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1ce4QCr6zJsB6LWqQP9c-d_m8yAv0_pZiopnhdSGmjdY/edit?usp=sharing Outil pour un accompagnement dans l’élaboration du projet d’embauche d’un ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1oyj65WsbqLITRgGERetwBQWj_PRdMD6nActQQYj_zz8/edit?usp=sharing Liste pour affichage de poste]

Dès que l’embauche d’un nouvel ADN est confirmé, le processus d’accueil de la part de la personne responsable de l’animation s’enclenche. Cette confirmation peut arriver de différentes façons, mais généralement cela se fait par le processus de suivi des postes qui est prévu avec la coordination de la Mesure 120 au MCC.

Dès que l’animatrice obtient le nom et le courriel du nouvel ADN, un courriel d'accueil lui est envoyé.

Ce courriel comprend :

* un mot de bienvenue
* le rôle de l’équipe de coordination
* le lien vers le [[Être un ADN|Parcours d’accueil]]
* une invitation à une première rencontre d'accueil
* le lien d’invitation pour [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]]
* le lien pour le [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]]
* la prochaine rencontre à venir, s’il y a lieu

Lorsque l’ADN confirme la date de la rencontre d’accueil, l’animatrice l’invite à rejoindre le canal #Accueil du Slack et à se présenter à la communauté (ces 2 étapes se font dans l’ordre ou le désordre).

'''Rencontre d’accueil'''

C’est l’animatrice qui organise la rencontre d’accueil. Depuis la fin de l’année 2021, la rencontre d'accueil peut se faire en présence de plusieurs ADN, soit plusieurs nouveaux ADN en même temps et en présence d’anciens qui viennent accueillir leur nouveau collègue. Cela favorise l’intégration plus rapide des nouveaux à la communauté de pratique.

Un suivi est effectué de trois à quatre semaines après l’entrée en fonction du nouvel ADN. L’animatrice est alors disponible pour de l’accompagnement auprès du nouvel ADN ou pour faire un suivi du [[MentorADN|projet Mentor ADN]] (voir ci-après).

==== Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique, avec la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

L’intégration au [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]] et au [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]] se fait dès l’entrée en poste du nouvel ADN avec l’envoi du courriel d’accueil (voir ci-haut).

Lorsque l’équipe de soutien logistique est informée de l’arrivée d’un nouvel ADN, elle peut lui donner accès au [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN|« Bureau des ADN » (Google Drive)]].

<nowiki>*</nowiki>Saviez-vous que tous les organismes d’accueil peuvent avoir accès au Google Drive? Demandez à votre ADN.

La mise à jour du [[répertoire des ADN]] sur le Wiki se fait par l’animatrice de la communauté de pratique. Dans les premiers mois de leur arrivée dans la CP, les nouveaux ADN sont invités à se créer un compte utilisateur sur le Wiki.

<nowiki>*</nowiki>Nous avons observé que la création du compte Wiki est associée à un engagement de l’ADN au sein de la CP, avant cela la création du compte a moins d’importance.

==== Accompagnement individuel ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

Néanmoins, plusieurs ADN ont eu recours à de l’accompagnement individuel afin de progresser au sein de leur organisation.

Dans tous les cas, quelques règles d’or s’appliquent :

* la rencontre est confidentielle;
* l’animatrice ne peut s'immiscer dans la relation employeur/ADN;
* l’accompagnement est neutre;
* le soutien, l’aide et l’écoute sont au cœur des rencontres.

Quelques exemples de thèmes abordés lors des accompagnements des ADN :

* le manque d’accueil au sein des organismes / la compréhension de la mission / la compréhension du monde culturel;
* l’absence ou la construction d’un plan de travail;
* la stratégie numérique de l’organisation (outils et processus);
* la gestion du changement / la posture de l’ADN face à son équipe;
* la gestion de projets / références / soutien / aide;
* le poste mutualisé.

==== Soutien au Projet Mentor ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Bien qu’il s’agisse d’une initiative portée par les ADN, ceux-ci ont souhaité confirmer le rôle de l’animatrice de la CP afin que celle-ci puisse prendre en charge les suivis et l’accompagnement nécessaire de part et d’autres. C’est pourquoi on retrouve cette mention dans le descriptif du projet : «L’animation de la communauté de pratique ADN facilite le processus de parrainage de nouveaux ADN par des anciens, dans une volonté de mobilisation, de partage et de bienveillance ».

Au moment de la documentation des présentes fonctions, quatre projets mentor/mentoré sont en cours. [[MentorADN#R.C3.A9troaction%20juin%202022|Une première rétroaction du groupe d’ADN]] a été réalisée en juin 2022.

-

=== Fonction 2 : ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE ===
Depuis 2019, l’animation de la CP est assurée par une personne qui est à la fois responsable de l’animation de la communauté en ligne (Slack) et de l’animation de rencontres ponctuelles (individuelles ou en groupe). Elle peut proposer des moments d’échange sur les projets, les préoccupations ou les problèmes des ADN.

Une autre ressource agit comme co-animatrice en apportant du soutien dans l’élaboration des stratégies d’animation, en plus de cumuler d’autres fonctions (ex.: formation, transfert de connaissances ou liaison).

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==== Animation de la communauté en ligne ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Le Réseau ADN fédère plus de 50 organisations réparties sur l’ensemble du territoire québécois. L’animation de la communauté en ligne est donc de première importance dans le quotidien de la communauté de pratique. C’est par [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|la plateforme de communication Slack]] que les ADN deviennent une communauté et sont mis en réseau.

Quotidiennement, ils peuvent communiquer entre eux et répondre à leurs besoins mutuels, qu’ils soient d’ordre technologique et organisationnel. Cette plateforme permet aux ADN de rester en contact de façon permanente, au-delà des [[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Rencontres nationales]] ou autres rencontres ponctuelles.

Ce sont plus de 84 622 messages qui ont été échangés sur la plateforme (référence mai 2022). Plusieurs dizaines d'interactions ont lieu chaque semaine. Les chaînes les plus populaires sont : #accueil, #rencontres, #zonegeek, #transfertdeconnaissances, #forumwiki, #general, #veille_événements et #mandat_veille
[[Fichier:Statistiques Slack ADN.png|alt=Schéma montrant les interactions dans la plateforme Slack du Réseau ADN.|néant|vignette|800x800px]]

Pour l’équipe de coordination, il s’agit aussi du principal canal de communication pour interagir avec les ADN. Nous avons pris conscience du rôle de « communauty manager » (utilisation volontaire du terme anglais, car le terme français d’animation de communauté peut porter à confusion dans le contexte d’une communauté de pratique).

Le rôle de l’animatrice de la communauté consiste à :

* susciter l’engagement au sein de la CP;
* susciter des débats et des échanges;
* veiller sur l’ensemble des canaux;
* mettre en relation des ADN qui ont des besoins avec les ADN qui peuvent répondre à leurs besoins;
* publier l’Hebdo des ADN pour faire ressortir les faits saillants de la CP dans le flot de la surinformation hebdomadaire;
* consulter les ADN sur les contenus, les stratégies et les moyens pour faire avancer la CP;
* informer les ADN (nouvelles provenants du MCC, information sur l’équipe de coordination, information sur les prochaines activités et formations);
* et oui, faire le ménage ;-) en fermant les canaux inactifs, en structurant les épingles dans les canaux (fonctionnalité permettant d'épingler des contenus) et en créant de nouveaux canaux.

Les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|consignes d’utilisation de cette plateforme]] sont disponibles dans le Wiki.

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec l’équipe de soutien logistique
[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

Depuis 2020, les gestionnaires des organismes d'accueil sont conviés à certains ateliers afin de prendre en compte leurs préoccupations autour de la transformation numérique au sein de leurs organisations. [[8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN|Au printemps 2022]], les équipes de travail ont aussi été invitées à assister à la Rencontre nationale.

Les premières rencontres ont eu lieu en présentiel. Depuis mai 2020, les rencontres se sont déroulées en ligne.

Les Rencontres nationales sont le coeur de la stratégie d’animation, car elles représentent :

* un lieu commun pour tous les ADN (fédérateur/ressembleur/sentiment d’appartenance);
* un lieu de formation;
* un lieu d’expérimentation (mise en chantier, présentation de projets, hackathon, etc,);
* un lieu d’inspiration;
* un lieu de rétroaction;
* un lieu de convergence et de mobilisation avec les DG à partir de mai 2020.

Les thèmes abordés sont déterminés en fonction des objectifs de l’équipe de coordination et des besoins exprimés par les ADN.

Comme en témoigne les [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives|archives du Wiki dédiés aux Rencontres nationales]] qui ont eu lieu de 2019 à 2022, les thématiques sont :

* variées;
* en lien avec le mandat des ADN (la pratique ADN);
* dédié, ou non, à la transformation numérique des organisations;
* contextuelles (pandémie, mobilisation des gestionnaires);
* en lien avec des objectifs de mobilisation ou de transfert;
* évolutives en fonction de la clientèle.
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==== Animation de rencontres ponctuelles / Soutien et accompagnement aux initiatives des ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Les rencontres ponctuelles ont été peu documentées. Elles sont plus organiques; n’étant pas assujetties aux orientations de la Mesure 120 (ex. Rencontres nationales) ou de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] (ex. Wikijam). Elles peuvent être présentées de façon aléatoire en fonction des besoins ressentis par l’animatrice de la CP ou exprimés par les ADN eux-mêmes.

Ainsi, les thèmes sont choisis soit par l’animatrice (ex. faire émerger les besoins collectifs) ou proposées par les ADN (ex. besoins de plusieurs ADN). Ces rencontres, quoique ponctuelles, représentent un fort levier de mobilisation et d’engagement au sein de la CP.

Voici un exemple de rencontres ayant eu lieu :

* Proposition de webinaires (principalement en 2019-2020 en raison d’un mandat dédié) : Mesure 111, Compétence Culture, Graphe de connaissances avec Capacoa, Transfert de connaissance (version 1 avec le TIESS);
* Rencontres de partage autour d’enjeux à la CP : la veille, la collaboration, la communication/rayonnement, projet Mentor, etc.;
* Rencontres de partage autour des projets des ADN : création d’un site Web, Air Table/CRC, etc.;
* Espace de coworking virtuel sur Gather Town - automne 2021;
* Forum ouvert :
** 6 et 7 octobre 2020, initié par les ADN en l’absence de l’équipe d’animation pendant quelques mois;
** mai-juin 2022, initié par l’équipe d’animation.
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==== Mise en chantiers ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

[[Chantiers|La mise en chantier]] a amplement été documentée sur le Wiki, car elle représente la principale stratégie de mobilisation des ADN au sein de la CP. Cette stratégie fait également partie des priorités en termes de transfert de connaissances.

Nous vous référons donc à la section dédiée aux chantiers sur le Wiki pour lire [[Chantiers|les informations suivantes]] :

* L’esprit autour de la mise en chantier;
* Le fonctionnement des chantiers;
* Quelques balises pour définir les chantiers;
* Une grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier.

Au cours de la dernière année, l’accent a été mis sur le transfert de connaissances des travaux réalisés au sein des chantiers.

Pour l’équipe de coordination, cela conclut une première stratégie d’animation de la CP et amène des réflexions pour la suite de la CP. Les chantiers sont-ils appelés à se poursuivre? Certains ADN (en minorité) pensent qu’il y a peut-être quelque chose à en tirer. Chose certaine, et c’est un apprentissage pour l’équipe de coordination, les ADN n’aiment pas les fermer, malgré toute une [https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit?usp=sharing opération collaborative pour la mise en place de filtres de poursuite/fermeture des chantiers] datant d’avril 2020 (voir la [[Chantiers|grille d'analyse]]).

Pour l’équipe de coordination, il s’agit maintenant de trouver « autre chose » pour animer la CP. Ainsi, nous adressons à la communauté de pratique des ADN la question suivante : comment pourrions-nous recréer un espace de collaboration ou de coopération au sein même de la CP (ou du RADN), qui soit différent de l’esprit des chantiers tel que nous les avons connu/vécu jusqu’à aujourd’hui?

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=== Fonction 3 : GESTION DES OUTILS DE LA CP ===
Tel que déjà mentionné, [[La communauté de pratique et ses outils|différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN. La gestion de ces outils est confiée à un partenaire de soutien logistique. L’avantage que la gestion soit sous la responsabilité d’un tiers permet aux ADN de se concentrer sur le contenu de la CP plutôt que sur les aspects logistiques (ex. gestion des licences et des accès). Cela représente quand même un défi face aux ADN qui souhaitent un peu plus d'autonomie et d’agilité lorsque l’utilisation de certains outils devient incontournable, par exemple, dans la mise en œuvre des chantiers.

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==== Gestion des outils collaboratifs de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Principalement l’équipe de soutien logistique, avec les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

La gestion des outils collaboratifs se traduit par la réalisation de tâches associées principalement à la gestion de la propriété et à l’administration de ces outils. [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés par la CP ont déjà été documentés sur le Wiki]]. Diverses guides et consignes d’utilisation sont aussi mis à la disposition de tous.

Les outils de la CP sont :

* Zoom pour communiquer lors des rencontres;
* Google Drive pour coécrire et collaborer;
* Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique;
* Miro/Mural pour cocréer ensemble;
* Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers;
* Wiki des ADN pour le transfert de connaissances;
* YouTube pour le dépôt des vidéos de formation (non-répertoriées) et des enregistrements d’ateliers, conférences et plénières lors des Rencontres nationales qui se sont tenus en mode virtuel;
* SoundCloud pour le dépôt des balados du chantier [[Marketing numérique/Les balados|Marketing numérique]].

Visiter la page [[La communauté de pratique et ses outils]] pour tous les détails.

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==== Hébergement des outils de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique
En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

Le site Web est présenté plus en détail dans la section Communication du présent document. Le Wiki est présenté ci-bas, ainsi que dans la section Transfert de connaissances du présent document. Le contenu Wiki géré, en partie, par les membres de la CP eux-mêmes et l’équipe de coordination (ex. gestion des accès et publication de contenu).

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==== Documentation des apprentissages de la CP sur le Wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Responsabilité partagée entre les ADN eux-mêmes et les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

Fort de la maturité de la communauté de pratique, lorsque le [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|choix du Wiki s’est imposé à l’automne 2021]] comme principal outil de transfert de connaissances, des conditions visant à assurer la mobilisation des ADN autour de ce nouvel outil ont été mises en place. Il s’agissait d’assurer un désir de créer du contenu dans le Wiki, tout en limitant les barrières techniques pour le faire; le Wiki étant un univers technologique qu’il faut apprendre à connaître et maîtriser.

Le volet « contenu » du Wiki fait partie de la section Transfert de connaissances du présent document. Ici, c’est l’aspect technique et la responsabilité partagée de sa gestion qui sont abordés.

===== Conditions de mobilisation mises en place =====
'''1- Chargé de projet en transfert de connaissances'''

La présence d’une ressource dédiée au transfert de connaissances a permis en amont de l’implantation du Wiki de mettre en place une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]] dont il est question dans la section Transfert de connaissances de ce document.

Cette ressource a pris en charge :

* les services-conseils auprès du MCC dans le choix de l’outil;
* l’arrimage et la coordination des actions entre les ADN et la ressource dédiée au soutien technique;
* la mise en place d’une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] et d’une [[Wiki RADN:Politique de confidentialité|politique de confidentialité]];
* la proposition d’arborescence et de catégories de contenu;
* la rédaction des contenus associés à la CP et à l’ensemble des réalisations des 3 années afin que les ADN se concentrent sur la documentation des chantiers et l’actualité de la CP (documenter le présent et non le passé);
* la diffusion des contenus à travers différents outils de communications numériques.

'''2- Groupe FAB ADN'''

Le [[Fab ADN|Groupe FAB ADN]] a été mis en place à l’automne 2021 en amont de l’implantation du Wiki. Dans l’esprit du Fab Lab, ce groupe a été créé pour offrir un soutien aux équipes des divers chantiers sous l’angle de la collaboration, de l’ouverture et du partage; toujours dans l’esprit de leur permettre de se concentrer sur la production de contenu et de minimiser les obstacles techniques à la publication de celui-ci dans le Wiki. Ainsi, sa mission principale est de combler les besoins techniques et d’assurer le soutien en matière de transfert des connaissances de la communauté de pratique.

Le Groupe FAB ADN est composé de deux équipes d’ADN qui se sont portées volontaires : l’équipe Wiki et l’équipe Vidéo. Sa contribution a été considérable puisqu’il a permis une prise en charge rapide du Wiki par un groupe d’ADN, en plus de mobiliser les autres ADN, notamment lors de la 7e Rencontre nationale.

Le Groupe FAB ADN a pris en charge :

* la validation de l’arborescence proposée par l’équipe de coordination;
* l’organisation de la page d’accueil;
* la création de modèles de pages et des portails;
* la création du Centre d’aide;
* la réponse à des demandes sporadiques des ADN visant la création et l’organisation du contenu dans le Wiki;
* la création de contenus visuels (infographie et vidéo).

'''3- Soutien technique externe'''

Dans la mise en place du Wiki, l’équipe de coordination a pu bénéficier d'une nouvelle ressource externe qui n’avait pas été engagée dans la CP auparavant. Il s’agissait alors de créer et structurer le Wiki lui-même, des compétences qui n’étaient pas présentes dans l’équipe. L’expertise de Jean-Robert Bisaillon et d’Antoine Beaubien de la firme MetaD a été retenue pour ce mandat.

Les phases suivantes ont été réalisées :

Sprint 1 | Instance MediaWiki4

Sprint 2 | Structuration du Wiki

Sprint 3 | Outil de gestion des membres

Sprint 4 | Accompagnement et formation

Sprint 5 | Autres activités en lien avec le contenu et la gestion du wiki

Le mandat du soutien technique inclut également l’hébergement du Wiki.

'''4- Co-animation de la CP'''

L’équipe d’animation a un rôle incontournable à jouer dans la mobilisation des ADN autour du Wiki. Elle a la responsabilité de susciter et de maintenir cette mobilisation.

Cette responsabilité signifie :

* montrer l’exemple en utilisant le Wiki dans le cycle de vie de la CP (ex. ordre du jour de rencontre, création de contenu pour garder des traces des apprentissages, dépôt de documents, compte-rendu, etc.);
* organiser et animer des rencontres autour des contributions au Wiki (ex. #MomentWiki lors des Rencontres nationales, Wiki Jam, formations, etc.);
* animer le Slack avec de mettre en valeur les nouvelles contributions ou favoriser l’engagement à contribuer, principalement à travers les canaux #forumwiki et #transfertdeconnaissances.

'''5- Les ADN'''

La responsabilité de l’équipe d’animation est partagée avec les ADN. Il s’agit du Wiki des ADN; il leur appartient en quelque sorte et est mis à leur disposition par l’équipe de coordination afin qu’ils se l’approprient et en fasse leur principal outil de transfert de connaissances, pour garder des traces de la vie de la CP.

En ce sens, le nombre de contributions et le nombre de comptes utilisateur représentent des indicateurs de prédilection pour évaluer l’engagement des ADN. Cet engagement est bien réel. Néanmoins, l’équipe de co-animation a vite réalisé la pertinence d'intégrer la mobilisation autour du Wiki dans la stratégie d’animation. Les efforts visant la mobilisation doivent être soutenus afin de maintenir celle-ci.

== 3 fonctions associées aux gestionnaires et aux équipes des organismes d'accueil ==

'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux organismes d’accueil (ADN, gestionnaires et équipes de travail inclus)

[[Fichier:Organismes 3 fonctions.jpg|alt=Image montrant les 3 fonctions du RADN s'adressant aux organismes d'accueil|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 4 : FORMATION ===
Depuis 2019, un programme de formation est développé annuellement pour répondre à divers besoins identifiés par les ADN au sein de la communauté de pratique. Celui-ci est principalement sous la responsabilité de l’équipe de co-animation de la CP. Cette fonction ne concerne pas tout au autre programme de formation qui pourrait être développé et offert au sein des organismes d’accueil.

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==== Consultation du Groupe Formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance (jusqu’à tout récemment). La fonction a déjà été sous la responsabilité de l’animatrice et de la co-animatrice de la communauté de pratique.

En décembre 2020, un groupe consultatif a été mis en place par la coordination de la CP. L’objectif était de consulter des ADN pour entendre les besoins de la communauté en termes de formation, leur soumettre des idées (en provenance de la coordination) et ensuite participer à un exercice de priorisation. Ce groupe devait accueillir des ADN qui soient représentatifs de la CP ayant une vision large des besoins de la communauté (pas seulement de leurs propres besoins).

Les ADN suivants sont devenus membres du groupe : Aurélie Lauret, Jovan Savoie, Maude Desjardins, Roseline Rousseau-Gagnon. Un canal Slack a été créé par l’animatrice de la communauté pour les rejoindre et discuter avec eux.

Des rencontres ont lieu (février 2021, juin 2021, juillet 2021 et automne 2021). Le dernier exercice de priorisation s’est déroulé à la fin de l’été 2021.

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==== Priorisation des besoins de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de coordination.

[https://docs.google.com/document/d/15RGocuZSLS-MQjCSv8Mk7EOY6NUSYSaihqnYQjzBmuk/edit Les lignes directrices] pour le choix des formations ont été rédigées dès 2019 à partir d’une analyse de besoins initiaux. Elles demeurent pertinentes à ce jour.

* Les activités de formation peuvent prendre différentes formes en lien les axes du mandat d’ADN (Concertation-Veille-Formation-Projets) et la mise en œuvre des chantiers.
* Les formations ne contribuent pas au développement des compétences professionnelles individuelles de chaque ADN. Cette responsabilité demeure du ressort de l’employeur.

[https://docs.google.com/document/d/1icbHE49RIRlE5HWX9RP3vrWh0AKA4RVLRzB9BUUT6X8/edit Des orientations complémentaires] (et [https://docs.google.com/document/d/100RHV51s959Qp5Pp_WztPMiR3LB4szEThb2Bi-uxL-o/edit celles-ci aussi]) ont été rédigées pour le cycle de formation du printemps et de l’automne 2021. L’offre de formation étant grandissante, il est nécessaire de s’assurer de la pertinence et de la complémentarité des formations offertes au sein de la CP par rapport aux autres formations disponibles dans l’écosystème numérique et culturel.

Le ministère a proposé trois priorités pour 2021-2022 :

# une valorisation des formations organisées par les ADN pour les ADN;
# un effort de formation supplémentaire (ou une priorisation) sur des thématiques en lien avec la découvrabilité et les bonnes pratiques du Web;
# des formations pour aider les ADN à structurer la formation dans leur milieu (accent sur les organismes qui n'ont pas de coordinateur à la formation).

Afin de faire évoluer le terme « formation » dans un contexte de CP. Les ADN ont ensuite identifié des formules gagnantes dans le cadre de leur pratique d’ADN pour la tenue des formations :

* Rencontre d’information : par exemple, les ADN ont besoin de comprendre certaines mesures du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ), les politiques publiques ou les résultats d’appel de projets afin de bien assumer leur rôle d’ADN (veille, mutualisation, partenariat, etc.).
* Partage de bonnes pratiques : force est de constater que les ADN sont devenus leader dans le développement culturel numérique et peuvent apporter leur expertise en matière de formation (ex.: animation de communauté de pratique, découvrabilité, etc.).
* Panel d’experts : le recours à plusieurs experts (éviter les formations « produits ») qui permettent aux ADN d’entrevoir plusieurs propositions ou solutions adaptées à leur organisation.

Des formations de type Découverte (durée d’une heure) et plus avancées (3h) ont été prévues pour répondre à ses besoins.

Les formations sont offertes autant aux ADN, qu’à leurs gestionnaires et équipe de travail. Cependant, il est plus difficile de rejoindre ces derniers puisque la coordination n’a pas de moyen de communication direct avec eux.

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==== Élaboration d’un plan de formation (adéquation avec les besoins et l’offre) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance, en collaboration avec l’animatrice et la coordination au ministère.

Le budget annuel était de 15 000 $ pour la formation. L’équipe de coordination élabore le calendrier de formation par saison (printemps et automne). L’animatrice et la chargée de projet en transfert de connaissance soumettent une proposition d’activités, par thème, avec des idées de formateurs, au ministère. Lorsque celui-ci est approuvé, le calendrier final se construit.

Le défi est de répartir les activités dans le temps afin de ne pas surcharger les ADN tout en maintenant une constance. Il faut également trouver un équilibre entre les formations Découverte et les formations avancées. Par ailleurs, il est important (voire nécessaire) que les formations puissent être enregistrées pour rediffusion par la suite. Les ADN ne peuvent pas assister à l’ensemble des formations et doivent pouvoir accéder au contenu ultérieurement. De plus, les nouveaux ADN doivent être en mesure de bénéficier de ces savoirs transmis préalablement.

Lorsque le calendrier est final, l’équipe de soutien logistique inscrit les activités au calendrier (Google Agenda), prépare les liens Zoom, etc. (voir la section suivante).

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==== Coordination du calendrier de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique.

Au fur et à mesure que les formations sont confirmées (date, formateur, plan de cours), la ressource responsable du transfert de connaissances transmet l’information à l’équipe de soutien logistique. Celle-ci prend le relais pour tout ce qui concerne la logistique événementiel. Un tableau de suivi (chiffrier) permet de suivre l’avancement de la réalisation des tâches (une autre méthode de travail pourrait être mise en place pour l’avenir). Il est important de ne pas oublier de tâches pour éviter les irritants.

Les principales tâches sont les suivantes :

* Envoyer l’invitation Google Agenda par courriel à tous (incluant le formateur);
* Diffuser l’information dans le Slack;

[[Fichier:Annonce de formation dans le Slack des ADN.png|alt=Capture d'écran montrant une annonce de formation dans le Slack des ADN|néant|vignette|800x800px]]

* Faire un rappel une semaine avant la formation dans le Slack;
* Envoyer les informations de connexion au formateur;
* Ouvrir le Zoom et accueillir les participants le jour de la formation;
* Assurer l’enregistrement de la séance;
* Gérer la période de questions;
* Déposer l’enregistrement et les documents complémentaires dans le Drive;
* Envoyer un sondage de satisfaction;
* Effectuer d’autres suivis, si nécessaire.

La gestion de la facturation du formateur se fait toujours par l’équipe de coordination et le paiement est assumé par le ministère.

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==== Documentation des formations antérieurs (contenu hors wiki) ====
Qui est responsable de la fonction ?

* L’équipe de soutien logistique

Dès qu’une formation a eu lieu, elle est inscrite au Plan de formation 2019-2022. Toutes les formations offertes depuis 2019 y sont documentées avec des liens vers les documents et les rediffusions (YouTube, non-répertorié). Ce document est un outil de référence pour les ADN et ils peuvent le consulter en tout temps. Par contre, sa véritable utilisation demeure mitigée et sa forme pourrait éventuellement être appelée à changer.

Ce document est privé (hors wiki) puisque nous ne disposons pas des droits de diffusion à plus large échelle pour la majorité des formations. Il est uniquement disponible dans le Drive des ADN.

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=== Fonction 5 : TRANSFERT DE CONNAISSANCES ===
Une démarche de transfert de connaissances a débuté au cours de la 3e année d’existence du Réseau ADN (2021-2022). Celle-ci est principalement sous la responsabilité de la chargée de projet en transfert de connaissances (qui agit également comme co-animatrice de la communauté). La fonction Transfert de connaissances est devenu nécessaire afin de garder des traces des savoirs et des apprentissages acquis au sein de la communauté, en plus d’assurer leur partage. Elle vise également à faciliter l’intégration des nouveaux ADN.

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==== Consultation du Groupe Transfert ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Au cours de l’année 2021, des travaux ont été entrepris afin de formaliser le partage et la diffusion des acquis à travers une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissance]]. Les premiers jalons de la Stratégie ont été mis en place par Daisy Boustany qui a notamment obtenu l’appui de l’organisme Communagir. Elle a également rassemblé quelques agents de développement numérique et des gestionnaires du Réseau afin qu’ils agissent à titre de comité consultatif.

Les personnes suivantes sont devenues membres du Groupe Transfert (comité consultatif en transfert) :

* Gabrielle Desbiens (gestionnaire, Culture Saguenay Lac Saint-Jean)
* Antoine Gauthier (gestionnaire, Conseil du patrimoine vivant)
* Dominic Trudel (gestionnaire, Conseil québécois de la musique)
* Jovanny Savoie (ADN, Conseil québécois de la musique)
* Isabelle L’Heureux (ADN mutualisé, CQAM / RCAAQ / RAIQ)
* Gisèle Henne (ADN, Culture Laurentides)

Il y a eu 2 rencontres avec le groupe Transfert : 17 mars et 14 avril 2021.

Au cours des travaux réalisés par Daisy Boustany et les membres du Groupe Transfert, il a été convenu que la Stratégie devait s’adresser plus particulièrement aux ADN eux-mêmes, à leurs gestionnaires et à leurs équipes de travail.

La réflexion a conduit à la possibilité d’élargir le public cible de la Stratégie. Par contre, puisque le Réseau ADN est encore jeune, à peine trois années d’existence, il a été convenu que le besoin immédiat est de rejoindre d’abord ce premier public identifié. Une phase 2 pourrait mener à rejoindre un public plus large, soit l’ensemble des travailleurs du secteur culturel, ce qui est en conformité avec l’objectif ultime du Réseau ADN de soutenir la transformation numérique du secteur culturel en entier.

La démarche de transfert et la Stratégie sont déjà abondamment documentées dans le wiki dans la section [[Communauté de pratique/Transfert]]

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==== Mise en œuvre de la Stratégie de transfert de connaissances ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Les premiers jalons de la Stratégie de transfert de connaissances ont été exposés aux ADN et aux gestionnaires lors de la [[6e Rencontre nationale du Réseau ADN|6e Rencontre nationale]] (mai 2021) par une présentation de la Stratégie, une mobilisation autour des organismes d’accueil et les premières étapes pour identifier les contenus pertinents par les chantiers.

Les éléments suivants sont déjà documentés sur le wiki :

* [[Les objectifs de la Stratégie de transfert]]
* [[Quatre actions de transfert]]
* [[Les différentes facettes du transfert de connaissances]]
* [[Les critères pour sélectionner le contenu et les formats]]
* [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique]]
* [[Communauté de pratique/Retour sur la formation en transfert|Retour sur la formation en transfert avec Communagir]]

Afin d'opérationnaliser la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]], le wiki a été choisi comme outil de transfert. Le travail de mise en place du wiki est expliqué à la section Gestion des outils de la CP.

Les grandes sections (portails) du wiki viennent répondre aux objectifs de la Stratégie (pratique ADN, communauté de pratique, chantiers).

[[Wiki RADN:Politique éditoriale|Une politique éditoriale]] a été rédigée afin d’orienter la production de contenu. La chargée de projet en transfert a rédigé une bonne partie du contenu des sections communes (pratique ADN et CP).

Les portails des chantiers ont été créés lors de la [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/7e : La pratique ADN|7e rencontre nationale]], à l’automne 2021. Le contenu a été créé par des sprints créatifs en équipe.

Parallèlement, en vue d’atteindre le 4e objectif de la Stratégie (Contribuer à développer la capacité de transfert au sein du Réseau ADN), des formations ont été offertes par Communagir.

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==== Coordination de la stratégie de diffusion ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Une stratégie de diffusion a été élaborée afin de faire connaître le wiki au sein de la CP, aux gestionnaires et équipes de travail, conformément à la phase 1 de la Stratégie de transfert

La chargée de projet en transfert de connaissances avait le mandat de diffuser prioritairement aux ADN et aux équipes de travail au sein des organisations. Les outils de communication choisis sont :

* Slack pour les ADN;
* Communication courriel pour les gestionnaires.

Le groupe Facebook Les arts, la culture et le numérique a été choisi comme lieu plus large de diffusion pour les équipes puisque nous n’avons pas directement - outre que les ADN - de moyen pour les rejoindre. Chaque fois qu’une publication a été faite dans le groupe Facebook, nous avons vu une augmentation des visites sur le wiki.

Comme la communauté de pratique avait un mandat restreint de diffusion des connaissances, pour aller plus loin, il était proposé de partager les contenus diffusés au sein des organisations.

* LinkedIn, Facebook, Twitter = perso pour tous + les comptes des organisations
* Infolettre et site web des organismes d’accueil

Une publication par semaine a été diffusées à partir du lancement du wiki le 8 février 2022.

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==== Mobilisation des connaissances autour du wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances, en collaboration avec l’animatrice de la communauté
À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

Après la mise en place initiale du wiki, d’autres activités de mobilisation ont eu lieu, dont les principales sont des wikijam, des séances plus ou moins formelles où tous peuvent se présenter pour contribuer au wiki. (juste avant Noël 2021 et au printemps 2022).

Certains ADN sont déjà en mode « prochaine étapes », afin de poursuivre la documentation du wiki. Une liste de « choses à faire » a été préparée au printemps 2022. Une stratégie devra être mise en place pour la suite. Sans animation constante, ce type d’outil peut facilement perdre de l’intérêt. Les nouveaux ADN qui n’ont pas participé à la création du wiki devront aussi pouvoir développer un sentiment d’appartenance et y trouver le compte.

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=== Fonction 6 : MOBILISATION DES GESTIONNAIRES ===
La participation des ADN à la vie de la communauté de pratique est prévue dans leur contrat d’embauche. Leurs gestionnaires n’ont pas accès à l’ensemble des outils de communication (tel que le Slack), ils doivent quand même être tenu informés des activités de la communauté de pratique, notamment pour en comprendre les retombées et d’autant plus qu’ils sont invités à participer à l’occasion (formations et rencontres nationales). La fonction Mobilisation des gestionnaires est sous la responsabilité de l’animatrice de la communauté.

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==== Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2) et la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique (an 3)
Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Dans la dernière année, l’équipe de coordination a mis en place les « matinales des gestionnaires » qui se tenaient aux 2 mois. Sous forme de courte rencontre en matinée, l’équipe d’animation utilisait ce moment avec les gestionnaires afin de les sensibiliser ou de les consulter sur une problématique particulière (transfert de connaissances, thème pour les Rencontres nationales, enjeux de ressources humaines, etc.).

Ces rencontres avec les gestionnaires représentent une stratégie d’animation et de mobilisation, qui se déroule en parallèle de la stratégie d’animation de la CP (voir Fonction Animation). Les 2 stratégies ont rarement coexistées. Au sein de la CP, on apprend et on collabore tandis qu’au sein du Réseau ADN, il s’agit plus d’une stratégie d’animation classique (informer/sensibiliser).

La dernière matinales a eu lieu en mars 2022. Cette formule devra probablement être revue et/ou réactivée dans le futur.

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==== Envoi d’une communication mensuelle ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique
À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

Les personnes responsables de l’animation de la communauté préparent la communication dans un Google Doc puis l’envoie dans un courriel via l’adresse de l’animatrice. Les ADN sont informés de l’envoi de la communication à leur gestionnaire afin qu’ils puissent faire des suivis au besoin.

La dernière infolettre a été envoyée en mai 2022.

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==== Soutien au recrutement ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison en appui aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC) (an 1 et 2 seulement)
Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès cette première année, nous avons pris conscience de l’importance de ce rôle étant donné le taux de roulement de personnel tant au niveau des ADN que des gestionnaires. En 2021, lorsque le mandat de liaison a pris fin, cette responsabilité est revenue pleinement aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC).

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec le soutien de l’équipe de soutien logistique
Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Avec le retour en présentiel souhaité par les ADN dès l’automne 2022, il sera pertinent d’explorer l’apport des gestionnaires aux prochaines Rencontres nationales.

== 2 fonctions associées à l'écosystème ==
'''À qui s'adresse ces fonctions?'''

* Aux acteurs des milieux culturels et artistiques

[[Fichier:Écosystème 2 fonctions.jpg|alt=Image présentation les 2 fonctions du RADN associées à l'écosystème|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 7 : LIAISON ===
La fonction de liaison consiste à entretenir le lien entre le Réseau ADN et d'autres partenaires de l'écosystème de la culture. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ. Elle n'a pas été reconduite après la deuxième année du Réseau ADN, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

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==== Coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

La coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC est assumée par la coordination de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

Le Comité directeur a pour mandat de soutenir la transformation numérique du milieu culturel québécois.

Pour ce faire, il pourra :

* proposer et approuver les décisions stratégiques quant au déploiement des agents de développement numérique (les ADN);
* approuver les orientations stratégiques des Rencontres annuelles;
* approuver les orientations annuelles des Stratégies et Plans de communication;
* agir à titre de courroie de transmission avec ses autorités respectives et les professionnels responsables de l’aide financière des organismes d’accueil;
* mobiliser les organismes d’accueil en lien avec les objectifs du Réseau.

Rappelons-le, le [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?#Mod.C3.A8le%20de%20gouvernance%20de%20la%20communaut.C3.A9%20de%20pratique|RADN n’est pas une organisation]], mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

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==== Liaison avec l’écosystème culturel et numérique ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2 seulement)

Dès 2019, à travers le rôle de concertation des ADN, le Guide d’accueil présente l’écosystème « culture + numérique + recherche » afin que celui-ci soit en action avec le Réseau ADN. Une chargée de projet à la liaison a été embauché par le ministère afin de faciliter la cohésion entre les acteurs du RADN et son écosystème.

Initialement, la liaison avait comme mandat de créer des ponts aux services du développement des chantiers au sein de la communauté de pratique. Son rôle a évolué en proposant des rencontres, sous forme de webinaires, avec des acteurs du milieu.

En 2020, le mandat de liaison n’a pas été reconduit afin de se concentrer sur la mobilisation des gestionnaires.

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==== Ouverture de la communauté de pratique à l’écosystème ====
Qui est responsable de la fonction?

* l’équipe de la coordination

À plusieurs reprises, l’équipe de coordination a été amenée à réfléchir à la possibilité d’ouvrir la communauté de pratique à l’écosystème. Cette ouverture est tout à fait cohérente avec la vision initiale qui veut que l’ADN soit en relation avec l’écosystème. C’est ainsi que quelques rares ressources externes ont eu accès à la communauté en ligne (Slack).

À titre d’exemple, nous avons fait appel à des consultants externes associés à l’équipe du PCNQ pour le chantier [[Culture des données]].

Les consultants-chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ont également des accès au Slack pour des fins de documentation.

Par contre, nous avons refusé plusieurs demandes d’anciens ADN (ex. : direction du Hub 01 partenaire du chantier [[Transformation numérique]]) ou ressources ayant un mandat qui s'apparente à celui de l’ADN simplement par manque de ressources pour assurer l’accueil et l’intégration adéquate de ces personnes.

Dans tous les cas, sans signer une entente formelle, ceux-ci sont assujettis à des règles développées dans le cadre de la mesure 99 pilotée par Québec numérique.

'''Règle de neutralité''' : dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe ne peut contacter un mandat auprès d’un ADN. Il peut avoir à recommander des consultants externes ou des entreprises. Dans ces cas, il doit proposer un minimum de deux solutions et utiliser la cartographie pour le faire (si pertinent). Le choix final appartiendra à l’ADN.

'''Règle de confidentialit'''é: dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe doit assurer la confidentialité des données qui circulent au sein de la CP.

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=== Fonction 8 : COMMUNICATION ===
La fonction de communication consiste à communiquer publiquement au sein de l'écosystème culturel au sujet des activités du Réseau ADN. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ, qui avait mandaté un tiers afin d'assumer la fonction au début du mandat. Cependant, la fonction a été peu à peu délassé et elle n'a pas été exploité à son plein potentiel jusqu'à maintenant. Tout comme la fonction de liaison, elle n'a pas été priorisée, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

==== Coordination des actions ministérielles pour faire rayonner la mesure 120 ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe des communications du ministère de la Culture et des Communications, avec le soutien de la coordination de la mesure 120.

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la Mesure 120 du [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence des actions de communication au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Ainsi, la coordination de la mesure 120 s’assure de faire circuler l’information auprès des différentes instances, en plus de produire différentes communications autour des [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ réalisations de la mesure 120 sur le site Web du PCNQ].

En 2022, face au constat que le travail des agents de développement culturel numérique n’est pas suffisamment connu des membres et des clients des organismes d’accueil ainsi que des autres publics cibles, le MCC a proposé la création de vidéos promotionnelles. Ces vidéos avaient pour but de contribuer à faire connaître leur travail. Il s’agissait d’une première initiative pour faire la promotion du Réseau ADN depuis sa création. Cette action de communication s’est aussi inscrite dans la foulée de la reconduction du mandat des ADN jusqu’en mars 2024.

Les courtes vidéos ont été diffusées sur la chaîne YouTube du ministère de la Culture et des Communications et relayées dans ses médias sociaux. Elles se retrouvent également sur le wiki des ADN dans la section « [[À propos du Réseau ADN|À propos]] »

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==== Diffusion et communication auprès de l’écosystème ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de communication de Québec numérique (an 1 et 2 seulement)

Cette fonction a été assurée par l’organisme Québec numérique et son équipe de communication pendant les 2 premières années du Réseau ADN. Ce mandat a été retiré pour l’an 3.

Dans le cadre de cette fonction, Québec numérique a :

* rédigé 1 billet par Rencontre nationale : [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives#7e%20Rencontre%20nationale%20.7C%20Novembre%202021|ceux-ci on été republié sur le wiki]]
* quelques billets de contenu - exemple : [https://viragenumeriqc.com/culture-et-numerique/diagnostic-de-maturite-numerique/ Diagnostic de maturité numérique au sein d’une organisation culturelle]
* mis en place un groupe ADN Communication en 2020
* rédigé plusieurs infolettres Culture / NumériQc avec des mentions au RADN
* soutenu activement la mise en œuvre du projet [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]]
* assuré le maintien du site Web du Réseau ADN et la mise à jour du bottin des ADN et du répertoire des organismes.

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==== Mise à jour du site Web (avant 2022) et du wiki (après 2022) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique (Québec numérique) pour le site Web
* L’équipe de soutien logistique et les personnes responsables de l’animation pour le wiki

Le site Web du Réseau ADN, hébergé sur une plateforme WordPress, a été le principal outil de communication du RADN de 2019-2022. Il représentait tout simplement une vitrine pour les organisations fédérées autour du Réseau ADN. Le bottin des ADN représentait le cœur de l’axe de communication ainsi que quelques informations plus corporatives (carte de visite) au sujet des organismes d’accueil. Un blogue « caché » avait été mis en place comme outil de transfert de connaissances, mais il n’a jamais été utilisé.

L’équipe de coordination a réalisé que l’usage d’un site Web hébergé par un tiers n’était pas l’outil collaboratif parfait pour l'opération de transfert de connaissances. C’est ainsi que l’équipe a opté pour la [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|création d’un wiki]] permettant à chaque ADN de créer son propre contenu.

Depuis le printemps 2022, le wiki a remplacé le site Web comme outil de communication de la communauté de pratique.

Le fonctionnement du Réseau ADN 2019-2022

2022-07-25T15:59:05Z

Youyouca : /* Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation */ Retrait d'un paragraphe en double

Un premier cycle de trois années d'existence du Réseau ADN s'est terminé au printemps 2022, il couvre la période du printemps 2019 à aujourd'hui.

Dans cette page, l'équipe de coordination jette un regard sur son rôle, son mandat et le fonctionnement de la communauté de pratique et, plus largement, du Réseau. Ce fonctionnement est défini sous forme de fonctions qui ont été assumées à différents moments par l’équipe de coordination pendant la période de 2019 à 2022.

'''Avertissement pour les lecteurs.'''

Aucune rétroaction n’a été faite au sein du RADN ni de la communauté de pratique. Il s'agit donc d'un regard sur les principales fonctions et sur la façon dont elles ont été vécues par l’équipe de coordination.

Des méthodes différentes pourraient être employées dans l'avenir pour faire vivre ces fonctions, notamment en regard des orientations du comité directeur qui détient la gouvernance du Réseau ADN et qui est composé du ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Le portrait présenté ici ne contient pas de projection pour l’avenir, mais l’équipe de coordination espère néanmoins que la présente documentation pourra servir de base de réflexion pour alimenter la suite, soit la période confirmée du 1er avril 2022 au 31 mars 2024.

== Quelles sont les clientèles représentées? ==
'''Réseau ADN'''

* Ce terme inclut les agents de développement culturel numérique (ADN) et les organismes d’accueil, ce qui comprend les gestionnaires et les équipes de travail.

'''Communauté de pratique (CP)'''

* Ce terme inclut uniquement les agents de développement culturel numérique (ADN).

'''Écosystème culture et numérique'''

* Ce terme inclut les membres des organismes d’accueil et plus largement, les acteurs concernés par la culture et le numérique au Québec.

== Quelles fonctions pour quelles clientèles? ==
Chaque clientèle est touchée par des fonctions spécifiques associées au Réseau ADN, tel que présenté dans le schéma ci-dessous.

'''La communauté de pratique'''

* Accueil et accompagnement, Animation et Gestion des outils

'''Les gestionnaires'''

* Mobilisation des DG

'''Les équipes de travail'''

* Formation et Transfert de connaissances

'''Écosystème'''

Liaison, Transfert de connaissances (phase 2 à venir) et Communication
[[Fichier:Les fonctions du RADN.jpg|néant|vignette|800x800px]]

== Une équipe de coordination ==
Pour assurer la coordination du Réseau ADN pendant le premier mandat 2019-2022, une équipe de coordination a été mise en place par le comité directeur. Il s’agissait d’une coordination partagée entre les membres de l’équipe.

'''Ministère de la Culture et des Communications (MCC)'''

* Coordination de la Mesure 120 et affectation des ressources
* Assumé par Myriam (An 1) et Valérie Guilmain (An 2 et 3)

'''Animation'''

* Coordination des activités de la communauté de pratique au quotidien (à raison de 2 jours par semaine)
* Assumé par Annie Chénier

'''Co-animation et liaison'''

* Soutien à l’animation et à la mobilisation des gestionnaires. Transfert de connaissance et formation. Coordination des activités de liaison (An 1 et 2).
* Assumé par Daisy Boustany (An 1 et 2) et Martine Rioux (An 3)

'''Soutien logistique'''

* Soutien logistique pour la tenue des rencontres, administratif (ex.: formation) et gestion des outils collaboratifs
* Assumé par Québec numérique

== 3 fonctions associées exclusivement à la communauté de pratique ==
'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux ADN seulement

[[Fichier:3 fonctions exclusive à la communauté de pratique.jpg|alt=Schéma montrant les 3 fonctions exclusives à la communauté de pratique|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 1 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES ADN ===
Depuis 2019, l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de la communauté de pratique sont principalement assurés par la personne responsable de l’animation de la CP. Elle veille à les intégrer à la CP et à leur offrir du soutien en cas de besoin ou de questionnement. Ce rôle ne concerne pas l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de leur organisation respective.

==== Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Avant même que la personne responsable de l’animation de la communauté de pratique entre en scène, les responsables d’aide financière (RAF) du MCC ou les chargés de programme du CALQ et de la SODEC ont un rôle à jouer. En effet, ils sont responsables d'accompagner les organismes d’accueil dans le recrutement et la compréhension du rôle de l’ADN. La personne responsable de la coordination de la Mesure 120 au MCC agit en soutien aux RAF et aux chargés de programme au CALQ et à la SODEC.

3 outils utilisés :

* [https://docs.google.com/document/d/1Kk_c2ulKBPIEdcfmsqiO0FPyFoQz2mhfwwxBujJneWQ/edit?usp=sharing Modèle de description de poste d’ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1ce4QCr6zJsB6LWqQP9c-d_m8yAv0_pZiopnhdSGmjdY/edit?usp=sharing Outil pour un accompagnement dans l’élaboration du projet d’embauche d’un ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1oyj65WsbqLITRgGERetwBQWj_PRdMD6nActQQYj_zz8/edit?usp=sharing Liste pour affichage de poste]

Dès que l’embauche d’un nouvel ADN est confirmé, le processus d’accueil de la part de la personne responsable de l’animation s’enclenche. Cette confirmation peut arriver de différentes façons, mais généralement cela se fait par le processus de suivi des postes qui est prévu avec la coordination de la Mesure 120 au MCC.

Dès que l’animatrice obtient le nom et le courriel du nouvel ADN, un courriel d'accueil lui est envoyé.

Ce courriel comprend :

* un mot de bienvenue
* le rôle de l’équipe de coordination
* le lien vers le [[Être un ADN|Parcours d’accueil]]
* une invitation à une première rencontre d'accueil
* le lien d’invitation pour [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]]
* le lien pour le [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]]
* la prochaine rencontre à venir, s’il y a lieu

Lorsque l’ADN confirme la date de la rencontre d’accueil, l’animatrice l’invite à rejoindre le canal #Accueil du Slack et à se présenter à la communauté (ces 2 étapes se font dans l’ordre ou le désordre).

'''Rencontre d’accueil'''

C’est l’animatrice qui organise la rencontre d’accueil. Depuis la fin de l’année 2021, la rencontre d'accueil peut se faire en présence de plusieurs ADN, soit plusieurs nouveaux ADN en même temps et en présence d’anciens qui viennent accueillir leur nouveau collègue. Cela favorise l’intégration plus rapide des nouveaux à la communauté de pratique.

Un suivi est effectué de trois à quatre semaines après l’entrée en fonction du nouvel ADN. L’animatrice est alors disponible pour de l’accompagnement auprès du nouvel ADN ou pour faire un suivi du [[MentorADN|projet Mentor ADN]] (voir ci-après).

==== Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique, avec la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

L’intégration au [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]] et au [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]] se fait dès l’entrée en poste du nouvel ADN avec l’envoi du courriel d’accueil (voir ci-haut).

Lorsque l’équipe de soutien logistique est informée de l’arrivée d’un nouvel ADN, elle peut lui donner accès au [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN|« Bureau des ADN » (Google Drive)]].

<nowiki>*</nowiki>Saviez-vous que tous les organismes d’accueil peuvent avoir accès au Google Drive? Demandez à votre ADN.

La mise à jour du [[répertoire des ADN]] sur le Wiki se fait par l’animatrice de la communauté de pratique. Dans les premiers mois de leur arrivée dans la CP, les nouveaux ADN sont invités à se créer un compte utilisateur sur le Wiki.

<nowiki>*</nowiki>Nous avons observé que la création du compte Wiki est associée à un engagement de l’ADN au sein de la CP, avant cela la création du compte a moins d’importance.

==== Accompagnement individuel ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

Néanmoins, plusieurs ADN ont eu recours à de l’accompagnement individuel afin de progresser au sein de leur organisation.

Dans tous les cas, quelques règles d’or s’appliquent :

* la rencontre est confidentielle;
* l’animatrice ne peut s'immiscer dans la relation employeur/ADN;
* l’accompagnement est neutre;
* le soutien, l’aide et l’écoute sont au cœur des rencontres.

Quelques exemples de thèmes abordés lors des accompagnements des ADN :

* le manque d’accueil au sein des organismes / la compréhension de la mission / la compréhension du monde culturel;
* l’absence ou la construction d’un plan de travail;
* la stratégie numérique de l’organisation (outils et processus);
* la gestion du changement / la posture de l’ADN face à son équipe;
* la gestion de projets / références / soutien / aide;
* le poste mutualisé.

==== Soutien au Projet Mentor ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Bien qu’il s’agisse d’une initiative portée par les ADN, ceux-ci ont souhaité confirmer le rôle de l’animatrice de la CP afin que celle-ci puisse prendre en charge les suivis et l’accompagnement nécessaire de part et d’autres. C’est pourquoi on retrouve cette mention dans le descriptif du projet : «L’animation de la communauté de pratique ADN facilite le processus de parrainage de nouveaux ADN par des anciens, dans une volonté de mobilisation, de partage et de bienveillance ».

Au moment de la documentation des présentes fonctions, quatre projets mentor/mentoré sont en cours. [[MentorADN#R.C3.A9troaction%20juin%202022|Une première rétroaction du groupe d’ADN]] a été réalisée en juin 2022.

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=== Fonction 2 : ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE ===
Depuis 2019, l’animation de la CP est assurée par une personne qui est à la fois responsable de l’animation de la communauté en ligne (Slack) et de l’animation de rencontres ponctuelles (individuelles ou en groupe). Elle peut proposer des moments d’échange sur les projets, les préoccupations ou les problèmes des ADN.

Une autre ressource agit comme co-animatrice en apportant du soutien dans l’élaboration des stratégies d’animation, en plus de cumuler d’autres fonctions (ex.: formation, transfert de connaissances ou liaison).

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==== Animation de la communauté en ligne ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Le Réseau ADN fédère plus de 50 organisations réparties sur l’ensemble du territoire québécois. L’animation de la communauté en ligne est donc de première importance dans le quotidien de la communauté de pratique. C’est par [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|la plateforme de communication Slack]] que les ADN deviennent une communauté et sont mis en réseau.

Quotidiennement, ils peuvent communiquer entre eux et répondre à leurs besoins mutuels, qu’ils soient d’ordre technologique et organisationnel. Cette plateforme permet aux ADN de rester en contact de façon permanente, au-delà des [[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Rencontres nationales]] ou autres rencontres ponctuelles.

Ce sont plus de 84 622 messages qui ont été échangés sur la plateforme (référence mai 2022). Plusieurs dizaines d'interactions ont lieu chaque semaine. Les chaînes les plus populaires sont : #accueil, #rencontres, #zonegeek, #transfertdeconnaissances, #forumwiki, #general, #veille_événements et #mandat_veille
[[Fichier:Statistiques Slack ADN.png|alt=Schéma montrant les interactions dans la plateforme Slack du Réseau ADN.|néant|vignette|800x800px]]

Pour l’équipe de coordination, il s’agit aussi du principal canal de communication pour interagir avec les ADN. Nous avons pris conscience du rôle de « communauty manager » (utilisation volontaire du terme anglais, car le terme français d’animation de communauté peut porter à confusion dans le contexte d’une communauté de pratique).

Le rôle de l’animatrice de la communauté consiste à :

* susciter l’engagement au sein de la CP;
* susciter des débats et des échanges;
* veiller sur l’ensemble des canaux;
* mettre en relation des ADN qui ont des besoins avec les ADN qui peuvent répondre à leurs besoins;
* publier l’Hebdo des ADN pour faire ressortir les faits saillants de la CP dans le flot de la surinformation hebdomadaire;
* consulter les ADN sur les contenus, les stratégies et les moyens pour faire avancer la CP;
* informer les ADN (nouvelles provenants du MCC, information sur l’équipe de coordination, information sur les prochaines activités et formations);
* et oui, faire le ménage ;-) en fermant les canaux inactifs, en structurant les épingles dans les canaux (fonctionnalité permettant d'épingler des contenus) et en créant de nouveaux canaux.

Les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|consignes d’utilisation de cette plateforme]] sont disponibles dans le Wiki.

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec l’équipe de soutien logistique
[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

Depuis 2020, les gestionnaires des organismes d'accueil sont conviés à certains ateliers afin de prendre en compte leurs préoccupations autour de la transformation numérique au sein de leurs organisations. [[8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN|Au printemps 2022]], les équipes de travail ont aussi été invitées à assister à la Rencontre nationale.

Les premières rencontres ont eu lieu en présentiel. Depuis mai 2020, les rencontres se sont déroulées en ligne.

Les Rencontres nationales sont le coeur de la stratégie d’animation, car elles représentent :

* un lieu commun pour tous les ADN (fédérateur/ressembleur/sentiment d’appartenance);
* un lieu de formation;
* un lieu d’expérimentation (mise en chantier, présentation de projets, hackathon, etc,);
* un lieu d’inspiration;
* un lieu de rétroaction;
* un lieu de convergence et de mobilisation avec les DG à partir de mai 2020.

Les thèmes abordés sont déterminés en fonction des objectifs de l’équipe de coordination et des besoins exprimés par les ADN.

Comme en témoigne les [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives|archives du Wiki dédiés aux Rencontres nationales]] qui ont eu lieu de 2019 à 2022, les thématiques sont :

* variées;
* en lien avec le mandat des ADN (la pratique ADN);
* dédié, ou non, à la transformation numérique des organisations;
* contextuelles (pandémie, mobilisation des gestionnaires);
* en lien avec des objectifs de mobilisation ou de transfert;
* évolutives en fonction de la clientèle.
-

==== Animation de rencontres ponctuelles / Soutien et accompagnement aux initiatives des ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Les rencontres ponctuelles ont été peu documentées. Elles sont plus organiques; n’étant pas assujetties aux orientations de la Mesure 120 (ex. Rencontres nationales) ou de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] (ex. Wikijam). Elles peuvent être présentées de façon aléatoire en fonction des besoins ressentis par l’animatrice de la CP ou exprimés par les ADN eux-mêmes.

Ainsi, les thèmes sont choisis soit par l’animatrice (ex. faire émerger les besoins collectifs) ou proposées par les ADN (ex. besoins de plusieurs ADN). Ces rencontres, quoique ponctuelles, représentent un fort levier de mobilisation et d’engagement au sein de la CP.

Voici un exemple de rencontres ayant eu lieu :

* Proposition de webinaires (principalement en 2019-2020 en raison d’un mandat dédié) : Mesure 111, Compétence Culture, Graphe de connaissances avec Capacoa, Transfert de connaissance (version 1 avec le TIESS);
* Rencontres de partage autour d’enjeux à la CP : la veille, la collaboration, la communication/rayonnement, projet Mentor, etc.;
* Rencontres de partage autour des projets des ADN : création d’un site Web, Air Table/CRC, etc.;
* Espace de coworking virtuel sur Gather Town - automne 2021;
* Forum ouvert :
** 6 et 7 octobre 2020, initié par les ADN en l’absence de l’équipe d’animation pendant quelques mois;
** mai-juin 2022, initié par l’équipe d’animation.
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==== Mise en chantiers ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

[[Chantiers|La mise en chantier]] a amplement été documentée sur le Wiki, car elle représente la principale stratégie de mobilisation des ADN au sein de la CP. Cette stratégie fait également partie des priorités en termes de transfert de connaissances.

Nous vous référons donc à la section dédiée aux chantiers sur le Wiki pour lire [[Chantiers|les informations suivantes]] :

* L’esprit autour de la mise en chantier;
* Le fonctionnement des chantiers;
* Quelques balises pour définir les chantiers;
* Une grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier.

Au cours de la dernière année, l’accent a été mis sur le transfert de connaissances des travaux réalisés au sein des chantiers.

Pour l’équipe de coordination, cela conclut une première stratégie d’animation de la CP et amène des réflexions pour la suite de la CP. Les chantiers sont-ils appelés à se poursuivre? Certains ADN (en minorité) pensent qu’il y a peut-être quelque chose à en tirer. Chose certaine, et c’est un apprentissage pour l’équipe de coordination, les ADN n’aiment pas les fermer, malgré toute une [https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit?usp=sharing opération collaborative pour la mise en place de filtres de poursuite/fermeture des chantiers] datant d’avril 2020 (voir la [[Chantiers|grille d'analyse]]).

Pour l’équipe de coordination, il s’agit maintenant de trouver « autre chose » pour animer la CP. Ainsi, nous adressons à la communauté de pratique des ADN la question suivante : comment pourrions-nous recréer un espace de collaboration ou de coopération au sein même de la CP (ou du RADN), qui soit différent de l’esprit des chantiers tel que nous les avons connu/vécu jusqu’à aujourd’hui?

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=== Fonction 3 : GESTION DES OUTILS DE LA CP ===
Tel que déjà mentionné, [[La communauté de pratique et ses outils|différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN. La gestion de ces outils est confiée à un partenaire de soutien logistique. L’avantage que la gestion soit sous la responsabilité d’un tiers permet aux ADN de se concentrer sur le contenu de la CP plutôt que sur les aspects logistiques (ex. gestion des licences et des accès). Cela représente quand même un défi face aux ADN qui souhaitent un peu plus d'autonomie et d’agilité lorsque l’utilisation de certains outils devient incontournable, par exemple, dans la mise en œuvre des chantiers.

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==== Gestion des outils collaboratifs de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Principalement l’équipe de soutien logistique, avec les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

La gestion des outils collaboratifs se traduit par la réalisation de tâches associées principalement à la gestion de la propriété et à l’administration de ces outils. [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés par la CP ont déjà été documentés sur le Wiki]]. Diverses guides et consignes d’utilisation sont aussi mis à la disposition de tous.

Les outils de la CP sont :

* Zoom pour communiquer lors des rencontres;
* Google Drive pour coécrire et collaborer;
* Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique;
* Miro/Mural pour cocréer ensemble;
* Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers;
* Wiki des ADN pour le transfert de connaissances;
* YouTube pour le dépôt des vidéos de formation (non-répertoriées) et des enregistrements d’ateliers, conférences et plénières lors des Rencontres nationales qui se sont tenus en mode virtuel;
* SoundCloud pour le dépôt des balados du chantier [[Marketing numérique/Les balados|Marketing numérique]].

Visiter la page [[La communauté de pratique et ses outils]] pour tous les détails.

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==== Hébergement des outils de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique
En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

Le site Web est présenté plus en détail dans la section Communication du présent document. Le Wiki est présenté ci-bas, ainsi que dans la section Transfert de connaissances du présent document. Le contenu Wiki géré, en partie, par les membres de la CP eux-mêmes et l’équipe de coordination (ex. gestion des accès et publication de contenu).

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==== Documentation des apprentissages de la CP sur le Wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Responsabilité partagée entre les ADN eux-mêmes et les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

Fort de la maturité de la communauté de pratique, lorsque le [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|choix du Wiki s’est imposé à l’automne 2021]] comme principal outil de transfert de connaissances, des conditions visant à assurer la mobilisation des ADN autour de ce nouvel outil ont été mises en place. Il s’agissait d’assurer un désir de créer du contenu dans le Wiki, tout en limitant les barrières techniques pour le faire; le Wiki étant un univers technologique qu’il faut apprendre à connaître et maîtriser.

Le volet « contenu » du Wiki fait partie de la section Transfert de connaissances du présent document. Ici, c’est l’aspect technique et la responsabilité partagée de sa gestion qui sont abordés.

===== Conditions de mobilisation mises en place =====
'''1- Chargé de projet en transfert de connaissances'''

La présence d’une ressource dédiée au transfert de connaissances a permis en amont de l’implantation du Wiki de mettre en place une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]] dont il est question dans la section Transfert de connaissances de ce document.

Cette ressource a pris en charge :

* les services-conseils auprès du MCC dans le choix de l’outil;
* l’arrimage et la coordination des actions entre les ADN et la ressource dédiée au soutien technique;
* la mise en place d’une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] et d’une [[Wiki RADN:Politique de confidentialité|politique de confidentialité]];
* la proposition d’arborescence et de catégories de contenu;
* la rédaction des contenus associés à la CP et à l’ensemble des réalisations des 3 années afin que les ADN se concentrent sur la documentation des chantiers et l’actualité de la CP (documenter le présent et non le passé);
* la diffusion des contenus à travers différents outils de communications numériques.

'''2- Groupe FAB ADN'''

Le [[Fab ADN|Groupe FAB ADN]] a été mis en place à l’automne 2021 en amont de l’implantation du Wiki. Dans l’esprit du Fab Lab, ce groupe a été créé pour offrir un soutien aux équipes des divers chantiers sous l’angle de la collaboration, de l’ouverture et du partage; toujours dans l’esprit de leur permettre de se concentrer sur la production de contenu et de minimiser les obstacles techniques à la publication de celui-ci dans le Wiki. Ainsi, sa mission principale est de combler les besoins techniques et d’assurer le soutien en matière de transfert des connaissances de la communauté de pratique.

Le Groupe FAB ADN est composé de deux équipes d’ADN qui se sont portées volontaires : l’équipe Wiki et l’équipe Vidéo. Sa contribution a été considérable puisqu’il a permis une prise en charge rapide du Wiki par un groupe d’ADN, en plus de mobiliser les autres ADN, notamment lors de la 7e Rencontre nationale.

Le Groupe FAB ADN a pris en charge :

* la validation de l’arborescence proposée par l’équipe de coordination;
* l’organisation de la page d’accueil;
* la création de modèles de pages et des portails;
* la création du Centre d’aide;
* la réponse à des demandes sporadiques des ADN visant la création et l’organisation du contenu dans le Wiki;
* la création de contenus visuels (infographie et vidéo).

'''3- Soutien technique externe'''

Dans la mise en place du Wiki, l’équipe de coordination a pu bénéficier d'une nouvelle ressource externe qui n’avait pas été engagée dans la CP auparavant. Il s’agissait alors de créer et structurer le Wiki lui-même, des compétences qui n’étaient pas présentes dans l’équipe. L’expertise de Jean-Robert Bisaillon et d’Antoine Beaubien de la firme MetaD a été retenue pour ce mandat.

Les phases suivantes ont été réalisées :

Sprint 1 | Instance MediaWiki4

Sprint 2 | Structuration du Wiki

Sprint 3 | Outil de gestion des membres

Sprint 4 | Accompagnement et formation

Sprint 5 | Autres activités en lien avec le contenu et la gestion du wiki

Le mandat du soutien technique inclut également l’hébergement du Wiki.

'''4- Co-animation de la CP'''

L’équipe d’animation a un rôle incontournable à jouer dans la mobilisation des ADN autour du Wiki. Elle a la responsabilité de susciter et de maintenir cette mobilisation.

Cette responsabilité signifie :

* montrer l’exemple en utilisant le Wiki dans le cycle de vie de la CP (ex. ordre du jour de rencontre, création de contenu pour garder des traces des apprentissages, dépôt de documents, compte-rendu, etc.);
* organiser et animer des rencontres autour des contributions au Wiki (ex. #MomentWiki lors des Rencontres nationales, Wiki Jam, formations, etc.);
* animer le Slack avec de mettre en valeur les nouvelles contributions ou favoriser l’engagement à contribuer, principalement à travers les canaux #forumwiki et #transfertdeconnaissances.

'''5- Les ADN'''

La responsabilité de l’équipe d’animation est partagée avec les ADN. Il s’agit du Wiki des ADN; il leur appartient en quelque sorte et est mis à leur disposition par l’équipe de coordination afin qu’ils se l’approprient et en fasse leur principal outil de transfert de connaissances, pour garder des traces de la vie de la CP.

En ce sens, le nombre de contributions et le nombre de comptes utilisateur représentent des indicateurs de prédilection pour évaluer l’engagement des ADN. Cet engagement est bien réel. Néanmoins, l’équipe de co-animation a vite réalisé la pertinence d'intégrer la mobilisation autour du Wiki dans la stratégie d’animation. Les efforts visant la mobilisation doivent être soutenus afin de maintenir celle-ci.

== 3 fonctions associées aux gestionnaires et aux équipes des organismes d'accueil ==

'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux organismes d’accueil (ADN, gestionnaires et équipes de travail inclus)

[[Fichier:Organismes 3 fonctions.jpg|alt=Image montrant les 3 fonctions du RADN s'adressant aux organismes d'accueil|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 4 : FORMATION ===
Depuis 2019, un programme de formation est développé annuellement pour répondre à divers besoins identifiés par les ADN au sein de la communauté de pratique. Celui-ci est principalement sous la responsabilité de l’équipe de co-animation de la CP. Cette fonction ne concerne pas tout au autre programme de formation qui pourrait être développé et offert au sein des organismes d’accueil.

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==== Consultation du Groupe Formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance (jusqu’à tout récemment). La fonction a déjà été sous la responsabilité de l’animatrice et de la co-animatrice de la communauté de pratique.

En décembre 2020, un groupe consultatif a été mis en place par la coordination de la CP. L’objectif était de consulter des ADN pour entendre les besoins de la communauté en termes de formation, leur soumettre des idées (en provenance de la coordination) et ensuite participer à un exercice de priorisation. Ce groupe devait accueillir des ADN qui soient représentatifs de la CP ayant une vision large des besoins de la communauté (pas seulement de leurs propres besoins).

Les ADN suivants sont devenus membres du groupe : Aurélie Lauret, Jovan Savoie, Maude Desjardins, Roseline Rousseau-Gagnon. Un canal Slack a été créé par l’animatrice de la communauté pour les rejoindre et discuter avec eux.

Des rencontres ont lieu (février 2021, juin 2021, juillet 2021 et automne 2021). Le dernier exercice de priorisation s’est déroulé à la fin de l’été 2021.

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==== Priorisation des besoins de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de coordination.

[https://docs.google.com/document/d/15RGocuZSLS-MQjCSv8Mk7EOY6NUSYSaihqnYQjzBmuk/edit Les lignes directrices] pour le choix des formations ont été rédigées dès 2019 à partir d’une analyse de besoins initiaux. Elles demeurent pertinentes à ce jour.

* Les activités de formation peuvent prendre différentes formes en lien les axes du mandat d’ADN (Concertation-Veille-Formation-Projets) et la mise en œuvre des chantiers.
* Les formations ne contribuent pas au développement des compétences professionnelles individuelles de chaque ADN. Cette responsabilité demeure du ressort de l’employeur.

[https://docs.google.com/document/d/1icbHE49RIRlE5HWX9RP3vrWh0AKA4RVLRzB9BUUT6X8/edit Des orientations complémentaires] (et [https://docs.google.com/document/d/100RHV51s959Qp5Pp_WztPMiR3LB4szEThb2Bi-uxL-o/edit celles-ci aussi]) ont été rédigées pour le cycle de formation du printemps et de l’automne 2021. L’offre de formation étant grandissante, il est nécessaire de s’assurer de la pertinence et de la complémentarité des formations offertes au sein de la CP par rapport aux autres formations disponibles dans l’écosystème numérique et culturel.

Le ministère a proposé trois priorités pour 2021-2022 :

# une valorisation des formations organisées par les ADN pour les ADN;
# un effort de formation supplémentaire (ou une priorisation) sur des thématiques en lien avec la découvrabilité et les bonnes pratiques du Web;
# des formations pour aider les ADN à structurer la formation dans leur milieu (accent sur les organismes qui n'ont pas de coordinateur à la formation).

Afin de faire évoluer le terme « formation » dans un contexte de CP. Les ADN ont ensuite identifié des formules gagnantes dans le cadre de leur pratique d’ADN pour la tenue des formations :

* Rencontre d’information : par exemple, les ADN ont besoin de comprendre certaines mesures du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ), les politiques publiques ou les résultats d’appel de projets afin de bien assumer leur rôle d’ADN (veille, mutualisation, partenariat, etc.).
* Partage de bonnes pratiques : force est de constater que les ADN sont devenus leader dans le développement culturel numérique et peuvent apporter leur expertise en matière de formation (ex.: animation de communauté de pratique, découvrabilité, etc.).
* Panel d’experts : le recours à plusieurs experts (éviter les formations « produits ») qui permettent aux ADN d’entrevoir plusieurs propositions ou solutions adaptées à leur organisation.

Des formations de type Découverte (durée d’une heure) et plus avancées (3h) ont été prévues pour répondre à ses besoins.

Les formations sont offertes autant aux ADN, qu’à leurs gestionnaires et équipe de travail. Cependant, il est plus difficile de rejoindre ces derniers puisque la coordination n’a pas de moyen de communication direct avec eux.

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==== Élaboration d’un plan de formation (adéquation avec les besoins et l’offre) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance, en collaboration avec l’animatrice et la coordination au ministère.

Le budget annuel était de 15 000 $ pour la formation. L’équipe de coordination élabore le calendrier de formation par saison (printemps et automne). L’animatrice et la chargée de projet en transfert de connaissance soumettent une proposition d’activités, par thème, avec des idées de formateurs, au ministère. Lorsque celui-ci est approuvé, le calendrier final se construit.

Le défi est de répartir les activités dans le temps afin de ne pas surcharger les ADN tout en maintenant une constance. Il faut également trouver un équilibre entre les formations Découverte et les formations avancées. Par ailleurs, il est important (voire nécessaire) que les formations puissent être enregistrées pour rediffusion par la suite. Les ADN ne peuvent pas assister à l’ensemble des formations et doivent pouvoir accéder au contenu ultérieurement. De plus, les nouveaux ADN doivent être en mesure de bénéficier de ces savoirs transmis préalablement.

Lorsque le calendrier est final, l’équipe de soutien logistique inscrit les activités au calendrier (Google Agenda), prépare les liens Zoom, etc. (voir la section suivante).

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==== Coordination du calendrier de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique.

Au fur et à mesure que les formations sont confirmées (date, formateur, plan de cours), la ressource responsable du transfert de connaissances transmet l’information à l’équipe de soutien logistique. Celle-ci prend le relais pour tout ce qui concerne la logistique événementiel. Un tableau de suivi (chiffrier) permet de suivre l’avancement de la réalisation des tâches (une autre méthode de travail pourrait être mise en place pour l’avenir). Il est important de ne pas oublier de tâches pour éviter les irritants.

Les principales tâches sont les suivantes :

* Envoyer l’invitation Google Agenda par courriel à tous (incluant le formateur);
* Diffuser l’information dans le Slack;

[[Fichier:Annonce de formation dans le Slack des ADN.png|alt=Capture d'écran montrant une annonce de formation dans le Slack des ADN|néant|vignette|800x800px]]

* Faire un rappel une semaine avant la formation dans le Slack;
* Envoyer les informations de connexion au formateur;
* Ouvrir le Zoom et accueillir les participants le jour de la formation;
* Assurer l’enregistrement de la séance;
* Gérer la période de questions;
* Déposer l’enregistrement et les documents complémentaires dans le Drive;
* Envoyer un sondage de satisfaction;
* Effectuer d’autres suivis, si nécessaire.

La gestion de la facturation du formateur se fait toujours par l’équipe de coordination et le paiement est assumé par le ministère.

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==== Documentation des formations antérieurs (contenu hors wiki) ====
Qui est responsable de la fonction ?

* L’équipe de soutien logistique

Dès qu’une formation a eu lieu, elle est inscrite au Plan de formation 2019-2022. Toutes les formations offertes depuis 2019 y sont documentées avec des liens vers les documents et les rediffusions (YouTube, non-répertorié). Ce document est un outil de référence pour les ADN et ils peuvent le consulter en tout temps. Par contre, sa véritable utilisation demeure mitigée et sa forme pourrait éventuellement être appelée à changer.

Ce document est privé (hors wiki) puisque nous ne disposons pas des droits de diffusion à plus large échelle pour la majorité des formations. Il est uniquement disponible dans le Drive des ADN.

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=== Fonction 5 : TRANSFERT DE CONNAISSANCES ===
Une démarche de transfert de connaissances a débuté au cours de la 3e année d’existence du Réseau ADN (2021-2022). Celle-ci est principalement sous la responsabilité de la chargée de projet en transfert de connaissances (qui agit également comme co-animatrice de la communauté). La fonction Transfert de connaissances est devenu nécessaire afin de garder des traces des savoirs et des apprentissages acquis au sein de la communauté, en plus d’assurer leur partage. Elle vise également à faciliter l’intégration des nouveaux ADN.

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==== Consultation du Groupe Transfert ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Au cours de l’année 2021, des travaux ont été entrepris afin de formaliser le partage et la diffusion des acquis à travers une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissance]]. Les premiers jalons de la Stratégie ont été mis en place par Daisy Boustany qui a notamment obtenu l’appui de l’organisme Communagir. Elle a également rassemblé quelques agents de développement numérique et des gestionnaires du Réseau afin qu’ils agissent à titre de comité consultatif.

Les personnes suivantes sont devenues membres du Groupe Transfert (comité consultatif en transfert) :

* Gabrielle Desbiens (gestionnaire, Culture Saguenay Lac Saint-Jean)
* Antoine Gauthier (gestionnaire, Conseil du patrimoine vivant)
* Dominic Trudel (gestionnaire, Conseil québécois de la musique)
* Jovanny Savoie (ADN, Conseil québécois de la musique)
* Isabelle L’Heureux (ADN mutualisé, CQAM / RCAAQ / RAIQ)
* Gisèle Henne (ADN, Culture Laurentides)

Il y a eu 2 rencontres avec le groupe Transfert : 17 mars et 14 avril 2021.

Au cours des travaux réalisés par Daisy Boustany et les membres du Groupe Transfert, il a été convenu que la Stratégie devait s’adresser plus particulièrement aux ADN eux-mêmes, à leurs gestionnaires et à leurs équipes de travail.

La réflexion a conduit à la possibilité d’élargir le public cible de la Stratégie. Par contre, puisque le Réseau ADN est encore jeune, à peine trois années d’existence, il a été convenu que le besoin immédiat est de rejoindre d’abord ce premier public identifié. Une phase 2 pourrait mener à rejoindre un public plus large, soit l’ensemble des travailleurs du secteur culturel, ce qui est en conformité avec l’objectif ultime du Réseau ADN de soutenir la transformation numérique du secteur culturel en entier.

La démarche de transfert et la Stratégie sont déjà abondamment documentées dans le wiki dans la section [[Communauté de pratique/Transfert]]

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==== Mise en œuvre de la Stratégie de transfert de connaissances ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Les premiers jalons de la Stratégie de transfert de connaissances ont été exposés aux ADN et aux gestionnaires lors de la [[6e Rencontre nationale du Réseau ADN|6e Rencontre nationale]] (mai 2021) par une présentation de la Stratégie, une mobilisation autour des organismes d’accueil et les premières étapes pour identifier les contenus pertinents par les chantiers.

Les éléments suivants sont déjà documentés sur le wiki :

* [[Les objectifs de la Stratégie de transfert]]
* [[Quatre actions de transfert]]
* [[Les différentes facettes du transfert de connaissances]]
* [[Les critères pour sélectionner le contenu et les formats]]
* [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique]]
* [[Communauté de pratique/Retour sur la formation en transfert|Retour sur la formation en transfert avec Communagir]]

Afin d'opérationnaliser la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]], le wiki a été choisi comme outil de transfert. Le travail de mise en place du wiki est expliqué à la section Gestion des outils de la CP.

Les grandes sections (portails) du wiki viennent répondre aux objectifs de la Stratégie (pratique ADN, communauté de pratique, chantiers).

[[Wiki RADN:Politique éditoriale|Une politique éditoriale]] a été rédigée afin d’orienter la production de contenu. La chargée de projet en transfert a rédigé une bonne partie du contenu des sections communes (pratique ADN et CP).

Les portails des chantiers ont été créés lors de la [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/7e : La pratique ADN|7e rencontre nationale]], à l’automne 2021. Le contenu a été créé par des sprints créatifs en équipe.

Parallèlement, en vue d’atteindre le 4e objectif de la Stratégie (Contribuer à développer la capacité de transfert au sein du Réseau ADN), des formations ont été offertes par Communagir.

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==== Coordination de la stratégie de diffusion ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Une stratégie de diffusion a été élaborée afin de faire connaître le wiki au sein de la CP, aux gestionnaires et équipes de travail, conformément à la phase 1 de la Stratégie de transfert

La chargée de projet en transfert de connaissances avait le mandat de diffuser prioritairement aux ADN et aux équipes de travail au sein des organisations. Les outils de communication choisis sont :

* Slack pour les ADN;
* Communication courriel pour les gestionnaires.

Le groupe Facebook Les arts, la culture et le numérique a été choisi comme lieu plus large de diffusion pour les équipes puisque nous n’avons pas directement - outre que les ADN - de moyen pour les rejoindre. Chaque fois qu’une publication a été faite dans le groupe Facebook, nous avons vu une augmentation des visites sur le wiki.

Comme la communauté de pratique avait un mandat restreint de diffusion des connaissances, pour aller plus loin, il était proposé de partager les contenus diffusés au sein des organisations.

* LinkedIn, Facebook, Twitter = perso pour tous + les comptes des organisations
* Infolettre et site web des organismes d’accueil

Une publication par semaine a été diffusées à partir du lancement du wiki le 8 février 2022.

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==== Mobilisation des connaissances autour du wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances, en collaboration avec l’animatrice de la communauté
À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

Après la mise en place initiale du wiki, d’autres activités de mobilisation ont eu lieu, dont les principales sont des wikijam, des séances plus ou moins formelles où tous peuvent se présenter pour contribuer au wiki. (juste avant Noël 2021 et au printemps 2022).

Certains ADN sont déjà en mode « prochaine étapes », afin de poursuivre la documentation du wiki. Une liste de « choses à faire » a été préparée au printemps 2022. Une stratégie devra être mise en place pour la suite. Sans animation constante, ce type d’outil peut facilement perdre de l’intérêt. Les nouveaux ADN qui n’ont pas participé à la création du wiki devront aussi pouvoir développer un sentiment d’appartenance et y trouver le compte.

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=== Fonction 6 : MOBILISATION DES GESTIONNAIRES ===
La participation des ADN à la vie de la communauté de pratique est prévue dans leur contrat d’embauche. Leurs gestionnaires n’ont pas accès à l’ensemble des outils de communication (tel que le Slack), ils doivent quand même être tenu informés des activités de la communauté de pratique, notamment pour en comprendre les retombées et d’autant plus qu’ils sont invités à participer à l’occasion (formations et rencontres nationales). La fonction Mobilisation des gestionnaires est sous la responsabilité de l’animatrice de la communauté.

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==== Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2) et la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique (an 3)
Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Dans la dernière année, l’équipe de coordination a mis en place les « matinales des gestionnaires » qui se tenaient aux 2 mois. Sous forme de courte rencontre en matinée, l’équipe d’animation utilisait ce moment avec les gestionnaires afin de les sensibiliser ou de les consulter sur une problématique particulière (transfert de connaissances, thème pour les Rencontres nationales, enjeux de ressources humaines, etc.).

Ces rencontres avec les gestionnaires représentent une stratégie d’animation et de mobilisation, qui se déroule en parallèle de la stratégie d’animation de la CP (voir Fonction Animation). Les 2 stratégies ont rarement coexistées. Au sein de la CP, on apprend et on collabore tandis qu’au sein du Réseau ADN, il s’agit plus d’une stratégie d’animation classique (informer/sensibiliser).

La dernière matinales a eu lieu en mars 2022. Cette formule devra probablement être revue et/ou réactivée dans le futur.

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==== Envoi d’une communication mensuelle ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique
À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

Les personnes responsables de l’animation de la communauté préparent la communication dans un Google Doc puis l’envoie dans un courriel via l’adresse de l’animatrice. Les ADN sont informés de l’envoi de la communication à leur gestionnaire afin qu’ils puissent faire des suivis au besoin.

La dernière infolettre a été envoyée en mai 2022.

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==== Soutien au recrutement ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison en appui aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC) (an 1 et 2 seulement)
Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès cette première année, nous avons pris conscience de l’importance de ce rôle étant donné le taux de roulement de personnel tant au niveau des ADN que des gestionnaires. En 2021, lorsque le mandat de liaison a pris fin, cette responsabilité est revenue pleinement aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC).

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec le soutien de l’équipe de soutien logistique
Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Avec le retour en présentiel souhaité par les ADN dès l’automne 2022, il sera pertinent d’explorer l’apport des gestionnaires aux prochaines Rencontres nationales.

== 2 fonctions associées à l'écosystème ==
'''À qui s'adresse ces fonctions?'''

* Aux acteurs des milieux culturels et artistiques

[[Fichier:Écosystème 2 fonctions.jpg|alt=Image présentation les 2 fonctions du RADN associées à l'écosystème|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 7 : LIAISON ===
La fonction de liaison consiste à entretenir le lien entre le Réseau ADN et d'autres partenaires de l'écosystème de la culture. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ. Elle n'a pas été reconduite après la deuxième année du Réseau ADN, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

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==== Coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

La coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC est assumée par la coordination de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

Le Comité directeur a pour mandat de soutenir la transformation numérique du milieu culturel québécois.

Pour ce faire, il pourra :

* proposer et approuver les décisions stratégiques quant au déploiement des agents de développement numérique (les ADN);
* approuver les orientations stratégiques des Rencontres annuelles;
* approuver les orientations annuelles des Stratégies et Plans de communication;
* agir à titre de courroie de transmission avec ses autorités respectives et les professionnels responsables de l’aide financière des organismes d’accueil;
* mobiliser les organismes d’accueil en lien avec les objectifs du Réseau.

Rappelons-le, le [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?#Mod.C3.A8le%20de%20gouvernance%20de%20la%20communaut.C3.A9%20de%20pratique|RADN n’est pas une organisation]], mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

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==== Liaison avec l’écosystème culturel et numérique ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2 seulement)

Dès 2019, à travers le rôle de concertation des ADN, le Guide d’accueil présente l’écosystème « culture + numérique + recherche » afin que celui-ci soit en action avec le Réseau ADN. Une chargée de projet à la liaison a été embauché par le ministère afin de faciliter la cohésion entre les acteurs du RADN et son écosystème.

Initialement, la liaison avait comme mandat de créer des ponts aux services du développement des chantiers au sein de la communauté de pratique. Son rôle a évolué en proposant des rencontres, sous forme de webinaires, avec des acteurs du milieu.

En 2020, le mandat de liaison n’a pas été reconduit afin de se concentrer sur la mobilisation des gestionnaires.

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==== Ouverture de la communauté de pratique à l’écosystème ====
Qui est responsable de la fonction?

* l’équipe de la coordination

À plusieurs reprises, l’équipe de coordination a été amenée à réfléchir à la possibilité d’ouvrir la communauté de pratique à l’écosystème. Cette ouverture est tout à fait cohérente avec la vision initiale qui veut que l’ADN soit en relation avec l’écosystème. C’est ainsi que quelques rares ressources externes ont eu accès à la communauté en ligne (Slack).

À titre d’exemple, nous avons fait appel à des consultants externes associés à l’équipe du PCNQ pour le chantier [[Culture des données]].

Les consultants-chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ont également des accès au Slack pour des fins de documentation.

Par contre, nous avons refusé plusieurs demandes d’anciens ADN (ex. : direction du Hub 01 partenaire du chantier [[Transformation numérique]]) ou ressources ayant un mandat qui s'apparente à celui de l’ADN simplement par manque de ressources pour assurer l’accueil et l’intégration adéquate de ces personnes.

Dans tous les cas, sans signer une entente formelle, ceux-ci sont assujettis à des règles développées dans le cadre de la mesure 99 pilotée par Québec numérique.

'''Règle de neutralité''' : dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe ne peut contacter un mandat auprès d’un ADN. Il peut avoir à recommander des consultants externes ou des entreprises. Dans ces cas, il doit proposer un minimum de deux solutions et utiliser la cartographie pour le faire (si pertinent). Le choix final appartiendra à l’ADN.

'''Règle de confidentialit'''é: dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe doit assurer la confidentialité des données qui circulent au sein de la CP.

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=== Fonction 8 : COMMUNICATION ===
La fonction de communication consiste à communiquer publiquement au sein de l'écosystème culturel au sujet des activités du Réseau ADN. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ, qui avait mandaté un tiers afin d'assumer la fonction au début du mandat. Cependant, la fonction a été peu à peu délassé et elle n'a pas été exploité à son plein potentiel jusqu'à maintenant. Tout comme la fonction de liaison, elle n'a pas été priorisée, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

==== Coordination des actions ministérielles pour faire rayonner la mesure 120 ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe des communications du ministère de la Culture et des Communications, avec le soutien de la coordination de la mesure 120.

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la Mesure 120 du [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence des actions de communication au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Ainsi, la coordination de la mesure 120 s’assure de faire circuler l’information auprès des différentes instances, en plus de produire différentes communications autour des [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ réalisations de la mesure 120 sur le site Web du PCNQ].

En 2022, face au constat que le travail des agents de développement culturel numérique n’est pas suffisamment connu des membres et des clients des organismes d’accueil ainsi que des autres publics cibles, le MCC a proposé la création de vidéos promotionnelles. Ces vidéos avaient pour but de contribuer à faire connaître leur travail. Il s’agissait d’une première initiative pour faire la promotion du Réseau ADN depuis sa création. Cette action de communication s’est aussi inscrite dans la foulée de la reconduction du mandat des ADN jusqu’en mars 2024.

Les courtes vidéos ont été diffusées sur la chaîne YouTube du ministère de la Culture et des Communications et relayées dans ses médias sociaux. Elles se retrouvent également sur le wiki des ADN dans la section « [[À propos du Réseau ADN|À propos]] »

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==== Diffusion et communication auprès de l’écosystème ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de communication de Québec numérique (an 1 et 2 seulement)

Cette fonction a été assurée par l’organisme Québec numérique et son équipe de communication pendant les 2 premières années du Réseau ADN. Ce mandat a été retiré pour l’an 3.

Dans le cadre de cette fonction, Québec numérique a :

* rédigé 1 billet par Rencontre nationale : [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives#7e%20Rencontre%20nationale%20.7C%20Novembre%202021|ceux-ci on été republié sur le wiki]]
* quelques billets de contenu - exemple : [https://viragenumeriqc.com/culture-et-numerique/diagnostic-de-maturite-numerique/ Diagnostic de maturité numérique au sein d’une organisation culturelle]
* mis en place un groupe ADN Communication en 2020
* rédigé plusieurs infolettres Culture / NumériQc avec des mentions au RADN
* soutenu activement la mise en œuvre du projet [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]]
* assuré le maintien du site Web du Réseau ADN et la mise à jour du bottin des ADN et du répertoire des organismes.

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==== Mise à jour du site Web (avant 2022) et du wiki (après 2022) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique (Québec numérique) pour le site Web
* L’équipe de soutien logistique et les personnes responsables de l’animation pour le wiki

Le site Web du Réseau ADN, hébergé sur une plateforme WordPress, a été le principal outil de communication du RADN de 2019-2022. Il représentait tout simplement une vitrine pour les organisations fédérées autour du Réseau ADN. Le bottin des ADN représentait le cœur de l’axe de communication ainsi que quelques informations plus corporatives (carte de visite) au sujet des organismes d’accueil. Un blogue « caché » avait été mis en place comme outil de transfert de connaissances, mais il n’a jamais été utilisé.

L’équipe de coordination a réalisé que l’usage d’un site Web hébergé par un tiers n’était pas l’outil collaboratif parfait pour l'opération de transfert de connaissances. C’est ainsi que l’équipe a opté pour la [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|création d’un wiki]] permettant à chaque ADN de créer son propre contenu.

Depuis le printemps 2022, le wiki a remplacé le site Web comme outil de communication de la communauté de pratique.

Le fonctionnement du Réseau ADN 2019-2022

2022-07-25T15:58:03Z

Youyouca : /* Mobilisation des connaissances autour du wiki */ Retrait d'un paragraphe en double

Un premier cycle de trois années d'existence du Réseau ADN s'est terminé au printemps 2022, il couvre la période du printemps 2019 à aujourd'hui.

Dans cette page, l'équipe de coordination jette un regard sur son rôle, son mandat et le fonctionnement de la communauté de pratique et, plus largement, du Réseau. Ce fonctionnement est défini sous forme de fonctions qui ont été assumées à différents moments par l’équipe de coordination pendant la période de 2019 à 2022.

'''Avertissement pour les lecteurs.'''

Aucune rétroaction n’a été faite au sein du RADN ni de la communauté de pratique. Il s'agit donc d'un regard sur les principales fonctions et sur la façon dont elles ont été vécues par l’équipe de coordination.

Des méthodes différentes pourraient être employées dans l'avenir pour faire vivre ces fonctions, notamment en regard des orientations du comité directeur qui détient la gouvernance du Réseau ADN et qui est composé du ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Le portrait présenté ici ne contient pas de projection pour l’avenir, mais l’équipe de coordination espère néanmoins que la présente documentation pourra servir de base de réflexion pour alimenter la suite, soit la période confirmée du 1er avril 2022 au 31 mars 2024.

== Quelles sont les clientèles représentées? ==
'''Réseau ADN'''

* Ce terme inclut les agents de développement culturel numérique (ADN) et les organismes d’accueil, ce qui comprend les gestionnaires et les équipes de travail.

'''Communauté de pratique (CP)'''

* Ce terme inclut uniquement les agents de développement culturel numérique (ADN).

'''Écosystème culture et numérique'''

* Ce terme inclut les membres des organismes d’accueil et plus largement, les acteurs concernés par la culture et le numérique au Québec.

== Quelles fonctions pour quelles clientèles? ==
Chaque clientèle est touchée par des fonctions spécifiques associées au Réseau ADN, tel que présenté dans le schéma ci-dessous.

'''La communauté de pratique'''

* Accueil et accompagnement, Animation et Gestion des outils

'''Les gestionnaires'''

* Mobilisation des DG

'''Les équipes de travail'''

* Formation et Transfert de connaissances

'''Écosystème'''

Liaison, Transfert de connaissances (phase 2 à venir) et Communication
[[Fichier:Les fonctions du RADN.jpg|néant|vignette|800x800px]]

== Une équipe de coordination ==
Pour assurer la coordination du Réseau ADN pendant le premier mandat 2019-2022, une équipe de coordination a été mise en place par le comité directeur. Il s’agissait d’une coordination partagée entre les membres de l’équipe.

'''Ministère de la Culture et des Communications (MCC)'''

* Coordination de la Mesure 120 et affectation des ressources
* Assumé par Myriam (An 1) et Valérie Guilmain (An 2 et 3)

'''Animation'''

* Coordination des activités de la communauté de pratique au quotidien (à raison de 2 jours par semaine)
* Assumé par Annie Chénier

'''Co-animation et liaison'''

* Soutien à l’animation et à la mobilisation des gestionnaires. Transfert de connaissance et formation. Coordination des activités de liaison (An 1 et 2).
* Assumé par Daisy Boustany (An 1 et 2) et Martine Rioux (An 3)

'''Soutien logistique'''

* Soutien logistique pour la tenue des rencontres, administratif (ex.: formation) et gestion des outils collaboratifs
* Assumé par Québec numérique

== 3 fonctions associées exclusivement à la communauté de pratique ==
'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux ADN seulement

[[Fichier:3 fonctions exclusive à la communauté de pratique.jpg|alt=Schéma montrant les 3 fonctions exclusives à la communauté de pratique|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 1 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES ADN ===
Depuis 2019, l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de la communauté de pratique sont principalement assurés par la personne responsable de l’animation de la CP. Elle veille à les intégrer à la CP et à leur offrir du soutien en cas de besoin ou de questionnement. Ce rôle ne concerne pas l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de leur organisation respective.

==== Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Avant même que la personne responsable de l’animation de la communauté de pratique entre en scène, les responsables d’aide financière (RAF) du MCC ou les chargés de programme du CALQ et de la SODEC ont un rôle à jouer. En effet, ils sont responsables d'accompagner les organismes d’accueil dans le recrutement et la compréhension du rôle de l’ADN. La personne responsable de la coordination de la Mesure 120 au MCC agit en soutien aux RAF et aux chargés de programme au CALQ et à la SODEC.

3 outils utilisés :

* [https://docs.google.com/document/d/1Kk_c2ulKBPIEdcfmsqiO0FPyFoQz2mhfwwxBujJneWQ/edit?usp=sharing Modèle de description de poste d’ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1ce4QCr6zJsB6LWqQP9c-d_m8yAv0_pZiopnhdSGmjdY/edit?usp=sharing Outil pour un accompagnement dans l’élaboration du projet d’embauche d’un ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1oyj65WsbqLITRgGERetwBQWj_PRdMD6nActQQYj_zz8/edit?usp=sharing Liste pour affichage de poste]

Dès que l’embauche d’un nouvel ADN est confirmé, le processus d’accueil de la part de la personne responsable de l’animation s’enclenche. Cette confirmation peut arriver de différentes façons, mais généralement cela se fait par le processus de suivi des postes qui est prévu avec la coordination de la Mesure 120 au MCC.

Dès que l’animatrice obtient le nom et le courriel du nouvel ADN, un courriel d'accueil lui est envoyé.

Ce courriel comprend :

* un mot de bienvenue
* le rôle de l’équipe de coordination
* le lien vers le [[Être un ADN|Parcours d’accueil]]
* une invitation à une première rencontre d'accueil
* le lien d’invitation pour [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]]
* le lien pour le [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]]
* la prochaine rencontre à venir, s’il y a lieu

Lorsque l’ADN confirme la date de la rencontre d’accueil, l’animatrice l’invite à rejoindre le canal #Accueil du Slack et à se présenter à la communauté (ces 2 étapes se font dans l’ordre ou le désordre).

'''Rencontre d’accueil'''

C’est l’animatrice qui organise la rencontre d’accueil. Depuis la fin de l’année 2021, la rencontre d'accueil peut se faire en présence de plusieurs ADN, soit plusieurs nouveaux ADN en même temps et en présence d’anciens qui viennent accueillir leur nouveau collègue. Cela favorise l’intégration plus rapide des nouveaux à la communauté de pratique.

Un suivi est effectué de trois à quatre semaines après l’entrée en fonction du nouvel ADN. L’animatrice est alors disponible pour de l’accompagnement auprès du nouvel ADN ou pour faire un suivi du [[MentorADN|projet Mentor ADN]] (voir ci-après).

==== Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique, avec la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

L’intégration au [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]] et au [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]] se fait dès l’entrée en poste du nouvel ADN avec l’envoi du courriel d’accueil (voir ci-haut).

Lorsque l’équipe de soutien logistique est informée de l’arrivée d’un nouvel ADN, elle peut lui donner accès au [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN|« Bureau des ADN » (Google Drive)]].

<nowiki>*</nowiki>Saviez-vous que tous les organismes d’accueil peuvent avoir accès au Google Drive? Demandez à votre ADN.

La mise à jour du [[répertoire des ADN]] sur le Wiki se fait par l’animatrice de la communauté de pratique. Dans les premiers mois de leur arrivée dans la CP, les nouveaux ADN sont invités à se créer un compte utilisateur sur le Wiki.

<nowiki>*</nowiki>Nous avons observé que la création du compte Wiki est associée à un engagement de l’ADN au sein de la CP, avant cela la création du compte a moins d’importance.

==== Accompagnement individuel ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

Néanmoins, plusieurs ADN ont eu recours à de l’accompagnement individuel afin de progresser au sein de leur organisation.

Dans tous les cas, quelques règles d’or s’appliquent :

* la rencontre est confidentielle;
* l’animatrice ne peut s'immiscer dans la relation employeur/ADN;
* l’accompagnement est neutre;
* le soutien, l’aide et l’écoute sont au cœur des rencontres.

Quelques exemples de thèmes abordés lors des accompagnements des ADN :

* le manque d’accueil au sein des organismes / la compréhension de la mission / la compréhension du monde culturel;
* l’absence ou la construction d’un plan de travail;
* la stratégie numérique de l’organisation (outils et processus);
* la gestion du changement / la posture de l’ADN face à son équipe;
* la gestion de projets / références / soutien / aide;
* le poste mutualisé.

==== Soutien au Projet Mentor ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Bien qu’il s’agisse d’une initiative portée par les ADN, ceux-ci ont souhaité confirmer le rôle de l’animatrice de la CP afin que celle-ci puisse prendre en charge les suivis et l’accompagnement nécessaire de part et d’autres. C’est pourquoi on retrouve cette mention dans le descriptif du projet : «L’animation de la communauté de pratique ADN facilite le processus de parrainage de nouveaux ADN par des anciens, dans une volonté de mobilisation, de partage et de bienveillance ».

Au moment de la documentation des présentes fonctions, quatre projets mentor/mentoré sont en cours. [[MentorADN#R.C3.A9troaction%20juin%202022|Une première rétroaction du groupe d’ADN]] a été réalisée en juin 2022.

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=== Fonction 2 : ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE ===
Depuis 2019, l’animation de la CP est assurée par une personne qui est à la fois responsable de l’animation de la communauté en ligne (Slack) et de l’animation de rencontres ponctuelles (individuelles ou en groupe). Elle peut proposer des moments d’échange sur les projets, les préoccupations ou les problèmes des ADN.

Une autre ressource agit comme co-animatrice en apportant du soutien dans l’élaboration des stratégies d’animation, en plus de cumuler d’autres fonctions (ex.: formation, transfert de connaissances ou liaison).

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==== Animation de la communauté en ligne ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Le Réseau ADN fédère plus de 50 organisations réparties sur l’ensemble du territoire québécois. L’animation de la communauté en ligne est donc de première importance dans le quotidien de la communauté de pratique. C’est par [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|la plateforme de communication Slack]] que les ADN deviennent une communauté et sont mis en réseau.

Quotidiennement, ils peuvent communiquer entre eux et répondre à leurs besoins mutuels, qu’ils soient d’ordre technologique et organisationnel. Cette plateforme permet aux ADN de rester en contact de façon permanente, au-delà des [[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Rencontres nationales]] ou autres rencontres ponctuelles.

Ce sont plus de 84 622 messages qui ont été échangés sur la plateforme (référence mai 2022). Plusieurs dizaines d'interactions ont lieu chaque semaine. Les chaînes les plus populaires sont : #accueil, #rencontres, #zonegeek, #transfertdeconnaissances, #forumwiki, #general, #veille_événements et #mandat_veille
[[Fichier:Statistiques Slack ADN.png|alt=Schéma montrant les interactions dans la plateforme Slack du Réseau ADN.|néant|vignette|800x800px]]

Pour l’équipe de coordination, il s’agit aussi du principal canal de communication pour interagir avec les ADN. Nous avons pris conscience du rôle de « communauty manager » (utilisation volontaire du terme anglais, car le terme français d’animation de communauté peut porter à confusion dans le contexte d’une communauté de pratique).

Le rôle de l’animatrice de la communauté consiste à :

* susciter l’engagement au sein de la CP;
* susciter des débats et des échanges;
* veiller sur l’ensemble des canaux;
* mettre en relation des ADN qui ont des besoins avec les ADN qui peuvent répondre à leurs besoins;
* publier l’Hebdo des ADN pour faire ressortir les faits saillants de la CP dans le flot de la surinformation hebdomadaire;
* consulter les ADN sur les contenus, les stratégies et les moyens pour faire avancer la CP;
* informer les ADN (nouvelles provenants du MCC, information sur l’équipe de coordination, information sur les prochaines activités et formations);
* et oui, faire le ménage ;-) en fermant les canaux inactifs, en structurant les épingles dans les canaux (fonctionnalité permettant d'épingler des contenus) et en créant de nouveaux canaux.

Les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|consignes d’utilisation de cette plateforme]] sont disponibles dans le Wiki.

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec l’équipe de soutien logistique
[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

Depuis 2020, les gestionnaires des organismes d'accueil sont conviés à certains ateliers afin de prendre en compte leurs préoccupations autour de la transformation numérique au sein de leurs organisations. [[8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN|Au printemps 2022]], les équipes de travail ont aussi été invitées à assister à la Rencontre nationale.

Les premières rencontres ont eu lieu en présentiel. Depuis mai 2020, les rencontres se sont déroulées en ligne.

Les Rencontres nationales sont le coeur de la stratégie d’animation, car elles représentent :

* un lieu commun pour tous les ADN (fédérateur/ressembleur/sentiment d’appartenance);
* un lieu de formation;
* un lieu d’expérimentation (mise en chantier, présentation de projets, hackathon, etc,);
* un lieu d’inspiration;
* un lieu de rétroaction;
* un lieu de convergence et de mobilisation avec les DG à partir de mai 2020.

Les thèmes abordés sont déterminés en fonction des objectifs de l’équipe de coordination et des besoins exprimés par les ADN.

Comme en témoigne les [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives|archives du Wiki dédiés aux Rencontres nationales]] qui ont eu lieu de 2019 à 2022, les thématiques sont :

* variées;
* en lien avec le mandat des ADN (la pratique ADN);
* dédié, ou non, à la transformation numérique des organisations;
* contextuelles (pandémie, mobilisation des gestionnaires);
* en lien avec des objectifs de mobilisation ou de transfert;
* évolutives en fonction de la clientèle.
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==== Animation de rencontres ponctuelles / Soutien et accompagnement aux initiatives des ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Les rencontres ponctuelles ont été peu documentées. Elles sont plus organiques; n’étant pas assujetties aux orientations de la Mesure 120 (ex. Rencontres nationales) ou de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] (ex. Wikijam). Elles peuvent être présentées de façon aléatoire en fonction des besoins ressentis par l’animatrice de la CP ou exprimés par les ADN eux-mêmes.

Ainsi, les thèmes sont choisis soit par l’animatrice (ex. faire émerger les besoins collectifs) ou proposées par les ADN (ex. besoins de plusieurs ADN). Ces rencontres, quoique ponctuelles, représentent un fort levier de mobilisation et d’engagement au sein de la CP.

Voici un exemple de rencontres ayant eu lieu :

* Proposition de webinaires (principalement en 2019-2020 en raison d’un mandat dédié) : Mesure 111, Compétence Culture, Graphe de connaissances avec Capacoa, Transfert de connaissance (version 1 avec le TIESS);
* Rencontres de partage autour d’enjeux à la CP : la veille, la collaboration, la communication/rayonnement, projet Mentor, etc.;
* Rencontres de partage autour des projets des ADN : création d’un site Web, Air Table/CRC, etc.;
* Espace de coworking virtuel sur Gather Town - automne 2021;
* Forum ouvert :
** 6 et 7 octobre 2020, initié par les ADN en l’absence de l’équipe d’animation pendant quelques mois;
** mai-juin 2022, initié par l’équipe d’animation.
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==== Mise en chantiers ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

[[Chantiers|La mise en chantier]] a amplement été documentée sur le Wiki, car elle représente la principale stratégie de mobilisation des ADN au sein de la CP. Cette stratégie fait également partie des priorités en termes de transfert de connaissances.

Nous vous référons donc à la section dédiée aux chantiers sur le Wiki pour lire [[Chantiers|les informations suivantes]] :

* L’esprit autour de la mise en chantier;
* Le fonctionnement des chantiers;
* Quelques balises pour définir les chantiers;
* Une grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier.

Au cours de la dernière année, l’accent a été mis sur le transfert de connaissances des travaux réalisés au sein des chantiers.

Pour l’équipe de coordination, cela conclut une première stratégie d’animation de la CP et amène des réflexions pour la suite de la CP. Les chantiers sont-ils appelés à se poursuivre? Certains ADN (en minorité) pensent qu’il y a peut-être quelque chose à en tirer. Chose certaine, et c’est un apprentissage pour l’équipe de coordination, les ADN n’aiment pas les fermer, malgré toute une [https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit?usp=sharing opération collaborative pour la mise en place de filtres de poursuite/fermeture des chantiers] datant d’avril 2020 (voir la [[Chantiers|grille d'analyse]]).

Pour l’équipe de coordination, il s’agit maintenant de trouver « autre chose » pour animer la CP. Ainsi, nous adressons à la communauté de pratique des ADN la question suivante : comment pourrions-nous recréer un espace de collaboration ou de coopération au sein même de la CP (ou du RADN), qui soit différent de l’esprit des chantiers tel que nous les avons connu/vécu jusqu’à aujourd’hui?

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=== Fonction 3 : GESTION DES OUTILS DE LA CP ===
Tel que déjà mentionné, [[La communauté de pratique et ses outils|différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN. La gestion de ces outils est confiée à un partenaire de soutien logistique. L’avantage que la gestion soit sous la responsabilité d’un tiers permet aux ADN de se concentrer sur le contenu de la CP plutôt que sur les aspects logistiques (ex. gestion des licences et des accès). Cela représente quand même un défi face aux ADN qui souhaitent un peu plus d'autonomie et d’agilité lorsque l’utilisation de certains outils devient incontournable, par exemple, dans la mise en œuvre des chantiers.

-

==== Gestion des outils collaboratifs de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Principalement l’équipe de soutien logistique, avec les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

La gestion des outils collaboratifs se traduit par la réalisation de tâches associées principalement à la gestion de la propriété et à l’administration de ces outils. [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés par la CP ont déjà été documentés sur le Wiki]]. Diverses guides et consignes d’utilisation sont aussi mis à la disposition de tous.

Les outils de la CP sont :

* Zoom pour communiquer lors des rencontres;
* Google Drive pour coécrire et collaborer;
* Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique;
* Miro/Mural pour cocréer ensemble;
* Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers;
* Wiki des ADN pour le transfert de connaissances;
* YouTube pour le dépôt des vidéos de formation (non-répertoriées) et des enregistrements d’ateliers, conférences et plénières lors des Rencontres nationales qui se sont tenus en mode virtuel;
* SoundCloud pour le dépôt des balados du chantier [[Marketing numérique/Les balados|Marketing numérique]].

Visiter la page [[La communauté de pratique et ses outils]] pour tous les détails.

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==== Hébergement des outils de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique
En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

Le site Web est présenté plus en détail dans la section Communication du présent document. Le Wiki est présenté ci-bas, ainsi que dans la section Transfert de connaissances du présent document. Le contenu Wiki géré, en partie, par les membres de la CP eux-mêmes et l’équipe de coordination (ex. gestion des accès et publication de contenu).

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==== Documentation des apprentissages de la CP sur le Wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Responsabilité partagée entre les ADN eux-mêmes et les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

Fort de la maturité de la communauté de pratique, lorsque le [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|choix du Wiki s’est imposé à l’automne 2021]] comme principal outil de transfert de connaissances, des conditions visant à assurer la mobilisation des ADN autour de ce nouvel outil ont été mises en place. Il s’agissait d’assurer un désir de créer du contenu dans le Wiki, tout en limitant les barrières techniques pour le faire; le Wiki étant un univers technologique qu’il faut apprendre à connaître et maîtriser.

Le volet « contenu » du Wiki fait partie de la section Transfert de connaissances du présent document. Ici, c’est l’aspect technique et la responsabilité partagée de sa gestion qui sont abordés.

===== Conditions de mobilisation mises en place =====
'''1- Chargé de projet en transfert de connaissances'''

La présence d’une ressource dédiée au transfert de connaissances a permis en amont de l’implantation du Wiki de mettre en place une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]] dont il est question dans la section Transfert de connaissances de ce document.

Cette ressource a pris en charge :

* les services-conseils auprès du MCC dans le choix de l’outil;
* l’arrimage et la coordination des actions entre les ADN et la ressource dédiée au soutien technique;
* la mise en place d’une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] et d’une [[Wiki RADN:Politique de confidentialité|politique de confidentialité]];
* la proposition d’arborescence et de catégories de contenu;
* la rédaction des contenus associés à la CP et à l’ensemble des réalisations des 3 années afin que les ADN se concentrent sur la documentation des chantiers et l’actualité de la CP (documenter le présent et non le passé);
* la diffusion des contenus à travers différents outils de communications numériques.

'''2- Groupe FAB ADN'''

Le [[Fab ADN|Groupe FAB ADN]] a été mis en place à l’automne 2021 en amont de l’implantation du Wiki. Dans l’esprit du Fab Lab, ce groupe a été créé pour offrir un soutien aux équipes des divers chantiers sous l’angle de la collaboration, de l’ouverture et du partage; toujours dans l’esprit de leur permettre de se concentrer sur la production de contenu et de minimiser les obstacles techniques à la publication de celui-ci dans le Wiki. Ainsi, sa mission principale est de combler les besoins techniques et d’assurer le soutien en matière de transfert des connaissances de la communauté de pratique.

Le Groupe FAB ADN est composé de deux équipes d’ADN qui se sont portées volontaires : l’équipe Wiki et l’équipe Vidéo. Sa contribution a été considérable puisqu’il a permis une prise en charge rapide du Wiki par un groupe d’ADN, en plus de mobiliser les autres ADN, notamment lors de la 7e Rencontre nationale.

Le Groupe FAB ADN a pris en charge :

* la validation de l’arborescence proposée par l’équipe de coordination;
* l’organisation de la page d’accueil;
* la création de modèles de pages et des portails;
* la création du Centre d’aide;
* la réponse à des demandes sporadiques des ADN visant la création et l’organisation du contenu dans le Wiki;
* la création de contenus visuels (infographie et vidéo).

'''3- Soutien technique externe'''

Dans la mise en place du Wiki, l’équipe de coordination a pu bénéficier d'une nouvelle ressource externe qui n’avait pas été engagée dans la CP auparavant. Il s’agissait alors de créer et structurer le Wiki lui-même, des compétences qui n’étaient pas présentes dans l’équipe. L’expertise de Jean-Robert Bisaillon et d’Antoine Beaubien de la firme MetaD a été retenue pour ce mandat.

Les phases suivantes ont été réalisées :

Sprint 1 | Instance MediaWiki4

Sprint 2 | Structuration du Wiki

Sprint 3 | Outil de gestion des membres

Sprint 4 | Accompagnement et formation

Sprint 5 | Autres activités en lien avec le contenu et la gestion du wiki

Le mandat du soutien technique inclut également l’hébergement du Wiki.

'''4- Co-animation de la CP'''

L’équipe d’animation a un rôle incontournable à jouer dans la mobilisation des ADN autour du Wiki. Elle a la responsabilité de susciter et de maintenir cette mobilisation.

Cette responsabilité signifie :

* montrer l’exemple en utilisant le Wiki dans le cycle de vie de la CP (ex. ordre du jour de rencontre, création de contenu pour garder des traces des apprentissages, dépôt de documents, compte-rendu, etc.);
* organiser et animer des rencontres autour des contributions au Wiki (ex. #MomentWiki lors des Rencontres nationales, Wiki Jam, formations, etc.);
* animer le Slack avec de mettre en valeur les nouvelles contributions ou favoriser l’engagement à contribuer, principalement à travers les canaux #forumwiki et #transfertdeconnaissances.

'''5- Les ADN'''

La responsabilité de l’équipe d’animation est partagée avec les ADN. Il s’agit du Wiki des ADN; il leur appartient en quelque sorte et est mis à leur disposition par l’équipe de coordination afin qu’ils se l’approprient et en fasse leur principal outil de transfert de connaissances, pour garder des traces de la vie de la CP.

En ce sens, le nombre de contributions et le nombre de comptes utilisateur représentent des indicateurs de prédilection pour évaluer l’engagement des ADN. Cet engagement est bien réel. Néanmoins, l’équipe de co-animation a vite réalisé la pertinence d'intégrer la mobilisation autour du Wiki dans la stratégie d’animation. Les efforts visant la mobilisation doivent être soutenus afin de maintenir celle-ci.

== 3 fonctions associées aux gestionnaires et aux équipes des organismes d'accueil ==

'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux organismes d’accueil (ADN, gestionnaires et équipes de travail inclus)

[[Fichier:Organismes 3 fonctions.jpg|alt=Image montrant les 3 fonctions du RADN s'adressant aux organismes d'accueil|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 4 : FORMATION ===
Depuis 2019, un programme de formation est développé annuellement pour répondre à divers besoins identifiés par les ADN au sein de la communauté de pratique. Celui-ci est principalement sous la responsabilité de l’équipe de co-animation de la CP. Cette fonction ne concerne pas tout au autre programme de formation qui pourrait être développé et offert au sein des organismes d’accueil.

-

==== Consultation du Groupe Formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance (jusqu’à tout récemment). La fonction a déjà été sous la responsabilité de l’animatrice et de la co-animatrice de la communauté de pratique.

En décembre 2020, un groupe consultatif a été mis en place par la coordination de la CP. L’objectif était de consulter des ADN pour entendre les besoins de la communauté en termes de formation, leur soumettre des idées (en provenance de la coordination) et ensuite participer à un exercice de priorisation. Ce groupe devait accueillir des ADN qui soient représentatifs de la CP ayant une vision large des besoins de la communauté (pas seulement de leurs propres besoins).

Les ADN suivants sont devenus membres du groupe : Aurélie Lauret, Jovan Savoie, Maude Desjardins, Roseline Rousseau-Gagnon. Un canal Slack a été créé par l’animatrice de la communauté pour les rejoindre et discuter avec eux.

Des rencontres ont lieu (février 2021, juin 2021, juillet 2021 et automne 2021). Le dernier exercice de priorisation s’est déroulé à la fin de l’été 2021.

-

==== Priorisation des besoins de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de coordination.

[https://docs.google.com/document/d/15RGocuZSLS-MQjCSv8Mk7EOY6NUSYSaihqnYQjzBmuk/edit Les lignes directrices] pour le choix des formations ont été rédigées dès 2019 à partir d’une analyse de besoins initiaux. Elles demeurent pertinentes à ce jour.

* Les activités de formation peuvent prendre différentes formes en lien les axes du mandat d’ADN (Concertation-Veille-Formation-Projets) et la mise en œuvre des chantiers.
* Les formations ne contribuent pas au développement des compétences professionnelles individuelles de chaque ADN. Cette responsabilité demeure du ressort de l’employeur.

[https://docs.google.com/document/d/1icbHE49RIRlE5HWX9RP3vrWh0AKA4RVLRzB9BUUT6X8/edit Des orientations complémentaires] (et [https://docs.google.com/document/d/100RHV51s959Qp5Pp_WztPMiR3LB4szEThb2Bi-uxL-o/edit celles-ci aussi]) ont été rédigées pour le cycle de formation du printemps et de l’automne 2021. L’offre de formation étant grandissante, il est nécessaire de s’assurer de la pertinence et de la complémentarité des formations offertes au sein de la CP par rapport aux autres formations disponibles dans l’écosystème numérique et culturel.

Le ministère a proposé trois priorités pour 2021-2022 :

# une valorisation des formations organisées par les ADN pour les ADN;
# un effort de formation supplémentaire (ou une priorisation) sur des thématiques en lien avec la découvrabilité et les bonnes pratiques du Web;
# des formations pour aider les ADN à structurer la formation dans leur milieu (accent sur les organismes qui n'ont pas de coordinateur à la formation).

Afin de faire évoluer le terme « formation » dans un contexte de CP. Les ADN ont ensuite identifié des formules gagnantes dans le cadre de leur pratique d’ADN pour la tenue des formations :

* Rencontre d’information : par exemple, les ADN ont besoin de comprendre certaines mesures du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ), les politiques publiques ou les résultats d’appel de projets afin de bien assumer leur rôle d’ADN (veille, mutualisation, partenariat, etc.).
* Partage de bonnes pratiques : force est de constater que les ADN sont devenus leader dans le développement culturel numérique et peuvent apporter leur expertise en matière de formation (ex.: animation de communauté de pratique, découvrabilité, etc.).
* Panel d’experts : le recours à plusieurs experts (éviter les formations « produits ») qui permettent aux ADN d’entrevoir plusieurs propositions ou solutions adaptées à leur organisation.

Des formations de type Découverte (durée d’une heure) et plus avancées (3h) ont été prévues pour répondre à ses besoins.

Les formations sont offertes autant aux ADN, qu’à leurs gestionnaires et équipe de travail. Cependant, il est plus difficile de rejoindre ces derniers puisque la coordination n’a pas de moyen de communication direct avec eux.

-

==== Élaboration d’un plan de formation (adéquation avec les besoins et l’offre) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance, en collaboration avec l’animatrice et la coordination au ministère.

Le budget annuel était de 15 000 $ pour la formation. L’équipe de coordination élabore le calendrier de formation par saison (printemps et automne). L’animatrice et la chargée de projet en transfert de connaissance soumettent une proposition d’activités, par thème, avec des idées de formateurs, au ministère. Lorsque celui-ci est approuvé, le calendrier final se construit.

Le défi est de répartir les activités dans le temps afin de ne pas surcharger les ADN tout en maintenant une constance. Il faut également trouver un équilibre entre les formations Découverte et les formations avancées. Par ailleurs, il est important (voire nécessaire) que les formations puissent être enregistrées pour rediffusion par la suite. Les ADN ne peuvent pas assister à l’ensemble des formations et doivent pouvoir accéder au contenu ultérieurement. De plus, les nouveaux ADN doivent être en mesure de bénéficier de ces savoirs transmis préalablement.

Lorsque le calendrier est final, l’équipe de soutien logistique inscrit les activités au calendrier (Google Agenda), prépare les liens Zoom, etc. (voir la section suivante).

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==== Coordination du calendrier de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique.

Au fur et à mesure que les formations sont confirmées (date, formateur, plan de cours), la ressource responsable du transfert de connaissances transmet l’information à l’équipe de soutien logistique. Celle-ci prend le relais pour tout ce qui concerne la logistique événementiel. Un tableau de suivi (chiffrier) permet de suivre l’avancement de la réalisation des tâches (une autre méthode de travail pourrait être mise en place pour l’avenir). Il est important de ne pas oublier de tâches pour éviter les irritants.

Les principales tâches sont les suivantes :

* Envoyer l’invitation Google Agenda par courriel à tous (incluant le formateur);
* Diffuser l’information dans le Slack;

[[Fichier:Annonce de formation dans le Slack des ADN.png|alt=Capture d'écran montrant une annonce de formation dans le Slack des ADN|néant|vignette|800x800px]]

* Faire un rappel une semaine avant la formation dans le Slack;
* Envoyer les informations de connexion au formateur;
* Ouvrir le Zoom et accueillir les participants le jour de la formation;
* Assurer l’enregistrement de la séance;
* Gérer la période de questions;
* Déposer l’enregistrement et les documents complémentaires dans le Drive;
* Envoyer un sondage de satisfaction;
* Effectuer d’autres suivis, si nécessaire.

La gestion de la facturation du formateur se fait toujours par l’équipe de coordination et le paiement est assumé par le ministère.

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==== Documentation des formations antérieurs (contenu hors wiki) ====
Qui est responsable de la fonction ?

* L’équipe de soutien logistique

Dès qu’une formation a eu lieu, elle est inscrite au Plan de formation 2019-2022. Toutes les formations offertes depuis 2019 y sont documentées avec des liens vers les documents et les rediffusions (YouTube, non-répertorié). Ce document est un outil de référence pour les ADN et ils peuvent le consulter en tout temps. Par contre, sa véritable utilisation demeure mitigée et sa forme pourrait éventuellement être appelée à changer.

Ce document est privé (hors wiki) puisque nous ne disposons pas des droits de diffusion à plus large échelle pour la majorité des formations. Il est uniquement disponible dans le Drive des ADN.

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=== Fonction 5 : TRANSFERT DE CONNAISSANCES ===
Une démarche de transfert de connaissances a débuté au cours de la 3e année d’existence du Réseau ADN (2021-2022). Celle-ci est principalement sous la responsabilité de la chargée de projet en transfert de connaissances (qui agit également comme co-animatrice de la communauté). La fonction Transfert de connaissances est devenu nécessaire afin de garder des traces des savoirs et des apprentissages acquis au sein de la communauté, en plus d’assurer leur partage. Elle vise également à faciliter l’intégration des nouveaux ADN.

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==== Consultation du Groupe Transfert ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Au cours de l’année 2021, des travaux ont été entrepris afin de formaliser le partage et la diffusion des acquis à travers une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissance]]. Les premiers jalons de la Stratégie ont été mis en place par Daisy Boustany qui a notamment obtenu l’appui de l’organisme Communagir. Elle a également rassemblé quelques agents de développement numérique et des gestionnaires du Réseau afin qu’ils agissent à titre de comité consultatif.

Les personnes suivantes sont devenues membres du Groupe Transfert (comité consultatif en transfert) :

* Gabrielle Desbiens (gestionnaire, Culture Saguenay Lac Saint-Jean)
* Antoine Gauthier (gestionnaire, Conseil du patrimoine vivant)
* Dominic Trudel (gestionnaire, Conseil québécois de la musique)
* Jovanny Savoie (ADN, Conseil québécois de la musique)
* Isabelle L’Heureux (ADN mutualisé, CQAM / RCAAQ / RAIQ)
* Gisèle Henne (ADN, Culture Laurentides)

Il y a eu 2 rencontres avec le groupe Transfert : 17 mars et 14 avril 2021.

Au cours des travaux réalisés par Daisy Boustany et les membres du Groupe Transfert, il a été convenu que la Stratégie devait s’adresser plus particulièrement aux ADN eux-mêmes, à leurs gestionnaires et à leurs équipes de travail.

La réflexion a conduit à la possibilité d’élargir le public cible de la Stratégie. Par contre, puisque le Réseau ADN est encore jeune, à peine trois années d’existence, il a été convenu que le besoin immédiat est de rejoindre d’abord ce premier public identifié. Une phase 2 pourrait mener à rejoindre un public plus large, soit l’ensemble des travailleurs du secteur culturel, ce qui est en conformité avec l’objectif ultime du Réseau ADN de soutenir la transformation numérique du secteur culturel en entier.

La démarche de transfert et la Stratégie sont déjà abondamment documentées dans le wiki dans la section [[Communauté de pratique/Transfert]]

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==== Mise en œuvre de la Stratégie de transfert de connaissances ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Les premiers jalons de la Stratégie de transfert de connaissances ont été exposés aux ADN et aux gestionnaires lors de la [[6e Rencontre nationale du Réseau ADN|6e Rencontre nationale]] (mai 2021) par une présentation de la Stratégie, une mobilisation autour des organismes d’accueil et les premières étapes pour identifier les contenus pertinents par les chantiers.

Les éléments suivants sont déjà documentés sur le wiki :

* [[Les objectifs de la Stratégie de transfert]]
* [[Quatre actions de transfert]]
* [[Les différentes facettes du transfert de connaissances]]
* [[Les critères pour sélectionner le contenu et les formats]]
* [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique]]
* [[Communauté de pratique/Retour sur la formation en transfert|Retour sur la formation en transfert avec Communagir]]

Afin d'opérationnaliser la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]], le wiki a été choisi comme outil de transfert. Le travail de mise en place du wiki est expliqué à la section Gestion des outils de la CP.

Les grandes sections (portails) du wiki viennent répondre aux objectifs de la Stratégie (pratique ADN, communauté de pratique, chantiers).

[[Wiki RADN:Politique éditoriale|Une politique éditoriale]] a été rédigée afin d’orienter la production de contenu. La chargée de projet en transfert a rédigé une bonne partie du contenu des sections communes (pratique ADN et CP).

Les portails des chantiers ont été créés lors de la [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/7e : La pratique ADN|7e rencontre nationale]], à l’automne 2021. Le contenu a été créé par des sprints créatifs en équipe.

Parallèlement, en vue d’atteindre le 4e objectif de la Stratégie (Contribuer à développer la capacité de transfert au sein du Réseau ADN), des formations ont été offertes par Communagir.

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==== Coordination de la stratégie de diffusion ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Une stratégie de diffusion a été élaborée afin de faire connaître le wiki au sein de la CP, aux gestionnaires et équipes de travail, conformément à la phase 1 de la Stratégie de transfert

La chargée de projet en transfert de connaissances avait le mandat de diffuser prioritairement aux ADN et aux équipes de travail au sein des organisations. Les outils de communication choisis sont :

* Slack pour les ADN;
* Communication courriel pour les gestionnaires.

Le groupe Facebook Les arts, la culture et le numérique a été choisi comme lieu plus large de diffusion pour les équipes puisque nous n’avons pas directement - outre que les ADN - de moyen pour les rejoindre. Chaque fois qu’une publication a été faite dans le groupe Facebook, nous avons vu une augmentation des visites sur le wiki.

Comme la communauté de pratique avait un mandat restreint de diffusion des connaissances, pour aller plus loin, il était proposé de partager les contenus diffusés au sein des organisations.

* LinkedIn, Facebook, Twitter = perso pour tous + les comptes des organisations
* Infolettre et site web des organismes d’accueil

Une publication par semaine a été diffusées à partir du lancement du wiki le 8 février 2022.

-

==== Mobilisation des connaissances autour du wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances, en collaboration avec l’animatrice de la communauté
À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

Après la mise en place initiale du wiki, d’autres activités de mobilisation ont eu lieu, dont les principales sont des wikijam, des séances plus ou moins formelles où tous peuvent se présenter pour contribuer au wiki. (juste avant Noël 2021 et au printemps 2022).

Certains ADN sont déjà en mode « prochaine étapes », afin de poursuivre la documentation du wiki. Une liste de « choses à faire » a été préparée au printemps 2022. Une stratégie devra être mise en place pour la suite. Sans animation constante, ce type d’outil peut facilement perdre de l’intérêt. Les nouveaux ADN qui n’ont pas participé à la création du wiki devront aussi pouvoir développer un sentiment d’appartenance et y trouver le compte.

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=== Fonction 6 : MOBILISATION DES GESTIONNAIRES ===
La participation des ADN à la vie de la communauté de pratique est prévue dans leur contrat d’embauche. Leurs gestionnaires n’ont pas accès à l’ensemble des outils de communication (tel que le Slack), ils doivent quand même être tenu informés des activités de la communauté de pratique, notamment pour en comprendre les retombées et d’autant plus qu’ils sont invités à participer à l’occasion (formations et rencontres nationales). La fonction Mobilisation des gestionnaires est sous la responsabilité de l’animatrice de la communauté.

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==== Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2) et la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique (an 3)
Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Dans la dernière année, l’équipe de coordination a mis en place les « matinales des gestionnaires » qui se tenaient aux 2 mois. Sous forme de courte rencontre en matinée, l’équipe d’animation utilisait ce moment avec les gestionnaires afin de les sensibiliser ou de les consulter sur une problématique particulière (transfert de connaissances, thème pour les Rencontres nationales, enjeux de ressources humaines, etc.).

Ces rencontres avec les gestionnaires représentent une stratégie d’animation et de mobilisation, qui se déroule en parallèle de la stratégie d’animation de la CP (voir Fonction Animation). Les 2 stratégies ont rarement coexistées. Au sein de la CP, on apprend et on collabore tandis qu’au sein du Réseau ADN, il s’agit plus d’une stratégie d’animation classique (informer/sensibiliser).

La dernière matinales a eu lieu en mars 2022. Cette formule devra probablement être revue et/ou réactivée dans le futur.

-

==== Envoi d’une communication mensuelle ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique
À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

Les personnes responsables de l’animation de la communauté préparent la communication dans un Google Doc puis l’envoie dans un courriel via l’adresse de l’animatrice. Les ADN sont informés de l’envoi de la communication à leur gestionnaire afin qu’ils puissent faire des suivis au besoin.

La dernière infolettre a été envoyée en mai 2022.

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==== Soutien au recrutement ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison en appui aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC) (an 1 et 2 seulement)
Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès cette première année, nous avons pris conscience de l’importance de ce rôle étant donné le taux de roulement de personnel tant au niveau des ADN que des gestionnaires. En 2021, lorsque le mandat de liaison a pris fin, cette responsabilité est revenue pleinement aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC).

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec le soutien de l’équipe de soutien logistique
Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Avec le retour en présentiel souhaité par les ADN dès l’automne 2022, il sera pertinent d’explorer l’apport des gestionnaires aux prochaines Rencontres nationales.

== 2 fonctions associées à l'écosystème ==
'''À qui s'adresse ces fonctions?'''

* Aux acteurs des milieux culturels et artistiques

[[Fichier:Écosystème 2 fonctions.jpg|alt=Image présentation les 2 fonctions du RADN associées à l'écosystème|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 7 : LIAISON ===
La fonction de liaison consiste à entretenir le lien entre le Réseau ADN et d'autres partenaires de l'écosystème de la culture. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ. Elle n'a pas été reconduite après la deuxième année du Réseau ADN, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

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==== Coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

La coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC est assumée par la coordination de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

Le Comité directeur a pour mandat de soutenir la transformation numérique du milieu culturel québécois.

Pour ce faire, il pourra :

* proposer et approuver les décisions stratégiques quant au déploiement des agents de développement numérique (les ADN);
* approuver les orientations stratégiques des Rencontres annuelles;
* approuver les orientations annuelles des Stratégies et Plans de communication;
* agir à titre de courroie de transmission avec ses autorités respectives et les professionnels responsables de l’aide financière des organismes d’accueil;
* mobiliser les organismes d’accueil en lien avec les objectifs du Réseau.

Rappelons-le, le [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?#Mod.C3.A8le%20de%20gouvernance%20de%20la%20communaut.C3.A9%20de%20pratique|RADN n’est pas une organisation]], mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

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==== Liaison avec l’écosystème culturel et numérique ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2 seulement)

Dès 2019, à travers le rôle de concertation des ADN, le Guide d’accueil présente l’écosystème « culture + numérique + recherche » afin que celui-ci soit en action avec le Réseau ADN. Une chargée de projet à la liaison a été embauché par le ministère afin de faciliter la cohésion entre les acteurs du RADN et son écosystème.

Initialement, la liaison avait comme mandat de créer des ponts aux services du développement des chantiers au sein de la communauté de pratique. Son rôle a évolué en proposant des rencontres, sous forme de webinaires, avec des acteurs du milieu.

En 2020, le mandat de liaison n’a pas été reconduit afin de se concentrer sur la mobilisation des gestionnaires.

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==== Ouverture de la communauté de pratique à l’écosystème ====
Qui est responsable de la fonction?

* l’équipe de la coordination

À plusieurs reprises, l’équipe de coordination a été amenée à réfléchir à la possibilité d’ouvrir la communauté de pratique à l’écosystème. Cette ouverture est tout à fait cohérente avec la vision initiale qui veut que l’ADN soit en relation avec l’écosystème. C’est ainsi que quelques rares ressources externes ont eu accès à la communauté en ligne (Slack).

À titre d’exemple, nous avons fait appel à des consultants externes associés à l’équipe du PCNQ pour le chantier [[Culture des données]].

Les consultants-chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ont également des accès au Slack pour des fins de documentation.

Par contre, nous avons refusé plusieurs demandes d’anciens ADN (ex. : direction du Hub 01 partenaire du chantier [[Transformation numérique]]) ou ressources ayant un mandat qui s'apparente à celui de l’ADN simplement par manque de ressources pour assurer l’accueil et l’intégration adéquate de ces personnes.

Dans tous les cas, sans signer une entente formelle, ceux-ci sont assujettis à des règles développées dans le cadre de la mesure 99 pilotée par Québec numérique.

'''Règle de neutralité''' : dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe ne peut contacter un mandat auprès d’un ADN. Il peut avoir à recommander des consultants externes ou des entreprises. Dans ces cas, il doit proposer un minimum de deux solutions et utiliser la cartographie pour le faire (si pertinent). Le choix final appartiendra à l’ADN.

'''Règle de confidentialit'''é: dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe doit assurer la confidentialité des données qui circulent au sein de la CP.

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=== Fonction 8 : COMMUNICATION ===
La fonction de communication consiste à communiquer publiquement au sein de l'écosystème culturel au sujet des activités du Réseau ADN. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ, qui avait mandaté un tiers afin d'assumer la fonction au début du mandat. Cependant, la fonction a été peu à peu délassé et elle n'a pas été exploité à son plein potentiel jusqu'à maintenant. Tout comme la fonction de liaison, elle n'a pas été priorisée, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

==== Coordination des actions ministérielles pour faire rayonner la mesure 120 ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe des communications du ministère de la Culture et des Communications, avec le soutien de la coordination de la mesure 120.

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la Mesure 120 du [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence des actions de communication au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Ainsi, la coordination de la mesure 120 s’assure de faire circuler l’information auprès des différentes instances, en plus de produire différentes communications autour des [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ réalisations de la mesure 120 sur le site Web du PCNQ].

En 2022, face au constat que le travail des agents de développement culturel numérique n’est pas suffisamment connu des membres et des clients des organismes d’accueil ainsi que des autres publics cibles, le MCC a proposé la création de vidéos promotionnelles. Ces vidéos avaient pour but de contribuer à faire connaître leur travail. Il s’agissait d’une première initiative pour faire la promotion du Réseau ADN depuis sa création. Cette action de communication s’est aussi inscrite dans la foulée de la reconduction du mandat des ADN jusqu’en mars 2024.

Les courtes vidéos ont été diffusées sur la chaîne YouTube du ministère de la Culture et des Communications et relayées dans ses médias sociaux. Elles se retrouvent également sur le wiki des ADN dans la section « [[À propos du Réseau ADN|À propos]] »

-

==== Diffusion et communication auprès de l’écosystème ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de communication de Québec numérique (an 1 et 2 seulement)

Cette fonction a été assurée par l’organisme Québec numérique et son équipe de communication pendant les 2 premières années du Réseau ADN. Ce mandat a été retiré pour l’an 3.

Dans le cadre de cette fonction, Québec numérique a :

* rédigé 1 billet par Rencontre nationale : [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives#7e%20Rencontre%20nationale%20.7C%20Novembre%202021|ceux-ci on été republié sur le wiki]]
* quelques billets de contenu - exemple : [https://viragenumeriqc.com/culture-et-numerique/diagnostic-de-maturite-numerique/ Diagnostic de maturité numérique au sein d’une organisation culturelle]
* mis en place un groupe ADN Communication en 2020
* rédigé plusieurs infolettres Culture / NumériQc avec des mentions au RADN
* soutenu activement la mise en œuvre du projet [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]]
* assuré le maintien du site Web du Réseau ADN et la mise à jour du bottin des ADN et du répertoire des organismes.

-

==== Mise à jour du site Web (avant 2022) et du wiki (après 2022) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique (Québec numérique) pour le site Web
* L’équipe de soutien logistique et les personnes responsables de l’animation pour le wiki

Le site Web du Réseau ADN, hébergé sur une plateforme WordPress, a été le principal outil de communication du RADN de 2019-2022. Il représentait tout simplement une vitrine pour les organisations fédérées autour du Réseau ADN. Le bottin des ADN représentait le cœur de l’axe de communication ainsi que quelques informations plus corporatives (carte de visite) au sujet des organismes d’accueil. Un blogue « caché » avait été mis en place comme outil de transfert de connaissances, mais il n’a jamais été utilisé.

L’équipe de coordination a réalisé que l’usage d’un site Web hébergé par un tiers n’était pas l’outil collaboratif parfait pour l'opération de transfert de connaissances. C’est ainsi que l’équipe a opté pour la [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|création d’un wiki]] permettant à chaque ADN de créer son propre contenu.

Depuis le printemps 2022, le wiki a remplacé le site Web comme outil de communication de la communauté de pratique.

Le fonctionnement du Réseau ADN 2019-2022

2022-07-25T15:57:03Z

Youyouca : /* Hébergement des outils de la CP */ Retrait d'un paragraphe en double

Un premier cycle de trois années d'existence du Réseau ADN s'est terminé au printemps 2022, il couvre la période du printemps 2019 à aujourd'hui.

Dans cette page, l'équipe de coordination jette un regard sur son rôle, son mandat et le fonctionnement de la communauté de pratique et, plus largement, du Réseau. Ce fonctionnement est défini sous forme de fonctions qui ont été assumées à différents moments par l’équipe de coordination pendant la période de 2019 à 2022.

'''Avertissement pour les lecteurs.'''

Aucune rétroaction n’a été faite au sein du RADN ni de la communauté de pratique. Il s'agit donc d'un regard sur les principales fonctions et sur la façon dont elles ont été vécues par l’équipe de coordination.

Des méthodes différentes pourraient être employées dans l'avenir pour faire vivre ces fonctions, notamment en regard des orientations du comité directeur qui détient la gouvernance du Réseau ADN et qui est composé du ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Le portrait présenté ici ne contient pas de projection pour l’avenir, mais l’équipe de coordination espère néanmoins que la présente documentation pourra servir de base de réflexion pour alimenter la suite, soit la période confirmée du 1er avril 2022 au 31 mars 2024.

== Quelles sont les clientèles représentées? ==
'''Réseau ADN'''

* Ce terme inclut les agents de développement culturel numérique (ADN) et les organismes d’accueil, ce qui comprend les gestionnaires et les équipes de travail.

'''Communauté de pratique (CP)'''

* Ce terme inclut uniquement les agents de développement culturel numérique (ADN).

'''Écosystème culture et numérique'''

* Ce terme inclut les membres des organismes d’accueil et plus largement, les acteurs concernés par la culture et le numérique au Québec.

== Quelles fonctions pour quelles clientèles? ==
Chaque clientèle est touchée par des fonctions spécifiques associées au Réseau ADN, tel que présenté dans le schéma ci-dessous.

'''La communauté de pratique'''

* Accueil et accompagnement, Animation et Gestion des outils

'''Les gestionnaires'''

* Mobilisation des DG

'''Les équipes de travail'''

* Formation et Transfert de connaissances

'''Écosystème'''

Liaison, Transfert de connaissances (phase 2 à venir) et Communication
[[Fichier:Les fonctions du RADN.jpg|néant|vignette|800x800px]]

== Une équipe de coordination ==
Pour assurer la coordination du Réseau ADN pendant le premier mandat 2019-2022, une équipe de coordination a été mise en place par le comité directeur. Il s’agissait d’une coordination partagée entre les membres de l’équipe.

'''Ministère de la Culture et des Communications (MCC)'''

* Coordination de la Mesure 120 et affectation des ressources
* Assumé par Myriam (An 1) et Valérie Guilmain (An 2 et 3)

'''Animation'''

* Coordination des activités de la communauté de pratique au quotidien (à raison de 2 jours par semaine)
* Assumé par Annie Chénier

'''Co-animation et liaison'''

* Soutien à l’animation et à la mobilisation des gestionnaires. Transfert de connaissance et formation. Coordination des activités de liaison (An 1 et 2).
* Assumé par Daisy Boustany (An 1 et 2) et Martine Rioux (An 3)

'''Soutien logistique'''

* Soutien logistique pour la tenue des rencontres, administratif (ex.: formation) et gestion des outils collaboratifs
* Assumé par Québec numérique

== 3 fonctions associées exclusivement à la communauté de pratique ==
'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux ADN seulement

[[Fichier:3 fonctions exclusive à la communauté de pratique.jpg|alt=Schéma montrant les 3 fonctions exclusives à la communauté de pratique|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 1 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES ADN ===
Depuis 2019, l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de la communauté de pratique sont principalement assurés par la personne responsable de l’animation de la CP. Elle veille à les intégrer à la CP et à leur offrir du soutien en cas de besoin ou de questionnement. Ce rôle ne concerne pas l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de leur organisation respective.

==== Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Avant même que la personne responsable de l’animation de la communauté de pratique entre en scène, les responsables d’aide financière (RAF) du MCC ou les chargés de programme du CALQ et de la SODEC ont un rôle à jouer. En effet, ils sont responsables d'accompagner les organismes d’accueil dans le recrutement et la compréhension du rôle de l’ADN. La personne responsable de la coordination de la Mesure 120 au MCC agit en soutien aux RAF et aux chargés de programme au CALQ et à la SODEC.

3 outils utilisés :

* [https://docs.google.com/document/d/1Kk_c2ulKBPIEdcfmsqiO0FPyFoQz2mhfwwxBujJneWQ/edit?usp=sharing Modèle de description de poste d’ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1ce4QCr6zJsB6LWqQP9c-d_m8yAv0_pZiopnhdSGmjdY/edit?usp=sharing Outil pour un accompagnement dans l’élaboration du projet d’embauche d’un ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1oyj65WsbqLITRgGERetwBQWj_PRdMD6nActQQYj_zz8/edit?usp=sharing Liste pour affichage de poste]

Dès que l’embauche d’un nouvel ADN est confirmé, le processus d’accueil de la part de la personne responsable de l’animation s’enclenche. Cette confirmation peut arriver de différentes façons, mais généralement cela se fait par le processus de suivi des postes qui est prévu avec la coordination de la Mesure 120 au MCC.

Dès que l’animatrice obtient le nom et le courriel du nouvel ADN, un courriel d'accueil lui est envoyé.

Ce courriel comprend :

* un mot de bienvenue
* le rôle de l’équipe de coordination
* le lien vers le [[Être un ADN|Parcours d’accueil]]
* une invitation à une première rencontre d'accueil
* le lien d’invitation pour [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]]
* le lien pour le [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]]
* la prochaine rencontre à venir, s’il y a lieu

Lorsque l’ADN confirme la date de la rencontre d’accueil, l’animatrice l’invite à rejoindre le canal #Accueil du Slack et à se présenter à la communauté (ces 2 étapes se font dans l’ordre ou le désordre).

'''Rencontre d’accueil'''

C’est l’animatrice qui organise la rencontre d’accueil. Depuis la fin de l’année 2021, la rencontre d'accueil peut se faire en présence de plusieurs ADN, soit plusieurs nouveaux ADN en même temps et en présence d’anciens qui viennent accueillir leur nouveau collègue. Cela favorise l’intégration plus rapide des nouveaux à la communauté de pratique.

Un suivi est effectué de trois à quatre semaines après l’entrée en fonction du nouvel ADN. L’animatrice est alors disponible pour de l’accompagnement auprès du nouvel ADN ou pour faire un suivi du [[MentorADN|projet Mentor ADN]] (voir ci-après).

==== Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique, avec la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

L’intégration au [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]] et au [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]] se fait dès l’entrée en poste du nouvel ADN avec l’envoi du courriel d’accueil (voir ci-haut).

Lorsque l’équipe de soutien logistique est informée de l’arrivée d’un nouvel ADN, elle peut lui donner accès au [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN|« Bureau des ADN » (Google Drive)]].

<nowiki>*</nowiki>Saviez-vous que tous les organismes d’accueil peuvent avoir accès au Google Drive? Demandez à votre ADN.

La mise à jour du [[répertoire des ADN]] sur le Wiki se fait par l’animatrice de la communauté de pratique. Dans les premiers mois de leur arrivée dans la CP, les nouveaux ADN sont invités à se créer un compte utilisateur sur le Wiki.

<nowiki>*</nowiki>Nous avons observé que la création du compte Wiki est associée à un engagement de l’ADN au sein de la CP, avant cela la création du compte a moins d’importance.

==== Accompagnement individuel ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

Néanmoins, plusieurs ADN ont eu recours à de l’accompagnement individuel afin de progresser au sein de leur organisation.

Dans tous les cas, quelques règles d’or s’appliquent :

* la rencontre est confidentielle;
* l’animatrice ne peut s'immiscer dans la relation employeur/ADN;
* l’accompagnement est neutre;
* le soutien, l’aide et l’écoute sont au cœur des rencontres.

Quelques exemples de thèmes abordés lors des accompagnements des ADN :

* le manque d’accueil au sein des organismes / la compréhension de la mission / la compréhension du monde culturel;
* l’absence ou la construction d’un plan de travail;
* la stratégie numérique de l’organisation (outils et processus);
* la gestion du changement / la posture de l’ADN face à son équipe;
* la gestion de projets / références / soutien / aide;
* le poste mutualisé.

==== Soutien au Projet Mentor ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Bien qu’il s’agisse d’une initiative portée par les ADN, ceux-ci ont souhaité confirmer le rôle de l’animatrice de la CP afin que celle-ci puisse prendre en charge les suivis et l’accompagnement nécessaire de part et d’autres. C’est pourquoi on retrouve cette mention dans le descriptif du projet : «L’animation de la communauté de pratique ADN facilite le processus de parrainage de nouveaux ADN par des anciens, dans une volonté de mobilisation, de partage et de bienveillance ».

Au moment de la documentation des présentes fonctions, quatre projets mentor/mentoré sont en cours. [[MentorADN#R.C3.A9troaction%20juin%202022|Une première rétroaction du groupe d’ADN]] a été réalisée en juin 2022.

-

=== Fonction 2 : ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE ===
Depuis 2019, l’animation de la CP est assurée par une personne qui est à la fois responsable de l’animation de la communauté en ligne (Slack) et de l’animation de rencontres ponctuelles (individuelles ou en groupe). Elle peut proposer des moments d’échange sur les projets, les préoccupations ou les problèmes des ADN.

Une autre ressource agit comme co-animatrice en apportant du soutien dans l’élaboration des stratégies d’animation, en plus de cumuler d’autres fonctions (ex.: formation, transfert de connaissances ou liaison).

-

==== Animation de la communauté en ligne ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Le Réseau ADN fédère plus de 50 organisations réparties sur l’ensemble du territoire québécois. L’animation de la communauté en ligne est donc de première importance dans le quotidien de la communauté de pratique. C’est par [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|la plateforme de communication Slack]] que les ADN deviennent une communauté et sont mis en réseau.

Quotidiennement, ils peuvent communiquer entre eux et répondre à leurs besoins mutuels, qu’ils soient d’ordre technologique et organisationnel. Cette plateforme permet aux ADN de rester en contact de façon permanente, au-delà des [[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Rencontres nationales]] ou autres rencontres ponctuelles.

Ce sont plus de 84 622 messages qui ont été échangés sur la plateforme (référence mai 2022). Plusieurs dizaines d'interactions ont lieu chaque semaine. Les chaînes les plus populaires sont : #accueil, #rencontres, #zonegeek, #transfertdeconnaissances, #forumwiki, #general, #veille_événements et #mandat_veille
[[Fichier:Statistiques Slack ADN.png|alt=Schéma montrant les interactions dans la plateforme Slack du Réseau ADN.|néant|vignette|800x800px]]

Pour l’équipe de coordination, il s’agit aussi du principal canal de communication pour interagir avec les ADN. Nous avons pris conscience du rôle de « communauty manager » (utilisation volontaire du terme anglais, car le terme français d’animation de communauté peut porter à confusion dans le contexte d’une communauté de pratique).

Le rôle de l’animatrice de la communauté consiste à :

* susciter l’engagement au sein de la CP;
* susciter des débats et des échanges;
* veiller sur l’ensemble des canaux;
* mettre en relation des ADN qui ont des besoins avec les ADN qui peuvent répondre à leurs besoins;
* publier l’Hebdo des ADN pour faire ressortir les faits saillants de la CP dans le flot de la surinformation hebdomadaire;
* consulter les ADN sur les contenus, les stratégies et les moyens pour faire avancer la CP;
* informer les ADN (nouvelles provenants du MCC, information sur l’équipe de coordination, information sur les prochaines activités et formations);
* et oui, faire le ménage ;-) en fermant les canaux inactifs, en structurant les épingles dans les canaux (fonctionnalité permettant d'épingler des contenus) et en créant de nouveaux canaux.

Les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|consignes d’utilisation de cette plateforme]] sont disponibles dans le Wiki.

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec l’équipe de soutien logistique
[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

Depuis 2020, les gestionnaires des organismes d'accueil sont conviés à certains ateliers afin de prendre en compte leurs préoccupations autour de la transformation numérique au sein de leurs organisations. [[8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN|Au printemps 2022]], les équipes de travail ont aussi été invitées à assister à la Rencontre nationale.

Les premières rencontres ont eu lieu en présentiel. Depuis mai 2020, les rencontres se sont déroulées en ligne.

Les Rencontres nationales sont le coeur de la stratégie d’animation, car elles représentent :

* un lieu commun pour tous les ADN (fédérateur/ressembleur/sentiment d’appartenance);
* un lieu de formation;
* un lieu d’expérimentation (mise en chantier, présentation de projets, hackathon, etc,);
* un lieu d’inspiration;
* un lieu de rétroaction;
* un lieu de convergence et de mobilisation avec les DG à partir de mai 2020.

Les thèmes abordés sont déterminés en fonction des objectifs de l’équipe de coordination et des besoins exprimés par les ADN.

Comme en témoigne les [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives|archives du Wiki dédiés aux Rencontres nationales]] qui ont eu lieu de 2019 à 2022, les thématiques sont :

* variées;
* en lien avec le mandat des ADN (la pratique ADN);
* dédié, ou non, à la transformation numérique des organisations;
* contextuelles (pandémie, mobilisation des gestionnaires);
* en lien avec des objectifs de mobilisation ou de transfert;
* évolutives en fonction de la clientèle.
-

==== Animation de rencontres ponctuelles / Soutien et accompagnement aux initiatives des ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Les rencontres ponctuelles ont été peu documentées. Elles sont plus organiques; n’étant pas assujetties aux orientations de la Mesure 120 (ex. Rencontres nationales) ou de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] (ex. Wikijam). Elles peuvent être présentées de façon aléatoire en fonction des besoins ressentis par l’animatrice de la CP ou exprimés par les ADN eux-mêmes.

Ainsi, les thèmes sont choisis soit par l’animatrice (ex. faire émerger les besoins collectifs) ou proposées par les ADN (ex. besoins de plusieurs ADN). Ces rencontres, quoique ponctuelles, représentent un fort levier de mobilisation et d’engagement au sein de la CP.

Voici un exemple de rencontres ayant eu lieu :

* Proposition de webinaires (principalement en 2019-2020 en raison d’un mandat dédié) : Mesure 111, Compétence Culture, Graphe de connaissances avec Capacoa, Transfert de connaissance (version 1 avec le TIESS);
* Rencontres de partage autour d’enjeux à la CP : la veille, la collaboration, la communication/rayonnement, projet Mentor, etc.;
* Rencontres de partage autour des projets des ADN : création d’un site Web, Air Table/CRC, etc.;
* Espace de coworking virtuel sur Gather Town - automne 2021;
* Forum ouvert :
** 6 et 7 octobre 2020, initié par les ADN en l’absence de l’équipe d’animation pendant quelques mois;
** mai-juin 2022, initié par l’équipe d’animation.
-

==== Mise en chantiers ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

[[Chantiers|La mise en chantier]] a amplement été documentée sur le Wiki, car elle représente la principale stratégie de mobilisation des ADN au sein de la CP. Cette stratégie fait également partie des priorités en termes de transfert de connaissances.

Nous vous référons donc à la section dédiée aux chantiers sur le Wiki pour lire [[Chantiers|les informations suivantes]] :

* L’esprit autour de la mise en chantier;
* Le fonctionnement des chantiers;
* Quelques balises pour définir les chantiers;
* Une grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier.

Au cours de la dernière année, l’accent a été mis sur le transfert de connaissances des travaux réalisés au sein des chantiers.

Pour l’équipe de coordination, cela conclut une première stratégie d’animation de la CP et amène des réflexions pour la suite de la CP. Les chantiers sont-ils appelés à se poursuivre? Certains ADN (en minorité) pensent qu’il y a peut-être quelque chose à en tirer. Chose certaine, et c’est un apprentissage pour l’équipe de coordination, les ADN n’aiment pas les fermer, malgré toute une [https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit?usp=sharing opération collaborative pour la mise en place de filtres de poursuite/fermeture des chantiers] datant d’avril 2020 (voir la [[Chantiers|grille d'analyse]]).

Pour l’équipe de coordination, il s’agit maintenant de trouver « autre chose » pour animer la CP. Ainsi, nous adressons à la communauté de pratique des ADN la question suivante : comment pourrions-nous recréer un espace de collaboration ou de coopération au sein même de la CP (ou du RADN), qui soit différent de l’esprit des chantiers tel que nous les avons connu/vécu jusqu’à aujourd’hui?

-

=== Fonction 3 : GESTION DES OUTILS DE LA CP ===
Tel que déjà mentionné, [[La communauté de pratique et ses outils|différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN. La gestion de ces outils est confiée à un partenaire de soutien logistique. L’avantage que la gestion soit sous la responsabilité d’un tiers permet aux ADN de se concentrer sur le contenu de la CP plutôt que sur les aspects logistiques (ex. gestion des licences et des accès). Cela représente quand même un défi face aux ADN qui souhaitent un peu plus d'autonomie et d’agilité lorsque l’utilisation de certains outils devient incontournable, par exemple, dans la mise en œuvre des chantiers.

-

==== Gestion des outils collaboratifs de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Principalement l’équipe de soutien logistique, avec les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

La gestion des outils collaboratifs se traduit par la réalisation de tâches associées principalement à la gestion de la propriété et à l’administration de ces outils. [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés par la CP ont déjà été documentés sur le Wiki]]. Diverses guides et consignes d’utilisation sont aussi mis à la disposition de tous.

Les outils de la CP sont :

* Zoom pour communiquer lors des rencontres;
* Google Drive pour coécrire et collaborer;
* Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique;
* Miro/Mural pour cocréer ensemble;
* Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers;
* Wiki des ADN pour le transfert de connaissances;
* YouTube pour le dépôt des vidéos de formation (non-répertoriées) et des enregistrements d’ateliers, conférences et plénières lors des Rencontres nationales qui se sont tenus en mode virtuel;
* SoundCloud pour le dépôt des balados du chantier [[Marketing numérique/Les balados|Marketing numérique]].

Visiter la page [[La communauté de pratique et ses outils]] pour tous les détails.

-

==== Hébergement des outils de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique
En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

Le site Web est présenté plus en détail dans la section Communication du présent document. Le Wiki est présenté ci-bas, ainsi que dans la section Transfert de connaissances du présent document. Le contenu Wiki géré, en partie, par les membres de la CP eux-mêmes et l’équipe de coordination (ex. gestion des accès et publication de contenu).

-

==== Documentation des apprentissages de la CP sur le Wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Responsabilité partagée entre les ADN eux-mêmes et les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

Fort de la maturité de la communauté de pratique, lorsque le [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|choix du Wiki s’est imposé à l’automne 2021]] comme principal outil de transfert de connaissances, des conditions visant à assurer la mobilisation des ADN autour de ce nouvel outil ont été mises en place. Il s’agissait d’assurer un désir de créer du contenu dans le Wiki, tout en limitant les barrières techniques pour le faire; le Wiki étant un univers technologique qu’il faut apprendre à connaître et maîtriser.

Le volet « contenu » du Wiki fait partie de la section Transfert de connaissances du présent document. Ici, c’est l’aspect technique et la responsabilité partagée de sa gestion qui sont abordés.

===== Conditions de mobilisation mises en place =====
'''1- Chargé de projet en transfert de connaissances'''

La présence d’une ressource dédiée au transfert de connaissances a permis en amont de l’implantation du Wiki de mettre en place une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]] dont il est question dans la section Transfert de connaissances de ce document.

Cette ressource a pris en charge :

* les services-conseils auprès du MCC dans le choix de l’outil;
* l’arrimage et la coordination des actions entre les ADN et la ressource dédiée au soutien technique;
* la mise en place d’une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] et d’une [[Wiki RADN:Politique de confidentialité|politique de confidentialité]];
* la proposition d’arborescence et de catégories de contenu;
* la rédaction des contenus associés à la CP et à l’ensemble des réalisations des 3 années afin que les ADN se concentrent sur la documentation des chantiers et l’actualité de la CP (documenter le présent et non le passé);
* la diffusion des contenus à travers différents outils de communications numériques.

'''2- Groupe FAB ADN'''

Le [[Fab ADN|Groupe FAB ADN]] a été mis en place à l’automne 2021 en amont de l’implantation du Wiki. Dans l’esprit du Fab Lab, ce groupe a été créé pour offrir un soutien aux équipes des divers chantiers sous l’angle de la collaboration, de l’ouverture et du partage; toujours dans l’esprit de leur permettre de se concentrer sur la production de contenu et de minimiser les obstacles techniques à la publication de celui-ci dans le Wiki. Ainsi, sa mission principale est de combler les besoins techniques et d’assurer le soutien en matière de transfert des connaissances de la communauté de pratique.

Le Groupe FAB ADN est composé de deux équipes d’ADN qui se sont portées volontaires : l’équipe Wiki et l’équipe Vidéo. Sa contribution a été considérable puisqu’il a permis une prise en charge rapide du Wiki par un groupe d’ADN, en plus de mobiliser les autres ADN, notamment lors de la 7e Rencontre nationale.

Le Groupe FAB ADN a pris en charge :

* la validation de l’arborescence proposée par l’équipe de coordination;
* l’organisation de la page d’accueil;
* la création de modèles de pages et des portails;
* la création du Centre d’aide;
* la réponse à des demandes sporadiques des ADN visant la création et l’organisation du contenu dans le Wiki;
* la création de contenus visuels (infographie et vidéo).

'''3- Soutien technique externe'''

Dans la mise en place du Wiki, l’équipe de coordination a pu bénéficier d'une nouvelle ressource externe qui n’avait pas été engagée dans la CP auparavant. Il s’agissait alors de créer et structurer le Wiki lui-même, des compétences qui n’étaient pas présentes dans l’équipe. L’expertise de Jean-Robert Bisaillon et d’Antoine Beaubien de la firme MetaD a été retenue pour ce mandat.

Les phases suivantes ont été réalisées :

Sprint 1 | Instance MediaWiki4

Sprint 2 | Structuration du Wiki

Sprint 3 | Outil de gestion des membres

Sprint 4 | Accompagnement et formation

Sprint 5 | Autres activités en lien avec le contenu et la gestion du wiki

Le mandat du soutien technique inclut également l’hébergement du Wiki.

'''4- Co-animation de la CP'''

L’équipe d’animation a un rôle incontournable à jouer dans la mobilisation des ADN autour du Wiki. Elle a la responsabilité de susciter et de maintenir cette mobilisation.

Cette responsabilité signifie :

* montrer l’exemple en utilisant le Wiki dans le cycle de vie de la CP (ex. ordre du jour de rencontre, création de contenu pour garder des traces des apprentissages, dépôt de documents, compte-rendu, etc.);
* organiser et animer des rencontres autour des contributions au Wiki (ex. #MomentWiki lors des Rencontres nationales, Wiki Jam, formations, etc.);
* animer le Slack avec de mettre en valeur les nouvelles contributions ou favoriser l’engagement à contribuer, principalement à travers les canaux #forumwiki et #transfertdeconnaissances.

'''5- Les ADN'''

La responsabilité de l’équipe d’animation est partagée avec les ADN. Il s’agit du Wiki des ADN; il leur appartient en quelque sorte et est mis à leur disposition par l’équipe de coordination afin qu’ils se l’approprient et en fasse leur principal outil de transfert de connaissances, pour garder des traces de la vie de la CP.

En ce sens, le nombre de contributions et le nombre de comptes utilisateur représentent des indicateurs de prédilection pour évaluer l’engagement des ADN. Cet engagement est bien réel. Néanmoins, l’équipe de co-animation a vite réalisé la pertinence d'intégrer la mobilisation autour du Wiki dans la stratégie d’animation. Les efforts visant la mobilisation doivent être soutenus afin de maintenir celle-ci.

== 3 fonctions associées aux gestionnaires et aux équipes des organismes d'accueil ==

'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux organismes d’accueil (ADN, gestionnaires et équipes de travail inclus)

[[Fichier:Organismes 3 fonctions.jpg|alt=Image montrant les 3 fonctions du RADN s'adressant aux organismes d'accueil|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 4 : FORMATION ===
Depuis 2019, un programme de formation est développé annuellement pour répondre à divers besoins identifiés par les ADN au sein de la communauté de pratique. Celui-ci est principalement sous la responsabilité de l’équipe de co-animation de la CP. Cette fonction ne concerne pas tout au autre programme de formation qui pourrait être développé et offert au sein des organismes d’accueil.

-

==== Consultation du Groupe Formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance (jusqu’à tout récemment). La fonction a déjà été sous la responsabilité de l’animatrice et de la co-animatrice de la communauté de pratique.

En décembre 2020, un groupe consultatif a été mis en place par la coordination de la CP. L’objectif était de consulter des ADN pour entendre les besoins de la communauté en termes de formation, leur soumettre des idées (en provenance de la coordination) et ensuite participer à un exercice de priorisation. Ce groupe devait accueillir des ADN qui soient représentatifs de la CP ayant une vision large des besoins de la communauté (pas seulement de leurs propres besoins).

Les ADN suivants sont devenus membres du groupe : Aurélie Lauret, Jovan Savoie, Maude Desjardins, Roseline Rousseau-Gagnon. Un canal Slack a été créé par l’animatrice de la communauté pour les rejoindre et discuter avec eux.

Des rencontres ont lieu (février 2021, juin 2021, juillet 2021 et automne 2021). Le dernier exercice de priorisation s’est déroulé à la fin de l’été 2021.

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==== Priorisation des besoins de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de coordination.

[https://docs.google.com/document/d/15RGocuZSLS-MQjCSv8Mk7EOY6NUSYSaihqnYQjzBmuk/edit Les lignes directrices] pour le choix des formations ont été rédigées dès 2019 à partir d’une analyse de besoins initiaux. Elles demeurent pertinentes à ce jour.

* Les activités de formation peuvent prendre différentes formes en lien les axes du mandat d’ADN (Concertation-Veille-Formation-Projets) et la mise en œuvre des chantiers.
* Les formations ne contribuent pas au développement des compétences professionnelles individuelles de chaque ADN. Cette responsabilité demeure du ressort de l’employeur.

[https://docs.google.com/document/d/1icbHE49RIRlE5HWX9RP3vrWh0AKA4RVLRzB9BUUT6X8/edit Des orientations complémentaires] (et [https://docs.google.com/document/d/100RHV51s959Qp5Pp_WztPMiR3LB4szEThb2Bi-uxL-o/edit celles-ci aussi]) ont été rédigées pour le cycle de formation du printemps et de l’automne 2021. L’offre de formation étant grandissante, il est nécessaire de s’assurer de la pertinence et de la complémentarité des formations offertes au sein de la CP par rapport aux autres formations disponibles dans l’écosystème numérique et culturel.

Le ministère a proposé trois priorités pour 2021-2022 :

# une valorisation des formations organisées par les ADN pour les ADN;
# un effort de formation supplémentaire (ou une priorisation) sur des thématiques en lien avec la découvrabilité et les bonnes pratiques du Web;
# des formations pour aider les ADN à structurer la formation dans leur milieu (accent sur les organismes qui n'ont pas de coordinateur à la formation).

Afin de faire évoluer le terme « formation » dans un contexte de CP. Les ADN ont ensuite identifié des formules gagnantes dans le cadre de leur pratique d’ADN pour la tenue des formations :

* Rencontre d’information : par exemple, les ADN ont besoin de comprendre certaines mesures du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ), les politiques publiques ou les résultats d’appel de projets afin de bien assumer leur rôle d’ADN (veille, mutualisation, partenariat, etc.).
* Partage de bonnes pratiques : force est de constater que les ADN sont devenus leader dans le développement culturel numérique et peuvent apporter leur expertise en matière de formation (ex.: animation de communauté de pratique, découvrabilité, etc.).
* Panel d’experts : le recours à plusieurs experts (éviter les formations « produits ») qui permettent aux ADN d’entrevoir plusieurs propositions ou solutions adaptées à leur organisation.

Des formations de type Découverte (durée d’une heure) et plus avancées (3h) ont été prévues pour répondre à ses besoins.

Les formations sont offertes autant aux ADN, qu’à leurs gestionnaires et équipe de travail. Cependant, il est plus difficile de rejoindre ces derniers puisque la coordination n’a pas de moyen de communication direct avec eux.

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==== Élaboration d’un plan de formation (adéquation avec les besoins et l’offre) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance, en collaboration avec l’animatrice et la coordination au ministère.

Le budget annuel était de 15 000 $ pour la formation. L’équipe de coordination élabore le calendrier de formation par saison (printemps et automne). L’animatrice et la chargée de projet en transfert de connaissance soumettent une proposition d’activités, par thème, avec des idées de formateurs, au ministère. Lorsque celui-ci est approuvé, le calendrier final se construit.

Le défi est de répartir les activités dans le temps afin de ne pas surcharger les ADN tout en maintenant une constance. Il faut également trouver un équilibre entre les formations Découverte et les formations avancées. Par ailleurs, il est important (voire nécessaire) que les formations puissent être enregistrées pour rediffusion par la suite. Les ADN ne peuvent pas assister à l’ensemble des formations et doivent pouvoir accéder au contenu ultérieurement. De plus, les nouveaux ADN doivent être en mesure de bénéficier de ces savoirs transmis préalablement.

Lorsque le calendrier est final, l’équipe de soutien logistique inscrit les activités au calendrier (Google Agenda), prépare les liens Zoom, etc. (voir la section suivante).

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==== Coordination du calendrier de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique.

Au fur et à mesure que les formations sont confirmées (date, formateur, plan de cours), la ressource responsable du transfert de connaissances transmet l’information à l’équipe de soutien logistique. Celle-ci prend le relais pour tout ce qui concerne la logistique événementiel. Un tableau de suivi (chiffrier) permet de suivre l’avancement de la réalisation des tâches (une autre méthode de travail pourrait être mise en place pour l’avenir). Il est important de ne pas oublier de tâches pour éviter les irritants.

Les principales tâches sont les suivantes :

* Envoyer l’invitation Google Agenda par courriel à tous (incluant le formateur);
* Diffuser l’information dans le Slack;

[[Fichier:Annonce de formation dans le Slack des ADN.png|alt=Capture d'écran montrant une annonce de formation dans le Slack des ADN|néant|vignette|800x800px]]

* Faire un rappel une semaine avant la formation dans le Slack;
* Envoyer les informations de connexion au formateur;
* Ouvrir le Zoom et accueillir les participants le jour de la formation;
* Assurer l’enregistrement de la séance;
* Gérer la période de questions;
* Déposer l’enregistrement et les documents complémentaires dans le Drive;
* Envoyer un sondage de satisfaction;
* Effectuer d’autres suivis, si nécessaire.

La gestion de la facturation du formateur se fait toujours par l’équipe de coordination et le paiement est assumé par le ministère.

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==== Documentation des formations antérieurs (contenu hors wiki) ====
Qui est responsable de la fonction ?

* L’équipe de soutien logistique

Dès qu’une formation a eu lieu, elle est inscrite au Plan de formation 2019-2022. Toutes les formations offertes depuis 2019 y sont documentées avec des liens vers les documents et les rediffusions (YouTube, non-répertorié). Ce document est un outil de référence pour les ADN et ils peuvent le consulter en tout temps. Par contre, sa véritable utilisation demeure mitigée et sa forme pourrait éventuellement être appelée à changer.

Ce document est privé (hors wiki) puisque nous ne disposons pas des droits de diffusion à plus large échelle pour la majorité des formations. Il est uniquement disponible dans le Drive des ADN.

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=== Fonction 5 : TRANSFERT DE CONNAISSANCES ===
Une démarche de transfert de connaissances a débuté au cours de la 3e année d’existence du Réseau ADN (2021-2022). Celle-ci est principalement sous la responsabilité de la chargée de projet en transfert de connaissances (qui agit également comme co-animatrice de la communauté). La fonction Transfert de connaissances est devenu nécessaire afin de garder des traces des savoirs et des apprentissages acquis au sein de la communauté, en plus d’assurer leur partage. Elle vise également à faciliter l’intégration des nouveaux ADN.

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==== Consultation du Groupe Transfert ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Au cours de l’année 2021, des travaux ont été entrepris afin de formaliser le partage et la diffusion des acquis à travers une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissance]]. Les premiers jalons de la Stratégie ont été mis en place par Daisy Boustany qui a notamment obtenu l’appui de l’organisme Communagir. Elle a également rassemblé quelques agents de développement numérique et des gestionnaires du Réseau afin qu’ils agissent à titre de comité consultatif.

Les personnes suivantes sont devenues membres du Groupe Transfert (comité consultatif en transfert) :

* Gabrielle Desbiens (gestionnaire, Culture Saguenay Lac Saint-Jean)
* Antoine Gauthier (gestionnaire, Conseil du patrimoine vivant)
* Dominic Trudel (gestionnaire, Conseil québécois de la musique)
* Jovanny Savoie (ADN, Conseil québécois de la musique)
* Isabelle L’Heureux (ADN mutualisé, CQAM / RCAAQ / RAIQ)
* Gisèle Henne (ADN, Culture Laurentides)

Il y a eu 2 rencontres avec le groupe Transfert : 17 mars et 14 avril 2021.

Au cours des travaux réalisés par Daisy Boustany et les membres du Groupe Transfert, il a été convenu que la Stratégie devait s’adresser plus particulièrement aux ADN eux-mêmes, à leurs gestionnaires et à leurs équipes de travail.

La réflexion a conduit à la possibilité d’élargir le public cible de la Stratégie. Par contre, puisque le Réseau ADN est encore jeune, à peine trois années d’existence, il a été convenu que le besoin immédiat est de rejoindre d’abord ce premier public identifié. Une phase 2 pourrait mener à rejoindre un public plus large, soit l’ensemble des travailleurs du secteur culturel, ce qui est en conformité avec l’objectif ultime du Réseau ADN de soutenir la transformation numérique du secteur culturel en entier.

La démarche de transfert et la Stratégie sont déjà abondamment documentées dans le wiki dans la section [[Communauté de pratique/Transfert]]

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==== Mise en œuvre de la Stratégie de transfert de connaissances ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Les premiers jalons de la Stratégie de transfert de connaissances ont été exposés aux ADN et aux gestionnaires lors de la [[6e Rencontre nationale du Réseau ADN|6e Rencontre nationale]] (mai 2021) par une présentation de la Stratégie, une mobilisation autour des organismes d’accueil et les premières étapes pour identifier les contenus pertinents par les chantiers.

Les éléments suivants sont déjà documentés sur le wiki :

* [[Les objectifs de la Stratégie de transfert]]
* [[Quatre actions de transfert]]
* [[Les différentes facettes du transfert de connaissances]]
* [[Les critères pour sélectionner le contenu et les formats]]
* [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique]]
* [[Communauté de pratique/Retour sur la formation en transfert|Retour sur la formation en transfert avec Communagir]]

Afin d'opérationnaliser la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]], le wiki a été choisi comme outil de transfert. Le travail de mise en place du wiki est expliqué à la section Gestion des outils de la CP.

Les grandes sections (portails) du wiki viennent répondre aux objectifs de la Stratégie (pratique ADN, communauté de pratique, chantiers).

[[Wiki RADN:Politique éditoriale|Une politique éditoriale]] a été rédigée afin d’orienter la production de contenu. La chargée de projet en transfert a rédigé une bonne partie du contenu des sections communes (pratique ADN et CP).

Les portails des chantiers ont été créés lors de la [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/7e : La pratique ADN|7e rencontre nationale]], à l’automne 2021. Le contenu a été créé par des sprints créatifs en équipe.

Parallèlement, en vue d’atteindre le 4e objectif de la Stratégie (Contribuer à développer la capacité de transfert au sein du Réseau ADN), des formations ont été offertes par Communagir.

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==== Coordination de la stratégie de diffusion ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Une stratégie de diffusion a été élaborée afin de faire connaître le wiki au sein de la CP, aux gestionnaires et équipes de travail, conformément à la phase 1 de la Stratégie de transfert

La chargée de projet en transfert de connaissances avait le mandat de diffuser prioritairement aux ADN et aux équipes de travail au sein des organisations. Les outils de communication choisis sont :

* Slack pour les ADN;
* Communication courriel pour les gestionnaires.

Le groupe Facebook Les arts, la culture et le numérique a été choisi comme lieu plus large de diffusion pour les équipes puisque nous n’avons pas directement - outre que les ADN - de moyen pour les rejoindre. Chaque fois qu’une publication a été faite dans le groupe Facebook, nous avons vu une augmentation des visites sur le wiki.

Comme la communauté de pratique avait un mandat restreint de diffusion des connaissances, pour aller plus loin, il était proposé de partager les contenus diffusés au sein des organisations.

* LinkedIn, Facebook, Twitter = perso pour tous + les comptes des organisations
* Infolettre et site web des organismes d’accueil

Une publication par semaine a été diffusées à partir du lancement du wiki le 8 février 2022.

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==== Mobilisation des connaissances autour du wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances, en collaboration avec l’animatrice de la communauté
À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

Après la mise en place initiale du wiki, d’autres activités de mobilisation ont eu lieu, dont les principales sont des wikijam, des séances plus ou moins formelles où tous peuvent se présenter pour contribuer au wiki. (juste avant Noël 2021 et au printemps 2022).

Certains ADN sont déjà en mode « prochaine étapes », afin de poursuivre la documentation du wiki. Une liste de « choses à faire » a été préparée au printemps 2022. Une stratégie devra être mise en place pour la suite. Sans animation constante, ce type d’outil peut facilement perdre de l’intérêt. Les nouveaux ADN qui n’ont pas participé à la création du wiki devront aussi pouvoir développer un sentiment d’appartenance et y trouver le compte.

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=== Fonction 6 : MOBILISATION DES GESTIONNAIRES ===
La participation des ADN à la vie de la communauté de pratique est prévue dans leur contrat d’embauche. Leurs gestionnaires n’ont pas accès à l’ensemble des outils de communication (tel que le Slack), ils doivent quand même être tenu informés des activités de la communauté de pratique, notamment pour en comprendre les retombées et d’autant plus qu’ils sont invités à participer à l’occasion (formations et rencontres nationales). La fonction Mobilisation des gestionnaires est sous la responsabilité de l’animatrice de la communauté.

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==== Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2) et la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique (an 3)
Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Dans la dernière année, l’équipe de coordination a mis en place les « matinales des gestionnaires » qui se tenaient aux 2 mois. Sous forme de courte rencontre en matinée, l’équipe d’animation utilisait ce moment avec les gestionnaires afin de les sensibiliser ou de les consulter sur une problématique particulière (transfert de connaissances, thème pour les Rencontres nationales, enjeux de ressources humaines, etc.).

Ces rencontres avec les gestionnaires représentent une stratégie d’animation et de mobilisation, qui se déroule en parallèle de la stratégie d’animation de la CP (voir Fonction Animation). Les 2 stratégies ont rarement coexistées. Au sein de la CP, on apprend et on collabore tandis qu’au sein du Réseau ADN, il s’agit plus d’une stratégie d’animation classique (informer/sensibiliser).

La dernière matinales a eu lieu en mars 2022. Cette formule devra probablement être revue et/ou réactivée dans le futur.

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==== Envoi d’une communication mensuelle ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique
À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

Les personnes responsables de l’animation de la communauté préparent la communication dans un Google Doc puis l’envoie dans un courriel via l’adresse de l’animatrice. Les ADN sont informés de l’envoi de la communication à leur gestionnaire afin qu’ils puissent faire des suivis au besoin.

La dernière infolettre a été envoyée en mai 2022.

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==== Soutien au recrutement ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison en appui aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC) (an 1 et 2 seulement)
Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès cette première année, nous avons pris conscience de l’importance de ce rôle étant donné le taux de roulement de personnel tant au niveau des ADN que des gestionnaires. En 2021, lorsque le mandat de liaison a pris fin, cette responsabilité est revenue pleinement aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC).

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec le soutien de l’équipe de soutien logistique
Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Avec le retour en présentiel souhaité par les ADN dès l’automne 2022, il sera pertinent d’explorer l’apport des gestionnaires aux prochaines Rencontres nationales.

== 2 fonctions associées à l'écosystème ==
'''À qui s'adresse ces fonctions?'''

* Aux acteurs des milieux culturels et artistiques

[[Fichier:Écosystème 2 fonctions.jpg|alt=Image présentation les 2 fonctions du RADN associées à l'écosystème|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 7 : LIAISON ===
La fonction de liaison consiste à entretenir le lien entre le Réseau ADN et d'autres partenaires de l'écosystème de la culture. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ. Elle n'a pas été reconduite après la deuxième année du Réseau ADN, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

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==== Coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

La coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC est assumée par la coordination de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

Le Comité directeur a pour mandat de soutenir la transformation numérique du milieu culturel québécois.

Pour ce faire, il pourra :

* proposer et approuver les décisions stratégiques quant au déploiement des agents de développement numérique (les ADN);
* approuver les orientations stratégiques des Rencontres annuelles;
* approuver les orientations annuelles des Stratégies et Plans de communication;
* agir à titre de courroie de transmission avec ses autorités respectives et les professionnels responsables de l’aide financière des organismes d’accueil;
* mobiliser les organismes d’accueil en lien avec les objectifs du Réseau.

Rappelons-le, le [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?#Mod.C3.A8le%20de%20gouvernance%20de%20la%20communaut.C3.A9%20de%20pratique|RADN n’est pas une organisation]], mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

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==== Liaison avec l’écosystème culturel et numérique ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2 seulement)

Dès 2019, à travers le rôle de concertation des ADN, le Guide d’accueil présente l’écosystème « culture + numérique + recherche » afin que celui-ci soit en action avec le Réseau ADN. Une chargée de projet à la liaison a été embauché par le ministère afin de faciliter la cohésion entre les acteurs du RADN et son écosystème.

Initialement, la liaison avait comme mandat de créer des ponts aux services du développement des chantiers au sein de la communauté de pratique. Son rôle a évolué en proposant des rencontres, sous forme de webinaires, avec des acteurs du milieu.

En 2020, le mandat de liaison n’a pas été reconduit afin de se concentrer sur la mobilisation des gestionnaires.

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==== Ouverture de la communauté de pratique à l’écosystème ====
Qui est responsable de la fonction?

* l’équipe de la coordination

À plusieurs reprises, l’équipe de coordination a été amenée à réfléchir à la possibilité d’ouvrir la communauté de pratique à l’écosystème. Cette ouverture est tout à fait cohérente avec la vision initiale qui veut que l’ADN soit en relation avec l’écosystème. C’est ainsi que quelques rares ressources externes ont eu accès à la communauté en ligne (Slack).

À titre d’exemple, nous avons fait appel à des consultants externes associés à l’équipe du PCNQ pour le chantier [[Culture des données]].

Les consultants-chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ont également des accès au Slack pour des fins de documentation.

Par contre, nous avons refusé plusieurs demandes d’anciens ADN (ex. : direction du Hub 01 partenaire du chantier [[Transformation numérique]]) ou ressources ayant un mandat qui s'apparente à celui de l’ADN simplement par manque de ressources pour assurer l’accueil et l’intégration adéquate de ces personnes.

Dans tous les cas, sans signer une entente formelle, ceux-ci sont assujettis à des règles développées dans le cadre de la mesure 99 pilotée par Québec numérique.

'''Règle de neutralité''' : dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe ne peut contacter un mandat auprès d’un ADN. Il peut avoir à recommander des consultants externes ou des entreprises. Dans ces cas, il doit proposer un minimum de deux solutions et utiliser la cartographie pour le faire (si pertinent). Le choix final appartiendra à l’ADN.

'''Règle de confidentialit'''é: dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe doit assurer la confidentialité des données qui circulent au sein de la CP.

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=== Fonction 8 : COMMUNICATION ===
La fonction de communication consiste à communiquer publiquement au sein de l'écosystème culturel au sujet des activités du Réseau ADN. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ, qui avait mandaté un tiers afin d'assumer la fonction au début du mandat. Cependant, la fonction a été peu à peu délassé et elle n'a pas été exploité à son plein potentiel jusqu'à maintenant. Tout comme la fonction de liaison, elle n'a pas été priorisée, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

==== Coordination des actions ministérielles pour faire rayonner la mesure 120 ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe des communications du ministère de la Culture et des Communications, avec le soutien de la coordination de la mesure 120.

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la Mesure 120 du [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence des actions de communication au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Ainsi, la coordination de la mesure 120 s’assure de faire circuler l’information auprès des différentes instances, en plus de produire différentes communications autour des [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ réalisations de la mesure 120 sur le site Web du PCNQ].

En 2022, face au constat que le travail des agents de développement culturel numérique n’est pas suffisamment connu des membres et des clients des organismes d’accueil ainsi que des autres publics cibles, le MCC a proposé la création de vidéos promotionnelles. Ces vidéos avaient pour but de contribuer à faire connaître leur travail. Il s’agissait d’une première initiative pour faire la promotion du Réseau ADN depuis sa création. Cette action de communication s’est aussi inscrite dans la foulée de la reconduction du mandat des ADN jusqu’en mars 2024.

Les courtes vidéos ont été diffusées sur la chaîne YouTube du ministère de la Culture et des Communications et relayées dans ses médias sociaux. Elles se retrouvent également sur le wiki des ADN dans la section « [[À propos du Réseau ADN|À propos]] »

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==== Diffusion et communication auprès de l’écosystème ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de communication de Québec numérique (an 1 et 2 seulement)

Cette fonction a été assurée par l’organisme Québec numérique et son équipe de communication pendant les 2 premières années du Réseau ADN. Ce mandat a été retiré pour l’an 3.

Dans le cadre de cette fonction, Québec numérique a :

* rédigé 1 billet par Rencontre nationale : [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives#7e%20Rencontre%20nationale%20.7C%20Novembre%202021|ceux-ci on été republié sur le wiki]]
* quelques billets de contenu - exemple : [https://viragenumeriqc.com/culture-et-numerique/diagnostic-de-maturite-numerique/ Diagnostic de maturité numérique au sein d’une organisation culturelle]
* mis en place un groupe ADN Communication en 2020
* rédigé plusieurs infolettres Culture / NumériQc avec des mentions au RADN
* soutenu activement la mise en œuvre du projet [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]]
* assuré le maintien du site Web du Réseau ADN et la mise à jour du bottin des ADN et du répertoire des organismes.

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==== Mise à jour du site Web (avant 2022) et du wiki (après 2022) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique (Québec numérique) pour le site Web
* L’équipe de soutien logistique et les personnes responsables de l’animation pour le wiki

Le site Web du Réseau ADN, hébergé sur une plateforme WordPress, a été le principal outil de communication du RADN de 2019-2022. Il représentait tout simplement une vitrine pour les organisations fédérées autour du Réseau ADN. Le bottin des ADN représentait le cœur de l’axe de communication ainsi que quelques informations plus corporatives (carte de visite) au sujet des organismes d’accueil. Un blogue « caché » avait été mis en place comme outil de transfert de connaissances, mais il n’a jamais été utilisé.

L’équipe de coordination a réalisé que l’usage d’un site Web hébergé par un tiers n’était pas l’outil collaboratif parfait pour l'opération de transfert de connaissances. C’est ainsi que l’équipe a opté pour la [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|création d’un wiki]] permettant à chaque ADN de créer son propre contenu.

Depuis le printemps 2022, le wiki a remplacé le site Web comme outil de communication de la communauté de pratique.

Le fonctionnement du Réseau ADN 2019-2022

2022-07-25T08:10:54Z

Youyouca : /* Soutien au Projet Mentor ADN */ Retrait d'un paragraphe en double

Un premier cycle de trois années d'existence du Réseau ADN s'est terminé au printemps 2022, il couvre la période du printemps 2019 à aujourd'hui.

Dans cette page, l'équipe de coordination jette un regard sur son rôle, son mandat et le fonctionnement de la communauté de pratique et, plus largement, du Réseau. Ce fonctionnement est défini sous forme de fonctions qui ont été assumées à différents moments par l’équipe de coordination pendant la période de 2019 à 2022.

'''Avertissement pour les lecteurs.'''

Aucune rétroaction n’a été faite au sein du RADN ni de la communauté de pratique. Il s'agit donc d'un regard sur les principales fonctions et sur la façon dont elles ont été vécues par l’équipe de coordination.

Des méthodes différentes pourraient être employées dans l'avenir pour faire vivre ces fonctions, notamment en regard des orientations du comité directeur qui détient la gouvernance du Réseau ADN et qui est composé du ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Le portrait présenté ici ne contient pas de projection pour l’avenir, mais l’équipe de coordination espère néanmoins que la présente documentation pourra servir de base de réflexion pour alimenter la suite, soit la période confirmée du 1er avril 2022 au 31 mars 2024.

== Quelles sont les clientèles représentées? ==
'''Réseau ADN'''

* Ce terme inclut les agents de développement culturel numérique (ADN) et les organismes d’accueil, ce qui comprend les gestionnaires et les équipes de travail.

'''Communauté de pratique (CP)'''

* Ce terme inclut uniquement les agents de développement culturel numérique (ADN).

'''Écosystème culture et numérique'''

* Ce terme inclut les membres des organismes d’accueil et plus largement, les acteurs concernés par la culture et le numérique au Québec.

== Quelles fonctions pour quelles clientèles? ==
Chaque clientèle est touchée par des fonctions spécifiques associées au Réseau ADN, tel que présenté dans le schéma ci-dessous.

'''La communauté de pratique'''

* Accueil et accompagnement, Animation et Gestion des outils

'''Les gestionnaires'''

* Mobilisation des DG

'''Les équipes de travail'''

* Formation et Transfert de connaissances

'''Écosystème'''

Liaison, Transfert de connaissances (phase 2 à venir) et Communication
[[Fichier:Les fonctions du RADN.jpg|néant|vignette|800x800px]]

== Une équipe de coordination ==
Pour assurer la coordination du Réseau ADN pendant le premier mandat 2019-2022, une équipe de coordination a été mise en place par le comité directeur. Il s’agissait d’une coordination partagée entre les membres de l’équipe.

'''Ministère de la Culture et des Communications (MCC)'''

* Coordination de la Mesure 120 et affectation des ressources
* Assumé par Myriam (An 1) et Valérie Guilmain (An 2 et 3)

'''Animation'''

* Coordination des activités de la communauté de pratique au quotidien (à raison de 2 jours par semaine)
* Assumé par Annie Chénier

'''Co-animation et liaison'''

* Soutien à l’animation et à la mobilisation des gestionnaires. Transfert de connaissance et formation. Coordination des activités de liaison (An 1 et 2).
* Assumé par Daisy Boustany (An 1 et 2) et Martine Rioux (An 3)

'''Soutien logistique'''

* Soutien logistique pour la tenue des rencontres, administratif (ex.: formation) et gestion des outils collaboratifs
* Assumé par Québec numérique

== 3 fonctions associées exclusivement à la communauté de pratique ==
'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux ADN seulement

[[Fichier:3 fonctions exclusive à la communauté de pratique.jpg|alt=Schéma montrant les 3 fonctions exclusives à la communauté de pratique|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 1 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES ADN ===
Depuis 2019, l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de la communauté de pratique sont principalement assurés par la personne responsable de l’animation de la CP. Elle veille à les intégrer à la CP et à leur offrir du soutien en cas de besoin ou de questionnement. Ce rôle ne concerne pas l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de leur organisation respective.

==== Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Avant même que la personne responsable de l’animation de la communauté de pratique entre en scène, les responsables d’aide financière (RAF) du MCC ou les chargés de programme du CALQ et de la SODEC ont un rôle à jouer. En effet, ils sont responsables d'accompagner les organismes d’accueil dans le recrutement et la compréhension du rôle de l’ADN. La personne responsable de la coordination de la Mesure 120 au MCC agit en soutien aux RAF et aux chargés de programme au CALQ et à la SODEC.

3 outils utilisés :

* [https://docs.google.com/document/d/1Kk_c2ulKBPIEdcfmsqiO0FPyFoQz2mhfwwxBujJneWQ/edit?usp=sharing Modèle de description de poste d’ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1ce4QCr6zJsB6LWqQP9c-d_m8yAv0_pZiopnhdSGmjdY/edit?usp=sharing Outil pour un accompagnement dans l’élaboration du projet d’embauche d’un ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1oyj65WsbqLITRgGERetwBQWj_PRdMD6nActQQYj_zz8/edit?usp=sharing Liste pour affichage de poste]

Dès que l’embauche d’un nouvel ADN est confirmé, le processus d’accueil de la part de la personne responsable de l’animation s’enclenche. Cette confirmation peut arriver de différentes façons, mais généralement cela se fait par le processus de suivi des postes qui est prévu avec la coordination de la Mesure 120 au MCC.

Dès que l’animatrice obtient le nom et le courriel du nouvel ADN, un courriel d'accueil lui est envoyé.

Ce courriel comprend :

* un mot de bienvenue
* le rôle de l’équipe de coordination
* le lien vers le [[Être un ADN|Parcours d’accueil]]
* une invitation à une première rencontre d'accueil
* le lien d’invitation pour [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]]
* le lien pour le [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]]
* la prochaine rencontre à venir, s’il y a lieu

Lorsque l’ADN confirme la date de la rencontre d’accueil, l’animatrice l’invite à rejoindre le canal #Accueil du Slack et à se présenter à la communauté (ces 2 étapes se font dans l’ordre ou le désordre).

'''Rencontre d’accueil'''

C’est l’animatrice qui organise la rencontre d’accueil. Depuis la fin de l’année 2021, la rencontre d'accueil peut se faire en présence de plusieurs ADN, soit plusieurs nouveaux ADN en même temps et en présence d’anciens qui viennent accueillir leur nouveau collègue. Cela favorise l’intégration plus rapide des nouveaux à la communauté de pratique.

Un suivi est effectué de trois à quatre semaines après l’entrée en fonction du nouvel ADN. L’animatrice est alors disponible pour de l’accompagnement auprès du nouvel ADN ou pour faire un suivi du [[MentorADN|projet Mentor ADN]] (voir ci-après).

==== Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique, avec la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

L’intégration au [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]] et au [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]] se fait dès l’entrée en poste du nouvel ADN avec l’envoi du courriel d’accueil (voir ci-haut).

Lorsque l’équipe de soutien logistique est informée de l’arrivée d’un nouvel ADN, elle peut lui donner accès au [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN|« Bureau des ADN » (Google Drive)]].

<nowiki>*</nowiki>Saviez-vous que tous les organismes d’accueil peuvent avoir accès au Google Drive? Demandez à votre ADN.

La mise à jour du [[répertoire des ADN]] sur le Wiki se fait par l’animatrice de la communauté de pratique. Dans les premiers mois de leur arrivée dans la CP, les nouveaux ADN sont invités à se créer un compte utilisateur sur le Wiki.

<nowiki>*</nowiki>Nous avons observé que la création du compte Wiki est associée à un engagement de l’ADN au sein de la CP, avant cela la création du compte a moins d’importance.

==== Accompagnement individuel ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

Néanmoins, plusieurs ADN ont eu recours à de l’accompagnement individuel afin de progresser au sein de leur organisation.

Dans tous les cas, quelques règles d’or s’appliquent :

* la rencontre est confidentielle;
* l’animatrice ne peut s'immiscer dans la relation employeur/ADN;
* l’accompagnement est neutre;
* le soutien, l’aide et l’écoute sont au cœur des rencontres.

Quelques exemples de thèmes abordés lors des accompagnements des ADN :

* le manque d’accueil au sein des organismes / la compréhension de la mission / la compréhension du monde culturel;
* l’absence ou la construction d’un plan de travail;
* la stratégie numérique de l’organisation (outils et processus);
* la gestion du changement / la posture de l’ADN face à son équipe;
* la gestion de projets / références / soutien / aide;
* le poste mutualisé.

==== Soutien au Projet Mentor ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Bien qu’il s’agisse d’une initiative portée par les ADN, ceux-ci ont souhaité confirmer le rôle de l’animatrice de la CP afin que celle-ci puisse prendre en charge les suivis et l’accompagnement nécessaire de part et d’autres. C’est pourquoi on retrouve cette mention dans le descriptif du projet : «L’animation de la communauté de pratique ADN facilite le processus de parrainage de nouveaux ADN par des anciens, dans une volonté de mobilisation, de partage et de bienveillance ».

Au moment de la documentation des présentes fonctions, quatre projets mentor/mentoré sont en cours. [[MentorADN#R.C3.A9troaction%20juin%202022|Une première rétroaction du groupe d’ADN]] a été réalisée en juin 2022.

-

=== Fonction 2 : ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE ===
Depuis 2019, l’animation de la CP est assurée par une personne qui est à la fois responsable de l’animation de la communauté en ligne (Slack) et de l’animation de rencontres ponctuelles (individuelles ou en groupe). Elle peut proposer des moments d’échange sur les projets, les préoccupations ou les problèmes des ADN.

Une autre ressource agit comme co-animatrice en apportant du soutien dans l’élaboration des stratégies d’animation, en plus de cumuler d’autres fonctions (ex.: formation, transfert de connaissances ou liaison).

-

==== Animation de la communauté en ligne ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Le Réseau ADN fédère plus de 50 organisations réparties sur l’ensemble du territoire québécois. L’animation de la communauté en ligne est donc de première importance dans le quotidien de la communauté de pratique. C’est par [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|la plateforme de communication Slack]] que les ADN deviennent une communauté et sont mis en réseau.

Quotidiennement, ils peuvent communiquer entre eux et répondre à leurs besoins mutuels, qu’ils soient d’ordre technologique et organisationnel. Cette plateforme permet aux ADN de rester en contact de façon permanente, au-delà des [[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Rencontres nationales]] ou autres rencontres ponctuelles.

Ce sont plus de 84 622 messages qui ont été échangés sur la plateforme (référence mai 2022). Plusieurs dizaines d'interactions ont lieu chaque semaine. Les chaînes les plus populaires sont : #accueil, #rencontres, #zonegeek, #transfertdeconnaissances, #forumwiki, #general, #veille_événements et #mandat_veille
[[Fichier:Statistiques Slack ADN.png|alt=Schéma montrant les interactions dans la plateforme Slack du Réseau ADN.|néant|vignette|800x800px]]

Pour l’équipe de coordination, il s’agit aussi du principal canal de communication pour interagir avec les ADN. Nous avons pris conscience du rôle de « communauty manager » (utilisation volontaire du terme anglais, car le terme français d’animation de communauté peut porter à confusion dans le contexte d’une communauté de pratique).

Le rôle de l’animatrice de la communauté consiste à :

* susciter l’engagement au sein de la CP;
* susciter des débats et des échanges;
* veiller sur l’ensemble des canaux;
* mettre en relation des ADN qui ont des besoins avec les ADN qui peuvent répondre à leurs besoins;
* publier l’Hebdo des ADN pour faire ressortir les faits saillants de la CP dans le flot de la surinformation hebdomadaire;
* consulter les ADN sur les contenus, les stratégies et les moyens pour faire avancer la CP;
* informer les ADN (nouvelles provenants du MCC, information sur l’équipe de coordination, information sur les prochaines activités et formations);
* et oui, faire le ménage ;-) en fermant les canaux inactifs, en structurant les épingles dans les canaux (fonctionnalité permettant d'épingler des contenus) et en créant de nouveaux canaux.

Les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|consignes d’utilisation de cette plateforme]] sont disponibles dans le Wiki.

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec l’équipe de soutien logistique
[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

Depuis 2020, les gestionnaires des organismes d'accueil sont conviés à certains ateliers afin de prendre en compte leurs préoccupations autour de la transformation numérique au sein de leurs organisations. [[8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN|Au printemps 2022]], les équipes de travail ont aussi été invitées à assister à la Rencontre nationale.

Les premières rencontres ont eu lieu en présentiel. Depuis mai 2020, les rencontres se sont déroulées en ligne.

Les Rencontres nationales sont le coeur de la stratégie d’animation, car elles représentent :

* un lieu commun pour tous les ADN (fédérateur/ressembleur/sentiment d’appartenance);
* un lieu de formation;
* un lieu d’expérimentation (mise en chantier, présentation de projets, hackathon, etc,);
* un lieu d’inspiration;
* un lieu de rétroaction;
* un lieu de convergence et de mobilisation avec les DG à partir de mai 2020.

Les thèmes abordés sont déterminés en fonction des objectifs de l’équipe de coordination et des besoins exprimés par les ADN.

Comme en témoigne les [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives|archives du Wiki dédiés aux Rencontres nationales]] qui ont eu lieu de 2019 à 2022, les thématiques sont :

* variées;
* en lien avec le mandat des ADN (la pratique ADN);
* dédié, ou non, à la transformation numérique des organisations;
* contextuelles (pandémie, mobilisation des gestionnaires);
* en lien avec des objectifs de mobilisation ou de transfert;
* évolutives en fonction de la clientèle.
-

==== Animation de rencontres ponctuelles / Soutien et accompagnement aux initiatives des ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Les rencontres ponctuelles ont été peu documentées. Elles sont plus organiques; n’étant pas assujetties aux orientations de la Mesure 120 (ex. Rencontres nationales) ou de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] (ex. Wikijam). Elles peuvent être présentées de façon aléatoire en fonction des besoins ressentis par l’animatrice de la CP ou exprimés par les ADN eux-mêmes.

Ainsi, les thèmes sont choisis soit par l’animatrice (ex. faire émerger les besoins collectifs) ou proposées par les ADN (ex. besoins de plusieurs ADN). Ces rencontres, quoique ponctuelles, représentent un fort levier de mobilisation et d’engagement au sein de la CP.

Voici un exemple de rencontres ayant eu lieu :

* Proposition de webinaires (principalement en 2019-2020 en raison d’un mandat dédié) : Mesure 111, Compétence Culture, Graphe de connaissances avec Capacoa, Transfert de connaissance (version 1 avec le TIESS);
* Rencontres de partage autour d’enjeux à la CP : la veille, la collaboration, la communication/rayonnement, projet Mentor, etc.;
* Rencontres de partage autour des projets des ADN : création d’un site Web, Air Table/CRC, etc.;
* Espace de coworking virtuel sur Gather Town - automne 2021;
* Forum ouvert :
** 6 et 7 octobre 2020, initié par les ADN en l’absence de l’équipe d’animation pendant quelques mois;
** mai-juin 2022, initié par l’équipe d’animation.
-

==== Mise en chantiers ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

[[Chantiers|La mise en chantier]] a amplement été documentée sur le Wiki, car elle représente la principale stratégie de mobilisation des ADN au sein de la CP. Cette stratégie fait également partie des priorités en termes de transfert de connaissances.

Nous vous référons donc à la section dédiée aux chantiers sur le Wiki pour lire [[Chantiers|les informations suivantes]] :

* L’esprit autour de la mise en chantier;
* Le fonctionnement des chantiers;
* Quelques balises pour définir les chantiers;
* Une grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier.

Au cours de la dernière année, l’accent a été mis sur le transfert de connaissances des travaux réalisés au sein des chantiers.

Pour l’équipe de coordination, cela conclut une première stratégie d’animation de la CP et amène des réflexions pour la suite de la CP. Les chantiers sont-ils appelés à se poursuivre? Certains ADN (en minorité) pensent qu’il y a peut-être quelque chose à en tirer. Chose certaine, et c’est un apprentissage pour l’équipe de coordination, les ADN n’aiment pas les fermer, malgré toute une [https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit?usp=sharing opération collaborative pour la mise en place de filtres de poursuite/fermeture des chantiers] datant d’avril 2020 (voir la [[Chantiers|grille d'analyse]]).

Pour l’équipe de coordination, il s’agit maintenant de trouver « autre chose » pour animer la CP. Ainsi, nous adressons à la communauté de pratique des ADN la question suivante : comment pourrions-nous recréer un espace de collaboration ou de coopération au sein même de la CP (ou du RADN), qui soit différent de l’esprit des chantiers tel que nous les avons connu/vécu jusqu’à aujourd’hui?

-

=== Fonction 3 : GESTION DES OUTILS DE LA CP ===
Tel que déjà mentionné, [[La communauté de pratique et ses outils|différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN. La gestion de ces outils est confiée à un partenaire de soutien logistique. L’avantage que la gestion soit sous la responsabilité d’un tiers permet aux ADN de se concentrer sur le contenu de la CP plutôt que sur les aspects logistiques (ex. gestion des licences et des accès). Cela représente quand même un défi face aux ADN qui souhaitent un peu plus d'autonomie et d’agilité lorsque l’utilisation de certains outils devient incontournable, par exemple, dans la mise en œuvre des chantiers.

-

==== Gestion des outils collaboratifs de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Principalement l’équipe de soutien logistique, avec les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

La gestion des outils collaboratifs se traduit par la réalisation de tâches associées principalement à la gestion de la propriété et à l’administration de ces outils. [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés par la CP ont déjà été documentés sur le Wiki]]. Diverses guides et consignes d’utilisation sont aussi mis à la disposition de tous.

Les outils de la CP sont :

* Zoom pour communiquer lors des rencontres;
* Google Drive pour coécrire et collaborer;
* Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique;
* Miro/Mural pour cocréer ensemble;
* Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers;
* Wiki des ADN pour le transfert de connaissances;
* YouTube pour le dépôt des vidéos de formation (non-répertoriées) et des enregistrements d’ateliers, conférences et plénières lors des Rencontres nationales qui se sont tenus en mode virtuel;
* SoundCloud pour le dépôt des balados du chantier [[Marketing numérique/Les balados|Marketing numérique]].

Visiter la page [[La communauté de pratique et ses outils]] pour tous les détails.

-

==== Hébergement des outils de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique
En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

Le site Web est présenté plus en détail dans la section Communication du présent document. Le Wiki est présenté ci-bas, ainsi que dans la section Transfert de connaissances du présent document. Le contenu Wiki géré, en partie, par les membres de la CP eux-mêmes et l’équipe de coordination (ex. gestion des accès et publication de contenu).

-

==== Documentation des apprentissages de la CP sur le Wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Responsabilité partagée entre les ADN eux-mêmes et les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

Fort de la maturité de la communauté de pratique, lorsque le [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|choix du Wiki s’est imposé à l’automne 2021]] comme principal outil de transfert de connaissances, des conditions visant à assurer la mobilisation des ADN autour de ce nouvel outil ont été mises en place. Il s’agissait d’assurer un désir de créer du contenu dans le Wiki, tout en limitant les barrières techniques pour le faire; le Wiki étant un univers technologique qu’il faut apprendre à connaître et maîtriser.

Le volet « contenu » du Wiki fait partie de la section Transfert de connaissances du présent document. Ici, c’est l’aspect technique et la responsabilité partagée de sa gestion qui sont abordés.

===== Conditions de mobilisation mises en place =====
'''1- Chargé de projet en transfert de connaissances'''

La présence d’une ressource dédiée au transfert de connaissances a permis en amont de l’implantation du Wiki de mettre en place une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]] dont il est question dans la section Transfert de connaissances de ce document.

Cette ressource a pris en charge :

* les services-conseils auprès du MCC dans le choix de l’outil;
* l’arrimage et la coordination des actions entre les ADN et la ressource dédiée au soutien technique;
* la mise en place d’une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] et d’une [[Wiki RADN:Politique de confidentialité|politique de confidentialité]];
* la proposition d’arborescence et de catégories de contenu;
* la rédaction des contenus associés à la CP et à l’ensemble des réalisations des 3 années afin que les ADN se concentrent sur la documentation des chantiers et l’actualité de la CP (documenter le présent et non le passé);
* la diffusion des contenus à travers différents outils de communications numériques.

'''2- Groupe FAB ADN'''

Le [[Fab ADN|Groupe FAB ADN]] a été mis en place à l’automne 2021 en amont de l’implantation du Wiki. Dans l’esprit du Fab Lab, ce groupe a été créé pour offrir un soutien aux équipes des divers chantiers sous l’angle de la collaboration, de l’ouverture et du partage; toujours dans l’esprit de leur permettre de se concentrer sur la production de contenu et de minimiser les obstacles techniques à la publication de celui-ci dans le Wiki. Ainsi, sa mission principale est de combler les besoins techniques et d’assurer le soutien en matière de transfert des connaissances de la communauté de pratique.

Le Groupe FAB ADN est composé de deux équipes d’ADN qui se sont portées volontaires : l’équipe Wiki et l’équipe Vidéo. Sa contribution a été considérable puisqu’il a permis une prise en charge rapide du Wiki par un groupe d’ADN, en plus de mobiliser les autres ADN, notamment lors de la 7e Rencontre nationale.

Le Groupe FAB ADN a pris en charge :

* la validation de l’arborescence proposée par l’équipe de coordination;
* l’organisation de la page d’accueil;
* la création de modèles de pages et des portails;
* la création du Centre d’aide;
* la réponse à des demandes sporadiques des ADN visant la création et l’organisation du contenu dans le Wiki;
* la création de contenus visuels (infographie et vidéo).

'''3- Soutien technique externe'''

Dans la mise en place du Wiki, l’équipe de coordination a pu bénéficier d'une nouvelle ressource externe qui n’avait pas été engagée dans la CP auparavant. Il s’agissait alors de créer et structurer le Wiki lui-même, des compétences qui n’étaient pas présentes dans l’équipe. L’expertise de Jean-Robert Bisaillon et d’Antoine Beaubien de la firme MetaD a été retenue pour ce mandat.

Les phases suivantes ont été réalisées :

Sprint 1 | Instance MediaWiki4

Sprint 2 | Structuration du Wiki

Sprint 3 | Outil de gestion des membres

Sprint 4 | Accompagnement et formation

Sprint 5 | Autres activités en lien avec le contenu et la gestion du wiki

Le mandat du soutien technique inclut également l’hébergement du Wiki.

'''4- Co-animation de la CP'''

L’équipe d’animation a un rôle incontournable à jouer dans la mobilisation des ADN autour du Wiki. Elle a la responsabilité de susciter et de maintenir cette mobilisation.

Cette responsabilité signifie :

* montrer l’exemple en utilisant le Wiki dans le cycle de vie de la CP (ex. ordre du jour de rencontre, création de contenu pour garder des traces des apprentissages, dépôt de documents, compte-rendu, etc.);
* organiser et animer des rencontres autour des contributions au Wiki (ex. #MomentWiki lors des Rencontres nationales, Wiki Jam, formations, etc.);
* animer le Slack avec de mettre en valeur les nouvelles contributions ou favoriser l’engagement à contribuer, principalement à travers les canaux #forumwiki et #transfertdeconnaissances.

'''5- Les ADN'''

La responsabilité de l’équipe d’animation est partagée avec les ADN. Il s’agit du Wiki des ADN; il leur appartient en quelque sorte et est mis à leur disposition par l’équipe de coordination afin qu’ils se l’approprient et en fasse leur principal outil de transfert de connaissances, pour garder des traces de la vie de la CP.

En ce sens, le nombre de contributions et le nombre de comptes utilisateur représentent des indicateurs de prédilection pour évaluer l’engagement des ADN. Cet engagement est bien réel. Néanmoins, l’équipe de co-animation a vite réalisé la pertinence d'intégrer la mobilisation autour du Wiki dans la stratégie d’animation. Les efforts visant la mobilisation doivent être soutenus afin de maintenir celle-ci.

== 3 fonctions associées aux gestionnaires et aux équipes des organismes d'accueil ==

'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux organismes d’accueil (ADN, gestionnaires et équipes de travail inclus)

[[Fichier:Organismes 3 fonctions.jpg|alt=Image montrant les 3 fonctions du RADN s'adressant aux organismes d'accueil|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 4 : FORMATION ===
Depuis 2019, un programme de formation est développé annuellement pour répondre à divers besoins identifiés par les ADN au sein de la communauté de pratique. Celui-ci est principalement sous la responsabilité de l’équipe de co-animation de la CP. Cette fonction ne concerne pas tout au autre programme de formation qui pourrait être développé et offert au sein des organismes d’accueil.

-

==== Consultation du Groupe Formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance (jusqu’à tout récemment). La fonction a déjà été sous la responsabilité de l’animatrice et de la co-animatrice de la communauté de pratique.

En décembre 2020, un groupe consultatif a été mis en place par la coordination de la CP. L’objectif était de consulter des ADN pour entendre les besoins de la communauté en termes de formation, leur soumettre des idées (en provenance de la coordination) et ensuite participer à un exercice de priorisation. Ce groupe devait accueillir des ADN qui soient représentatifs de la CP ayant une vision large des besoins de la communauté (pas seulement de leurs propres besoins).

Les ADN suivants sont devenus membres du groupe : Aurélie Lauret, Jovan Savoie, Maude Desjardins, Roseline Rousseau-Gagnon. Un canal Slack a été créé par l’animatrice de la communauté pour les rejoindre et discuter avec eux.

Des rencontres ont lieu (février 2021, juin 2021, juillet 2021 et automne 2021). Le dernier exercice de priorisation s’est déroulé à la fin de l’été 2021.

-

==== Priorisation des besoins de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de coordination.

[https://docs.google.com/document/d/15RGocuZSLS-MQjCSv8Mk7EOY6NUSYSaihqnYQjzBmuk/edit Les lignes directrices] pour le choix des formations ont été rédigées dès 2019 à partir d’une analyse de besoins initiaux. Elles demeurent pertinentes à ce jour.

* Les activités de formation peuvent prendre différentes formes en lien les axes du mandat d’ADN (Concertation-Veille-Formation-Projets) et la mise en œuvre des chantiers.
* Les formations ne contribuent pas au développement des compétences professionnelles individuelles de chaque ADN. Cette responsabilité demeure du ressort de l’employeur.

[https://docs.google.com/document/d/1icbHE49RIRlE5HWX9RP3vrWh0AKA4RVLRzB9BUUT6X8/edit Des orientations complémentaires] (et [https://docs.google.com/document/d/100RHV51s959Qp5Pp_WztPMiR3LB4szEThb2Bi-uxL-o/edit celles-ci aussi]) ont été rédigées pour le cycle de formation du printemps et de l’automne 2021. L’offre de formation étant grandissante, il est nécessaire de s’assurer de la pertinence et de la complémentarité des formations offertes au sein de la CP par rapport aux autres formations disponibles dans l’écosystème numérique et culturel.

Le ministère a proposé trois priorités pour 2021-2022 :

# une valorisation des formations organisées par les ADN pour les ADN;
# un effort de formation supplémentaire (ou une priorisation) sur des thématiques en lien avec la découvrabilité et les bonnes pratiques du Web;
# des formations pour aider les ADN à structurer la formation dans leur milieu (accent sur les organismes qui n'ont pas de coordinateur à la formation).

Afin de faire évoluer le terme « formation » dans un contexte de CP. Les ADN ont ensuite identifié des formules gagnantes dans le cadre de leur pratique d’ADN pour la tenue des formations :

* Rencontre d’information : par exemple, les ADN ont besoin de comprendre certaines mesures du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ), les politiques publiques ou les résultats d’appel de projets afin de bien assumer leur rôle d’ADN (veille, mutualisation, partenariat, etc.).
* Partage de bonnes pratiques : force est de constater que les ADN sont devenus leader dans le développement culturel numérique et peuvent apporter leur expertise en matière de formation (ex.: animation de communauté de pratique, découvrabilité, etc.).
* Panel d’experts : le recours à plusieurs experts (éviter les formations « produits ») qui permettent aux ADN d’entrevoir plusieurs propositions ou solutions adaptées à leur organisation.

Des formations de type Découverte (durée d’une heure) et plus avancées (3h) ont été prévues pour répondre à ses besoins.

Les formations sont offertes autant aux ADN, qu’à leurs gestionnaires et équipe de travail. Cependant, il est plus difficile de rejoindre ces derniers puisque la coordination n’a pas de moyen de communication direct avec eux.

-

==== Élaboration d’un plan de formation (adéquation avec les besoins et l’offre) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance, en collaboration avec l’animatrice et la coordination au ministère.

Le budget annuel était de 15 000 $ pour la formation. L’équipe de coordination élabore le calendrier de formation par saison (printemps et automne). L’animatrice et la chargée de projet en transfert de connaissance soumettent une proposition d’activités, par thème, avec des idées de formateurs, au ministère. Lorsque celui-ci est approuvé, le calendrier final se construit.

Le défi est de répartir les activités dans le temps afin de ne pas surcharger les ADN tout en maintenant une constance. Il faut également trouver un équilibre entre les formations Découverte et les formations avancées. Par ailleurs, il est important (voire nécessaire) que les formations puissent être enregistrées pour rediffusion par la suite. Les ADN ne peuvent pas assister à l’ensemble des formations et doivent pouvoir accéder au contenu ultérieurement. De plus, les nouveaux ADN doivent être en mesure de bénéficier de ces savoirs transmis préalablement.

Lorsque le calendrier est final, l’équipe de soutien logistique inscrit les activités au calendrier (Google Agenda), prépare les liens Zoom, etc. (voir la section suivante).

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==== Coordination du calendrier de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique.

Au fur et à mesure que les formations sont confirmées (date, formateur, plan de cours), la ressource responsable du transfert de connaissances transmet l’information à l’équipe de soutien logistique. Celle-ci prend le relais pour tout ce qui concerne la logistique événementiel. Un tableau de suivi (chiffrier) permet de suivre l’avancement de la réalisation des tâches (une autre méthode de travail pourrait être mise en place pour l’avenir). Il est important de ne pas oublier de tâches pour éviter les irritants.

Les principales tâches sont les suivantes :

* Envoyer l’invitation Google Agenda par courriel à tous (incluant le formateur);
* Diffuser l’information dans le Slack;

[[Fichier:Annonce de formation dans le Slack des ADN.png|alt=Capture d'écran montrant une annonce de formation dans le Slack des ADN|néant|vignette|800x800px]]

* Faire un rappel une semaine avant la formation dans le Slack;
* Envoyer les informations de connexion au formateur;
* Ouvrir le Zoom et accueillir les participants le jour de la formation;
* Assurer l’enregistrement de la séance;
* Gérer la période de questions;
* Déposer l’enregistrement et les documents complémentaires dans le Drive;
* Envoyer un sondage de satisfaction;
* Effectuer d’autres suivis, si nécessaire.

La gestion de la facturation du formateur se fait toujours par l’équipe de coordination et le paiement est assumé par le ministère.

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==== Documentation des formations antérieurs (contenu hors wiki) ====
Qui est responsable de la fonction ?

* L’équipe de soutien logistique

Dès qu’une formation a eu lieu, elle est inscrite au Plan de formation 2019-2022. Toutes les formations offertes depuis 2019 y sont documentées avec des liens vers les documents et les rediffusions (YouTube, non-répertorié). Ce document est un outil de référence pour les ADN et ils peuvent le consulter en tout temps. Par contre, sa véritable utilisation demeure mitigée et sa forme pourrait éventuellement être appelée à changer.

Ce document est privé (hors wiki) puisque nous ne disposons pas des droits de diffusion à plus large échelle pour la majorité des formations. Il est uniquement disponible dans le Drive des ADN.

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=== Fonction 5 : TRANSFERT DE CONNAISSANCES ===
Une démarche de transfert de connaissances a débuté au cours de la 3e année d’existence du Réseau ADN (2021-2022). Celle-ci est principalement sous la responsabilité de la chargée de projet en transfert de connaissances (qui agit également comme co-animatrice de la communauté). La fonction Transfert de connaissances est devenu nécessaire afin de garder des traces des savoirs et des apprentissages acquis au sein de la communauté, en plus d’assurer leur partage. Elle vise également à faciliter l’intégration des nouveaux ADN.

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==== Consultation du Groupe Transfert ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Au cours de l’année 2021, des travaux ont été entrepris afin de formaliser le partage et la diffusion des acquis à travers une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissance]]. Les premiers jalons de la Stratégie ont été mis en place par Daisy Boustany qui a notamment obtenu l’appui de l’organisme Communagir. Elle a également rassemblé quelques agents de développement numérique et des gestionnaires du Réseau afin qu’ils agissent à titre de comité consultatif.

Les personnes suivantes sont devenues membres du Groupe Transfert (comité consultatif en transfert) :

* Gabrielle Desbiens (gestionnaire, Culture Saguenay Lac Saint-Jean)
* Antoine Gauthier (gestionnaire, Conseil du patrimoine vivant)
* Dominic Trudel (gestionnaire, Conseil québécois de la musique)
* Jovanny Savoie (ADN, Conseil québécois de la musique)
* Isabelle L’Heureux (ADN mutualisé, CQAM / RCAAQ / RAIQ)
* Gisèle Henne (ADN, Culture Laurentides)

Il y a eu 2 rencontres avec le groupe Transfert : 17 mars et 14 avril 2021.

Au cours des travaux réalisés par Daisy Boustany et les membres du Groupe Transfert, il a été convenu que la Stratégie devait s’adresser plus particulièrement aux ADN eux-mêmes, à leurs gestionnaires et à leurs équipes de travail.

La réflexion a conduit à la possibilité d’élargir le public cible de la Stratégie. Par contre, puisque le Réseau ADN est encore jeune, à peine trois années d’existence, il a été convenu que le besoin immédiat est de rejoindre d’abord ce premier public identifié. Une phase 2 pourrait mener à rejoindre un public plus large, soit l’ensemble des travailleurs du secteur culturel, ce qui est en conformité avec l’objectif ultime du Réseau ADN de soutenir la transformation numérique du secteur culturel en entier.

La démarche de transfert et la Stratégie sont déjà abondamment documentées dans le wiki dans la section [[Communauté de pratique/Transfert]]

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==== Mise en œuvre de la Stratégie de transfert de connaissances ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Les premiers jalons de la Stratégie de transfert de connaissances ont été exposés aux ADN et aux gestionnaires lors de la [[6e Rencontre nationale du Réseau ADN|6e Rencontre nationale]] (mai 2021) par une présentation de la Stratégie, une mobilisation autour des organismes d’accueil et les premières étapes pour identifier les contenus pertinents par les chantiers.

Les éléments suivants sont déjà documentés sur le wiki :

* [[Les objectifs de la Stratégie de transfert]]
* [[Quatre actions de transfert]]
* [[Les différentes facettes du transfert de connaissances]]
* [[Les critères pour sélectionner le contenu et les formats]]
* [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique]]
* [[Communauté de pratique/Retour sur la formation en transfert|Retour sur la formation en transfert avec Communagir]]

Afin d'opérationnaliser la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]], le wiki a été choisi comme outil de transfert. Le travail de mise en place du wiki est expliqué à la section Gestion des outils de la CP.

Les grandes sections (portails) du wiki viennent répondre aux objectifs de la Stratégie (pratique ADN, communauté de pratique, chantiers).

[[Wiki RADN:Politique éditoriale|Une politique éditoriale]] a été rédigée afin d’orienter la production de contenu. La chargée de projet en transfert a rédigé une bonne partie du contenu des sections communes (pratique ADN et CP).

Les portails des chantiers ont été créés lors de la [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/7e : La pratique ADN|7e rencontre nationale]], à l’automne 2021. Le contenu a été créé par des sprints créatifs en équipe.

Parallèlement, en vue d’atteindre le 4e objectif de la Stratégie (Contribuer à développer la capacité de transfert au sein du Réseau ADN), des formations ont été offertes par Communagir.

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==== Coordination de la stratégie de diffusion ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Une stratégie de diffusion a été élaborée afin de faire connaître le wiki au sein de la CP, aux gestionnaires et équipes de travail, conformément à la phase 1 de la Stratégie de transfert

La chargée de projet en transfert de connaissances avait le mandat de diffuser prioritairement aux ADN et aux équipes de travail au sein des organisations. Les outils de communication choisis sont :

* Slack pour les ADN;
* Communication courriel pour les gestionnaires.

Le groupe Facebook Les arts, la culture et le numérique a été choisi comme lieu plus large de diffusion pour les équipes puisque nous n’avons pas directement - outre que les ADN - de moyen pour les rejoindre. Chaque fois qu’une publication a été faite dans le groupe Facebook, nous avons vu une augmentation des visites sur le wiki.

Comme la communauté de pratique avait un mandat restreint de diffusion des connaissances, pour aller plus loin, il était proposé de partager les contenus diffusés au sein des organisations.

* LinkedIn, Facebook, Twitter = perso pour tous + les comptes des organisations
* Infolettre et site web des organismes d’accueil

Une publication par semaine a été diffusées à partir du lancement du wiki le 8 février 2022.

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==== Mobilisation des connaissances autour du wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances, en collaboration avec l’animatrice de la communauté
À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

Après la mise en place initiale du wiki, d’autres activités de mobilisation ont eu lieu, dont les principales sont des wikijam, des séances plus ou moins formelles où tous peuvent se présenter pour contribuer au wiki. (juste avant Noël 2021 et au printemps 2022).

Certains ADN sont déjà en mode « prochaine étapes », afin de poursuivre la documentation du wiki. Une liste de « choses à faire » a été préparée au printemps 2022. Une stratégie devra être mise en place pour la suite. Sans animation constante, ce type d’outil peut facilement perdre de l’intérêt. Les nouveaux ADN qui n’ont pas participé à la création du wiki devront aussi pouvoir développer un sentiment d’appartenance et y trouver le compte.

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=== Fonction 6 : MOBILISATION DES GESTIONNAIRES ===
La participation des ADN à la vie de la communauté de pratique est prévue dans leur contrat d’embauche. Leurs gestionnaires n’ont pas accès à l’ensemble des outils de communication (tel que le Slack), ils doivent quand même être tenu informés des activités de la communauté de pratique, notamment pour en comprendre les retombées et d’autant plus qu’ils sont invités à participer à l’occasion (formations et rencontres nationales). La fonction Mobilisation des gestionnaires est sous la responsabilité de l’animatrice de la communauté.

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==== Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2) et la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique (an 3)
Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Dans la dernière année, l’équipe de coordination a mis en place les « matinales des gestionnaires » qui se tenaient aux 2 mois. Sous forme de courte rencontre en matinée, l’équipe d’animation utilisait ce moment avec les gestionnaires afin de les sensibiliser ou de les consulter sur une problématique particulière (transfert de connaissances, thème pour les Rencontres nationales, enjeux de ressources humaines, etc.).

Ces rencontres avec les gestionnaires représentent une stratégie d’animation et de mobilisation, qui se déroule en parallèle de la stratégie d’animation de la CP (voir Fonction Animation). Les 2 stratégies ont rarement coexistées. Au sein de la CP, on apprend et on collabore tandis qu’au sein du Réseau ADN, il s’agit plus d’une stratégie d’animation classique (informer/sensibiliser).

La dernière matinales a eu lieu en mars 2022. Cette formule devra probablement être revue et/ou réactivée dans le futur.

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==== Envoi d’une communication mensuelle ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique
À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

Les personnes responsables de l’animation de la communauté préparent la communication dans un Google Doc puis l’envoie dans un courriel via l’adresse de l’animatrice. Les ADN sont informés de l’envoi de la communication à leur gestionnaire afin qu’ils puissent faire des suivis au besoin.

La dernière infolettre a été envoyée en mai 2022.

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==== Soutien au recrutement ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison en appui aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC) (an 1 et 2 seulement)
Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès cette première année, nous avons pris conscience de l’importance de ce rôle étant donné le taux de roulement de personnel tant au niveau des ADN que des gestionnaires. En 2021, lorsque le mandat de liaison a pris fin, cette responsabilité est revenue pleinement aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC).

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec le soutien de l’équipe de soutien logistique
Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Avec le retour en présentiel souhaité par les ADN dès l’automne 2022, il sera pertinent d’explorer l’apport des gestionnaires aux prochaines Rencontres nationales.

== 2 fonctions associées à l'écosystème ==
'''À qui s'adresse ces fonctions?'''

* Aux acteurs des milieux culturels et artistiques

[[Fichier:Écosystème 2 fonctions.jpg|alt=Image présentation les 2 fonctions du RADN associées à l'écosystème|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 7 : LIAISON ===
La fonction de liaison consiste à entretenir le lien entre le Réseau ADN et d'autres partenaires de l'écosystème de la culture. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ. Elle n'a pas été reconduite après la deuxième année du Réseau ADN, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

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==== Coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

La coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC est assumée par la coordination de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

Le Comité directeur a pour mandat de soutenir la transformation numérique du milieu culturel québécois.

Pour ce faire, il pourra :

* proposer et approuver les décisions stratégiques quant au déploiement des agents de développement numérique (les ADN);
* approuver les orientations stratégiques des Rencontres annuelles;
* approuver les orientations annuelles des Stratégies et Plans de communication;
* agir à titre de courroie de transmission avec ses autorités respectives et les professionnels responsables de l’aide financière des organismes d’accueil;
* mobiliser les organismes d’accueil en lien avec les objectifs du Réseau.

Rappelons-le, le [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?#Mod.C3.A8le%20de%20gouvernance%20de%20la%20communaut.C3.A9%20de%20pratique|RADN n’est pas une organisation]], mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

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==== Liaison avec l’écosystème culturel et numérique ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2 seulement)

Dès 2019, à travers le rôle de concertation des ADN, le Guide d’accueil présente l’écosystème « culture + numérique + recherche » afin que celui-ci soit en action avec le Réseau ADN. Une chargée de projet à la liaison a été embauché par le ministère afin de faciliter la cohésion entre les acteurs du RADN et son écosystème.

Initialement, la liaison avait comme mandat de créer des ponts aux services du développement des chantiers au sein de la communauté de pratique. Son rôle a évolué en proposant des rencontres, sous forme de webinaires, avec des acteurs du milieu.

En 2020, le mandat de liaison n’a pas été reconduit afin de se concentrer sur la mobilisation des gestionnaires.

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==== Ouverture de la communauté de pratique à l’écosystème ====
Qui est responsable de la fonction?

* l’équipe de la coordination

À plusieurs reprises, l’équipe de coordination a été amenée à réfléchir à la possibilité d’ouvrir la communauté de pratique à l’écosystème. Cette ouverture est tout à fait cohérente avec la vision initiale qui veut que l’ADN soit en relation avec l’écosystème. C’est ainsi que quelques rares ressources externes ont eu accès à la communauté en ligne (Slack).

À titre d’exemple, nous avons fait appel à des consultants externes associés à l’équipe du PCNQ pour le chantier [[Culture des données]].

Les consultants-chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ont également des accès au Slack pour des fins de documentation.

Par contre, nous avons refusé plusieurs demandes d’anciens ADN (ex. : direction du Hub 01 partenaire du chantier [[Transformation numérique]]) ou ressources ayant un mandat qui s'apparente à celui de l’ADN simplement par manque de ressources pour assurer l’accueil et l’intégration adéquate de ces personnes.

Dans tous les cas, sans signer une entente formelle, ceux-ci sont assujettis à des règles développées dans le cadre de la mesure 99 pilotée par Québec numérique.

'''Règle de neutralité''' : dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe ne peut contacter un mandat auprès d’un ADN. Il peut avoir à recommander des consultants externes ou des entreprises. Dans ces cas, il doit proposer un minimum de deux solutions et utiliser la cartographie pour le faire (si pertinent). Le choix final appartiendra à l’ADN.

'''Règle de confidentialit'''é: dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe doit assurer la confidentialité des données qui circulent au sein de la CP.

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=== Fonction 8 : COMMUNICATION ===
La fonction de communication consiste à communiquer publiquement au sein de l'écosystème culturel au sujet des activités du Réseau ADN. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ, qui avait mandaté un tiers afin d'assumer la fonction au début du mandat. Cependant, la fonction a été peu à peu délassé et elle n'a pas été exploité à son plein potentiel jusqu'à maintenant. Tout comme la fonction de liaison, elle n'a pas été priorisée, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

==== Coordination des actions ministérielles pour faire rayonner la mesure 120 ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe des communications du ministère de la Culture et des Communications, avec le soutien de la coordination de la mesure 120.

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la Mesure 120 du [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence des actions de communication au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Ainsi, la coordination de la mesure 120 s’assure de faire circuler l’information auprès des différentes instances, en plus de produire différentes communications autour des [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ réalisations de la mesure 120 sur le site Web du PCNQ].

En 2022, face au constat que le travail des agents de développement culturel numérique n’est pas suffisamment connu des membres et des clients des organismes d’accueil ainsi que des autres publics cibles, le MCC a proposé la création de vidéos promotionnelles. Ces vidéos avaient pour but de contribuer à faire connaître leur travail. Il s’agissait d’une première initiative pour faire la promotion du Réseau ADN depuis sa création. Cette action de communication s’est aussi inscrite dans la foulée de la reconduction du mandat des ADN jusqu’en mars 2024.

Les courtes vidéos ont été diffusées sur la chaîne YouTube du ministère de la Culture et des Communications et relayées dans ses médias sociaux. Elles se retrouvent également sur le wiki des ADN dans la section « [[À propos du Réseau ADN|À propos]] »

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==== Diffusion et communication auprès de l’écosystème ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de communication de Québec numérique (an 1 et 2 seulement)

Cette fonction a été assurée par l’organisme Québec numérique et son équipe de communication pendant les 2 premières années du Réseau ADN. Ce mandat a été retiré pour l’an 3.

Dans le cadre de cette fonction, Québec numérique a :

* rédigé 1 billet par Rencontre nationale : [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives#7e%20Rencontre%20nationale%20.7C%20Novembre%202021|ceux-ci on été republié sur le wiki]]
* quelques billets de contenu - exemple : [https://viragenumeriqc.com/culture-et-numerique/diagnostic-de-maturite-numerique/ Diagnostic de maturité numérique au sein d’une organisation culturelle]
* mis en place un groupe ADN Communication en 2020
* rédigé plusieurs infolettres Culture / NumériQc avec des mentions au RADN
* soutenu activement la mise en œuvre du projet [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]]
* assuré le maintien du site Web du Réseau ADN et la mise à jour du bottin des ADN et du répertoire des organismes.

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==== Mise à jour du site Web (avant 2022) et du wiki (après 2022) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique (Québec numérique) pour le site Web
* L’équipe de soutien logistique et les personnes responsables de l’animation pour le wiki

Le site Web du Réseau ADN, hébergé sur une plateforme WordPress, a été le principal outil de communication du RADN de 2019-2022. Il représentait tout simplement une vitrine pour les organisations fédérées autour du Réseau ADN. Le bottin des ADN représentait le cœur de l’axe de communication ainsi que quelques informations plus corporatives (carte de visite) au sujet des organismes d’accueil. Un blogue « caché » avait été mis en place comme outil de transfert de connaissances, mais il n’a jamais été utilisé.

L’équipe de coordination a réalisé que l’usage d’un site Web hébergé par un tiers n’était pas l’outil collaboratif parfait pour l'opération de transfert de connaissances. C’est ainsi que l’équipe a opté pour la [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|création d’un wiki]] permettant à chaque ADN de créer son propre contenu.

Depuis le printemps 2022, le wiki a remplacé le site Web comme outil de communication de la communauté de pratique.

Le fonctionnement du Réseau ADN 2019-2022

2022-07-25T08:09:45Z

Youyouca : /* Accompagnement individuel */ Retrait d'un paragraphe en double

Un premier cycle de trois années d'existence du Réseau ADN s'est terminé au printemps 2022, il couvre la période du printemps 2019 à aujourd'hui.

Dans cette page, l'équipe de coordination jette un regard sur son rôle, son mandat et le fonctionnement de la communauté de pratique et, plus largement, du Réseau. Ce fonctionnement est défini sous forme de fonctions qui ont été assumées à différents moments par l’équipe de coordination pendant la période de 2019 à 2022.

'''Avertissement pour les lecteurs.'''

Aucune rétroaction n’a été faite au sein du RADN ni de la communauté de pratique. Il s'agit donc d'un regard sur les principales fonctions et sur la façon dont elles ont été vécues par l’équipe de coordination.

Des méthodes différentes pourraient être employées dans l'avenir pour faire vivre ces fonctions, notamment en regard des orientations du comité directeur qui détient la gouvernance du Réseau ADN et qui est composé du ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Le portrait présenté ici ne contient pas de projection pour l’avenir, mais l’équipe de coordination espère néanmoins que la présente documentation pourra servir de base de réflexion pour alimenter la suite, soit la période confirmée du 1er avril 2022 au 31 mars 2024.

== Quelles sont les clientèles représentées? ==
'''Réseau ADN'''

* Ce terme inclut les agents de développement culturel numérique (ADN) et les organismes d’accueil, ce qui comprend les gestionnaires et les équipes de travail.

'''Communauté de pratique (CP)'''

* Ce terme inclut uniquement les agents de développement culturel numérique (ADN).

'''Écosystème culture et numérique'''

* Ce terme inclut les membres des organismes d’accueil et plus largement, les acteurs concernés par la culture et le numérique au Québec.

== Quelles fonctions pour quelles clientèles? ==
Chaque clientèle est touchée par des fonctions spécifiques associées au Réseau ADN, tel que présenté dans le schéma ci-dessous.

'''La communauté de pratique'''

* Accueil et accompagnement, Animation et Gestion des outils

'''Les gestionnaires'''

* Mobilisation des DG

'''Les équipes de travail'''

* Formation et Transfert de connaissances

'''Écosystème'''

Liaison, Transfert de connaissances (phase 2 à venir) et Communication
[[Fichier:Les fonctions du RADN.jpg|néant|vignette|800x800px]]

== Une équipe de coordination ==
Pour assurer la coordination du Réseau ADN pendant le premier mandat 2019-2022, une équipe de coordination a été mise en place par le comité directeur. Il s’agissait d’une coordination partagée entre les membres de l’équipe.

'''Ministère de la Culture et des Communications (MCC)'''

* Coordination de la Mesure 120 et affectation des ressources
* Assumé par Myriam (An 1) et Valérie Guilmain (An 2 et 3)

'''Animation'''

* Coordination des activités de la communauté de pratique au quotidien (à raison de 2 jours par semaine)
* Assumé par Annie Chénier

'''Co-animation et liaison'''

* Soutien à l’animation et à la mobilisation des gestionnaires. Transfert de connaissance et formation. Coordination des activités de liaison (An 1 et 2).
* Assumé par Daisy Boustany (An 1 et 2) et Martine Rioux (An 3)

'''Soutien logistique'''

* Soutien logistique pour la tenue des rencontres, administratif (ex.: formation) et gestion des outils collaboratifs
* Assumé par Québec numérique

== 3 fonctions associées exclusivement à la communauté de pratique ==
'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux ADN seulement

[[Fichier:3 fonctions exclusive à la communauté de pratique.jpg|alt=Schéma montrant les 3 fonctions exclusives à la communauté de pratique|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 1 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES ADN ===
Depuis 2019, l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de la communauté de pratique sont principalement assurés par la personne responsable de l’animation de la CP. Elle veille à les intégrer à la CP et à leur offrir du soutien en cas de besoin ou de questionnement. Ce rôle ne concerne pas l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de leur organisation respective.

==== Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Avant même que la personne responsable de l’animation de la communauté de pratique entre en scène, les responsables d’aide financière (RAF) du MCC ou les chargés de programme du CALQ et de la SODEC ont un rôle à jouer. En effet, ils sont responsables d'accompagner les organismes d’accueil dans le recrutement et la compréhension du rôle de l’ADN. La personne responsable de la coordination de la Mesure 120 au MCC agit en soutien aux RAF et aux chargés de programme au CALQ et à la SODEC.

3 outils utilisés :

* [https://docs.google.com/document/d/1Kk_c2ulKBPIEdcfmsqiO0FPyFoQz2mhfwwxBujJneWQ/edit?usp=sharing Modèle de description de poste d’ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1ce4QCr6zJsB6LWqQP9c-d_m8yAv0_pZiopnhdSGmjdY/edit?usp=sharing Outil pour un accompagnement dans l’élaboration du projet d’embauche d’un ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1oyj65WsbqLITRgGERetwBQWj_PRdMD6nActQQYj_zz8/edit?usp=sharing Liste pour affichage de poste]

Dès que l’embauche d’un nouvel ADN est confirmé, le processus d’accueil de la part de la personne responsable de l’animation s’enclenche. Cette confirmation peut arriver de différentes façons, mais généralement cela se fait par le processus de suivi des postes qui est prévu avec la coordination de la Mesure 120 au MCC.

Dès que l’animatrice obtient le nom et le courriel du nouvel ADN, un courriel d'accueil lui est envoyé.

Ce courriel comprend :

* un mot de bienvenue
* le rôle de l’équipe de coordination
* le lien vers le [[Être un ADN|Parcours d’accueil]]
* une invitation à une première rencontre d'accueil
* le lien d’invitation pour [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]]
* le lien pour le [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]]
* la prochaine rencontre à venir, s’il y a lieu

Lorsque l’ADN confirme la date de la rencontre d’accueil, l’animatrice l’invite à rejoindre le canal #Accueil du Slack et à se présenter à la communauté (ces 2 étapes se font dans l’ordre ou le désordre).

'''Rencontre d’accueil'''

C’est l’animatrice qui organise la rencontre d’accueil. Depuis la fin de l’année 2021, la rencontre d'accueil peut se faire en présence de plusieurs ADN, soit plusieurs nouveaux ADN en même temps et en présence d’anciens qui viennent accueillir leur nouveau collègue. Cela favorise l’intégration plus rapide des nouveaux à la communauté de pratique.

Un suivi est effectué de trois à quatre semaines après l’entrée en fonction du nouvel ADN. L’animatrice est alors disponible pour de l’accompagnement auprès du nouvel ADN ou pour faire un suivi du [[MentorADN|projet Mentor ADN]] (voir ci-après).

==== Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique, avec la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

L’intégration au [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]] et au [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]] se fait dès l’entrée en poste du nouvel ADN avec l’envoi du courriel d’accueil (voir ci-haut).

Lorsque l’équipe de soutien logistique est informée de l’arrivée d’un nouvel ADN, elle peut lui donner accès au [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN|« Bureau des ADN » (Google Drive)]].

<nowiki>*</nowiki>Saviez-vous que tous les organismes d’accueil peuvent avoir accès au Google Drive? Demandez à votre ADN.

La mise à jour du [[répertoire des ADN]] sur le Wiki se fait par l’animatrice de la communauté de pratique. Dans les premiers mois de leur arrivée dans la CP, les nouveaux ADN sont invités à se créer un compte utilisateur sur le Wiki.

<nowiki>*</nowiki>Nous avons observé que la création du compte Wiki est associée à un engagement de l’ADN au sein de la CP, avant cela la création du compte a moins d’importance.

==== Accompagnement individuel ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

Néanmoins, plusieurs ADN ont eu recours à de l’accompagnement individuel afin de progresser au sein de leur organisation.

Dans tous les cas, quelques règles d’or s’appliquent :

* la rencontre est confidentielle;
* l’animatrice ne peut s'immiscer dans la relation employeur/ADN;
* l’accompagnement est neutre;
* le soutien, l’aide et l’écoute sont au cœur des rencontres.

Quelques exemples de thèmes abordés lors des accompagnements des ADN :

* le manque d’accueil au sein des organismes / la compréhension de la mission / la compréhension du monde culturel;
* l’absence ou la construction d’un plan de travail;
* la stratégie numérique de l’organisation (outils et processus);
* la gestion du changement / la posture de l’ADN face à son équipe;
* la gestion de projets / références / soutien / aide;
* le poste mutualisé.

==== Soutien au Projet Mentor ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Bien qu’il s’agisse d’une initiative portée par les ADN, ceux-ci ont souhaité confirmer le rôle de l’animatrice de la CP afin que celle-ci puisse prendre en charge les suivis et l’accompagnement nécessaire de part et d’autres. C’est pourquoi on retrouve cette mention dans le descriptif du projet : «L’animation de la communauté de pratique ADN facilite le processus de parrainage de nouveaux ADN par des anciens, dans une volonté de mobilisation, de partage et de bienveillance ».

Au moment de la documentation des présentes fonctions, quatre projets mentor/mentoré sont en cours. [[MentorADN#R.C3.A9troaction%20juin%202022|Une première rétroaction du groupe d’ADN]] a été réalisée en juin 2022.

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=== Fonction 2 : ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE ===
Depuis 2019, l’animation de la CP est assurée par une personne qui est à la fois responsable de l’animation de la communauté en ligne (Slack) et de l’animation de rencontres ponctuelles (individuelles ou en groupe). Elle peut proposer des moments d’échange sur les projets, les préoccupations ou les problèmes des ADN.

Une autre ressource agit comme co-animatrice en apportant du soutien dans l’élaboration des stratégies d’animation, en plus de cumuler d’autres fonctions (ex.: formation, transfert de connaissances ou liaison).

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==== Animation de la communauté en ligne ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Le Réseau ADN fédère plus de 50 organisations réparties sur l’ensemble du territoire québécois. L’animation de la communauté en ligne est donc de première importance dans le quotidien de la communauté de pratique. C’est par [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|la plateforme de communication Slack]] que les ADN deviennent une communauté et sont mis en réseau.

Quotidiennement, ils peuvent communiquer entre eux et répondre à leurs besoins mutuels, qu’ils soient d’ordre technologique et organisationnel. Cette plateforme permet aux ADN de rester en contact de façon permanente, au-delà des [[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Rencontres nationales]] ou autres rencontres ponctuelles.

Ce sont plus de 84 622 messages qui ont été échangés sur la plateforme (référence mai 2022). Plusieurs dizaines d'interactions ont lieu chaque semaine. Les chaînes les plus populaires sont : #accueil, #rencontres, #zonegeek, #transfertdeconnaissances, #forumwiki, #general, #veille_événements et #mandat_veille
[[Fichier:Statistiques Slack ADN.png|alt=Schéma montrant les interactions dans la plateforme Slack du Réseau ADN.|néant|vignette|800x800px]]

Pour l’équipe de coordination, il s’agit aussi du principal canal de communication pour interagir avec les ADN. Nous avons pris conscience du rôle de « communauty manager » (utilisation volontaire du terme anglais, car le terme français d’animation de communauté peut porter à confusion dans le contexte d’une communauté de pratique).

Le rôle de l’animatrice de la communauté consiste à :

* susciter l’engagement au sein de la CP;
* susciter des débats et des échanges;
* veiller sur l’ensemble des canaux;
* mettre en relation des ADN qui ont des besoins avec les ADN qui peuvent répondre à leurs besoins;
* publier l’Hebdo des ADN pour faire ressortir les faits saillants de la CP dans le flot de la surinformation hebdomadaire;
* consulter les ADN sur les contenus, les stratégies et les moyens pour faire avancer la CP;
* informer les ADN (nouvelles provenants du MCC, information sur l’équipe de coordination, information sur les prochaines activités et formations);
* et oui, faire le ménage ;-) en fermant les canaux inactifs, en structurant les épingles dans les canaux (fonctionnalité permettant d'épingler des contenus) et en créant de nouveaux canaux.

Les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|consignes d’utilisation de cette plateforme]] sont disponibles dans le Wiki.

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec l’équipe de soutien logistique
[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

Depuis 2020, les gestionnaires des organismes d'accueil sont conviés à certains ateliers afin de prendre en compte leurs préoccupations autour de la transformation numérique au sein de leurs organisations. [[8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN|Au printemps 2022]], les équipes de travail ont aussi été invitées à assister à la Rencontre nationale.

Les premières rencontres ont eu lieu en présentiel. Depuis mai 2020, les rencontres se sont déroulées en ligne.

Les Rencontres nationales sont le coeur de la stratégie d’animation, car elles représentent :

* un lieu commun pour tous les ADN (fédérateur/ressembleur/sentiment d’appartenance);
* un lieu de formation;
* un lieu d’expérimentation (mise en chantier, présentation de projets, hackathon, etc,);
* un lieu d’inspiration;
* un lieu de rétroaction;
* un lieu de convergence et de mobilisation avec les DG à partir de mai 2020.

Les thèmes abordés sont déterminés en fonction des objectifs de l’équipe de coordination et des besoins exprimés par les ADN.

Comme en témoigne les [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives|archives du Wiki dédiés aux Rencontres nationales]] qui ont eu lieu de 2019 à 2022, les thématiques sont :

* variées;
* en lien avec le mandat des ADN (la pratique ADN);
* dédié, ou non, à la transformation numérique des organisations;
* contextuelles (pandémie, mobilisation des gestionnaires);
* en lien avec des objectifs de mobilisation ou de transfert;
* évolutives en fonction de la clientèle.
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==== Animation de rencontres ponctuelles / Soutien et accompagnement aux initiatives des ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Les rencontres ponctuelles ont été peu documentées. Elles sont plus organiques; n’étant pas assujetties aux orientations de la Mesure 120 (ex. Rencontres nationales) ou de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] (ex. Wikijam). Elles peuvent être présentées de façon aléatoire en fonction des besoins ressentis par l’animatrice de la CP ou exprimés par les ADN eux-mêmes.

Ainsi, les thèmes sont choisis soit par l’animatrice (ex. faire émerger les besoins collectifs) ou proposées par les ADN (ex. besoins de plusieurs ADN). Ces rencontres, quoique ponctuelles, représentent un fort levier de mobilisation et d’engagement au sein de la CP.

Voici un exemple de rencontres ayant eu lieu :

* Proposition de webinaires (principalement en 2019-2020 en raison d’un mandat dédié) : Mesure 111, Compétence Culture, Graphe de connaissances avec Capacoa, Transfert de connaissance (version 1 avec le TIESS);
* Rencontres de partage autour d’enjeux à la CP : la veille, la collaboration, la communication/rayonnement, projet Mentor, etc.;
* Rencontres de partage autour des projets des ADN : création d’un site Web, Air Table/CRC, etc.;
* Espace de coworking virtuel sur Gather Town - automne 2021;
* Forum ouvert :
** 6 et 7 octobre 2020, initié par les ADN en l’absence de l’équipe d’animation pendant quelques mois;
** mai-juin 2022, initié par l’équipe d’animation.
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==== Mise en chantiers ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

[[Chantiers|La mise en chantier]] a amplement été documentée sur le Wiki, car elle représente la principale stratégie de mobilisation des ADN au sein de la CP. Cette stratégie fait également partie des priorités en termes de transfert de connaissances.

Nous vous référons donc à la section dédiée aux chantiers sur le Wiki pour lire [[Chantiers|les informations suivantes]] :

* L’esprit autour de la mise en chantier;
* Le fonctionnement des chantiers;
* Quelques balises pour définir les chantiers;
* Une grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier.

Au cours de la dernière année, l’accent a été mis sur le transfert de connaissances des travaux réalisés au sein des chantiers.

Pour l’équipe de coordination, cela conclut une première stratégie d’animation de la CP et amène des réflexions pour la suite de la CP. Les chantiers sont-ils appelés à se poursuivre? Certains ADN (en minorité) pensent qu’il y a peut-être quelque chose à en tirer. Chose certaine, et c’est un apprentissage pour l’équipe de coordination, les ADN n’aiment pas les fermer, malgré toute une [https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit?usp=sharing opération collaborative pour la mise en place de filtres de poursuite/fermeture des chantiers] datant d’avril 2020 (voir la [[Chantiers|grille d'analyse]]).

Pour l’équipe de coordination, il s’agit maintenant de trouver « autre chose » pour animer la CP. Ainsi, nous adressons à la communauté de pratique des ADN la question suivante : comment pourrions-nous recréer un espace de collaboration ou de coopération au sein même de la CP (ou du RADN), qui soit différent de l’esprit des chantiers tel que nous les avons connu/vécu jusqu’à aujourd’hui?

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=== Fonction 3 : GESTION DES OUTILS DE LA CP ===
Tel que déjà mentionné, [[La communauté de pratique et ses outils|différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN. La gestion de ces outils est confiée à un partenaire de soutien logistique. L’avantage que la gestion soit sous la responsabilité d’un tiers permet aux ADN de se concentrer sur le contenu de la CP plutôt que sur les aspects logistiques (ex. gestion des licences et des accès). Cela représente quand même un défi face aux ADN qui souhaitent un peu plus d'autonomie et d’agilité lorsque l’utilisation de certains outils devient incontournable, par exemple, dans la mise en œuvre des chantiers.

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==== Gestion des outils collaboratifs de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Principalement l’équipe de soutien logistique, avec les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

La gestion des outils collaboratifs se traduit par la réalisation de tâches associées principalement à la gestion de la propriété et à l’administration de ces outils. [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés par la CP ont déjà été documentés sur le Wiki]]. Diverses guides et consignes d’utilisation sont aussi mis à la disposition de tous.

Les outils de la CP sont :

* Zoom pour communiquer lors des rencontres;
* Google Drive pour coécrire et collaborer;
* Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique;
* Miro/Mural pour cocréer ensemble;
* Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers;
* Wiki des ADN pour le transfert de connaissances;
* YouTube pour le dépôt des vidéos de formation (non-répertoriées) et des enregistrements d’ateliers, conférences et plénières lors des Rencontres nationales qui se sont tenus en mode virtuel;
* SoundCloud pour le dépôt des balados du chantier [[Marketing numérique/Les balados|Marketing numérique]].

Visiter la page [[La communauté de pratique et ses outils]] pour tous les détails.

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==== Hébergement des outils de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique
En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

Le site Web est présenté plus en détail dans la section Communication du présent document. Le Wiki est présenté ci-bas, ainsi que dans la section Transfert de connaissances du présent document. Le contenu Wiki géré, en partie, par les membres de la CP eux-mêmes et l’équipe de coordination (ex. gestion des accès et publication de contenu).

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==== Documentation des apprentissages de la CP sur le Wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Responsabilité partagée entre les ADN eux-mêmes et les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

Fort de la maturité de la communauté de pratique, lorsque le [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|choix du Wiki s’est imposé à l’automne 2021]] comme principal outil de transfert de connaissances, des conditions visant à assurer la mobilisation des ADN autour de ce nouvel outil ont été mises en place. Il s’agissait d’assurer un désir de créer du contenu dans le Wiki, tout en limitant les barrières techniques pour le faire; le Wiki étant un univers technologique qu’il faut apprendre à connaître et maîtriser.

Le volet « contenu » du Wiki fait partie de la section Transfert de connaissances du présent document. Ici, c’est l’aspect technique et la responsabilité partagée de sa gestion qui sont abordés.

===== Conditions de mobilisation mises en place =====
'''1- Chargé de projet en transfert de connaissances'''

La présence d’une ressource dédiée au transfert de connaissances a permis en amont de l’implantation du Wiki de mettre en place une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]] dont il est question dans la section Transfert de connaissances de ce document.

Cette ressource a pris en charge :

* les services-conseils auprès du MCC dans le choix de l’outil;
* l’arrimage et la coordination des actions entre les ADN et la ressource dédiée au soutien technique;
* la mise en place d’une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] et d’une [[Wiki RADN:Politique de confidentialité|politique de confidentialité]];
* la proposition d’arborescence et de catégories de contenu;
* la rédaction des contenus associés à la CP et à l’ensemble des réalisations des 3 années afin que les ADN se concentrent sur la documentation des chantiers et l’actualité de la CP (documenter le présent et non le passé);
* la diffusion des contenus à travers différents outils de communications numériques.

'''2- Groupe FAB ADN'''

Le [[Fab ADN|Groupe FAB ADN]] a été mis en place à l’automne 2021 en amont de l’implantation du Wiki. Dans l’esprit du Fab Lab, ce groupe a été créé pour offrir un soutien aux équipes des divers chantiers sous l’angle de la collaboration, de l’ouverture et du partage; toujours dans l’esprit de leur permettre de se concentrer sur la production de contenu et de minimiser les obstacles techniques à la publication de celui-ci dans le Wiki. Ainsi, sa mission principale est de combler les besoins techniques et d’assurer le soutien en matière de transfert des connaissances de la communauté de pratique.

Le Groupe FAB ADN est composé de deux équipes d’ADN qui se sont portées volontaires : l’équipe Wiki et l’équipe Vidéo. Sa contribution a été considérable puisqu’il a permis une prise en charge rapide du Wiki par un groupe d’ADN, en plus de mobiliser les autres ADN, notamment lors de la 7e Rencontre nationale.

Le Groupe FAB ADN a pris en charge :

* la validation de l’arborescence proposée par l’équipe de coordination;
* l’organisation de la page d’accueil;
* la création de modèles de pages et des portails;
* la création du Centre d’aide;
* la réponse à des demandes sporadiques des ADN visant la création et l’organisation du contenu dans le Wiki;
* la création de contenus visuels (infographie et vidéo).

'''3- Soutien technique externe'''

Dans la mise en place du Wiki, l’équipe de coordination a pu bénéficier d'une nouvelle ressource externe qui n’avait pas été engagée dans la CP auparavant. Il s’agissait alors de créer et structurer le Wiki lui-même, des compétences qui n’étaient pas présentes dans l’équipe. L’expertise de Jean-Robert Bisaillon et d’Antoine Beaubien de la firme MetaD a été retenue pour ce mandat.

Les phases suivantes ont été réalisées :

Sprint 1 | Instance MediaWiki4

Sprint 2 | Structuration du Wiki

Sprint 3 | Outil de gestion des membres

Sprint 4 | Accompagnement et formation

Sprint 5 | Autres activités en lien avec le contenu et la gestion du wiki

Le mandat du soutien technique inclut également l’hébergement du Wiki.

'''4- Co-animation de la CP'''

L’équipe d’animation a un rôle incontournable à jouer dans la mobilisation des ADN autour du Wiki. Elle a la responsabilité de susciter et de maintenir cette mobilisation.

Cette responsabilité signifie :

* montrer l’exemple en utilisant le Wiki dans le cycle de vie de la CP (ex. ordre du jour de rencontre, création de contenu pour garder des traces des apprentissages, dépôt de documents, compte-rendu, etc.);
* organiser et animer des rencontres autour des contributions au Wiki (ex. #MomentWiki lors des Rencontres nationales, Wiki Jam, formations, etc.);
* animer le Slack avec de mettre en valeur les nouvelles contributions ou favoriser l’engagement à contribuer, principalement à travers les canaux #forumwiki et #transfertdeconnaissances.

'''5- Les ADN'''

La responsabilité de l’équipe d’animation est partagée avec les ADN. Il s’agit du Wiki des ADN; il leur appartient en quelque sorte et est mis à leur disposition par l’équipe de coordination afin qu’ils se l’approprient et en fasse leur principal outil de transfert de connaissances, pour garder des traces de la vie de la CP.

En ce sens, le nombre de contributions et le nombre de comptes utilisateur représentent des indicateurs de prédilection pour évaluer l’engagement des ADN. Cet engagement est bien réel. Néanmoins, l’équipe de co-animation a vite réalisé la pertinence d'intégrer la mobilisation autour du Wiki dans la stratégie d’animation. Les efforts visant la mobilisation doivent être soutenus afin de maintenir celle-ci.

== 3 fonctions associées aux gestionnaires et aux équipes des organismes d'accueil ==

'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux organismes d’accueil (ADN, gestionnaires et équipes de travail inclus)

[[Fichier:Organismes 3 fonctions.jpg|alt=Image montrant les 3 fonctions du RADN s'adressant aux organismes d'accueil|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 4 : FORMATION ===
Depuis 2019, un programme de formation est développé annuellement pour répondre à divers besoins identifiés par les ADN au sein de la communauté de pratique. Celui-ci est principalement sous la responsabilité de l’équipe de co-animation de la CP. Cette fonction ne concerne pas tout au autre programme de formation qui pourrait être développé et offert au sein des organismes d’accueil.

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==== Consultation du Groupe Formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance (jusqu’à tout récemment). La fonction a déjà été sous la responsabilité de l’animatrice et de la co-animatrice de la communauté de pratique.

En décembre 2020, un groupe consultatif a été mis en place par la coordination de la CP. L’objectif était de consulter des ADN pour entendre les besoins de la communauté en termes de formation, leur soumettre des idées (en provenance de la coordination) et ensuite participer à un exercice de priorisation. Ce groupe devait accueillir des ADN qui soient représentatifs de la CP ayant une vision large des besoins de la communauté (pas seulement de leurs propres besoins).

Les ADN suivants sont devenus membres du groupe : Aurélie Lauret, Jovan Savoie, Maude Desjardins, Roseline Rousseau-Gagnon. Un canal Slack a été créé par l’animatrice de la communauté pour les rejoindre et discuter avec eux.

Des rencontres ont lieu (février 2021, juin 2021, juillet 2021 et automne 2021). Le dernier exercice de priorisation s’est déroulé à la fin de l’été 2021.

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==== Priorisation des besoins de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de coordination.

[https://docs.google.com/document/d/15RGocuZSLS-MQjCSv8Mk7EOY6NUSYSaihqnYQjzBmuk/edit Les lignes directrices] pour le choix des formations ont été rédigées dès 2019 à partir d’une analyse de besoins initiaux. Elles demeurent pertinentes à ce jour.

* Les activités de formation peuvent prendre différentes formes en lien les axes du mandat d’ADN (Concertation-Veille-Formation-Projets) et la mise en œuvre des chantiers.
* Les formations ne contribuent pas au développement des compétences professionnelles individuelles de chaque ADN. Cette responsabilité demeure du ressort de l’employeur.

[https://docs.google.com/document/d/1icbHE49RIRlE5HWX9RP3vrWh0AKA4RVLRzB9BUUT6X8/edit Des orientations complémentaires] (et [https://docs.google.com/document/d/100RHV51s959Qp5Pp_WztPMiR3LB4szEThb2Bi-uxL-o/edit celles-ci aussi]) ont été rédigées pour le cycle de formation du printemps et de l’automne 2021. L’offre de formation étant grandissante, il est nécessaire de s’assurer de la pertinence et de la complémentarité des formations offertes au sein de la CP par rapport aux autres formations disponibles dans l’écosystème numérique et culturel.

Le ministère a proposé trois priorités pour 2021-2022 :

# une valorisation des formations organisées par les ADN pour les ADN;
# un effort de formation supplémentaire (ou une priorisation) sur des thématiques en lien avec la découvrabilité et les bonnes pratiques du Web;
# des formations pour aider les ADN à structurer la formation dans leur milieu (accent sur les organismes qui n'ont pas de coordinateur à la formation).

Afin de faire évoluer le terme « formation » dans un contexte de CP. Les ADN ont ensuite identifié des formules gagnantes dans le cadre de leur pratique d’ADN pour la tenue des formations :

* Rencontre d’information : par exemple, les ADN ont besoin de comprendre certaines mesures du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ), les politiques publiques ou les résultats d’appel de projets afin de bien assumer leur rôle d’ADN (veille, mutualisation, partenariat, etc.).
* Partage de bonnes pratiques : force est de constater que les ADN sont devenus leader dans le développement culturel numérique et peuvent apporter leur expertise en matière de formation (ex.: animation de communauté de pratique, découvrabilité, etc.).
* Panel d’experts : le recours à plusieurs experts (éviter les formations « produits ») qui permettent aux ADN d’entrevoir plusieurs propositions ou solutions adaptées à leur organisation.

Des formations de type Découverte (durée d’une heure) et plus avancées (3h) ont été prévues pour répondre à ses besoins.

Les formations sont offertes autant aux ADN, qu’à leurs gestionnaires et équipe de travail. Cependant, il est plus difficile de rejoindre ces derniers puisque la coordination n’a pas de moyen de communication direct avec eux.

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==== Élaboration d’un plan de formation (adéquation avec les besoins et l’offre) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance, en collaboration avec l’animatrice et la coordination au ministère.

Le budget annuel était de 15 000 $ pour la formation. L’équipe de coordination élabore le calendrier de formation par saison (printemps et automne). L’animatrice et la chargée de projet en transfert de connaissance soumettent une proposition d’activités, par thème, avec des idées de formateurs, au ministère. Lorsque celui-ci est approuvé, le calendrier final se construit.

Le défi est de répartir les activités dans le temps afin de ne pas surcharger les ADN tout en maintenant une constance. Il faut également trouver un équilibre entre les formations Découverte et les formations avancées. Par ailleurs, il est important (voire nécessaire) que les formations puissent être enregistrées pour rediffusion par la suite. Les ADN ne peuvent pas assister à l’ensemble des formations et doivent pouvoir accéder au contenu ultérieurement. De plus, les nouveaux ADN doivent être en mesure de bénéficier de ces savoirs transmis préalablement.

Lorsque le calendrier est final, l’équipe de soutien logistique inscrit les activités au calendrier (Google Agenda), prépare les liens Zoom, etc. (voir la section suivante).

-

==== Coordination du calendrier de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique.

Au fur et à mesure que les formations sont confirmées (date, formateur, plan de cours), la ressource responsable du transfert de connaissances transmet l’information à l’équipe de soutien logistique. Celle-ci prend le relais pour tout ce qui concerne la logistique événementiel. Un tableau de suivi (chiffrier) permet de suivre l’avancement de la réalisation des tâches (une autre méthode de travail pourrait être mise en place pour l’avenir). Il est important de ne pas oublier de tâches pour éviter les irritants.

Les principales tâches sont les suivantes :

* Envoyer l’invitation Google Agenda par courriel à tous (incluant le formateur);
* Diffuser l’information dans le Slack;

[[Fichier:Annonce de formation dans le Slack des ADN.png|alt=Capture d'écran montrant une annonce de formation dans le Slack des ADN|néant|vignette|800x800px]]

* Faire un rappel une semaine avant la formation dans le Slack;
* Envoyer les informations de connexion au formateur;
* Ouvrir le Zoom et accueillir les participants le jour de la formation;
* Assurer l’enregistrement de la séance;
* Gérer la période de questions;
* Déposer l’enregistrement et les documents complémentaires dans le Drive;
* Envoyer un sondage de satisfaction;
* Effectuer d’autres suivis, si nécessaire.

La gestion de la facturation du formateur se fait toujours par l’équipe de coordination et le paiement est assumé par le ministère.

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==== Documentation des formations antérieurs (contenu hors wiki) ====
Qui est responsable de la fonction ?

* L’équipe de soutien logistique

Dès qu’une formation a eu lieu, elle est inscrite au Plan de formation 2019-2022. Toutes les formations offertes depuis 2019 y sont documentées avec des liens vers les documents et les rediffusions (YouTube, non-répertorié). Ce document est un outil de référence pour les ADN et ils peuvent le consulter en tout temps. Par contre, sa véritable utilisation demeure mitigée et sa forme pourrait éventuellement être appelée à changer.

Ce document est privé (hors wiki) puisque nous ne disposons pas des droits de diffusion à plus large échelle pour la majorité des formations. Il est uniquement disponible dans le Drive des ADN.

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=== Fonction 5 : TRANSFERT DE CONNAISSANCES ===
Une démarche de transfert de connaissances a débuté au cours de la 3e année d’existence du Réseau ADN (2021-2022). Celle-ci est principalement sous la responsabilité de la chargée de projet en transfert de connaissances (qui agit également comme co-animatrice de la communauté). La fonction Transfert de connaissances est devenu nécessaire afin de garder des traces des savoirs et des apprentissages acquis au sein de la communauté, en plus d’assurer leur partage. Elle vise également à faciliter l’intégration des nouveaux ADN.

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==== Consultation du Groupe Transfert ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Au cours de l’année 2021, des travaux ont été entrepris afin de formaliser le partage et la diffusion des acquis à travers une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissance]]. Les premiers jalons de la Stratégie ont été mis en place par Daisy Boustany qui a notamment obtenu l’appui de l’organisme Communagir. Elle a également rassemblé quelques agents de développement numérique et des gestionnaires du Réseau afin qu’ils agissent à titre de comité consultatif.

Les personnes suivantes sont devenues membres du Groupe Transfert (comité consultatif en transfert) :

* Gabrielle Desbiens (gestionnaire, Culture Saguenay Lac Saint-Jean)
* Antoine Gauthier (gestionnaire, Conseil du patrimoine vivant)
* Dominic Trudel (gestionnaire, Conseil québécois de la musique)
* Jovanny Savoie (ADN, Conseil québécois de la musique)
* Isabelle L’Heureux (ADN mutualisé, CQAM / RCAAQ / RAIQ)
* Gisèle Henne (ADN, Culture Laurentides)

Il y a eu 2 rencontres avec le groupe Transfert : 17 mars et 14 avril 2021.

Au cours des travaux réalisés par Daisy Boustany et les membres du Groupe Transfert, il a été convenu que la Stratégie devait s’adresser plus particulièrement aux ADN eux-mêmes, à leurs gestionnaires et à leurs équipes de travail.

La réflexion a conduit à la possibilité d’élargir le public cible de la Stratégie. Par contre, puisque le Réseau ADN est encore jeune, à peine trois années d’existence, il a été convenu que le besoin immédiat est de rejoindre d’abord ce premier public identifié. Une phase 2 pourrait mener à rejoindre un public plus large, soit l’ensemble des travailleurs du secteur culturel, ce qui est en conformité avec l’objectif ultime du Réseau ADN de soutenir la transformation numérique du secteur culturel en entier.

La démarche de transfert et la Stratégie sont déjà abondamment documentées dans le wiki dans la section [[Communauté de pratique/Transfert]]

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==== Mise en œuvre de la Stratégie de transfert de connaissances ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Les premiers jalons de la Stratégie de transfert de connaissances ont été exposés aux ADN et aux gestionnaires lors de la [[6e Rencontre nationale du Réseau ADN|6e Rencontre nationale]] (mai 2021) par une présentation de la Stratégie, une mobilisation autour des organismes d’accueil et les premières étapes pour identifier les contenus pertinents par les chantiers.

Les éléments suivants sont déjà documentés sur le wiki :

* [[Les objectifs de la Stratégie de transfert]]
* [[Quatre actions de transfert]]
* [[Les différentes facettes du transfert de connaissances]]
* [[Les critères pour sélectionner le contenu et les formats]]
* [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique]]
* [[Communauté de pratique/Retour sur la formation en transfert|Retour sur la formation en transfert avec Communagir]]

Afin d'opérationnaliser la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]], le wiki a été choisi comme outil de transfert. Le travail de mise en place du wiki est expliqué à la section Gestion des outils de la CP.

Les grandes sections (portails) du wiki viennent répondre aux objectifs de la Stratégie (pratique ADN, communauté de pratique, chantiers).

[[Wiki RADN:Politique éditoriale|Une politique éditoriale]] a été rédigée afin d’orienter la production de contenu. La chargée de projet en transfert a rédigé une bonne partie du contenu des sections communes (pratique ADN et CP).

Les portails des chantiers ont été créés lors de la [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/7e : La pratique ADN|7e rencontre nationale]], à l’automne 2021. Le contenu a été créé par des sprints créatifs en équipe.

Parallèlement, en vue d’atteindre le 4e objectif de la Stratégie (Contribuer à développer la capacité de transfert au sein du Réseau ADN), des formations ont été offertes par Communagir.

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==== Coordination de la stratégie de diffusion ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Une stratégie de diffusion a été élaborée afin de faire connaître le wiki au sein de la CP, aux gestionnaires et équipes de travail, conformément à la phase 1 de la Stratégie de transfert

La chargée de projet en transfert de connaissances avait le mandat de diffuser prioritairement aux ADN et aux équipes de travail au sein des organisations. Les outils de communication choisis sont :

* Slack pour les ADN;
* Communication courriel pour les gestionnaires.

Le groupe Facebook Les arts, la culture et le numérique a été choisi comme lieu plus large de diffusion pour les équipes puisque nous n’avons pas directement - outre que les ADN - de moyen pour les rejoindre. Chaque fois qu’une publication a été faite dans le groupe Facebook, nous avons vu une augmentation des visites sur le wiki.

Comme la communauté de pratique avait un mandat restreint de diffusion des connaissances, pour aller plus loin, il était proposé de partager les contenus diffusés au sein des organisations.

* LinkedIn, Facebook, Twitter = perso pour tous + les comptes des organisations
* Infolettre et site web des organismes d’accueil

Une publication par semaine a été diffusées à partir du lancement du wiki le 8 février 2022.

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==== Mobilisation des connaissances autour du wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances, en collaboration avec l’animatrice de la communauté
À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

Après la mise en place initiale du wiki, d’autres activités de mobilisation ont eu lieu, dont les principales sont des wikijam, des séances plus ou moins formelles où tous peuvent se présenter pour contribuer au wiki. (juste avant Noël 2021 et au printemps 2022).

Certains ADN sont déjà en mode « prochaine étapes », afin de poursuivre la documentation du wiki. Une liste de « choses à faire » a été préparée au printemps 2022. Une stratégie devra être mise en place pour la suite. Sans animation constante, ce type d’outil peut facilement perdre de l’intérêt. Les nouveaux ADN qui n’ont pas participé à la création du wiki devront aussi pouvoir développer un sentiment d’appartenance et y trouver le compte.

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=== Fonction 6 : MOBILISATION DES GESTIONNAIRES ===
La participation des ADN à la vie de la communauté de pratique est prévue dans leur contrat d’embauche. Leurs gestionnaires n’ont pas accès à l’ensemble des outils de communication (tel que le Slack), ils doivent quand même être tenu informés des activités de la communauté de pratique, notamment pour en comprendre les retombées et d’autant plus qu’ils sont invités à participer à l’occasion (formations et rencontres nationales). La fonction Mobilisation des gestionnaires est sous la responsabilité de l’animatrice de la communauté.

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==== Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2) et la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique (an 3)
Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Dans la dernière année, l’équipe de coordination a mis en place les « matinales des gestionnaires » qui se tenaient aux 2 mois. Sous forme de courte rencontre en matinée, l’équipe d’animation utilisait ce moment avec les gestionnaires afin de les sensibiliser ou de les consulter sur une problématique particulière (transfert de connaissances, thème pour les Rencontres nationales, enjeux de ressources humaines, etc.).

Ces rencontres avec les gestionnaires représentent une stratégie d’animation et de mobilisation, qui se déroule en parallèle de la stratégie d’animation de la CP (voir Fonction Animation). Les 2 stratégies ont rarement coexistées. Au sein de la CP, on apprend et on collabore tandis qu’au sein du Réseau ADN, il s’agit plus d’une stratégie d’animation classique (informer/sensibiliser).

La dernière matinales a eu lieu en mars 2022. Cette formule devra probablement être revue et/ou réactivée dans le futur.

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==== Envoi d’une communication mensuelle ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique
À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

Les personnes responsables de l’animation de la communauté préparent la communication dans un Google Doc puis l’envoie dans un courriel via l’adresse de l’animatrice. Les ADN sont informés de l’envoi de la communication à leur gestionnaire afin qu’ils puissent faire des suivis au besoin.

La dernière infolettre a été envoyée en mai 2022.

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==== Soutien au recrutement ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison en appui aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC) (an 1 et 2 seulement)
Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès cette première année, nous avons pris conscience de l’importance de ce rôle étant donné le taux de roulement de personnel tant au niveau des ADN que des gestionnaires. En 2021, lorsque le mandat de liaison a pris fin, cette responsabilité est revenue pleinement aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC).

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec le soutien de l’équipe de soutien logistique
Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Avec le retour en présentiel souhaité par les ADN dès l’automne 2022, il sera pertinent d’explorer l’apport des gestionnaires aux prochaines Rencontres nationales.

== 2 fonctions associées à l'écosystème ==
'''À qui s'adresse ces fonctions?'''

* Aux acteurs des milieux culturels et artistiques

[[Fichier:Écosystème 2 fonctions.jpg|alt=Image présentation les 2 fonctions du RADN associées à l'écosystème|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 7 : LIAISON ===
La fonction de liaison consiste à entretenir le lien entre le Réseau ADN et d'autres partenaires de l'écosystème de la culture. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ. Elle n'a pas été reconduite après la deuxième année du Réseau ADN, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

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==== Coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

La coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC est assumée par la coordination de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

Le Comité directeur a pour mandat de soutenir la transformation numérique du milieu culturel québécois.

Pour ce faire, il pourra :

* proposer et approuver les décisions stratégiques quant au déploiement des agents de développement numérique (les ADN);
* approuver les orientations stratégiques des Rencontres annuelles;
* approuver les orientations annuelles des Stratégies et Plans de communication;
* agir à titre de courroie de transmission avec ses autorités respectives et les professionnels responsables de l’aide financière des organismes d’accueil;
* mobiliser les organismes d’accueil en lien avec les objectifs du Réseau.

Rappelons-le, le [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?#Mod.C3.A8le%20de%20gouvernance%20de%20la%20communaut.C3.A9%20de%20pratique|RADN n’est pas une organisation]], mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

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==== Liaison avec l’écosystème culturel et numérique ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2 seulement)

Dès 2019, à travers le rôle de concertation des ADN, le Guide d’accueil présente l’écosystème « culture + numérique + recherche » afin que celui-ci soit en action avec le Réseau ADN. Une chargée de projet à la liaison a été embauché par le ministère afin de faciliter la cohésion entre les acteurs du RADN et son écosystème.

Initialement, la liaison avait comme mandat de créer des ponts aux services du développement des chantiers au sein de la communauté de pratique. Son rôle a évolué en proposant des rencontres, sous forme de webinaires, avec des acteurs du milieu.

En 2020, le mandat de liaison n’a pas été reconduit afin de se concentrer sur la mobilisation des gestionnaires.

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==== Ouverture de la communauté de pratique à l’écosystème ====
Qui est responsable de la fonction?

* l’équipe de la coordination

À plusieurs reprises, l’équipe de coordination a été amenée à réfléchir à la possibilité d’ouvrir la communauté de pratique à l’écosystème. Cette ouverture est tout à fait cohérente avec la vision initiale qui veut que l’ADN soit en relation avec l’écosystème. C’est ainsi que quelques rares ressources externes ont eu accès à la communauté en ligne (Slack).

À titre d’exemple, nous avons fait appel à des consultants externes associés à l’équipe du PCNQ pour le chantier [[Culture des données]].

Les consultants-chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ont également des accès au Slack pour des fins de documentation.

Par contre, nous avons refusé plusieurs demandes d’anciens ADN (ex. : direction du Hub 01 partenaire du chantier [[Transformation numérique]]) ou ressources ayant un mandat qui s'apparente à celui de l’ADN simplement par manque de ressources pour assurer l’accueil et l’intégration adéquate de ces personnes.

Dans tous les cas, sans signer une entente formelle, ceux-ci sont assujettis à des règles développées dans le cadre de la mesure 99 pilotée par Québec numérique.

'''Règle de neutralité''' : dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe ne peut contacter un mandat auprès d’un ADN. Il peut avoir à recommander des consultants externes ou des entreprises. Dans ces cas, il doit proposer un minimum de deux solutions et utiliser la cartographie pour le faire (si pertinent). Le choix final appartiendra à l’ADN.

'''Règle de confidentialit'''é: dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe doit assurer la confidentialité des données qui circulent au sein de la CP.

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=== Fonction 8 : COMMUNICATION ===
La fonction de communication consiste à communiquer publiquement au sein de l'écosystème culturel au sujet des activités du Réseau ADN. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ, qui avait mandaté un tiers afin d'assumer la fonction au début du mandat. Cependant, la fonction a été peu à peu délassé et elle n'a pas été exploité à son plein potentiel jusqu'à maintenant. Tout comme la fonction de liaison, elle n'a pas été priorisée, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

==== Coordination des actions ministérielles pour faire rayonner la mesure 120 ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe des communications du ministère de la Culture et des Communications, avec le soutien de la coordination de la mesure 120.

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la Mesure 120 du [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence des actions de communication au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Ainsi, la coordination de la mesure 120 s’assure de faire circuler l’information auprès des différentes instances, en plus de produire différentes communications autour des [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ réalisations de la mesure 120 sur le site Web du PCNQ].

En 2022, face au constat que le travail des agents de développement culturel numérique n’est pas suffisamment connu des membres et des clients des organismes d’accueil ainsi que des autres publics cibles, le MCC a proposé la création de vidéos promotionnelles. Ces vidéos avaient pour but de contribuer à faire connaître leur travail. Il s’agissait d’une première initiative pour faire la promotion du Réseau ADN depuis sa création. Cette action de communication s’est aussi inscrite dans la foulée de la reconduction du mandat des ADN jusqu’en mars 2024.

Les courtes vidéos ont été diffusées sur la chaîne YouTube du ministère de la Culture et des Communications et relayées dans ses médias sociaux. Elles se retrouvent également sur le wiki des ADN dans la section « [[À propos du Réseau ADN|À propos]] »

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==== Diffusion et communication auprès de l’écosystème ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de communication de Québec numérique (an 1 et 2 seulement)

Cette fonction a été assurée par l’organisme Québec numérique et son équipe de communication pendant les 2 premières années du Réseau ADN. Ce mandat a été retiré pour l’an 3.

Dans le cadre de cette fonction, Québec numérique a :

* rédigé 1 billet par Rencontre nationale : [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives#7e%20Rencontre%20nationale%20.7C%20Novembre%202021|ceux-ci on été republié sur le wiki]]
* quelques billets de contenu - exemple : [https://viragenumeriqc.com/culture-et-numerique/diagnostic-de-maturite-numerique/ Diagnostic de maturité numérique au sein d’une organisation culturelle]
* mis en place un groupe ADN Communication en 2020
* rédigé plusieurs infolettres Culture / NumériQc avec des mentions au RADN
* soutenu activement la mise en œuvre du projet [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]]
* assuré le maintien du site Web du Réseau ADN et la mise à jour du bottin des ADN et du répertoire des organismes.

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==== Mise à jour du site Web (avant 2022) et du wiki (après 2022) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique (Québec numérique) pour le site Web
* L’équipe de soutien logistique et les personnes responsables de l’animation pour le wiki

Le site Web du Réseau ADN, hébergé sur une plateforme WordPress, a été le principal outil de communication du RADN de 2019-2022. Il représentait tout simplement une vitrine pour les organisations fédérées autour du Réseau ADN. Le bottin des ADN représentait le cœur de l’axe de communication ainsi que quelques informations plus corporatives (carte de visite) au sujet des organismes d’accueil. Un blogue « caché » avait été mis en place comme outil de transfert de connaissances, mais il n’a jamais été utilisé.

L’équipe de coordination a réalisé que l’usage d’un site Web hébergé par un tiers n’était pas l’outil collaboratif parfait pour l'opération de transfert de connaissances. C’est ainsi que l’équipe a opté pour la [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|création d’un wiki]] permettant à chaque ADN de créer son propre contenu.

Depuis le printemps 2022, le wiki a remplacé le site Web comme outil de communication de la communauté de pratique.

Le fonctionnement du Réseau ADN 2019-2022

2022-07-25T08:08:33Z

Youyouca : /* Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) */ Retrait d'un paragraphe en double.

Un premier cycle de trois années d'existence du Réseau ADN s'est terminé au printemps 2022, il couvre la période du printemps 2019 à aujourd'hui.

Dans cette page, l'équipe de coordination jette un regard sur son rôle, son mandat et le fonctionnement de la communauté de pratique et, plus largement, du Réseau. Ce fonctionnement est défini sous forme de fonctions qui ont été assumées à différents moments par l’équipe de coordination pendant la période de 2019 à 2022.

'''Avertissement pour les lecteurs.'''

Aucune rétroaction n’a été faite au sein du RADN ni de la communauté de pratique. Il s'agit donc d'un regard sur les principales fonctions et sur la façon dont elles ont été vécues par l’équipe de coordination.

Des méthodes différentes pourraient être employées dans l'avenir pour faire vivre ces fonctions, notamment en regard des orientations du comité directeur qui détient la gouvernance du Réseau ADN et qui est composé du ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Le portrait présenté ici ne contient pas de projection pour l’avenir, mais l’équipe de coordination espère néanmoins que la présente documentation pourra servir de base de réflexion pour alimenter la suite, soit la période confirmée du 1er avril 2022 au 31 mars 2024.

== Quelles sont les clientèles représentées? ==
'''Réseau ADN'''

* Ce terme inclut les agents de développement culturel numérique (ADN) et les organismes d’accueil, ce qui comprend les gestionnaires et les équipes de travail.

'''Communauté de pratique (CP)'''

* Ce terme inclut uniquement les agents de développement culturel numérique (ADN).

'''Écosystème culture et numérique'''

* Ce terme inclut les membres des organismes d’accueil et plus largement, les acteurs concernés par la culture et le numérique au Québec.

== Quelles fonctions pour quelles clientèles? ==
Chaque clientèle est touchée par des fonctions spécifiques associées au Réseau ADN, tel que présenté dans le schéma ci-dessous.

'''La communauté de pratique'''

* Accueil et accompagnement, Animation et Gestion des outils

'''Les gestionnaires'''

* Mobilisation des DG

'''Les équipes de travail'''

* Formation et Transfert de connaissances

'''Écosystème'''

Liaison, Transfert de connaissances (phase 2 à venir) et Communication
[[Fichier:Les fonctions du RADN.jpg|néant|vignette|800x800px]]

== Une équipe de coordination ==
Pour assurer la coordination du Réseau ADN pendant le premier mandat 2019-2022, une équipe de coordination a été mise en place par le comité directeur. Il s’agissait d’une coordination partagée entre les membres de l’équipe.

'''Ministère de la Culture et des Communications (MCC)'''

* Coordination de la Mesure 120 et affectation des ressources
* Assumé par Myriam (An 1) et Valérie Guilmain (An 2 et 3)

'''Animation'''

* Coordination des activités de la communauté de pratique au quotidien (à raison de 2 jours par semaine)
* Assumé par Annie Chénier

'''Co-animation et liaison'''

* Soutien à l’animation et à la mobilisation des gestionnaires. Transfert de connaissance et formation. Coordination des activités de liaison (An 1 et 2).
* Assumé par Daisy Boustany (An 1 et 2) et Martine Rioux (An 3)

'''Soutien logistique'''

* Soutien logistique pour la tenue des rencontres, administratif (ex.: formation) et gestion des outils collaboratifs
* Assumé par Québec numérique

== 3 fonctions associées exclusivement à la communauté de pratique ==
'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux ADN seulement

[[Fichier:3 fonctions exclusive à la communauté de pratique.jpg|alt=Schéma montrant les 3 fonctions exclusives à la communauté de pratique|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 1 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES ADN ===
Depuis 2019, l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de la communauté de pratique sont principalement assurés par la personne responsable de l’animation de la CP. Elle veille à les intégrer à la CP et à leur offrir du soutien en cas de besoin ou de questionnement. Ce rôle ne concerne pas l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de leur organisation respective.

==== Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Avant même que la personne responsable de l’animation de la communauté de pratique entre en scène, les responsables d’aide financière (RAF) du MCC ou les chargés de programme du CALQ et de la SODEC ont un rôle à jouer. En effet, ils sont responsables d'accompagner les organismes d’accueil dans le recrutement et la compréhension du rôle de l’ADN. La personne responsable de la coordination de la Mesure 120 au MCC agit en soutien aux RAF et aux chargés de programme au CALQ et à la SODEC.

3 outils utilisés :

* [https://docs.google.com/document/d/1Kk_c2ulKBPIEdcfmsqiO0FPyFoQz2mhfwwxBujJneWQ/edit?usp=sharing Modèle de description de poste d’ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1ce4QCr6zJsB6LWqQP9c-d_m8yAv0_pZiopnhdSGmjdY/edit?usp=sharing Outil pour un accompagnement dans l’élaboration du projet d’embauche d’un ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1oyj65WsbqLITRgGERetwBQWj_PRdMD6nActQQYj_zz8/edit?usp=sharing Liste pour affichage de poste]

Dès que l’embauche d’un nouvel ADN est confirmé, le processus d’accueil de la part de la personne responsable de l’animation s’enclenche. Cette confirmation peut arriver de différentes façons, mais généralement cela se fait par le processus de suivi des postes qui est prévu avec la coordination de la Mesure 120 au MCC.

Dès que l’animatrice obtient le nom et le courriel du nouvel ADN, un courriel d'accueil lui est envoyé.

Ce courriel comprend :

* un mot de bienvenue
* le rôle de l’équipe de coordination
* le lien vers le [[Être un ADN|Parcours d’accueil]]
* une invitation à une première rencontre d'accueil
* le lien d’invitation pour [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]]
* le lien pour le [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]]
* la prochaine rencontre à venir, s’il y a lieu

Lorsque l’ADN confirme la date de la rencontre d’accueil, l’animatrice l’invite à rejoindre le canal #Accueil du Slack et à se présenter à la communauté (ces 2 étapes se font dans l’ordre ou le désordre).

'''Rencontre d’accueil'''

C’est l’animatrice qui organise la rencontre d’accueil. Depuis la fin de l’année 2021, la rencontre d'accueil peut se faire en présence de plusieurs ADN, soit plusieurs nouveaux ADN en même temps et en présence d’anciens qui viennent accueillir leur nouveau collègue. Cela favorise l’intégration plus rapide des nouveaux à la communauté de pratique.

Un suivi est effectué de trois à quatre semaines après l’entrée en fonction du nouvel ADN. L’animatrice est alors disponible pour de l’accompagnement auprès du nouvel ADN ou pour faire un suivi du [[MentorADN|projet Mentor ADN]] (voir ci-après).

==== Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique, avec la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

L’intégration au [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]] et au [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]] se fait dès l’entrée en poste du nouvel ADN avec l’envoi du courriel d’accueil (voir ci-haut).

Lorsque l’équipe de soutien logistique est informée de l’arrivée d’un nouvel ADN, elle peut lui donner accès au [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN|« Bureau des ADN » (Google Drive)]].

<nowiki>*</nowiki>Saviez-vous que tous les organismes d’accueil peuvent avoir accès au Google Drive? Demandez à votre ADN.

La mise à jour du [[répertoire des ADN]] sur le Wiki se fait par l’animatrice de la communauté de pratique. Dans les premiers mois de leur arrivée dans la CP, les nouveaux ADN sont invités à se créer un compte utilisateur sur le Wiki.

<nowiki>*</nowiki>Nous avons observé que la création du compte Wiki est associée à un engagement de l’ADN au sein de la CP, avant cela la création du compte a moins d’importance.

==== Accompagnement individuel ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

Néanmoins, plusieurs ADN ont eu recours à de l’accompagnement individuel afin de progresser au sein de leur organisation.

Dans tous les cas, quelques règles d’or s’appliquent :

* la rencontre est confidentielle;
* l’animatrice ne peut s'immiscer dans la relation employeur/ADN;
* l’accompagnement est neutre;
* le soutien, l’aide et l’écoute sont au cœur des rencontres.

Quelques exemples de thèmes abordés lors des accompagnements des ADN :

* le manque d’accueil au sein des organismes / la compréhension de la mission / la compréhension du monde culturel;
* l’absence ou la construction d’un plan de travail;
* la stratégie numérique de l’organisation (outils et processus);
* la gestion du changement / la posture de l’ADN face à son équipe;
* la gestion de projets / références / soutien / aide;
* le poste mutualisé.
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==== Soutien au Projet Mentor ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Bien qu’il s’agisse d’une initiative portée par les ADN, ceux-ci ont souhaité confirmer le rôle de l’animatrice de la CP afin que celle-ci puisse prendre en charge les suivis et l’accompagnement nécessaire de part et d’autres. C’est pourquoi on retrouve cette mention dans le descriptif du projet : «L’animation de la communauté de pratique ADN facilite le processus de parrainage de nouveaux ADN par des anciens, dans une volonté de mobilisation, de partage et de bienveillance ».

Au moment de la documentation des présentes fonctions, quatre projets mentor/mentoré sont en cours. [[MentorADN#R.C3.A9troaction%20juin%202022|Une première rétroaction du groupe d’ADN]] a été réalisée en juin 2022.

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=== Fonction 2 : ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE ===
Depuis 2019, l’animation de la CP est assurée par une personne qui est à la fois responsable de l’animation de la communauté en ligne (Slack) et de l’animation de rencontres ponctuelles (individuelles ou en groupe). Elle peut proposer des moments d’échange sur les projets, les préoccupations ou les problèmes des ADN.

Une autre ressource agit comme co-animatrice en apportant du soutien dans l’élaboration des stratégies d’animation, en plus de cumuler d’autres fonctions (ex.: formation, transfert de connaissances ou liaison).

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==== Animation de la communauté en ligne ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Le Réseau ADN fédère plus de 50 organisations réparties sur l’ensemble du territoire québécois. L’animation de la communauté en ligne est donc de première importance dans le quotidien de la communauté de pratique. C’est par [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|la plateforme de communication Slack]] que les ADN deviennent une communauté et sont mis en réseau.

Quotidiennement, ils peuvent communiquer entre eux et répondre à leurs besoins mutuels, qu’ils soient d’ordre technologique et organisationnel. Cette plateforme permet aux ADN de rester en contact de façon permanente, au-delà des [[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Rencontres nationales]] ou autres rencontres ponctuelles.

Ce sont plus de 84 622 messages qui ont été échangés sur la plateforme (référence mai 2022). Plusieurs dizaines d'interactions ont lieu chaque semaine. Les chaînes les plus populaires sont : #accueil, #rencontres, #zonegeek, #transfertdeconnaissances, #forumwiki, #general, #veille_événements et #mandat_veille
[[Fichier:Statistiques Slack ADN.png|alt=Schéma montrant les interactions dans la plateforme Slack du Réseau ADN.|néant|vignette|800x800px]]

Pour l’équipe de coordination, il s’agit aussi du principal canal de communication pour interagir avec les ADN. Nous avons pris conscience du rôle de « communauty manager » (utilisation volontaire du terme anglais, car le terme français d’animation de communauté peut porter à confusion dans le contexte d’une communauté de pratique).

Le rôle de l’animatrice de la communauté consiste à :

* susciter l’engagement au sein de la CP;
* susciter des débats et des échanges;
* veiller sur l’ensemble des canaux;
* mettre en relation des ADN qui ont des besoins avec les ADN qui peuvent répondre à leurs besoins;
* publier l’Hebdo des ADN pour faire ressortir les faits saillants de la CP dans le flot de la surinformation hebdomadaire;
* consulter les ADN sur les contenus, les stratégies et les moyens pour faire avancer la CP;
* informer les ADN (nouvelles provenants du MCC, information sur l’équipe de coordination, information sur les prochaines activités et formations);
* et oui, faire le ménage ;-) en fermant les canaux inactifs, en structurant les épingles dans les canaux (fonctionnalité permettant d'épingler des contenus) et en créant de nouveaux canaux.

Les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|consignes d’utilisation de cette plateforme]] sont disponibles dans le Wiki.

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec l’équipe de soutien logistique
[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

Depuis 2020, les gestionnaires des organismes d'accueil sont conviés à certains ateliers afin de prendre en compte leurs préoccupations autour de la transformation numérique au sein de leurs organisations. [[8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN|Au printemps 2022]], les équipes de travail ont aussi été invitées à assister à la Rencontre nationale.

Les premières rencontres ont eu lieu en présentiel. Depuis mai 2020, les rencontres se sont déroulées en ligne.

Les Rencontres nationales sont le coeur de la stratégie d’animation, car elles représentent :

* un lieu commun pour tous les ADN (fédérateur/ressembleur/sentiment d’appartenance);
* un lieu de formation;
* un lieu d’expérimentation (mise en chantier, présentation de projets, hackathon, etc,);
* un lieu d’inspiration;
* un lieu de rétroaction;
* un lieu de convergence et de mobilisation avec les DG à partir de mai 2020.

Les thèmes abordés sont déterminés en fonction des objectifs de l’équipe de coordination et des besoins exprimés par les ADN.

Comme en témoigne les [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives|archives du Wiki dédiés aux Rencontres nationales]] qui ont eu lieu de 2019 à 2022, les thématiques sont :

* variées;
* en lien avec le mandat des ADN (la pratique ADN);
* dédié, ou non, à la transformation numérique des organisations;
* contextuelles (pandémie, mobilisation des gestionnaires);
* en lien avec des objectifs de mobilisation ou de transfert;
* évolutives en fonction de la clientèle.
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==== Animation de rencontres ponctuelles / Soutien et accompagnement aux initiatives des ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Les rencontres ponctuelles ont été peu documentées. Elles sont plus organiques; n’étant pas assujetties aux orientations de la Mesure 120 (ex. Rencontres nationales) ou de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] (ex. Wikijam). Elles peuvent être présentées de façon aléatoire en fonction des besoins ressentis par l’animatrice de la CP ou exprimés par les ADN eux-mêmes.

Ainsi, les thèmes sont choisis soit par l’animatrice (ex. faire émerger les besoins collectifs) ou proposées par les ADN (ex. besoins de plusieurs ADN). Ces rencontres, quoique ponctuelles, représentent un fort levier de mobilisation et d’engagement au sein de la CP.

Voici un exemple de rencontres ayant eu lieu :

* Proposition de webinaires (principalement en 2019-2020 en raison d’un mandat dédié) : Mesure 111, Compétence Culture, Graphe de connaissances avec Capacoa, Transfert de connaissance (version 1 avec le TIESS);
* Rencontres de partage autour d’enjeux à la CP : la veille, la collaboration, la communication/rayonnement, projet Mentor, etc.;
* Rencontres de partage autour des projets des ADN : création d’un site Web, Air Table/CRC, etc.;
* Espace de coworking virtuel sur Gather Town - automne 2021;
* Forum ouvert :
** 6 et 7 octobre 2020, initié par les ADN en l’absence de l’équipe d’animation pendant quelques mois;
** mai-juin 2022, initié par l’équipe d’animation.
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==== Mise en chantiers ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

[[Chantiers|La mise en chantier]] a amplement été documentée sur le Wiki, car elle représente la principale stratégie de mobilisation des ADN au sein de la CP. Cette stratégie fait également partie des priorités en termes de transfert de connaissances.

Nous vous référons donc à la section dédiée aux chantiers sur le Wiki pour lire [[Chantiers|les informations suivantes]] :

* L’esprit autour de la mise en chantier;
* Le fonctionnement des chantiers;
* Quelques balises pour définir les chantiers;
* Une grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier.

Au cours de la dernière année, l’accent a été mis sur le transfert de connaissances des travaux réalisés au sein des chantiers.

Pour l’équipe de coordination, cela conclut une première stratégie d’animation de la CP et amène des réflexions pour la suite de la CP. Les chantiers sont-ils appelés à se poursuivre? Certains ADN (en minorité) pensent qu’il y a peut-être quelque chose à en tirer. Chose certaine, et c’est un apprentissage pour l’équipe de coordination, les ADN n’aiment pas les fermer, malgré toute une [https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit?usp=sharing opération collaborative pour la mise en place de filtres de poursuite/fermeture des chantiers] datant d’avril 2020 (voir la [[Chantiers|grille d'analyse]]).

Pour l’équipe de coordination, il s’agit maintenant de trouver « autre chose » pour animer la CP. Ainsi, nous adressons à la communauté de pratique des ADN la question suivante : comment pourrions-nous recréer un espace de collaboration ou de coopération au sein même de la CP (ou du RADN), qui soit différent de l’esprit des chantiers tel que nous les avons connu/vécu jusqu’à aujourd’hui?

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=== Fonction 3 : GESTION DES OUTILS DE LA CP ===
Tel que déjà mentionné, [[La communauté de pratique et ses outils|différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN. La gestion de ces outils est confiée à un partenaire de soutien logistique. L’avantage que la gestion soit sous la responsabilité d’un tiers permet aux ADN de se concentrer sur le contenu de la CP plutôt que sur les aspects logistiques (ex. gestion des licences et des accès). Cela représente quand même un défi face aux ADN qui souhaitent un peu plus d'autonomie et d’agilité lorsque l’utilisation de certains outils devient incontournable, par exemple, dans la mise en œuvre des chantiers.

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==== Gestion des outils collaboratifs de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Principalement l’équipe de soutien logistique, avec les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

La gestion des outils collaboratifs se traduit par la réalisation de tâches associées principalement à la gestion de la propriété et à l’administration de ces outils. [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés par la CP ont déjà été documentés sur le Wiki]]. Diverses guides et consignes d’utilisation sont aussi mis à la disposition de tous.

Les outils de la CP sont :

* Zoom pour communiquer lors des rencontres;
* Google Drive pour coécrire et collaborer;
* Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique;
* Miro/Mural pour cocréer ensemble;
* Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers;
* Wiki des ADN pour le transfert de connaissances;
* YouTube pour le dépôt des vidéos de formation (non-répertoriées) et des enregistrements d’ateliers, conférences et plénières lors des Rencontres nationales qui se sont tenus en mode virtuel;
* SoundCloud pour le dépôt des balados du chantier [[Marketing numérique/Les balados|Marketing numérique]].

Visiter la page [[La communauté de pratique et ses outils]] pour tous les détails.

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==== Hébergement des outils de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique
En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

Le site Web est présenté plus en détail dans la section Communication du présent document. Le Wiki est présenté ci-bas, ainsi que dans la section Transfert de connaissances du présent document. Le contenu Wiki géré, en partie, par les membres de la CP eux-mêmes et l’équipe de coordination (ex. gestion des accès et publication de contenu).

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==== Documentation des apprentissages de la CP sur le Wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Responsabilité partagée entre les ADN eux-mêmes et les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

Fort de la maturité de la communauté de pratique, lorsque le [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|choix du Wiki s’est imposé à l’automne 2021]] comme principal outil de transfert de connaissances, des conditions visant à assurer la mobilisation des ADN autour de ce nouvel outil ont été mises en place. Il s’agissait d’assurer un désir de créer du contenu dans le Wiki, tout en limitant les barrières techniques pour le faire; le Wiki étant un univers technologique qu’il faut apprendre à connaître et maîtriser.

Le volet « contenu » du Wiki fait partie de la section Transfert de connaissances du présent document. Ici, c’est l’aspect technique et la responsabilité partagée de sa gestion qui sont abordés.

===== Conditions de mobilisation mises en place =====
'''1- Chargé de projet en transfert de connaissances'''

La présence d’une ressource dédiée au transfert de connaissances a permis en amont de l’implantation du Wiki de mettre en place une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]] dont il est question dans la section Transfert de connaissances de ce document.

Cette ressource a pris en charge :

* les services-conseils auprès du MCC dans le choix de l’outil;
* l’arrimage et la coordination des actions entre les ADN et la ressource dédiée au soutien technique;
* la mise en place d’une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] et d’une [[Wiki RADN:Politique de confidentialité|politique de confidentialité]];
* la proposition d’arborescence et de catégories de contenu;
* la rédaction des contenus associés à la CP et à l’ensemble des réalisations des 3 années afin que les ADN se concentrent sur la documentation des chantiers et l’actualité de la CP (documenter le présent et non le passé);
* la diffusion des contenus à travers différents outils de communications numériques.

'''2- Groupe FAB ADN'''

Le [[Fab ADN|Groupe FAB ADN]] a été mis en place à l’automne 2021 en amont de l’implantation du Wiki. Dans l’esprit du Fab Lab, ce groupe a été créé pour offrir un soutien aux équipes des divers chantiers sous l’angle de la collaboration, de l’ouverture et du partage; toujours dans l’esprit de leur permettre de se concentrer sur la production de contenu et de minimiser les obstacles techniques à la publication de celui-ci dans le Wiki. Ainsi, sa mission principale est de combler les besoins techniques et d’assurer le soutien en matière de transfert des connaissances de la communauté de pratique.

Le Groupe FAB ADN est composé de deux équipes d’ADN qui se sont portées volontaires : l’équipe Wiki et l’équipe Vidéo. Sa contribution a été considérable puisqu’il a permis une prise en charge rapide du Wiki par un groupe d’ADN, en plus de mobiliser les autres ADN, notamment lors de la 7e Rencontre nationale.

Le Groupe FAB ADN a pris en charge :

* la validation de l’arborescence proposée par l’équipe de coordination;
* l’organisation de la page d’accueil;
* la création de modèles de pages et des portails;
* la création du Centre d’aide;
* la réponse à des demandes sporadiques des ADN visant la création et l’organisation du contenu dans le Wiki;
* la création de contenus visuels (infographie et vidéo).

'''3- Soutien technique externe'''

Dans la mise en place du Wiki, l’équipe de coordination a pu bénéficier d'une nouvelle ressource externe qui n’avait pas été engagée dans la CP auparavant. Il s’agissait alors de créer et structurer le Wiki lui-même, des compétences qui n’étaient pas présentes dans l’équipe. L’expertise de Jean-Robert Bisaillon et d’Antoine Beaubien de la firme MetaD a été retenue pour ce mandat.

Les phases suivantes ont été réalisées :

Sprint 1 | Instance MediaWiki4

Sprint 2 | Structuration du Wiki

Sprint 3 | Outil de gestion des membres

Sprint 4 | Accompagnement et formation

Sprint 5 | Autres activités en lien avec le contenu et la gestion du wiki

Le mandat du soutien technique inclut également l’hébergement du Wiki.

'''4- Co-animation de la CP'''

L’équipe d’animation a un rôle incontournable à jouer dans la mobilisation des ADN autour du Wiki. Elle a la responsabilité de susciter et de maintenir cette mobilisation.

Cette responsabilité signifie :

* montrer l’exemple en utilisant le Wiki dans le cycle de vie de la CP (ex. ordre du jour de rencontre, création de contenu pour garder des traces des apprentissages, dépôt de documents, compte-rendu, etc.);
* organiser et animer des rencontres autour des contributions au Wiki (ex. #MomentWiki lors des Rencontres nationales, Wiki Jam, formations, etc.);
* animer le Slack avec de mettre en valeur les nouvelles contributions ou favoriser l’engagement à contribuer, principalement à travers les canaux #forumwiki et #transfertdeconnaissances.

'''5- Les ADN'''

La responsabilité de l’équipe d’animation est partagée avec les ADN. Il s’agit du Wiki des ADN; il leur appartient en quelque sorte et est mis à leur disposition par l’équipe de coordination afin qu’ils se l’approprient et en fasse leur principal outil de transfert de connaissances, pour garder des traces de la vie de la CP.

En ce sens, le nombre de contributions et le nombre de comptes utilisateur représentent des indicateurs de prédilection pour évaluer l’engagement des ADN. Cet engagement est bien réel. Néanmoins, l’équipe de co-animation a vite réalisé la pertinence d'intégrer la mobilisation autour du Wiki dans la stratégie d’animation. Les efforts visant la mobilisation doivent être soutenus afin de maintenir celle-ci.

== 3 fonctions associées aux gestionnaires et aux équipes des organismes d'accueil ==

'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux organismes d’accueil (ADN, gestionnaires et équipes de travail inclus)

[[Fichier:Organismes 3 fonctions.jpg|alt=Image montrant les 3 fonctions du RADN s'adressant aux organismes d'accueil|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 4 : FORMATION ===
Depuis 2019, un programme de formation est développé annuellement pour répondre à divers besoins identifiés par les ADN au sein de la communauté de pratique. Celui-ci est principalement sous la responsabilité de l’équipe de co-animation de la CP. Cette fonction ne concerne pas tout au autre programme de formation qui pourrait être développé et offert au sein des organismes d’accueil.

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==== Consultation du Groupe Formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance (jusqu’à tout récemment). La fonction a déjà été sous la responsabilité de l’animatrice et de la co-animatrice de la communauté de pratique.

En décembre 2020, un groupe consultatif a été mis en place par la coordination de la CP. L’objectif était de consulter des ADN pour entendre les besoins de la communauté en termes de formation, leur soumettre des idées (en provenance de la coordination) et ensuite participer à un exercice de priorisation. Ce groupe devait accueillir des ADN qui soient représentatifs de la CP ayant une vision large des besoins de la communauté (pas seulement de leurs propres besoins).

Les ADN suivants sont devenus membres du groupe : Aurélie Lauret, Jovan Savoie, Maude Desjardins, Roseline Rousseau-Gagnon. Un canal Slack a été créé par l’animatrice de la communauté pour les rejoindre et discuter avec eux.

Des rencontres ont lieu (février 2021, juin 2021, juillet 2021 et automne 2021). Le dernier exercice de priorisation s’est déroulé à la fin de l’été 2021.

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==== Priorisation des besoins de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de coordination.

[https://docs.google.com/document/d/15RGocuZSLS-MQjCSv8Mk7EOY6NUSYSaihqnYQjzBmuk/edit Les lignes directrices] pour le choix des formations ont été rédigées dès 2019 à partir d’une analyse de besoins initiaux. Elles demeurent pertinentes à ce jour.

* Les activités de formation peuvent prendre différentes formes en lien les axes du mandat d’ADN (Concertation-Veille-Formation-Projets) et la mise en œuvre des chantiers.
* Les formations ne contribuent pas au développement des compétences professionnelles individuelles de chaque ADN. Cette responsabilité demeure du ressort de l’employeur.

[https://docs.google.com/document/d/1icbHE49RIRlE5HWX9RP3vrWh0AKA4RVLRzB9BUUT6X8/edit Des orientations complémentaires] (et [https://docs.google.com/document/d/100RHV51s959Qp5Pp_WztPMiR3LB4szEThb2Bi-uxL-o/edit celles-ci aussi]) ont été rédigées pour le cycle de formation du printemps et de l’automne 2021. L’offre de formation étant grandissante, il est nécessaire de s’assurer de la pertinence et de la complémentarité des formations offertes au sein de la CP par rapport aux autres formations disponibles dans l’écosystème numérique et culturel.

Le ministère a proposé trois priorités pour 2021-2022 :

# une valorisation des formations organisées par les ADN pour les ADN;
# un effort de formation supplémentaire (ou une priorisation) sur des thématiques en lien avec la découvrabilité et les bonnes pratiques du Web;
# des formations pour aider les ADN à structurer la formation dans leur milieu (accent sur les organismes qui n'ont pas de coordinateur à la formation).

Afin de faire évoluer le terme « formation » dans un contexte de CP. Les ADN ont ensuite identifié des formules gagnantes dans le cadre de leur pratique d’ADN pour la tenue des formations :

* Rencontre d’information : par exemple, les ADN ont besoin de comprendre certaines mesures du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ), les politiques publiques ou les résultats d’appel de projets afin de bien assumer leur rôle d’ADN (veille, mutualisation, partenariat, etc.).
* Partage de bonnes pratiques : force est de constater que les ADN sont devenus leader dans le développement culturel numérique et peuvent apporter leur expertise en matière de formation (ex.: animation de communauté de pratique, découvrabilité, etc.).
* Panel d’experts : le recours à plusieurs experts (éviter les formations « produits ») qui permettent aux ADN d’entrevoir plusieurs propositions ou solutions adaptées à leur organisation.

Des formations de type Découverte (durée d’une heure) et plus avancées (3h) ont été prévues pour répondre à ses besoins.

Les formations sont offertes autant aux ADN, qu’à leurs gestionnaires et équipe de travail. Cependant, il est plus difficile de rejoindre ces derniers puisque la coordination n’a pas de moyen de communication direct avec eux.

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==== Élaboration d’un plan de formation (adéquation avec les besoins et l’offre) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance, en collaboration avec l’animatrice et la coordination au ministère.

Le budget annuel était de 15 000 $ pour la formation. L’équipe de coordination élabore le calendrier de formation par saison (printemps et automne). L’animatrice et la chargée de projet en transfert de connaissance soumettent une proposition d’activités, par thème, avec des idées de formateurs, au ministère. Lorsque celui-ci est approuvé, le calendrier final se construit.

Le défi est de répartir les activités dans le temps afin de ne pas surcharger les ADN tout en maintenant une constance. Il faut également trouver un équilibre entre les formations Découverte et les formations avancées. Par ailleurs, il est important (voire nécessaire) que les formations puissent être enregistrées pour rediffusion par la suite. Les ADN ne peuvent pas assister à l’ensemble des formations et doivent pouvoir accéder au contenu ultérieurement. De plus, les nouveaux ADN doivent être en mesure de bénéficier de ces savoirs transmis préalablement.

Lorsque le calendrier est final, l’équipe de soutien logistique inscrit les activités au calendrier (Google Agenda), prépare les liens Zoom, etc. (voir la section suivante).

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==== Coordination du calendrier de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique.

Au fur et à mesure que les formations sont confirmées (date, formateur, plan de cours), la ressource responsable du transfert de connaissances transmet l’information à l’équipe de soutien logistique. Celle-ci prend le relais pour tout ce qui concerne la logistique événementiel. Un tableau de suivi (chiffrier) permet de suivre l’avancement de la réalisation des tâches (une autre méthode de travail pourrait être mise en place pour l’avenir). Il est important de ne pas oublier de tâches pour éviter les irritants.

Les principales tâches sont les suivantes :

* Envoyer l’invitation Google Agenda par courriel à tous (incluant le formateur);
* Diffuser l’information dans le Slack;

[[Fichier:Annonce de formation dans le Slack des ADN.png|alt=Capture d'écran montrant une annonce de formation dans le Slack des ADN|néant|vignette|800x800px]]

* Faire un rappel une semaine avant la formation dans le Slack;
* Envoyer les informations de connexion au formateur;
* Ouvrir le Zoom et accueillir les participants le jour de la formation;
* Assurer l’enregistrement de la séance;
* Gérer la période de questions;
* Déposer l’enregistrement et les documents complémentaires dans le Drive;
* Envoyer un sondage de satisfaction;
* Effectuer d’autres suivis, si nécessaire.

La gestion de la facturation du formateur se fait toujours par l’équipe de coordination et le paiement est assumé par le ministère.

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==== Documentation des formations antérieurs (contenu hors wiki) ====
Qui est responsable de la fonction ?

* L’équipe de soutien logistique

Dès qu’une formation a eu lieu, elle est inscrite au Plan de formation 2019-2022. Toutes les formations offertes depuis 2019 y sont documentées avec des liens vers les documents et les rediffusions (YouTube, non-répertorié). Ce document est un outil de référence pour les ADN et ils peuvent le consulter en tout temps. Par contre, sa véritable utilisation demeure mitigée et sa forme pourrait éventuellement être appelée à changer.

Ce document est privé (hors wiki) puisque nous ne disposons pas des droits de diffusion à plus large échelle pour la majorité des formations. Il est uniquement disponible dans le Drive des ADN.

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=== Fonction 5 : TRANSFERT DE CONNAISSANCES ===
Une démarche de transfert de connaissances a débuté au cours de la 3e année d’existence du Réseau ADN (2021-2022). Celle-ci est principalement sous la responsabilité de la chargée de projet en transfert de connaissances (qui agit également comme co-animatrice de la communauté). La fonction Transfert de connaissances est devenu nécessaire afin de garder des traces des savoirs et des apprentissages acquis au sein de la communauté, en plus d’assurer leur partage. Elle vise également à faciliter l’intégration des nouveaux ADN.

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==== Consultation du Groupe Transfert ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Au cours de l’année 2021, des travaux ont été entrepris afin de formaliser le partage et la diffusion des acquis à travers une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissance]]. Les premiers jalons de la Stratégie ont été mis en place par Daisy Boustany qui a notamment obtenu l’appui de l’organisme Communagir. Elle a également rassemblé quelques agents de développement numérique et des gestionnaires du Réseau afin qu’ils agissent à titre de comité consultatif.

Les personnes suivantes sont devenues membres du Groupe Transfert (comité consultatif en transfert) :

* Gabrielle Desbiens (gestionnaire, Culture Saguenay Lac Saint-Jean)
* Antoine Gauthier (gestionnaire, Conseil du patrimoine vivant)
* Dominic Trudel (gestionnaire, Conseil québécois de la musique)
* Jovanny Savoie (ADN, Conseil québécois de la musique)
* Isabelle L’Heureux (ADN mutualisé, CQAM / RCAAQ / RAIQ)
* Gisèle Henne (ADN, Culture Laurentides)

Il y a eu 2 rencontres avec le groupe Transfert : 17 mars et 14 avril 2021.

Au cours des travaux réalisés par Daisy Boustany et les membres du Groupe Transfert, il a été convenu que la Stratégie devait s’adresser plus particulièrement aux ADN eux-mêmes, à leurs gestionnaires et à leurs équipes de travail.

La réflexion a conduit à la possibilité d’élargir le public cible de la Stratégie. Par contre, puisque le Réseau ADN est encore jeune, à peine trois années d’existence, il a été convenu que le besoin immédiat est de rejoindre d’abord ce premier public identifié. Une phase 2 pourrait mener à rejoindre un public plus large, soit l’ensemble des travailleurs du secteur culturel, ce qui est en conformité avec l’objectif ultime du Réseau ADN de soutenir la transformation numérique du secteur culturel en entier.

La démarche de transfert et la Stratégie sont déjà abondamment documentées dans le wiki dans la section [[Communauté de pratique/Transfert]]

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==== Mise en œuvre de la Stratégie de transfert de connaissances ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Les premiers jalons de la Stratégie de transfert de connaissances ont été exposés aux ADN et aux gestionnaires lors de la [[6e Rencontre nationale du Réseau ADN|6e Rencontre nationale]] (mai 2021) par une présentation de la Stratégie, une mobilisation autour des organismes d’accueil et les premières étapes pour identifier les contenus pertinents par les chantiers.

Les éléments suivants sont déjà documentés sur le wiki :

* [[Les objectifs de la Stratégie de transfert]]
* [[Quatre actions de transfert]]
* [[Les différentes facettes du transfert de connaissances]]
* [[Les critères pour sélectionner le contenu et les formats]]
* [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique]]
* [[Communauté de pratique/Retour sur la formation en transfert|Retour sur la formation en transfert avec Communagir]]

Afin d'opérationnaliser la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]], le wiki a été choisi comme outil de transfert. Le travail de mise en place du wiki est expliqué à la section Gestion des outils de la CP.

Les grandes sections (portails) du wiki viennent répondre aux objectifs de la Stratégie (pratique ADN, communauté de pratique, chantiers).

[[Wiki RADN:Politique éditoriale|Une politique éditoriale]] a été rédigée afin d’orienter la production de contenu. La chargée de projet en transfert a rédigé une bonne partie du contenu des sections communes (pratique ADN et CP).

Les portails des chantiers ont été créés lors de la [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/7e : La pratique ADN|7e rencontre nationale]], à l’automne 2021. Le contenu a été créé par des sprints créatifs en équipe.

Parallèlement, en vue d’atteindre le 4e objectif de la Stratégie (Contribuer à développer la capacité de transfert au sein du Réseau ADN), des formations ont été offertes par Communagir.

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==== Coordination de la stratégie de diffusion ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Une stratégie de diffusion a été élaborée afin de faire connaître le wiki au sein de la CP, aux gestionnaires et équipes de travail, conformément à la phase 1 de la Stratégie de transfert

La chargée de projet en transfert de connaissances avait le mandat de diffuser prioritairement aux ADN et aux équipes de travail au sein des organisations. Les outils de communication choisis sont :

* Slack pour les ADN;
* Communication courriel pour les gestionnaires.

Le groupe Facebook Les arts, la culture et le numérique a été choisi comme lieu plus large de diffusion pour les équipes puisque nous n’avons pas directement - outre que les ADN - de moyen pour les rejoindre. Chaque fois qu’une publication a été faite dans le groupe Facebook, nous avons vu une augmentation des visites sur le wiki.

Comme la communauté de pratique avait un mandat restreint de diffusion des connaissances, pour aller plus loin, il était proposé de partager les contenus diffusés au sein des organisations.

* LinkedIn, Facebook, Twitter = perso pour tous + les comptes des organisations
* Infolettre et site web des organismes d’accueil

Une publication par semaine a été diffusées à partir du lancement du wiki le 8 février 2022.

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==== Mobilisation des connaissances autour du wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances, en collaboration avec l’animatrice de la communauté
À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

Après la mise en place initiale du wiki, d’autres activités de mobilisation ont eu lieu, dont les principales sont des wikijam, des séances plus ou moins formelles où tous peuvent se présenter pour contribuer au wiki. (juste avant Noël 2021 et au printemps 2022).

Certains ADN sont déjà en mode « prochaine étapes », afin de poursuivre la documentation du wiki. Une liste de « choses à faire » a été préparée au printemps 2022. Une stratégie devra être mise en place pour la suite. Sans animation constante, ce type d’outil peut facilement perdre de l’intérêt. Les nouveaux ADN qui n’ont pas participé à la création du wiki devront aussi pouvoir développer un sentiment d’appartenance et y trouver le compte.

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=== Fonction 6 : MOBILISATION DES GESTIONNAIRES ===
La participation des ADN à la vie de la communauté de pratique est prévue dans leur contrat d’embauche. Leurs gestionnaires n’ont pas accès à l’ensemble des outils de communication (tel que le Slack), ils doivent quand même être tenu informés des activités de la communauté de pratique, notamment pour en comprendre les retombées et d’autant plus qu’ils sont invités à participer à l’occasion (formations et rencontres nationales). La fonction Mobilisation des gestionnaires est sous la responsabilité de l’animatrice de la communauté.

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==== Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2) et la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique (an 3)
Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Dans la dernière année, l’équipe de coordination a mis en place les « matinales des gestionnaires » qui se tenaient aux 2 mois. Sous forme de courte rencontre en matinée, l’équipe d’animation utilisait ce moment avec les gestionnaires afin de les sensibiliser ou de les consulter sur une problématique particulière (transfert de connaissances, thème pour les Rencontres nationales, enjeux de ressources humaines, etc.).

Ces rencontres avec les gestionnaires représentent une stratégie d’animation et de mobilisation, qui se déroule en parallèle de la stratégie d’animation de la CP (voir Fonction Animation). Les 2 stratégies ont rarement coexistées. Au sein de la CP, on apprend et on collabore tandis qu’au sein du Réseau ADN, il s’agit plus d’une stratégie d’animation classique (informer/sensibiliser).

La dernière matinales a eu lieu en mars 2022. Cette formule devra probablement être revue et/ou réactivée dans le futur.

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==== Envoi d’une communication mensuelle ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique
À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

Les personnes responsables de l’animation de la communauté préparent la communication dans un Google Doc puis l’envoie dans un courriel via l’adresse de l’animatrice. Les ADN sont informés de l’envoi de la communication à leur gestionnaire afin qu’ils puissent faire des suivis au besoin.

La dernière infolettre a été envoyée en mai 2022.

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==== Soutien au recrutement ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison en appui aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC) (an 1 et 2 seulement)
Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès cette première année, nous avons pris conscience de l’importance de ce rôle étant donné le taux de roulement de personnel tant au niveau des ADN que des gestionnaires. En 2021, lorsque le mandat de liaison a pris fin, cette responsabilité est revenue pleinement aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC).

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec le soutien de l’équipe de soutien logistique
Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Avec le retour en présentiel souhaité par les ADN dès l’automne 2022, il sera pertinent d’explorer l’apport des gestionnaires aux prochaines Rencontres nationales.

== 2 fonctions associées à l'écosystème ==
'''À qui s'adresse ces fonctions?'''

* Aux acteurs des milieux culturels et artistiques

[[Fichier:Écosystème 2 fonctions.jpg|alt=Image présentation les 2 fonctions du RADN associées à l'écosystème|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 7 : LIAISON ===
La fonction de liaison consiste à entretenir le lien entre le Réseau ADN et d'autres partenaires de l'écosystème de la culture. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ. Elle n'a pas été reconduite après la deuxième année du Réseau ADN, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

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==== Coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

La coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC est assumée par la coordination de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

Le Comité directeur a pour mandat de soutenir la transformation numérique du milieu culturel québécois.

Pour ce faire, il pourra :

* proposer et approuver les décisions stratégiques quant au déploiement des agents de développement numérique (les ADN);
* approuver les orientations stratégiques des Rencontres annuelles;
* approuver les orientations annuelles des Stratégies et Plans de communication;
* agir à titre de courroie de transmission avec ses autorités respectives et les professionnels responsables de l’aide financière des organismes d’accueil;
* mobiliser les organismes d’accueil en lien avec les objectifs du Réseau.

Rappelons-le, le [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?#Mod.C3.A8le%20de%20gouvernance%20de%20la%20communaut.C3.A9%20de%20pratique|RADN n’est pas une organisation]], mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

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==== Liaison avec l’écosystème culturel et numérique ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2 seulement)

Dès 2019, à travers le rôle de concertation des ADN, le Guide d’accueil présente l’écosystème « culture + numérique + recherche » afin que celui-ci soit en action avec le Réseau ADN. Une chargée de projet à la liaison a été embauché par le ministère afin de faciliter la cohésion entre les acteurs du RADN et son écosystème.

Initialement, la liaison avait comme mandat de créer des ponts aux services du développement des chantiers au sein de la communauté de pratique. Son rôle a évolué en proposant des rencontres, sous forme de webinaires, avec des acteurs du milieu.

En 2020, le mandat de liaison n’a pas été reconduit afin de se concentrer sur la mobilisation des gestionnaires.

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==== Ouverture de la communauté de pratique à l’écosystème ====
Qui est responsable de la fonction?

* l’équipe de la coordination

À plusieurs reprises, l’équipe de coordination a été amenée à réfléchir à la possibilité d’ouvrir la communauté de pratique à l’écosystème. Cette ouverture est tout à fait cohérente avec la vision initiale qui veut que l’ADN soit en relation avec l’écosystème. C’est ainsi que quelques rares ressources externes ont eu accès à la communauté en ligne (Slack).

À titre d’exemple, nous avons fait appel à des consultants externes associés à l’équipe du PCNQ pour le chantier [[Culture des données]].

Les consultants-chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ont également des accès au Slack pour des fins de documentation.

Par contre, nous avons refusé plusieurs demandes d’anciens ADN (ex. : direction du Hub 01 partenaire du chantier [[Transformation numérique]]) ou ressources ayant un mandat qui s'apparente à celui de l’ADN simplement par manque de ressources pour assurer l’accueil et l’intégration adéquate de ces personnes.

Dans tous les cas, sans signer une entente formelle, ceux-ci sont assujettis à des règles développées dans le cadre de la mesure 99 pilotée par Québec numérique.

'''Règle de neutralité''' : dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe ne peut contacter un mandat auprès d’un ADN. Il peut avoir à recommander des consultants externes ou des entreprises. Dans ces cas, il doit proposer un minimum de deux solutions et utiliser la cartographie pour le faire (si pertinent). Le choix final appartiendra à l’ADN.

'''Règle de confidentialit'''é: dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe doit assurer la confidentialité des données qui circulent au sein de la CP.

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=== Fonction 8 : COMMUNICATION ===
La fonction de communication consiste à communiquer publiquement au sein de l'écosystème culturel au sujet des activités du Réseau ADN. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ, qui avait mandaté un tiers afin d'assumer la fonction au début du mandat. Cependant, la fonction a été peu à peu délassé et elle n'a pas été exploité à son plein potentiel jusqu'à maintenant. Tout comme la fonction de liaison, elle n'a pas été priorisée, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

==== Coordination des actions ministérielles pour faire rayonner la mesure 120 ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe des communications du ministère de la Culture et des Communications, avec le soutien de la coordination de la mesure 120.

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la Mesure 120 du [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence des actions de communication au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Ainsi, la coordination de la mesure 120 s’assure de faire circuler l’information auprès des différentes instances, en plus de produire différentes communications autour des [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ réalisations de la mesure 120 sur le site Web du PCNQ].

En 2022, face au constat que le travail des agents de développement culturel numérique n’est pas suffisamment connu des membres et des clients des organismes d’accueil ainsi que des autres publics cibles, le MCC a proposé la création de vidéos promotionnelles. Ces vidéos avaient pour but de contribuer à faire connaître leur travail. Il s’agissait d’une première initiative pour faire la promotion du Réseau ADN depuis sa création. Cette action de communication s’est aussi inscrite dans la foulée de la reconduction du mandat des ADN jusqu’en mars 2024.

Les courtes vidéos ont été diffusées sur la chaîne YouTube du ministère de la Culture et des Communications et relayées dans ses médias sociaux. Elles se retrouvent également sur le wiki des ADN dans la section « [[À propos du Réseau ADN|À propos]] »

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==== Diffusion et communication auprès de l’écosystème ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de communication de Québec numérique (an 1 et 2 seulement)

Cette fonction a été assurée par l’organisme Québec numérique et son équipe de communication pendant les 2 premières années du Réseau ADN. Ce mandat a été retiré pour l’an 3.

Dans le cadre de cette fonction, Québec numérique a :

* rédigé 1 billet par Rencontre nationale : [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives#7e%20Rencontre%20nationale%20.7C%20Novembre%202021|ceux-ci on été republié sur le wiki]]
* quelques billets de contenu - exemple : [https://viragenumeriqc.com/culture-et-numerique/diagnostic-de-maturite-numerique/ Diagnostic de maturité numérique au sein d’une organisation culturelle]
* mis en place un groupe ADN Communication en 2020
* rédigé plusieurs infolettres Culture / NumériQc avec des mentions au RADN
* soutenu activement la mise en œuvre du projet [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]]
* assuré le maintien du site Web du Réseau ADN et la mise à jour du bottin des ADN et du répertoire des organismes.

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==== Mise à jour du site Web (avant 2022) et du wiki (après 2022) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique (Québec numérique) pour le site Web
* L’équipe de soutien logistique et les personnes responsables de l’animation pour le wiki

Le site Web du Réseau ADN, hébergé sur une plateforme WordPress, a été le principal outil de communication du RADN de 2019-2022. Il représentait tout simplement une vitrine pour les organisations fédérées autour du Réseau ADN. Le bottin des ADN représentait le cœur de l’axe de communication ainsi que quelques informations plus corporatives (carte de visite) au sujet des organismes d’accueil. Un blogue « caché » avait été mis en place comme outil de transfert de connaissances, mais il n’a jamais été utilisé.

L’équipe de coordination a réalisé que l’usage d’un site Web hébergé par un tiers n’était pas l’outil collaboratif parfait pour l'opération de transfert de connaissances. C’est ainsi que l’équipe a opté pour la [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|création d’un wiki]] permettant à chaque ADN de créer son propre contenu.

Depuis le printemps 2022, le wiki a remplacé le site Web comme outil de communication de la communauté de pratique.

Le fonctionnement du Réseau ADN 2019-2022

2022-07-25T08:06:52Z

Youyouca : /* Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN */

Un premier cycle de trois années d'existence du Réseau ADN s'est terminé au printemps 2022, il couvre la période du printemps 2019 à aujourd'hui.

Dans cette page, l'équipe de coordination jette un regard sur son rôle, son mandat et le fonctionnement de la communauté de pratique et, plus largement, du Réseau. Ce fonctionnement est défini sous forme de fonctions qui ont été assumées à différents moments par l’équipe de coordination pendant la période de 2019 à 2022.

'''Avertissement pour les lecteurs.'''

Aucune rétroaction n’a été faite au sein du RADN ni de la communauté de pratique. Il s'agit donc d'un regard sur les principales fonctions et sur la façon dont elles ont été vécues par l’équipe de coordination.

Des méthodes différentes pourraient être employées dans l'avenir pour faire vivre ces fonctions, notamment en regard des orientations du comité directeur qui détient la gouvernance du Réseau ADN et qui est composé du ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Le portrait présenté ici ne contient pas de projection pour l’avenir, mais l’équipe de coordination espère néanmoins que la présente documentation pourra servir de base de réflexion pour alimenter la suite, soit la période confirmée du 1er avril 2022 au 31 mars 2024.

== Quelles sont les clientèles représentées? ==
'''Réseau ADN'''

* Ce terme inclut les agents de développement culturel numérique (ADN) et les organismes d’accueil, ce qui comprend les gestionnaires et les équipes de travail.

'''Communauté de pratique (CP)'''

* Ce terme inclut uniquement les agents de développement culturel numérique (ADN).

'''Écosystème culture et numérique'''

* Ce terme inclut les membres des organismes d’accueil et plus largement, les acteurs concernés par la culture et le numérique au Québec.

== Quelles fonctions pour quelles clientèles? ==
Chaque clientèle est touchée par des fonctions spécifiques associées au Réseau ADN, tel que présenté dans le schéma ci-dessous.

'''La communauté de pratique'''

* Accueil et accompagnement, Animation et Gestion des outils

'''Les gestionnaires'''

* Mobilisation des DG

'''Les équipes de travail'''

* Formation et Transfert de connaissances

'''Écosystème'''

Liaison, Transfert de connaissances (phase 2 à venir) et Communication
[[Fichier:Les fonctions du RADN.jpg|néant|vignette|800x800px]]

== Une équipe de coordination ==
Pour assurer la coordination du Réseau ADN pendant le premier mandat 2019-2022, une équipe de coordination a été mise en place par le comité directeur. Il s’agissait d’une coordination partagée entre les membres de l’équipe.

'''Ministère de la Culture et des Communications (MCC)'''

* Coordination de la Mesure 120 et affectation des ressources
* Assumé par Myriam (An 1) et Valérie Guilmain (An 2 et 3)

'''Animation'''

* Coordination des activités de la communauté de pratique au quotidien (à raison de 2 jours par semaine)
* Assumé par Annie Chénier

'''Co-animation et liaison'''

* Soutien à l’animation et à la mobilisation des gestionnaires. Transfert de connaissance et formation. Coordination des activités de liaison (An 1 et 2).
* Assumé par Daisy Boustany (An 1 et 2) et Martine Rioux (An 3)

'''Soutien logistique'''

* Soutien logistique pour la tenue des rencontres, administratif (ex.: formation) et gestion des outils collaboratifs
* Assumé par Québec numérique

== 3 fonctions associées exclusivement à la communauté de pratique ==
'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux ADN seulement

[[Fichier:3 fonctions exclusive à la communauté de pratique.jpg|alt=Schéma montrant les 3 fonctions exclusives à la communauté de pratique|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 1 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES ADN ===
Depuis 2019, l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de la communauté de pratique sont principalement assurés par la personne responsable de l’animation de la CP. Elle veille à les intégrer à la CP et à leur offrir du soutien en cas de besoin ou de questionnement. Ce rôle ne concerne pas l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de leur organisation respective.

==== Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Avant même que la personne responsable de l’animation de la communauté de pratique entre en scène, les responsables d’aide financière (RAF) du MCC ou les chargés de programme du CALQ et de la SODEC ont un rôle à jouer. En effet, ils sont responsables d'accompagner les organismes d’accueil dans le recrutement et la compréhension du rôle de l’ADN. La personne responsable de la coordination de la Mesure 120 au MCC agit en soutien aux RAF et aux chargés de programme au CALQ et à la SODEC.

3 outils utilisés :

* [https://docs.google.com/document/d/1Kk_c2ulKBPIEdcfmsqiO0FPyFoQz2mhfwwxBujJneWQ/edit?usp=sharing Modèle de description de poste d’ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1ce4QCr6zJsB6LWqQP9c-d_m8yAv0_pZiopnhdSGmjdY/edit?usp=sharing Outil pour un accompagnement dans l’élaboration du projet d’embauche d’un ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1oyj65WsbqLITRgGERetwBQWj_PRdMD6nActQQYj_zz8/edit?usp=sharing Liste pour affichage de poste]

Dès que l’embauche d’un nouvel ADN est confirmé, le processus d’accueil de la part de la personne responsable de l’animation s’enclenche. Cette confirmation peut arriver de différentes façons, mais généralement cela se fait par le processus de suivi des postes qui est prévu avec la coordination de la Mesure 120 au MCC.

Dès que l’animatrice obtient le nom et le courriel du nouvel ADN, un courriel d'accueil lui est envoyé.

Ce courriel comprend :

* un mot de bienvenue
* le rôle de l’équipe de coordination
* le lien vers le [[Être un ADN|Parcours d’accueil]]
* une invitation à une première rencontre d'accueil
* le lien d’invitation pour [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]]
* le lien pour le [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]]
* la prochaine rencontre à venir, s’il y a lieu

Lorsque l’ADN confirme la date de la rencontre d’accueil, l’animatrice l’invite à rejoindre le canal #Accueil du Slack et à se présenter à la communauté (ces 2 étapes se font dans l’ordre ou le désordre).

'''Rencontre d’accueil'''

C’est l’animatrice qui organise la rencontre d’accueil. Depuis la fin de l’année 2021, la rencontre d'accueil peut se faire en présence de plusieurs ADN, soit plusieurs nouveaux ADN en même temps et en présence d’anciens qui viennent accueillir leur nouveau collègue. Cela favorise l’intégration plus rapide des nouveaux à la communauté de pratique.

Un suivi est effectué de trois à quatre semaines après l’entrée en fonction du nouvel ADN. L’animatrice est alors disponible pour de l’accompagnement auprès du nouvel ADN ou pour faire un suivi du [[MentorADN|projet Mentor ADN]] (voir ci-après).

==== Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique, avec la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

L’intégration au [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]] et au [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]] se fait dès l’entrée en poste du nouvel ADN avec l’envoi du courriel d’accueil (voir ci-haut).

Lorsque l’équipe de soutien logistique est informée de l’arrivée d’un nouvel ADN, elle peut lui donner accès au [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN|« Bureau des ADN » (Google Drive)]].

<nowiki>*</nowiki>Saviez-vous que tous les organismes d’accueil peuvent avoir accès au Google Drive? Demandez à votre ADN.

La mise à jour du [[répertoire des ADN]] sur le Wiki se fait par l’animatrice de la communauté de pratique. Dans les premiers mois de leur arrivée dans la CP, les nouveaux ADN sont invités à se créer un compte utilisateur sur le Wiki.

<nowiki>*</nowiki>Nous avons observé que la création du compte Wiki est associée à un engagement de l’ADN au sein de la CP, avant cela la création du compte a moins d’importance.

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==== Accompagnement individuel ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

Néanmoins, plusieurs ADN ont eu recours à de l’accompagnement individuel afin de progresser au sein de leur organisation.

Dans tous les cas, quelques règles d’or s’appliquent :

* la rencontre est confidentielle;
* l’animatrice ne peut s'immiscer dans la relation employeur/ADN;
* l’accompagnement est neutre;
* le soutien, l’aide et l’écoute sont au cœur des rencontres.

Quelques exemples de thèmes abordés lors des accompagnements des ADN :

* le manque d’accueil au sein des organismes / la compréhension de la mission / la compréhension du monde culturel;
* l’absence ou la construction d’un plan de travail;
* la stratégie numérique de l’organisation (outils et processus);
* la gestion du changement / la posture de l’ADN face à son équipe;
* la gestion de projets / références / soutien / aide;
* le poste mutualisé.
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==== Soutien au Projet Mentor ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Bien qu’il s’agisse d’une initiative portée par les ADN, ceux-ci ont souhaité confirmer le rôle de l’animatrice de la CP afin que celle-ci puisse prendre en charge les suivis et l’accompagnement nécessaire de part et d’autres. C’est pourquoi on retrouve cette mention dans le descriptif du projet : «L’animation de la communauté de pratique ADN facilite le processus de parrainage de nouveaux ADN par des anciens, dans une volonté de mobilisation, de partage et de bienveillance ».

Au moment de la documentation des présentes fonctions, quatre projets mentor/mentoré sont en cours. [[MentorADN#R.C3.A9troaction%20juin%202022|Une première rétroaction du groupe d’ADN]] a été réalisée en juin 2022.

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=== Fonction 2 : ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE ===
Depuis 2019, l’animation de la CP est assurée par une personne qui est à la fois responsable de l’animation de la communauté en ligne (Slack) et de l’animation de rencontres ponctuelles (individuelles ou en groupe). Elle peut proposer des moments d’échange sur les projets, les préoccupations ou les problèmes des ADN.

Une autre ressource agit comme co-animatrice en apportant du soutien dans l’élaboration des stratégies d’animation, en plus de cumuler d’autres fonctions (ex.: formation, transfert de connaissances ou liaison).

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==== Animation de la communauté en ligne ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Le Réseau ADN fédère plus de 50 organisations réparties sur l’ensemble du territoire québécois. L’animation de la communauté en ligne est donc de première importance dans le quotidien de la communauté de pratique. C’est par [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|la plateforme de communication Slack]] que les ADN deviennent une communauté et sont mis en réseau.

Quotidiennement, ils peuvent communiquer entre eux et répondre à leurs besoins mutuels, qu’ils soient d’ordre technologique et organisationnel. Cette plateforme permet aux ADN de rester en contact de façon permanente, au-delà des [[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Rencontres nationales]] ou autres rencontres ponctuelles.

Ce sont plus de 84 622 messages qui ont été échangés sur la plateforme (référence mai 2022). Plusieurs dizaines d'interactions ont lieu chaque semaine. Les chaînes les plus populaires sont : #accueil, #rencontres, #zonegeek, #transfertdeconnaissances, #forumwiki, #general, #veille_événements et #mandat_veille
[[Fichier:Statistiques Slack ADN.png|alt=Schéma montrant les interactions dans la plateforme Slack du Réseau ADN.|néant|vignette|800x800px]]

Pour l’équipe de coordination, il s’agit aussi du principal canal de communication pour interagir avec les ADN. Nous avons pris conscience du rôle de « communauty manager » (utilisation volontaire du terme anglais, car le terme français d’animation de communauté peut porter à confusion dans le contexte d’une communauté de pratique).

Le rôle de l’animatrice de la communauté consiste à :

* susciter l’engagement au sein de la CP;
* susciter des débats et des échanges;
* veiller sur l’ensemble des canaux;
* mettre en relation des ADN qui ont des besoins avec les ADN qui peuvent répondre à leurs besoins;
* publier l’Hebdo des ADN pour faire ressortir les faits saillants de la CP dans le flot de la surinformation hebdomadaire;
* consulter les ADN sur les contenus, les stratégies et les moyens pour faire avancer la CP;
* informer les ADN (nouvelles provenants du MCC, information sur l’équipe de coordination, information sur les prochaines activités et formations);
* et oui, faire le ménage ;-) en fermant les canaux inactifs, en structurant les épingles dans les canaux (fonctionnalité permettant d'épingler des contenus) et en créant de nouveaux canaux.

Les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|consignes d’utilisation de cette plateforme]] sont disponibles dans le Wiki.

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec l’équipe de soutien logistique
[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

Depuis 2020, les gestionnaires des organismes d'accueil sont conviés à certains ateliers afin de prendre en compte leurs préoccupations autour de la transformation numérique au sein de leurs organisations. [[8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN|Au printemps 2022]], les équipes de travail ont aussi été invitées à assister à la Rencontre nationale.

Les premières rencontres ont eu lieu en présentiel. Depuis mai 2020, les rencontres se sont déroulées en ligne.

Les Rencontres nationales sont le coeur de la stratégie d’animation, car elles représentent :

* un lieu commun pour tous les ADN (fédérateur/ressembleur/sentiment d’appartenance);
* un lieu de formation;
* un lieu d’expérimentation (mise en chantier, présentation de projets, hackathon, etc,);
* un lieu d’inspiration;
* un lieu de rétroaction;
* un lieu de convergence et de mobilisation avec les DG à partir de mai 2020.

Les thèmes abordés sont déterminés en fonction des objectifs de l’équipe de coordination et des besoins exprimés par les ADN.

Comme en témoigne les [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives|archives du Wiki dédiés aux Rencontres nationales]] qui ont eu lieu de 2019 à 2022, les thématiques sont :

* variées;
* en lien avec le mandat des ADN (la pratique ADN);
* dédié, ou non, à la transformation numérique des organisations;
* contextuelles (pandémie, mobilisation des gestionnaires);
* en lien avec des objectifs de mobilisation ou de transfert;
* évolutives en fonction de la clientèle.
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==== Animation de rencontres ponctuelles / Soutien et accompagnement aux initiatives des ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Les rencontres ponctuelles ont été peu documentées. Elles sont plus organiques; n’étant pas assujetties aux orientations de la Mesure 120 (ex. Rencontres nationales) ou de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] (ex. Wikijam). Elles peuvent être présentées de façon aléatoire en fonction des besoins ressentis par l’animatrice de la CP ou exprimés par les ADN eux-mêmes.

Ainsi, les thèmes sont choisis soit par l’animatrice (ex. faire émerger les besoins collectifs) ou proposées par les ADN (ex. besoins de plusieurs ADN). Ces rencontres, quoique ponctuelles, représentent un fort levier de mobilisation et d’engagement au sein de la CP.

Voici un exemple de rencontres ayant eu lieu :

* Proposition de webinaires (principalement en 2019-2020 en raison d’un mandat dédié) : Mesure 111, Compétence Culture, Graphe de connaissances avec Capacoa, Transfert de connaissance (version 1 avec le TIESS);
* Rencontres de partage autour d’enjeux à la CP : la veille, la collaboration, la communication/rayonnement, projet Mentor, etc.;
* Rencontres de partage autour des projets des ADN : création d’un site Web, Air Table/CRC, etc.;
* Espace de coworking virtuel sur Gather Town - automne 2021;
* Forum ouvert :
** 6 et 7 octobre 2020, initié par les ADN en l’absence de l’équipe d’animation pendant quelques mois;
** mai-juin 2022, initié par l’équipe d’animation.
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==== Mise en chantiers ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

[[Chantiers|La mise en chantier]] a amplement été documentée sur le Wiki, car elle représente la principale stratégie de mobilisation des ADN au sein de la CP. Cette stratégie fait également partie des priorités en termes de transfert de connaissances.

Nous vous référons donc à la section dédiée aux chantiers sur le Wiki pour lire [[Chantiers|les informations suivantes]] :

* L’esprit autour de la mise en chantier;
* Le fonctionnement des chantiers;
* Quelques balises pour définir les chantiers;
* Une grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier.

Au cours de la dernière année, l’accent a été mis sur le transfert de connaissances des travaux réalisés au sein des chantiers.

Pour l’équipe de coordination, cela conclut une première stratégie d’animation de la CP et amène des réflexions pour la suite de la CP. Les chantiers sont-ils appelés à se poursuivre? Certains ADN (en minorité) pensent qu’il y a peut-être quelque chose à en tirer. Chose certaine, et c’est un apprentissage pour l’équipe de coordination, les ADN n’aiment pas les fermer, malgré toute une [https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit?usp=sharing opération collaborative pour la mise en place de filtres de poursuite/fermeture des chantiers] datant d’avril 2020 (voir la [[Chantiers|grille d'analyse]]).

Pour l’équipe de coordination, il s’agit maintenant de trouver « autre chose » pour animer la CP. Ainsi, nous adressons à la communauté de pratique des ADN la question suivante : comment pourrions-nous recréer un espace de collaboration ou de coopération au sein même de la CP (ou du RADN), qui soit différent de l’esprit des chantiers tel que nous les avons connu/vécu jusqu’à aujourd’hui?

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=== Fonction 3 : GESTION DES OUTILS DE LA CP ===
Tel que déjà mentionné, [[La communauté de pratique et ses outils|différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN. La gestion de ces outils est confiée à un partenaire de soutien logistique. L’avantage que la gestion soit sous la responsabilité d’un tiers permet aux ADN de se concentrer sur le contenu de la CP plutôt que sur les aspects logistiques (ex. gestion des licences et des accès). Cela représente quand même un défi face aux ADN qui souhaitent un peu plus d'autonomie et d’agilité lorsque l’utilisation de certains outils devient incontournable, par exemple, dans la mise en œuvre des chantiers.

-

==== Gestion des outils collaboratifs de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Principalement l’équipe de soutien logistique, avec les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

La gestion des outils collaboratifs se traduit par la réalisation de tâches associées principalement à la gestion de la propriété et à l’administration de ces outils. [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés par la CP ont déjà été documentés sur le Wiki]]. Diverses guides et consignes d’utilisation sont aussi mis à la disposition de tous.

Les outils de la CP sont :

* Zoom pour communiquer lors des rencontres;
* Google Drive pour coécrire et collaborer;
* Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique;
* Miro/Mural pour cocréer ensemble;
* Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers;
* Wiki des ADN pour le transfert de connaissances;
* YouTube pour le dépôt des vidéos de formation (non-répertoriées) et des enregistrements d’ateliers, conférences et plénières lors des Rencontres nationales qui se sont tenus en mode virtuel;
* SoundCloud pour le dépôt des balados du chantier [[Marketing numérique/Les balados|Marketing numérique]].

Visiter la page [[La communauté de pratique et ses outils]] pour tous les détails.

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==== Hébergement des outils de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique
En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

Le site Web est présenté plus en détail dans la section Communication du présent document. Le Wiki est présenté ci-bas, ainsi que dans la section Transfert de connaissances du présent document. Le contenu Wiki géré, en partie, par les membres de la CP eux-mêmes et l’équipe de coordination (ex. gestion des accès et publication de contenu).

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==== Documentation des apprentissages de la CP sur le Wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Responsabilité partagée entre les ADN eux-mêmes et les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

Fort de la maturité de la communauté de pratique, lorsque le [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|choix du Wiki s’est imposé à l’automne 2021]] comme principal outil de transfert de connaissances, des conditions visant à assurer la mobilisation des ADN autour de ce nouvel outil ont été mises en place. Il s’agissait d’assurer un désir de créer du contenu dans le Wiki, tout en limitant les barrières techniques pour le faire; le Wiki étant un univers technologique qu’il faut apprendre à connaître et maîtriser.

Le volet « contenu » du Wiki fait partie de la section Transfert de connaissances du présent document. Ici, c’est l’aspect technique et la responsabilité partagée de sa gestion qui sont abordés.

===== Conditions de mobilisation mises en place =====
'''1- Chargé de projet en transfert de connaissances'''

La présence d’une ressource dédiée au transfert de connaissances a permis en amont de l’implantation du Wiki de mettre en place une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]] dont il est question dans la section Transfert de connaissances de ce document.

Cette ressource a pris en charge :

* les services-conseils auprès du MCC dans le choix de l’outil;
* l’arrimage et la coordination des actions entre les ADN et la ressource dédiée au soutien technique;
* la mise en place d’une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] et d’une [[Wiki RADN:Politique de confidentialité|politique de confidentialité]];
* la proposition d’arborescence et de catégories de contenu;
* la rédaction des contenus associés à la CP et à l’ensemble des réalisations des 3 années afin que les ADN se concentrent sur la documentation des chantiers et l’actualité de la CP (documenter le présent et non le passé);
* la diffusion des contenus à travers différents outils de communications numériques.

'''2- Groupe FAB ADN'''

Le [[Fab ADN|Groupe FAB ADN]] a été mis en place à l’automne 2021 en amont de l’implantation du Wiki. Dans l’esprit du Fab Lab, ce groupe a été créé pour offrir un soutien aux équipes des divers chantiers sous l’angle de la collaboration, de l’ouverture et du partage; toujours dans l’esprit de leur permettre de se concentrer sur la production de contenu et de minimiser les obstacles techniques à la publication de celui-ci dans le Wiki. Ainsi, sa mission principale est de combler les besoins techniques et d’assurer le soutien en matière de transfert des connaissances de la communauté de pratique.

Le Groupe FAB ADN est composé de deux équipes d’ADN qui se sont portées volontaires : l’équipe Wiki et l’équipe Vidéo. Sa contribution a été considérable puisqu’il a permis une prise en charge rapide du Wiki par un groupe d’ADN, en plus de mobiliser les autres ADN, notamment lors de la 7e Rencontre nationale.

Le Groupe FAB ADN a pris en charge :

* la validation de l’arborescence proposée par l’équipe de coordination;
* l’organisation de la page d’accueil;
* la création de modèles de pages et des portails;
* la création du Centre d’aide;
* la réponse à des demandes sporadiques des ADN visant la création et l’organisation du contenu dans le Wiki;
* la création de contenus visuels (infographie et vidéo).

'''3- Soutien technique externe'''

Dans la mise en place du Wiki, l’équipe de coordination a pu bénéficier d'une nouvelle ressource externe qui n’avait pas été engagée dans la CP auparavant. Il s’agissait alors de créer et structurer le Wiki lui-même, des compétences qui n’étaient pas présentes dans l’équipe. L’expertise de Jean-Robert Bisaillon et d’Antoine Beaubien de la firme MetaD a été retenue pour ce mandat.

Les phases suivantes ont été réalisées :

Sprint 1 | Instance MediaWiki4

Sprint 2 | Structuration du Wiki

Sprint 3 | Outil de gestion des membres

Sprint 4 | Accompagnement et formation

Sprint 5 | Autres activités en lien avec le contenu et la gestion du wiki

Le mandat du soutien technique inclut également l’hébergement du Wiki.

'''4- Co-animation de la CP'''

L’équipe d’animation a un rôle incontournable à jouer dans la mobilisation des ADN autour du Wiki. Elle a la responsabilité de susciter et de maintenir cette mobilisation.

Cette responsabilité signifie :

* montrer l’exemple en utilisant le Wiki dans le cycle de vie de la CP (ex. ordre du jour de rencontre, création de contenu pour garder des traces des apprentissages, dépôt de documents, compte-rendu, etc.);
* organiser et animer des rencontres autour des contributions au Wiki (ex. #MomentWiki lors des Rencontres nationales, Wiki Jam, formations, etc.);
* animer le Slack avec de mettre en valeur les nouvelles contributions ou favoriser l’engagement à contribuer, principalement à travers les canaux #forumwiki et #transfertdeconnaissances.

'''5- Les ADN'''

La responsabilité de l’équipe d’animation est partagée avec les ADN. Il s’agit du Wiki des ADN; il leur appartient en quelque sorte et est mis à leur disposition par l’équipe de coordination afin qu’ils se l’approprient et en fasse leur principal outil de transfert de connaissances, pour garder des traces de la vie de la CP.

En ce sens, le nombre de contributions et le nombre de comptes utilisateur représentent des indicateurs de prédilection pour évaluer l’engagement des ADN. Cet engagement est bien réel. Néanmoins, l’équipe de co-animation a vite réalisé la pertinence d'intégrer la mobilisation autour du Wiki dans la stratégie d’animation. Les efforts visant la mobilisation doivent être soutenus afin de maintenir celle-ci.

== 3 fonctions associées aux gestionnaires et aux équipes des organismes d'accueil ==

'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux organismes d’accueil (ADN, gestionnaires et équipes de travail inclus)

[[Fichier:Organismes 3 fonctions.jpg|alt=Image montrant les 3 fonctions du RADN s'adressant aux organismes d'accueil|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 4 : FORMATION ===
Depuis 2019, un programme de formation est développé annuellement pour répondre à divers besoins identifiés par les ADN au sein de la communauté de pratique. Celui-ci est principalement sous la responsabilité de l’équipe de co-animation de la CP. Cette fonction ne concerne pas tout au autre programme de formation qui pourrait être développé et offert au sein des organismes d’accueil.

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==== Consultation du Groupe Formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance (jusqu’à tout récemment). La fonction a déjà été sous la responsabilité de l’animatrice et de la co-animatrice de la communauté de pratique.

En décembre 2020, un groupe consultatif a été mis en place par la coordination de la CP. L’objectif était de consulter des ADN pour entendre les besoins de la communauté en termes de formation, leur soumettre des idées (en provenance de la coordination) et ensuite participer à un exercice de priorisation. Ce groupe devait accueillir des ADN qui soient représentatifs de la CP ayant une vision large des besoins de la communauté (pas seulement de leurs propres besoins).

Les ADN suivants sont devenus membres du groupe : Aurélie Lauret, Jovan Savoie, Maude Desjardins, Roseline Rousseau-Gagnon. Un canal Slack a été créé par l’animatrice de la communauté pour les rejoindre et discuter avec eux.

Des rencontres ont lieu (février 2021, juin 2021, juillet 2021 et automne 2021). Le dernier exercice de priorisation s’est déroulé à la fin de l’été 2021.

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==== Priorisation des besoins de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de coordination.

[https://docs.google.com/document/d/15RGocuZSLS-MQjCSv8Mk7EOY6NUSYSaihqnYQjzBmuk/edit Les lignes directrices] pour le choix des formations ont été rédigées dès 2019 à partir d’une analyse de besoins initiaux. Elles demeurent pertinentes à ce jour.

* Les activités de formation peuvent prendre différentes formes en lien les axes du mandat d’ADN (Concertation-Veille-Formation-Projets) et la mise en œuvre des chantiers.
* Les formations ne contribuent pas au développement des compétences professionnelles individuelles de chaque ADN. Cette responsabilité demeure du ressort de l’employeur.

[https://docs.google.com/document/d/1icbHE49RIRlE5HWX9RP3vrWh0AKA4RVLRzB9BUUT6X8/edit Des orientations complémentaires] (et [https://docs.google.com/document/d/100RHV51s959Qp5Pp_WztPMiR3LB4szEThb2Bi-uxL-o/edit celles-ci aussi]) ont été rédigées pour le cycle de formation du printemps et de l’automne 2021. L’offre de formation étant grandissante, il est nécessaire de s’assurer de la pertinence et de la complémentarité des formations offertes au sein de la CP par rapport aux autres formations disponibles dans l’écosystème numérique et culturel.

Le ministère a proposé trois priorités pour 2021-2022 :

# une valorisation des formations organisées par les ADN pour les ADN;
# un effort de formation supplémentaire (ou une priorisation) sur des thématiques en lien avec la découvrabilité et les bonnes pratiques du Web;
# des formations pour aider les ADN à structurer la formation dans leur milieu (accent sur les organismes qui n'ont pas de coordinateur à la formation).

Afin de faire évoluer le terme « formation » dans un contexte de CP. Les ADN ont ensuite identifié des formules gagnantes dans le cadre de leur pratique d’ADN pour la tenue des formations :

* Rencontre d’information : par exemple, les ADN ont besoin de comprendre certaines mesures du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ), les politiques publiques ou les résultats d’appel de projets afin de bien assumer leur rôle d’ADN (veille, mutualisation, partenariat, etc.).
* Partage de bonnes pratiques : force est de constater que les ADN sont devenus leader dans le développement culturel numérique et peuvent apporter leur expertise en matière de formation (ex.: animation de communauté de pratique, découvrabilité, etc.).
* Panel d’experts : le recours à plusieurs experts (éviter les formations « produits ») qui permettent aux ADN d’entrevoir plusieurs propositions ou solutions adaptées à leur organisation.

Des formations de type Découverte (durée d’une heure) et plus avancées (3h) ont été prévues pour répondre à ses besoins.

Les formations sont offertes autant aux ADN, qu’à leurs gestionnaires et équipe de travail. Cependant, il est plus difficile de rejoindre ces derniers puisque la coordination n’a pas de moyen de communication direct avec eux.

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==== Élaboration d’un plan de formation (adéquation avec les besoins et l’offre) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance, en collaboration avec l’animatrice et la coordination au ministère.

Le budget annuel était de 15 000 $ pour la formation. L’équipe de coordination élabore le calendrier de formation par saison (printemps et automne). L’animatrice et la chargée de projet en transfert de connaissance soumettent une proposition d’activités, par thème, avec des idées de formateurs, au ministère. Lorsque celui-ci est approuvé, le calendrier final se construit.

Le défi est de répartir les activités dans le temps afin de ne pas surcharger les ADN tout en maintenant une constance. Il faut également trouver un équilibre entre les formations Découverte et les formations avancées. Par ailleurs, il est important (voire nécessaire) que les formations puissent être enregistrées pour rediffusion par la suite. Les ADN ne peuvent pas assister à l’ensemble des formations et doivent pouvoir accéder au contenu ultérieurement. De plus, les nouveaux ADN doivent être en mesure de bénéficier de ces savoirs transmis préalablement.

Lorsque le calendrier est final, l’équipe de soutien logistique inscrit les activités au calendrier (Google Agenda), prépare les liens Zoom, etc. (voir la section suivante).

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==== Coordination du calendrier de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique.

Au fur et à mesure que les formations sont confirmées (date, formateur, plan de cours), la ressource responsable du transfert de connaissances transmet l’information à l’équipe de soutien logistique. Celle-ci prend le relais pour tout ce qui concerne la logistique événementiel. Un tableau de suivi (chiffrier) permet de suivre l’avancement de la réalisation des tâches (une autre méthode de travail pourrait être mise en place pour l’avenir). Il est important de ne pas oublier de tâches pour éviter les irritants.

Les principales tâches sont les suivantes :

* Envoyer l’invitation Google Agenda par courriel à tous (incluant le formateur);
* Diffuser l’information dans le Slack;

[[Fichier:Annonce de formation dans le Slack des ADN.png|alt=Capture d'écran montrant une annonce de formation dans le Slack des ADN|néant|vignette|800x800px]]

* Faire un rappel une semaine avant la formation dans le Slack;
* Envoyer les informations de connexion au formateur;
* Ouvrir le Zoom et accueillir les participants le jour de la formation;
* Assurer l’enregistrement de la séance;
* Gérer la période de questions;
* Déposer l’enregistrement et les documents complémentaires dans le Drive;
* Envoyer un sondage de satisfaction;
* Effectuer d’autres suivis, si nécessaire.

La gestion de la facturation du formateur se fait toujours par l’équipe de coordination et le paiement est assumé par le ministère.

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==== Documentation des formations antérieurs (contenu hors wiki) ====
Qui est responsable de la fonction ?

* L’équipe de soutien logistique

Dès qu’une formation a eu lieu, elle est inscrite au Plan de formation 2019-2022. Toutes les formations offertes depuis 2019 y sont documentées avec des liens vers les documents et les rediffusions (YouTube, non-répertorié). Ce document est un outil de référence pour les ADN et ils peuvent le consulter en tout temps. Par contre, sa véritable utilisation demeure mitigée et sa forme pourrait éventuellement être appelée à changer.

Ce document est privé (hors wiki) puisque nous ne disposons pas des droits de diffusion à plus large échelle pour la majorité des formations. Il est uniquement disponible dans le Drive des ADN.

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=== Fonction 5 : TRANSFERT DE CONNAISSANCES ===
Une démarche de transfert de connaissances a débuté au cours de la 3e année d’existence du Réseau ADN (2021-2022). Celle-ci est principalement sous la responsabilité de la chargée de projet en transfert de connaissances (qui agit également comme co-animatrice de la communauté). La fonction Transfert de connaissances est devenu nécessaire afin de garder des traces des savoirs et des apprentissages acquis au sein de la communauté, en plus d’assurer leur partage. Elle vise également à faciliter l’intégration des nouveaux ADN.

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==== Consultation du Groupe Transfert ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Au cours de l’année 2021, des travaux ont été entrepris afin de formaliser le partage et la diffusion des acquis à travers une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissance]]. Les premiers jalons de la Stratégie ont été mis en place par Daisy Boustany qui a notamment obtenu l’appui de l’organisme Communagir. Elle a également rassemblé quelques agents de développement numérique et des gestionnaires du Réseau afin qu’ils agissent à titre de comité consultatif.

Les personnes suivantes sont devenues membres du Groupe Transfert (comité consultatif en transfert) :

* Gabrielle Desbiens (gestionnaire, Culture Saguenay Lac Saint-Jean)
* Antoine Gauthier (gestionnaire, Conseil du patrimoine vivant)
* Dominic Trudel (gestionnaire, Conseil québécois de la musique)
* Jovanny Savoie (ADN, Conseil québécois de la musique)
* Isabelle L’Heureux (ADN mutualisé, CQAM / RCAAQ / RAIQ)
* Gisèle Henne (ADN, Culture Laurentides)

Il y a eu 2 rencontres avec le groupe Transfert : 17 mars et 14 avril 2021.

Au cours des travaux réalisés par Daisy Boustany et les membres du Groupe Transfert, il a été convenu que la Stratégie devait s’adresser plus particulièrement aux ADN eux-mêmes, à leurs gestionnaires et à leurs équipes de travail.

La réflexion a conduit à la possibilité d’élargir le public cible de la Stratégie. Par contre, puisque le Réseau ADN est encore jeune, à peine trois années d’existence, il a été convenu que le besoin immédiat est de rejoindre d’abord ce premier public identifié. Une phase 2 pourrait mener à rejoindre un public plus large, soit l’ensemble des travailleurs du secteur culturel, ce qui est en conformité avec l’objectif ultime du Réseau ADN de soutenir la transformation numérique du secteur culturel en entier.

La démarche de transfert et la Stratégie sont déjà abondamment documentées dans le wiki dans la section [[Communauté de pratique/Transfert]]

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==== Mise en œuvre de la Stratégie de transfert de connaissances ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Les premiers jalons de la Stratégie de transfert de connaissances ont été exposés aux ADN et aux gestionnaires lors de la [[6e Rencontre nationale du Réseau ADN|6e Rencontre nationale]] (mai 2021) par une présentation de la Stratégie, une mobilisation autour des organismes d’accueil et les premières étapes pour identifier les contenus pertinents par les chantiers.

Les éléments suivants sont déjà documentés sur le wiki :

* [[Les objectifs de la Stratégie de transfert]]
* [[Quatre actions de transfert]]
* [[Les différentes facettes du transfert de connaissances]]
* [[Les critères pour sélectionner le contenu et les formats]]
* [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique]]
* [[Communauté de pratique/Retour sur la formation en transfert|Retour sur la formation en transfert avec Communagir]]

Afin d'opérationnaliser la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]], le wiki a été choisi comme outil de transfert. Le travail de mise en place du wiki est expliqué à la section Gestion des outils de la CP.

Les grandes sections (portails) du wiki viennent répondre aux objectifs de la Stratégie (pratique ADN, communauté de pratique, chantiers).

[[Wiki RADN:Politique éditoriale|Une politique éditoriale]] a été rédigée afin d’orienter la production de contenu. La chargée de projet en transfert a rédigé une bonne partie du contenu des sections communes (pratique ADN et CP).

Les portails des chantiers ont été créés lors de la [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/7e : La pratique ADN|7e rencontre nationale]], à l’automne 2021. Le contenu a été créé par des sprints créatifs en équipe.

Parallèlement, en vue d’atteindre le 4e objectif de la Stratégie (Contribuer à développer la capacité de transfert au sein du Réseau ADN), des formations ont été offertes par Communagir.

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==== Coordination de la stratégie de diffusion ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Une stratégie de diffusion a été élaborée afin de faire connaître le wiki au sein de la CP, aux gestionnaires et équipes de travail, conformément à la phase 1 de la Stratégie de transfert

La chargée de projet en transfert de connaissances avait le mandat de diffuser prioritairement aux ADN et aux équipes de travail au sein des organisations. Les outils de communication choisis sont :

* Slack pour les ADN;
* Communication courriel pour les gestionnaires.

Le groupe Facebook Les arts, la culture et le numérique a été choisi comme lieu plus large de diffusion pour les équipes puisque nous n’avons pas directement - outre que les ADN - de moyen pour les rejoindre. Chaque fois qu’une publication a été faite dans le groupe Facebook, nous avons vu une augmentation des visites sur le wiki.

Comme la communauté de pratique avait un mandat restreint de diffusion des connaissances, pour aller plus loin, il était proposé de partager les contenus diffusés au sein des organisations.

* LinkedIn, Facebook, Twitter = perso pour tous + les comptes des organisations
* Infolettre et site web des organismes d’accueil

Une publication par semaine a été diffusées à partir du lancement du wiki le 8 février 2022.

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==== Mobilisation des connaissances autour du wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances, en collaboration avec l’animatrice de la communauté
À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

Après la mise en place initiale du wiki, d’autres activités de mobilisation ont eu lieu, dont les principales sont des wikijam, des séances plus ou moins formelles où tous peuvent se présenter pour contribuer au wiki. (juste avant Noël 2021 et au printemps 2022).

Certains ADN sont déjà en mode « prochaine étapes », afin de poursuivre la documentation du wiki. Une liste de « choses à faire » a été préparée au printemps 2022. Une stratégie devra être mise en place pour la suite. Sans animation constante, ce type d’outil peut facilement perdre de l’intérêt. Les nouveaux ADN qui n’ont pas participé à la création du wiki devront aussi pouvoir développer un sentiment d’appartenance et y trouver le compte.

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=== Fonction 6 : MOBILISATION DES GESTIONNAIRES ===
La participation des ADN à la vie de la communauté de pratique est prévue dans leur contrat d’embauche. Leurs gestionnaires n’ont pas accès à l’ensemble des outils de communication (tel que le Slack), ils doivent quand même être tenu informés des activités de la communauté de pratique, notamment pour en comprendre les retombées et d’autant plus qu’ils sont invités à participer à l’occasion (formations et rencontres nationales). La fonction Mobilisation des gestionnaires est sous la responsabilité de l’animatrice de la communauté.

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==== Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2) et la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique (an 3)
Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Dans la dernière année, l’équipe de coordination a mis en place les « matinales des gestionnaires » qui se tenaient aux 2 mois. Sous forme de courte rencontre en matinée, l’équipe d’animation utilisait ce moment avec les gestionnaires afin de les sensibiliser ou de les consulter sur une problématique particulière (transfert de connaissances, thème pour les Rencontres nationales, enjeux de ressources humaines, etc.).

Ces rencontres avec les gestionnaires représentent une stratégie d’animation et de mobilisation, qui se déroule en parallèle de la stratégie d’animation de la CP (voir Fonction Animation). Les 2 stratégies ont rarement coexistées. Au sein de la CP, on apprend et on collabore tandis qu’au sein du Réseau ADN, il s’agit plus d’une stratégie d’animation classique (informer/sensibiliser).

La dernière matinales a eu lieu en mars 2022. Cette formule devra probablement être revue et/ou réactivée dans le futur.

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==== Envoi d’une communication mensuelle ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique
À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

Les personnes responsables de l’animation de la communauté préparent la communication dans un Google Doc puis l’envoie dans un courriel via l’adresse de l’animatrice. Les ADN sont informés de l’envoi de la communication à leur gestionnaire afin qu’ils puissent faire des suivis au besoin.

La dernière infolettre a été envoyée en mai 2022.

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==== Soutien au recrutement ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison en appui aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC) (an 1 et 2 seulement)
Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès cette première année, nous avons pris conscience de l’importance de ce rôle étant donné le taux de roulement de personnel tant au niveau des ADN que des gestionnaires. En 2021, lorsque le mandat de liaison a pris fin, cette responsabilité est revenue pleinement aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC).

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec le soutien de l’équipe de soutien logistique
Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Avec le retour en présentiel souhaité par les ADN dès l’automne 2022, il sera pertinent d’explorer l’apport des gestionnaires aux prochaines Rencontres nationales.

== 2 fonctions associées à l'écosystème ==
'''À qui s'adresse ces fonctions?'''

* Aux acteurs des milieux culturels et artistiques

[[Fichier:Écosystème 2 fonctions.jpg|alt=Image présentation les 2 fonctions du RADN associées à l'écosystème|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 7 : LIAISON ===
La fonction de liaison consiste à entretenir le lien entre le Réseau ADN et d'autres partenaires de l'écosystème de la culture. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ. Elle n'a pas été reconduite après la deuxième année du Réseau ADN, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

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==== Coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

La coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC est assumée par la coordination de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

Le Comité directeur a pour mandat de soutenir la transformation numérique du milieu culturel québécois.

Pour ce faire, il pourra :

* proposer et approuver les décisions stratégiques quant au déploiement des agents de développement numérique (les ADN);
* approuver les orientations stratégiques des Rencontres annuelles;
* approuver les orientations annuelles des Stratégies et Plans de communication;
* agir à titre de courroie de transmission avec ses autorités respectives et les professionnels responsables de l’aide financière des organismes d’accueil;
* mobiliser les organismes d’accueil en lien avec les objectifs du Réseau.

Rappelons-le, le [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?#Mod.C3.A8le%20de%20gouvernance%20de%20la%20communaut.C3.A9%20de%20pratique|RADN n’est pas une organisation]], mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

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==== Liaison avec l’écosystème culturel et numérique ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2 seulement)

Dès 2019, à travers le rôle de concertation des ADN, le Guide d’accueil présente l’écosystème « culture + numérique + recherche » afin que celui-ci soit en action avec le Réseau ADN. Une chargée de projet à la liaison a été embauché par le ministère afin de faciliter la cohésion entre les acteurs du RADN et son écosystème.

Initialement, la liaison avait comme mandat de créer des ponts aux services du développement des chantiers au sein de la communauté de pratique. Son rôle a évolué en proposant des rencontres, sous forme de webinaires, avec des acteurs du milieu.

En 2020, le mandat de liaison n’a pas été reconduit afin de se concentrer sur la mobilisation des gestionnaires.

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==== Ouverture de la communauté de pratique à l’écosystème ====
Qui est responsable de la fonction?

* l’équipe de la coordination

À plusieurs reprises, l’équipe de coordination a été amenée à réfléchir à la possibilité d’ouvrir la communauté de pratique à l’écosystème. Cette ouverture est tout à fait cohérente avec la vision initiale qui veut que l’ADN soit en relation avec l’écosystème. C’est ainsi que quelques rares ressources externes ont eu accès à la communauté en ligne (Slack).

À titre d’exemple, nous avons fait appel à des consultants externes associés à l’équipe du PCNQ pour le chantier [[Culture des données]].

Les consultants-chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ont également des accès au Slack pour des fins de documentation.

Par contre, nous avons refusé plusieurs demandes d’anciens ADN (ex. : direction du Hub 01 partenaire du chantier [[Transformation numérique]]) ou ressources ayant un mandat qui s'apparente à celui de l’ADN simplement par manque de ressources pour assurer l’accueil et l’intégration adéquate de ces personnes.

Dans tous les cas, sans signer une entente formelle, ceux-ci sont assujettis à des règles développées dans le cadre de la mesure 99 pilotée par Québec numérique.

'''Règle de neutralité''' : dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe ne peut contacter un mandat auprès d’un ADN. Il peut avoir à recommander des consultants externes ou des entreprises. Dans ces cas, il doit proposer un minimum de deux solutions et utiliser la cartographie pour le faire (si pertinent). Le choix final appartiendra à l’ADN.

'''Règle de confidentialit'''é: dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe doit assurer la confidentialité des données qui circulent au sein de la CP.

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=== Fonction 8 : COMMUNICATION ===
La fonction de communication consiste à communiquer publiquement au sein de l'écosystème culturel au sujet des activités du Réseau ADN. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ, qui avait mandaté un tiers afin d'assumer la fonction au début du mandat. Cependant, la fonction a été peu à peu délassé et elle n'a pas été exploité à son plein potentiel jusqu'à maintenant. Tout comme la fonction de liaison, elle n'a pas été priorisée, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

==== Coordination des actions ministérielles pour faire rayonner la mesure 120 ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe des communications du ministère de la Culture et des Communications, avec le soutien de la coordination de la mesure 120.

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la Mesure 120 du [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence des actions de communication au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Ainsi, la coordination de la mesure 120 s’assure de faire circuler l’information auprès des différentes instances, en plus de produire différentes communications autour des [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ réalisations de la mesure 120 sur le site Web du PCNQ].

En 2022, face au constat que le travail des agents de développement culturel numérique n’est pas suffisamment connu des membres et des clients des organismes d’accueil ainsi que des autres publics cibles, le MCC a proposé la création de vidéos promotionnelles. Ces vidéos avaient pour but de contribuer à faire connaître leur travail. Il s’agissait d’une première initiative pour faire la promotion du Réseau ADN depuis sa création. Cette action de communication s’est aussi inscrite dans la foulée de la reconduction du mandat des ADN jusqu’en mars 2024.

Les courtes vidéos ont été diffusées sur la chaîne YouTube du ministère de la Culture et des Communications et relayées dans ses médias sociaux. Elles se retrouvent également sur le wiki des ADN dans la section « [[À propos du Réseau ADN|À propos]] »

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==== Diffusion et communication auprès de l’écosystème ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de communication de Québec numérique (an 1 et 2 seulement)

Cette fonction a été assurée par l’organisme Québec numérique et son équipe de communication pendant les 2 premières années du Réseau ADN. Ce mandat a été retiré pour l’an 3.

Dans le cadre de cette fonction, Québec numérique a :

* rédigé 1 billet par Rencontre nationale : [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives#7e%20Rencontre%20nationale%20.7C%20Novembre%202021|ceux-ci on été republié sur le wiki]]
* quelques billets de contenu - exemple : [https://viragenumeriqc.com/culture-et-numerique/diagnostic-de-maturite-numerique/ Diagnostic de maturité numérique au sein d’une organisation culturelle]
* mis en place un groupe ADN Communication en 2020
* rédigé plusieurs infolettres Culture / NumériQc avec des mentions au RADN
* soutenu activement la mise en œuvre du projet [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]]
* assuré le maintien du site Web du Réseau ADN et la mise à jour du bottin des ADN et du répertoire des organismes.

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==== Mise à jour du site Web (avant 2022) et du wiki (après 2022) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique (Québec numérique) pour le site Web
* L’équipe de soutien logistique et les personnes responsables de l’animation pour le wiki

Le site Web du Réseau ADN, hébergé sur une plateforme WordPress, a été le principal outil de communication du RADN de 2019-2022. Il représentait tout simplement une vitrine pour les organisations fédérées autour du Réseau ADN. Le bottin des ADN représentait le cœur de l’axe de communication ainsi que quelques informations plus corporatives (carte de visite) au sujet des organismes d’accueil. Un blogue « caché » avait été mis en place comme outil de transfert de connaissances, mais il n’a jamais été utilisé.

L’équipe de coordination a réalisé que l’usage d’un site Web hébergé par un tiers n’était pas l’outil collaboratif parfait pour l'opération de transfert de connaissances. C’est ainsi que l’équipe a opté pour la [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|création d’un wiki]] permettant à chaque ADN de créer son propre contenu.

Depuis le printemps 2022, le wiki a remplacé le site Web comme outil de communication de la communauté de pratique.

Parcours d'accueil du nouvel ADN

2022-07-25T08:05:32Z

Youyouca : Correction d'une coquille

Vous êtes un nouvel ADN? Ou vous cherchez à en savoir plus sur le rôle de l’agent de développement numérique dans son organisation?

Voici un parcours de lecture à travers ce wiki afin de vous approprier votre nouveau rôle et de mieux comprendre l’historique de la communauté de pratique. 
 

[[Fichier:Accueil-parcours-de-lecture-02.png|sans_cadre|centré|alt=Parcours de lecture pour comprendre l'écosystème du RADN|Parcours de lecture pour comprendre l'écosystème du RADN|1000px|class=ImagePleineLargeur]]

== Le Réseau ADN ==

C'est quoi le Réseau ADN?
* [[À propos du Réseau ADN]] | Présentation du Réseau ADN et de la vision des partenaires
* [[Le Réseau ADN en bref]] | Qu'est-ce que le Réseau ADN et sa communauté de pratique

== La communauté de pratique ==
Comment se regroupe-t-on? Souvent nommée «La CP», elle regroupe les ADN en communauté d’aide, de partage et l’expérimentation autour de leur pratique professionnelle. Au sein de la CP, l’ADN se retrouver dans une posture d’apprentissage ou de la collaboration. C’est ce qu’on appelle la [http://Les_valeurs_qui_guident_la_communaut%C3%A9_de_pratique#La_r.C3.A8gle_des_2_pieds «règle des 2 pieds» : apprendre ou contribuer].
* [[Le récit de vie de la communauté de pratique]] | La petite histoire de la CP à travers le temps
* [[Les valeurs qui guident la communauté de pratique]] | Ouverture, partage et collaboration et le [https://wiki.reseauadn.ca/wiki/Les_valeurs_qui_guident_la_communaut%C3%A9_de_pratique#Plaisir_-_Fun_-_Plaisir PFP]
* [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?|La gouvernance de la communauté de pratique]] | Qu'est-ce qu'une communauté de pratique ?
* [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés au sein de la communauté de pratique]] | Les outils de la CP

== Le rôle de l’ADN ==
[[Fichier:Citation CarolineTrudel.png|1040pxx1040px]]

Que fait un.e ADN? Après 3 ans de pratique, nous jetons un nouveau regard sur le rôle ADN. Les quatre axes principaux de mandat des agents de développement numérique gravitent autour de la concertation, la formation, la veille et la gestion de projets. Par contre, le rôle de l’ADN évolue, car l’environnement des organisations d’accueil se transforme. Grâce à la communauté de pratique, nous construisons ensemble une nouvelle compréhension face à ce rôle.
* [[Les trois types d'ADN]] | La genèse (2019)

* [[Comprendre les 4 axes du mandat d’ADN : concertation, formation, veille et projets]] | Ateliers réalisés avec les ADN (2019)

* [[Les apprentissages sur la transformation numérique]] | Regard croisé entre gestionnaires et ADN réalisé à la 6e Rencontre nationale (mai 2021)

* [[L'évolution du rôle d'ADN]] | Ateliers réalisés avec les gestionnaires (octobre 2021) et les ADN (novembre 2021)

* [[Des 4 axes aux verbes d’action|Des 4 axes aux verbes d’action :]] | Accompagner, Réseauter, Progresser, Développer (7e Rencontre nationale de novembre 2021)

== Le projet de parrainage : MENTOR ADN ==
Comment s'aide-t-on en début de parcours? En avril 2022, un groupe d'ADN propose la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

== Le wiki ==
Comment sommes-nous visible? Le wiki se veut une vitrine associée au transfert des connaissances de la CP. Il représente la mémoire de la CP et documente les apprentissages. Il est alimenté par l'ensemble des ADN.
* [[Wiki RADN:À propos de|À propos du wiki des ADN]]
* [[Wiki RADN:Politique éditoriale|La politique éditoriale du wiki]]
* [[Wiki RADN:Aide/Créer son compte|Créer son compte]]

== Documentation hors wiki ==
C'est quoi nos outils de base? Depuis l’arrivée du wiki comme outil de transfert de connaissances, le présent «Parcours d’accueil du nouvel ADN» remplace maintenant l’[https://drive.google.com/file/d/1EQU6qna3c0LfaPkgEHCVteH793a94rt-/view ancien Guide d’accueil (2019)].

Il faut savoir qu’il existe 3 documents incontournables dans le parcours d'accueil des ADN qui ne sont pas sur le wiki en raison de la confidentialité des données.

1. La '''liste des coordonnées des ADN, des gestionnaires (vos patrons) et des responsables d’aide financière''' (MCC, CALQ, SODEC)

2. Le '''Google Agenda des ADN''' qui présente les rencontres de partage de bonnes pratiques, les formations, les ateliers ou les Rencontres nationales. ''Chaque ADN peut faire une demande d’accès afin d'afficher ou même modifier les événements du RADN.''

3. Le '''plan de formation 2019-2022 - Présentation des contenus de formation'''. Le document présente les 27 activités de formation 2019-2022 documentées par des enregistrements, des présentations et même des outils.

[https://reseauadn.slack.com/archives/CHAUMCVHP/p1645109594051809 On peut trouver ces 3 documents sur la plateforme collaborative Slack].

[[Catégorie:Être un ADN]]

Le fonctionnement du Réseau ADN 2019-2022

2022-07-25T08:02:34Z

Youyouca : /* Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN */ Retrait d'un paragraphe en double

Un premier cycle de trois années d'existence du Réseau ADN s'est terminé au printemps 2022, il couvre la période du printemps 2019 à aujourd'hui.

Dans cette page, l'équipe de coordination jette un regard sur son rôle, son mandat et le fonctionnement de la communauté de pratique et, plus largement, du Réseau. Ce fonctionnement est défini sous forme de fonctions qui ont été assumées à différents moments par l’équipe de coordination pendant la période de 2019 à 2022.

'''Avertissement pour les lecteurs.'''

Aucune rétroaction n’a été faite au sein du RADN ni de la communauté de pratique. Il s'agit donc d'un regard sur les principales fonctions et sur la façon dont elles ont été vécues par l’équipe de coordination.

Des méthodes différentes pourraient être employées dans l'avenir pour faire vivre ces fonctions, notamment en regard des orientations du comité directeur qui détient la gouvernance du Réseau ADN et qui est composé du ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Le portrait présenté ici ne contient pas de projection pour l’avenir, mais l’équipe de coordination espère néanmoins que la présente documentation pourra servir de base de réflexion pour alimenter la suite, soit la période confirmée du 1er avril 2022 au 31 mars 2024.

== Quelles sont les clientèles représentées? ==
'''Réseau ADN'''

* Ce terme inclut les agents de développement culturel numérique (ADN) et les organismes d’accueil, ce qui comprend les gestionnaires et les équipes de travail.

'''Communauté de pratique (CP)'''

* Ce terme inclut uniquement les agents de développement culturel numérique (ADN).

'''Écosystème culture et numérique'''

* Ce terme inclut les membres des organismes d’accueil et plus largement, les acteurs concernés par la culture et le numérique au Québec.

== Quelles fonctions pour quelles clientèles? ==
Chaque clientèle est touchée par des fonctions spécifiques associées au Réseau ADN, tel que présenté dans le schéma ci-dessous.

'''La communauté de pratique'''

* Accueil et accompagnement, Animation et Gestion des outils

'''Les gestionnaires'''

* Mobilisation des DG

'''Les équipes de travail'''

* Formation et Transfert de connaissances

'''Écosystème'''

Liaison, Transfert de connaissances (phase 2 à venir) et Communication
[[Fichier:Les fonctions du RADN.jpg|néant|vignette|800x800px]]

== Une équipe de coordination ==
Pour assurer la coordination du Réseau ADN pendant le premier mandat 2019-2022, une équipe de coordination a été mise en place par le comité directeur. Il s’agissait d’une coordination partagée entre les membres de l’équipe.

'''Ministère de la Culture et des Communications (MCC)'''

* Coordination de la Mesure 120 et affectation des ressources
* Assumé par Myriam (An 1) et Valérie Guilmain (An 2 et 3)

'''Animation'''

* Coordination des activités de la communauté de pratique au quotidien (à raison de 2 jours par semaine)
* Assumé par Annie Chénier

'''Co-animation et liaison'''

* Soutien à l’animation et à la mobilisation des gestionnaires. Transfert de connaissance et formation. Coordination des activités de liaison (An 1 et 2).
* Assumé par Daisy Boustany (An 1 et 2) et Martine Rioux (An 3)

'''Soutien logistique'''

* Soutien logistique pour la tenue des rencontres, administratif (ex.: formation) et gestion des outils collaboratifs
* Assumé par Québec numérique

== 3 fonctions associées exclusivement à la communauté de pratique ==
'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux ADN seulement

[[Fichier:3 fonctions exclusive à la communauté de pratique.jpg|alt=Schéma montrant les 3 fonctions exclusives à la communauté de pratique|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 1 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES ADN ===
Depuis 2019, l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de la communauté de pratique sont principalement assurés par la personne responsable de l’animation de la CP. Elle veille à les intégrer à la CP et à leur offrir du soutien en cas de besoin ou de questionnement. Ce rôle ne concerne pas l’accueil et l’accompagnement des ADN au sein de leur organisation respective.

==== Coordination et animation des rencontres d’accueil des nouveaux ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Avant même que la personne responsable de l’animation de la communauté de pratique entre en scène, les responsables d’aide financière (RAF) du MCC ou les chargés de programme du CALQ et de la SODEC ont un rôle à jouer. En effet, ils sont responsables d'accompagner les organismes d’accueil dans le recrutement et la compréhension du rôle de l’ADN. La personne responsable de la coordination de la Mesure 120 au MCC agit en soutien aux RAF et aux chargés de programme au CALQ et à la SODEC.

3 outils utilisés :

* [https://docs.google.com/document/d/1Kk_c2ulKBPIEdcfmsqiO0FPyFoQz2mhfwwxBujJneWQ/edit?usp=sharing Modèle de description de poste d’ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1ce4QCr6zJsB6LWqQP9c-d_m8yAv0_pZiopnhdSGmjdY/edit?usp=sharing Outil pour un accompagnement dans l’élaboration du projet d’embauche d’un ADN]
* [https://docs.google.com/document/d/1oyj65WsbqLITRgGERetwBQWj_PRdMD6nActQQYj_zz8/edit?usp=sharing Liste pour affichage de poste]

Dès que l’embauche d’un nouvel ADN est confirmé, le processus d’accueil de la part de la personne responsable de l’animation s’enclenche. Cette confirmation peut arriver de différentes façons, mais généralement cela se fait par le processus de suivi des postes qui est prévu avec la coordination de la Mesure 120 au MCC.

Dès que l’animatrice obtient le nom et le courriel du nouvel ADN, un courriel d'accueil lui est envoyé.

Ce courriel comprend :

* un mot de bienvenue
* le rôle de l’équipe de coordination
* le lien vers le [[Être un ADN|Parcours d’accueil]]
* une invitation à une première rencontre d'accueil
* le lien d’invitation pour [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]]
* le lien pour le [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]]
* la prochaine rencontre à venir, s’il y a lieu

Lorsque l’ADN confirme la date de la rencontre d’accueil, l’animatrice l’invite à rejoindre le canal #Accueil du Slack et à se présenter à la communauté (ces 2 étapes se font dans l’ordre ou le désordre).

'''Rencontre d’accueil'''

C’est l’animatrice qui organise la rencontre d’accueil. Depuis la fin de l’année 2021, la rencontre d'accueil peut se faire en présence de plusieurs ADN, soit plusieurs nouveaux ADN en même temps et en présence d’anciens qui viennent accueillir leur nouveau collègue. Cela favorise l’intégration plus rapide des nouveaux à la communauté de pratique.

Un suivi est effectué de trois à quatre semaines après l’entrée en fonction du nouvel ADN. L’animatrice est alors disponible pour de l’accompagnement auprès du nouvel ADN ou pour faire un suivi du [[MentorADN|projet Mentor ADN]] (voir ci-après).

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==== Intégration des ADN à la communauté de pratique (outils et répertoire des ADN) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique, avec la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

[[La communauté de pratique et ses outils|Différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN.

L’intégration au [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|Slack]] et au [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN|Google Agenda]] se fait dès l’entrée en poste du nouvel ADN avec l’envoi du courriel d’accueil (voir ci-haut).

Lorsque l’équipe de soutien logistique est informée de l’arrivée d’un nouvel ADN, elle peut lui donner accès au [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN|« Bureau des ADN » (Google Drive)]].

<nowiki>*</nowiki>Saviez-vous que tous les organismes d’accueil peuvent avoir accès au Google Drive? Demandez à votre ADN.

La mise à jour du [[répertoire des ADN]] sur le Wiki se fait par l’animatrice de la communauté de pratique. Dans les premiers mois de leur arrivée dans la CP, les nouveaux ADN sont invités à se créer un compte utilisateur sur le Wiki.

<nowiki>*</nowiki>Nous avons observé que la création du compte Wiki est associée à un engagement de l’ADN au sein de la CP, avant cela la création du compte a moins d’importance.

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==== Accompagnement individuel ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

L’accompagnement individuel des ADN s’opère en arrière-plan de la communauté de pratique et les ADN peuvent solliciter l’animatrice afin de planifier une rencontre avec elle. Le rôle de l’animatrice est alors de faire migrer des besoins individuels en besoins collectifs. C’est une mine d’or pour proposer des sujets ou thèmes d’animation au sein de la CP.

Néanmoins, plusieurs ADN ont eu recours à de l’accompagnement individuel afin de progresser au sein de leur organisation.

Dans tous les cas, quelques règles d’or s’appliquent :

* la rencontre est confidentielle;
* l’animatrice ne peut s'immiscer dans la relation employeur/ADN;
* l’accompagnement est neutre;
* le soutien, l’aide et l’écoute sont au cœur des rencontres.

Quelques exemples de thèmes abordés lors des accompagnements des ADN :

* le manque d’accueil au sein des organismes / la compréhension de la mission / la compréhension du monde culturel;
* l’absence ou la construction d’un plan de travail;
* la stratégie numérique de l’organisation (outils et processus);
* la gestion du changement / la posture de l’ADN face à son équipe;
* la gestion de projets / références / soutien / aide;
* le poste mutualisé.
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==== Soutien au Projet Mentor ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique
Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Le projet [[MentorADN|Mentor ADN]] est une initiative des ADN officiellement lancée en avril 2022. Un groupe d'ADN a proposé la mise en place d'un projet de parrainage d’ADN, nommé [[MentorADN|Mentor ADN]]. Ainsi, un ADN nouvellement en poste peut, s’il en ressent le besoin, être accompagné par un ancien, dans le but d’intégrer les outils et les pratiques de la communauté de pratique dans l’harmonie et la simplicité.

Bien qu’il s’agisse d’une initiative portée par les ADN, ceux-ci ont souhaité confirmer le rôle de l’animatrice de la CP afin que celle-ci puisse prendre en charge les suivis et l’accompagnement nécessaire de part et d’autres. C’est pourquoi on retrouve cette mention dans le descriptif du projet : «L’animation de la communauté de pratique ADN facilite le processus de parrainage de nouveaux ADN par des anciens, dans une volonté de mobilisation, de partage et de bienveillance ».

Au moment de la documentation des présentes fonctions, quatre projets mentor/mentoré sont en cours. [[MentorADN#R.C3.A9troaction%20juin%202022|Une première rétroaction du groupe d’ADN]] a été réalisée en juin 2022.

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=== Fonction 2 : ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE ===
Depuis 2019, l’animation de la CP est assurée par une personne qui est à la fois responsable de l’animation de la communauté en ligne (Slack) et de l’animation de rencontres ponctuelles (individuelles ou en groupe). Elle peut proposer des moments d’échange sur les projets, les préoccupations ou les problèmes des ADN.

Une autre ressource agit comme co-animatrice en apportant du soutien dans l’élaboration des stratégies d’animation, en plus de cumuler d’autres fonctions (ex.: formation, transfert de connaissances ou liaison).

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==== Animation de la communauté en ligne ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Le Réseau ADN fédère plus de 50 organisations réparties sur l’ensemble du territoire québécois. L’animation de la communauté en ligne est donc de première importance dans le quotidien de la communauté de pratique. C’est par [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|la plateforme de communication Slack]] que les ADN deviennent une communauté et sont mis en réseau.

Quotidiennement, ils peuvent communiquer entre eux et répondre à leurs besoins mutuels, qu’ils soient d’ordre technologique et organisationnel. Cette plateforme permet aux ADN de rester en contact de façon permanente, au-delà des [[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Rencontres nationales]] ou autres rencontres ponctuelles.

Ce sont plus de 84 622 messages qui ont été échangés sur la plateforme (référence mai 2022). Plusieurs dizaines d'interactions ont lieu chaque semaine. Les chaînes les plus populaires sont : #accueil, #rencontres, #zonegeek, #transfertdeconnaissances, #forumwiki, #general, #veille_événements et #mandat_veille
[[Fichier:Statistiques Slack ADN.png|alt=Schéma montrant les interactions dans la plateforme Slack du Réseau ADN.|néant|vignette|800x800px]]

Pour l’équipe de coordination, il s’agit aussi du principal canal de communication pour interagir avec les ADN. Nous avons pris conscience du rôle de « communauty manager » (utilisation volontaire du terme anglais, car le terme français d’animation de communauté peut porter à confusion dans le contexte d’une communauté de pratique).

Le rôle de l’animatrice de la communauté consiste à :

* susciter l’engagement au sein de la CP;
* susciter des débats et des échanges;
* veiller sur l’ensemble des canaux;
* mettre en relation des ADN qui ont des besoins avec les ADN qui peuvent répondre à leurs besoins;
* publier l’Hebdo des ADN pour faire ressortir les faits saillants de la CP dans le flot de la surinformation hebdomadaire;
* consulter les ADN sur les contenus, les stratégies et les moyens pour faire avancer la CP;
* informer les ADN (nouvelles provenants du MCC, information sur l’équipe de coordination, information sur les prochaines activités et formations);
* et oui, faire le ménage ;-) en fermant les canaux inactifs, en structurant les épingles dans les canaux (fonctionnalité permettant d'épingler des contenus) et en créant de nouveaux canaux.

Les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique|consignes d’utilisation de cette plateforme]] sont disponibles dans le Wiki.

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec l’équipe de soutien logistique
[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

[[Wiki RADN:Rencontres Nationales|Les Rencontres nationales]] occupent une grande place dans la coordination de la CP. À chaque année, deux ou trois Rencontres nationales sont organisées sur les enjeux de la transformation numérique du milieu culturel québécois et plus particulièrement autour des préoccupations de la communauté de pratique des ADN. L'ensemble des ADN est alors conviés à des échanges, discussions et conférences.

Depuis 2020, les gestionnaires des organismes d'accueil sont conviés à certains ateliers afin de prendre en compte leurs préoccupations autour de la transformation numérique au sein de leurs organisations. [[8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN|Au printemps 2022]], les équipes de travail ont aussi été invitées à assister à la Rencontre nationale.

Les premières rencontres ont eu lieu en présentiel. Depuis mai 2020, les rencontres se sont déroulées en ligne.

Les Rencontres nationales sont le coeur de la stratégie d’animation, car elles représentent :

* un lieu commun pour tous les ADN (fédérateur/ressembleur/sentiment d’appartenance);
* un lieu de formation;
* un lieu d’expérimentation (mise en chantier, présentation de projets, hackathon, etc,);
* un lieu d’inspiration;
* un lieu de rétroaction;
* un lieu de convergence et de mobilisation avec les DG à partir de mai 2020.

Les thèmes abordés sont déterminés en fonction des objectifs de l’équipe de coordination et des besoins exprimés par les ADN.

Comme en témoigne les [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives|archives du Wiki dédiés aux Rencontres nationales]] qui ont eu lieu de 2019 à 2022, les thématiques sont :

* variées;
* en lien avec le mandat des ADN (la pratique ADN);
* dédié, ou non, à la transformation numérique des organisations;
* contextuelles (pandémie, mobilisation des gestionnaires);
* en lien avec des objectifs de mobilisation ou de transfert;
* évolutives en fonction de la clientèle.
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==== Animation de rencontres ponctuelles / Soutien et accompagnement aux initiatives des ADN ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

Les rencontres ponctuelles ont été peu documentées. Elles sont plus organiques; n’étant pas assujetties aux orientations de la Mesure 120 (ex. Rencontres nationales) ou de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] (ex. Wikijam). Elles peuvent être présentées de façon aléatoire en fonction des besoins ressentis par l’animatrice de la CP ou exprimés par les ADN eux-mêmes.

Ainsi, les thèmes sont choisis soit par l’animatrice (ex. faire émerger les besoins collectifs) ou proposées par les ADN (ex. besoins de plusieurs ADN). Ces rencontres, quoique ponctuelles, représentent un fort levier de mobilisation et d’engagement au sein de la CP.

Voici un exemple de rencontres ayant eu lieu :

* Proposition de webinaires (principalement en 2019-2020 en raison d’un mandat dédié) : Mesure 111, Compétence Culture, Graphe de connaissances avec Capacoa, Transfert de connaissance (version 1 avec le TIESS);
* Rencontres de partage autour d’enjeux à la CP : la veille, la collaboration, la communication/rayonnement, projet Mentor, etc.;
* Rencontres de partage autour des projets des ADN : création d’un site Web, Air Table/CRC, etc.;
* Espace de coworking virtuel sur Gather Town - automne 2021;
* Forum ouvert :
** 6 et 7 octobre 2020, initié par les ADN en l’absence de l’équipe d’animation pendant quelques mois;
** mai-juin 2022, initié par l’équipe d’animation.
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==== Mise en chantiers ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Projet porté par les ADN, avec le soutien de la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique

[[Chantiers|La mise en chantier]] a amplement été documentée sur le Wiki, car elle représente la principale stratégie de mobilisation des ADN au sein de la CP. Cette stratégie fait également partie des priorités en termes de transfert de connaissances.

Nous vous référons donc à la section dédiée aux chantiers sur le Wiki pour lire [[Chantiers|les informations suivantes]] :

* L’esprit autour de la mise en chantier;
* Le fonctionnement des chantiers;
* Quelques balises pour définir les chantiers;
* Une grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier.

Au cours de la dernière année, l’accent a été mis sur le transfert de connaissances des travaux réalisés au sein des chantiers.

Pour l’équipe de coordination, cela conclut une première stratégie d’animation de la CP et amène des réflexions pour la suite de la CP. Les chantiers sont-ils appelés à se poursuivre? Certains ADN (en minorité) pensent qu’il y a peut-être quelque chose à en tirer. Chose certaine, et c’est un apprentissage pour l’équipe de coordination, les ADN n’aiment pas les fermer, malgré toute une [https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit?usp=sharing opération collaborative pour la mise en place de filtres de poursuite/fermeture des chantiers] datant d’avril 2020 (voir la [[Chantiers|grille d'analyse]]).

Pour l’équipe de coordination, il s’agit maintenant de trouver « autre chose » pour animer la CP. Ainsi, nous adressons à la communauté de pratique des ADN la question suivante : comment pourrions-nous recréer un espace de collaboration ou de coopération au sein même de la CP (ou du RADN), qui soit différent de l’esprit des chantiers tel que nous les avons connu/vécu jusqu’à aujourd’hui?

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=== Fonction 3 : GESTION DES OUTILS DE LA CP ===
Tel que déjà mentionné, [[La communauté de pratique et ses outils|différents outils]] sont utilisés dans la communauté de pratique afin de favoriser les communications et les échanges entre les ADN. La gestion de ces outils est confiée à un partenaire de soutien logistique. L’avantage que la gestion soit sous la responsabilité d’un tiers permet aux ADN de se concentrer sur le contenu de la CP plutôt que sur les aspects logistiques (ex. gestion des licences et des accès). Cela représente quand même un défi face aux ADN qui souhaitent un peu plus d'autonomie et d’agilité lorsque l’utilisation de certains outils devient incontournable, par exemple, dans la mise en œuvre des chantiers.

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==== Gestion des outils collaboratifs de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Principalement l’équipe de soutien logistique, avec les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

La gestion des outils collaboratifs se traduit par la réalisation de tâches associées principalement à la gestion de la propriété et à l’administration de ces outils. [[La communauté de pratique et ses outils|Les outils utilisés par la CP ont déjà été documentés sur le Wiki]]. Diverses guides et consignes d’utilisation sont aussi mis à la disposition de tous.

Les outils de la CP sont :

* Zoom pour communiquer lors des rencontres;
* Google Drive pour coécrire et collaborer;
* Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique;
* Miro/Mural pour cocréer ensemble;
* Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers;
* Wiki des ADN pour le transfert de connaissances;
* YouTube pour le dépôt des vidéos de formation (non-répertoriées) et des enregistrements d’ateliers, conférences et plénières lors des Rencontres nationales qui se sont tenus en mode virtuel;
* SoundCloud pour le dépôt des balados du chantier [[Marketing numérique/Les balados|Marketing numérique]].

Visiter la page [[La communauté de pratique et ses outils]] pour tous les détails.

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==== Hébergement des outils de la CP ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique
En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

En plus des outils collaboratifs mentionnés ci-haut, le Réseau ADN gère son propre nom de domaine (reseauadn.ca). Ce nom de domaine est associé à un site Web Wordpress (qui est actuellement en veille) et au Wiki (wiki.reseauadn.ca), créé sur MediaWiki. L’équipe de soutien logistique assure la gestion de l’hébergement (ex. frais et sécurité) de ce nom de domaine.

Le site Web est présenté plus en détail dans la section Communication du présent document. Le Wiki est présenté ci-bas, ainsi que dans la section Transfert de connaissances du présent document. Le contenu Wiki géré, en partie, par les membres de la CP eux-mêmes et l’équipe de coordination (ex. gestion des accès et publication de contenu).

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==== Documentation des apprentissages de la CP sur le Wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* Responsabilité partagée entre les ADN eux-mêmes et les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique.

Fort de la maturité de la communauté de pratique, lorsque le [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|choix du Wiki s’est imposé à l’automne 2021]] comme principal outil de transfert de connaissances, des conditions visant à assurer la mobilisation des ADN autour de ce nouvel outil ont été mises en place. Il s’agissait d’assurer un désir de créer du contenu dans le Wiki, tout en limitant les barrières techniques pour le faire; le Wiki étant un univers technologique qu’il faut apprendre à connaître et maîtriser.

Le volet « contenu » du Wiki fait partie de la section Transfert de connaissances du présent document. Ici, c’est l’aspect technique et la responsabilité partagée de sa gestion qui sont abordés.

===== Conditions de mobilisation mises en place =====
'''1- Chargé de projet en transfert de connaissances'''

La présence d’une ressource dédiée au transfert de connaissances a permis en amont de l’implantation du Wiki de mettre en place une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]] dont il est question dans la section Transfert de connaissances de ce document.

Cette ressource a pris en charge :

* les services-conseils auprès du MCC dans le choix de l’outil;
* l’arrimage et la coordination des actions entre les ADN et la ressource dédiée au soutien technique;
* la mise en place d’une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] et d’une [[Wiki RADN:Politique de confidentialité|politique de confidentialité]];
* la proposition d’arborescence et de catégories de contenu;
* la rédaction des contenus associés à la CP et à l’ensemble des réalisations des 3 années afin que les ADN se concentrent sur la documentation des chantiers et l’actualité de la CP (documenter le présent et non le passé);
* la diffusion des contenus à travers différents outils de communications numériques.

'''2- Groupe FAB ADN'''

Le [[Fab ADN|Groupe FAB ADN]] a été mis en place à l’automne 2021 en amont de l’implantation du Wiki. Dans l’esprit du Fab Lab, ce groupe a été créé pour offrir un soutien aux équipes des divers chantiers sous l’angle de la collaboration, de l’ouverture et du partage; toujours dans l’esprit de leur permettre de se concentrer sur la production de contenu et de minimiser les obstacles techniques à la publication de celui-ci dans le Wiki. Ainsi, sa mission principale est de combler les besoins techniques et d’assurer le soutien en matière de transfert des connaissances de la communauté de pratique.

Le Groupe FAB ADN est composé de deux équipes d’ADN qui se sont portées volontaires : l’équipe Wiki et l’équipe Vidéo. Sa contribution a été considérable puisqu’il a permis une prise en charge rapide du Wiki par un groupe d’ADN, en plus de mobiliser les autres ADN, notamment lors de la 7e Rencontre nationale.

Le Groupe FAB ADN a pris en charge :

* la validation de l’arborescence proposée par l’équipe de coordination;
* l’organisation de la page d’accueil;
* la création de modèles de pages et des portails;
* la création du Centre d’aide;
* la réponse à des demandes sporadiques des ADN visant la création et l’organisation du contenu dans le Wiki;
* la création de contenus visuels (infographie et vidéo).

'''3- Soutien technique externe'''

Dans la mise en place du Wiki, l’équipe de coordination a pu bénéficier d'une nouvelle ressource externe qui n’avait pas été engagée dans la CP auparavant. Il s’agissait alors de créer et structurer le Wiki lui-même, des compétences qui n’étaient pas présentes dans l’équipe. L’expertise de Jean-Robert Bisaillon et d’Antoine Beaubien de la firme MetaD a été retenue pour ce mandat.

Les phases suivantes ont été réalisées :

Sprint 1 | Instance MediaWiki4

Sprint 2 | Structuration du Wiki

Sprint 3 | Outil de gestion des membres

Sprint 4 | Accompagnement et formation

Sprint 5 | Autres activités en lien avec le contenu et la gestion du wiki

Le mandat du soutien technique inclut également l’hébergement du Wiki.

'''4- Co-animation de la CP'''

L’équipe d’animation a un rôle incontournable à jouer dans la mobilisation des ADN autour du Wiki. Elle a la responsabilité de susciter et de maintenir cette mobilisation.

Cette responsabilité signifie :

* montrer l’exemple en utilisant le Wiki dans le cycle de vie de la CP (ex. ordre du jour de rencontre, création de contenu pour garder des traces des apprentissages, dépôt de documents, compte-rendu, etc.);
* organiser et animer des rencontres autour des contributions au Wiki (ex. #MomentWiki lors des Rencontres nationales, Wiki Jam, formations, etc.);
* animer le Slack avec de mettre en valeur les nouvelles contributions ou favoriser l’engagement à contribuer, principalement à travers les canaux #forumwiki et #transfertdeconnaissances.

'''5- Les ADN'''

La responsabilité de l’équipe d’animation est partagée avec les ADN. Il s’agit du Wiki des ADN; il leur appartient en quelque sorte et est mis à leur disposition par l’équipe de coordination afin qu’ils se l’approprient et en fasse leur principal outil de transfert de connaissances, pour garder des traces de la vie de la CP.

En ce sens, le nombre de contributions et le nombre de comptes utilisateur représentent des indicateurs de prédilection pour évaluer l’engagement des ADN. Cet engagement est bien réel. Néanmoins, l’équipe de co-animation a vite réalisé la pertinence d'intégrer la mobilisation autour du Wiki dans la stratégie d’animation. Les efforts visant la mobilisation doivent être soutenus afin de maintenir celle-ci.

== 3 fonctions associées aux gestionnaires et aux équipes des organismes d'accueil ==

'''À qui s'adressent ces fonctions?'''

* Aux organismes d’accueil (ADN, gestionnaires et équipes de travail inclus)

[[Fichier:Organismes 3 fonctions.jpg|alt=Image montrant les 3 fonctions du RADN s'adressant aux organismes d'accueil|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 4 : FORMATION ===
Depuis 2019, un programme de formation est développé annuellement pour répondre à divers besoins identifiés par les ADN au sein de la communauté de pratique. Celui-ci est principalement sous la responsabilité de l’équipe de co-animation de la CP. Cette fonction ne concerne pas tout au autre programme de formation qui pourrait être développé et offert au sein des organismes d’accueil.

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==== Consultation du Groupe Formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance (jusqu’à tout récemment). La fonction a déjà été sous la responsabilité de l’animatrice et de la co-animatrice de la communauté de pratique.

En décembre 2020, un groupe consultatif a été mis en place par la coordination de la CP. L’objectif était de consulter des ADN pour entendre les besoins de la communauté en termes de formation, leur soumettre des idées (en provenance de la coordination) et ensuite participer à un exercice de priorisation. Ce groupe devait accueillir des ADN qui soient représentatifs de la CP ayant une vision large des besoins de la communauté (pas seulement de leurs propres besoins).

Les ADN suivants sont devenus membres du groupe : Aurélie Lauret, Jovan Savoie, Maude Desjardins, Roseline Rousseau-Gagnon. Un canal Slack a été créé par l’animatrice de la communauté pour les rejoindre et discuter avec eux.

Des rencontres ont lieu (février 2021, juin 2021, juillet 2021 et automne 2021). Le dernier exercice de priorisation s’est déroulé à la fin de l’été 2021.

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==== Priorisation des besoins de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de coordination.

[https://docs.google.com/document/d/15RGocuZSLS-MQjCSv8Mk7EOY6NUSYSaihqnYQjzBmuk/edit Les lignes directrices] pour le choix des formations ont été rédigées dès 2019 à partir d’une analyse de besoins initiaux. Elles demeurent pertinentes à ce jour.

* Les activités de formation peuvent prendre différentes formes en lien les axes du mandat d’ADN (Concertation-Veille-Formation-Projets) et la mise en œuvre des chantiers.
* Les formations ne contribuent pas au développement des compétences professionnelles individuelles de chaque ADN. Cette responsabilité demeure du ressort de l’employeur.

[https://docs.google.com/document/d/1icbHE49RIRlE5HWX9RP3vrWh0AKA4RVLRzB9BUUT6X8/edit Des orientations complémentaires] (et [https://docs.google.com/document/d/100RHV51s959Qp5Pp_WztPMiR3LB4szEThb2Bi-uxL-o/edit celles-ci aussi]) ont été rédigées pour le cycle de formation du printemps et de l’automne 2021. L’offre de formation étant grandissante, il est nécessaire de s’assurer de la pertinence et de la complémentarité des formations offertes au sein de la CP par rapport aux autres formations disponibles dans l’écosystème numérique et culturel.

Le ministère a proposé trois priorités pour 2021-2022 :

# une valorisation des formations organisées par les ADN pour les ADN;
# un effort de formation supplémentaire (ou une priorisation) sur des thématiques en lien avec la découvrabilité et les bonnes pratiques du Web;
# des formations pour aider les ADN à structurer la formation dans leur milieu (accent sur les organismes qui n'ont pas de coordinateur à la formation).

Afin de faire évoluer le terme « formation » dans un contexte de CP. Les ADN ont ensuite identifié des formules gagnantes dans le cadre de leur pratique d’ADN pour la tenue des formations :

* Rencontre d’information : par exemple, les ADN ont besoin de comprendre certaines mesures du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ), les politiques publiques ou les résultats d’appel de projets afin de bien assumer leur rôle d’ADN (veille, mutualisation, partenariat, etc.).
* Partage de bonnes pratiques : force est de constater que les ADN sont devenus leader dans le développement culturel numérique et peuvent apporter leur expertise en matière de formation (ex.: animation de communauté de pratique, découvrabilité, etc.).
* Panel d’experts : le recours à plusieurs experts (éviter les formations « produits ») qui permettent aux ADN d’entrevoir plusieurs propositions ou solutions adaptées à leur organisation.

Des formations de type Découverte (durée d’une heure) et plus avancées (3h) ont été prévues pour répondre à ses besoins.

Les formations sont offertes autant aux ADN, qu’à leurs gestionnaires et équipe de travail. Cependant, il est plus difficile de rejoindre ces derniers puisque la coordination n’a pas de moyen de communication direct avec eux.

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==== Élaboration d’un plan de formation (adéquation avec les besoins et l’offre) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La ressource responsable du transfert de connaissance, en collaboration avec l’animatrice et la coordination au ministère.

Le budget annuel était de 15 000 $ pour la formation. L’équipe de coordination élabore le calendrier de formation par saison (printemps et automne). L’animatrice et la chargée de projet en transfert de connaissance soumettent une proposition d’activités, par thème, avec des idées de formateurs, au ministère. Lorsque celui-ci est approuvé, le calendrier final se construit.

Le défi est de répartir les activités dans le temps afin de ne pas surcharger les ADN tout en maintenant une constance. Il faut également trouver un équilibre entre les formations Découverte et les formations avancées. Par ailleurs, il est important (voire nécessaire) que les formations puissent être enregistrées pour rediffusion par la suite. Les ADN ne peuvent pas assister à l’ensemble des formations et doivent pouvoir accéder au contenu ultérieurement. De plus, les nouveaux ADN doivent être en mesure de bénéficier de ces savoirs transmis préalablement.

Lorsque le calendrier est final, l’équipe de soutien logistique inscrit les activités au calendrier (Google Agenda), prépare les liens Zoom, etc. (voir la section suivante).

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==== Coordination du calendrier de formation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique.

Au fur et à mesure que les formations sont confirmées (date, formateur, plan de cours), la ressource responsable du transfert de connaissances transmet l’information à l’équipe de soutien logistique. Celle-ci prend le relais pour tout ce qui concerne la logistique événementiel. Un tableau de suivi (chiffrier) permet de suivre l’avancement de la réalisation des tâches (une autre méthode de travail pourrait être mise en place pour l’avenir). Il est important de ne pas oublier de tâches pour éviter les irritants.

Les principales tâches sont les suivantes :

* Envoyer l’invitation Google Agenda par courriel à tous (incluant le formateur);
* Diffuser l’information dans le Slack;

[[Fichier:Annonce de formation dans le Slack des ADN.png|alt=Capture d'écran montrant une annonce de formation dans le Slack des ADN|néant|vignette|800x800px]]

* Faire un rappel une semaine avant la formation dans le Slack;
* Envoyer les informations de connexion au formateur;
* Ouvrir le Zoom et accueillir les participants le jour de la formation;
* Assurer l’enregistrement de la séance;
* Gérer la période de questions;
* Déposer l’enregistrement et les documents complémentaires dans le Drive;
* Envoyer un sondage de satisfaction;
* Effectuer d’autres suivis, si nécessaire.

La gestion de la facturation du formateur se fait toujours par l’équipe de coordination et le paiement est assumé par le ministère.

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==== Documentation des formations antérieurs (contenu hors wiki) ====
Qui est responsable de la fonction ?

* L’équipe de soutien logistique

Dès qu’une formation a eu lieu, elle est inscrite au Plan de formation 2019-2022. Toutes les formations offertes depuis 2019 y sont documentées avec des liens vers les documents et les rediffusions (YouTube, non-répertorié). Ce document est un outil de référence pour les ADN et ils peuvent le consulter en tout temps. Par contre, sa véritable utilisation demeure mitigée et sa forme pourrait éventuellement être appelée à changer.

Ce document est privé (hors wiki) puisque nous ne disposons pas des droits de diffusion à plus large échelle pour la majorité des formations. Il est uniquement disponible dans le Drive des ADN.

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=== Fonction 5 : TRANSFERT DE CONNAISSANCES ===
Une démarche de transfert de connaissances a débuté au cours de la 3e année d’existence du Réseau ADN (2021-2022). Celle-ci est principalement sous la responsabilité de la chargée de projet en transfert de connaissances (qui agit également comme co-animatrice de la communauté). La fonction Transfert de connaissances est devenu nécessaire afin de garder des traces des savoirs et des apprentissages acquis au sein de la communauté, en plus d’assurer leur partage. Elle vise également à faciliter l’intégration des nouveaux ADN.

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==== Consultation du Groupe Transfert ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Au cours de l’année 2021, des travaux ont été entrepris afin de formaliser le partage et la diffusion des acquis à travers une [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissance]]. Les premiers jalons de la Stratégie ont été mis en place par Daisy Boustany qui a notamment obtenu l’appui de l’organisme Communagir. Elle a également rassemblé quelques agents de développement numérique et des gestionnaires du Réseau afin qu’ils agissent à titre de comité consultatif.

Les personnes suivantes sont devenues membres du Groupe Transfert (comité consultatif en transfert) :

* Gabrielle Desbiens (gestionnaire, Culture Saguenay Lac Saint-Jean)
* Antoine Gauthier (gestionnaire, Conseil du patrimoine vivant)
* Dominic Trudel (gestionnaire, Conseil québécois de la musique)
* Jovanny Savoie (ADN, Conseil québécois de la musique)
* Isabelle L’Heureux (ADN mutualisé, CQAM / RCAAQ / RAIQ)
* Gisèle Henne (ADN, Culture Laurentides)

Il y a eu 2 rencontres avec le groupe Transfert : 17 mars et 14 avril 2021.

Au cours des travaux réalisés par Daisy Boustany et les membres du Groupe Transfert, il a été convenu que la Stratégie devait s’adresser plus particulièrement aux ADN eux-mêmes, à leurs gestionnaires et à leurs équipes de travail.

La réflexion a conduit à la possibilité d’élargir le public cible de la Stratégie. Par contre, puisque le Réseau ADN est encore jeune, à peine trois années d’existence, il a été convenu que le besoin immédiat est de rejoindre d’abord ce premier public identifié. Une phase 2 pourrait mener à rejoindre un public plus large, soit l’ensemble des travailleurs du secteur culturel, ce qui est en conformité avec l’objectif ultime du Réseau ADN de soutenir la transformation numérique du secteur culturel en entier.

La démarche de transfert et la Stratégie sont déjà abondamment documentées dans le wiki dans la section [[Communauté de pratique/Transfert]]

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==== Mise en œuvre de la Stratégie de transfert de connaissances ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Les premiers jalons de la Stratégie de transfert de connaissances ont été exposés aux ADN et aux gestionnaires lors de la [[6e Rencontre nationale du Réseau ADN|6e Rencontre nationale]] (mai 2021) par une présentation de la Stratégie, une mobilisation autour des organismes d’accueil et les premières étapes pour identifier les contenus pertinents par les chantiers.

Les éléments suivants sont déjà documentés sur le wiki :

* [[Les objectifs de la Stratégie de transfert]]
* [[Quatre actions de transfert]]
* [[Les différentes facettes du transfert de connaissances]]
* [[Les critères pour sélectionner le contenu et les formats]]
* [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique]]
* [[Communauté de pratique/Retour sur la formation en transfert|Retour sur la formation en transfert avec Communagir]]

Afin d'opérationnaliser la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert]], le wiki a été choisi comme outil de transfert. Le travail de mise en place du wiki est expliqué à la section Gestion des outils de la CP.

Les grandes sections (portails) du wiki viennent répondre aux objectifs de la Stratégie (pratique ADN, communauté de pratique, chantiers).

[[Wiki RADN:Politique éditoriale|Une politique éditoriale]] a été rédigée afin d’orienter la production de contenu. La chargée de projet en transfert a rédigé une bonne partie du contenu des sections communes (pratique ADN et CP).

Les portails des chantiers ont été créés lors de la [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/7e : La pratique ADN|7e rencontre nationale]], à l’automne 2021. Le contenu a été créé par des sprints créatifs en équipe.

Parallèlement, en vue d’atteindre le 4e objectif de la Stratégie (Contribuer à développer la capacité de transfert au sein du Réseau ADN), des formations ont été offertes par Communagir.

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==== Coordination de la stratégie de diffusion ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances

Une stratégie de diffusion a été élaborée afin de faire connaître le wiki au sein de la CP, aux gestionnaires et équipes de travail, conformément à la phase 1 de la Stratégie de transfert

La chargée de projet en transfert de connaissances avait le mandat de diffuser prioritairement aux ADN et aux équipes de travail au sein des organisations. Les outils de communication choisis sont :

* Slack pour les ADN;
* Communication courriel pour les gestionnaires.

Le groupe Facebook Les arts, la culture et le numérique a été choisi comme lieu plus large de diffusion pour les équipes puisque nous n’avons pas directement - outre que les ADN - de moyen pour les rejoindre. Chaque fois qu’une publication a été faite dans le groupe Facebook, nous avons vu une augmentation des visites sur le wiki.

Comme la communauté de pratique avait un mandat restreint de diffusion des connaissances, pour aller plus loin, il était proposé de partager les contenus diffusés au sein des organisations.

* LinkedIn, Facebook, Twitter = perso pour tous + les comptes des organisations
* Infolettre et site web des organismes d’accueil

Une publication par semaine a été diffusées à partir du lancement du wiki le 8 février 2022.

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==== Mobilisation des connaissances autour du wiki ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La chargée de projet en transfert de connaissances, en collaboration avec l’animatrice de la communauté
À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

À partir du moment où il a été décidé d’aller de l’avant avec un wiki comme outil de transfert de connaissances, plusieurs activités de mobilisation ont été posées (création du groupe FABADN, sprint créatif lors de la 7e RN, ouverture de la chaîne #forumwiki dans le Slack, stratégie de diffusion, #wikimoment lors de la 8e RN). Les ajouts au wiki par la chargée de projet sont communiqués dans le Slack afin de susciter de l’engagement et donner envie d’aller visiter et partager le wiki.

Après la mise en place initiale du wiki, d’autres activités de mobilisation ont eu lieu, dont les principales sont des wikijam, des séances plus ou moins formelles où tous peuvent se présenter pour contribuer au wiki. (juste avant Noël 2021 et au printemps 2022).

Certains ADN sont déjà en mode « prochaine étapes », afin de poursuivre la documentation du wiki. Une liste de « choses à faire » a été préparée au printemps 2022. Une stratégie devra être mise en place pour la suite. Sans animation constante, ce type d’outil peut facilement perdre de l’intérêt. Les nouveaux ADN qui n’ont pas participé à la création du wiki devront aussi pouvoir développer un sentiment d’appartenance et y trouver le compte.

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=== Fonction 6 : MOBILISATION DES GESTIONNAIRES ===
La participation des ADN à la vie de la communauté de pratique est prévue dans leur contrat d’embauche. Leurs gestionnaires n’ont pas accès à l’ensemble des outils de communication (tel que le Slack), ils doivent quand même être tenu informés des activités de la communauté de pratique, notamment pour en comprendre les retombées et d’autant plus qu’ils sont invités à participer à l’occasion (formations et rencontres nationales). La fonction Mobilisation des gestionnaires est sous la responsabilité de l’animatrice de la communauté.

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==== Organisation de rencontres d’échanges, d’information et de sensibilisation ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2) et la ressource responsable de l'animation de la communauté de pratique (an 3)
Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Les 2 premières années du RADN, la responsable de la liaison proposait des rencontres spontanées d’accompagnement. Parfois, les responsables d’aides financières au MCC ou les chargés de programmes (CALQ ou SODEC) étaient conviés à ces rencontres. L’objectif étant souvent d’accompagner les gestionnaires dans la compréhension du fonctionnement du Réseau ADN, de la CP et du mandat des ADN.

Dans la dernière année, l’équipe de coordination a mis en place les « matinales des gestionnaires » qui se tenaient aux 2 mois. Sous forme de courte rencontre en matinée, l’équipe d’animation utilisait ce moment avec les gestionnaires afin de les sensibiliser ou de les consulter sur une problématique particulière (transfert de connaissances, thème pour les Rencontres nationales, enjeux de ressources humaines, etc.).

Ces rencontres avec les gestionnaires représentent une stratégie d’animation et de mobilisation, qui se déroule en parallèle de la stratégie d’animation de la CP (voir Fonction Animation). Les 2 stratégies ont rarement coexistées. Au sein de la CP, on apprend et on collabore tandis qu’au sein du Réseau ADN, il s’agit plus d’une stratégie d’animation classique (informer/sensibiliser).

La dernière matinales a eu lieu en mars 2022. Cette formule devra probablement être revue et/ou réactivée dans le futur.

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==== Envoi d’une communication mensuelle ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique
À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

À chaque mois, une communication de type infolettre était envoyée par courriel aux gestionnaires des organismes d’accueil afin de leur présenter les récentes activités et actualités au sein de la communauté de pratique, principalement les formations et les rencontres nationales. Cette communication est importante puisqu’elle représente le principal lien entre la communauté de pratique et les gestionnaires.

Les personnes responsables de l’animation de la communauté préparent la communication dans un Google Doc puis l’envoie dans un courriel via l’adresse de l’animatrice. Les ADN sont informés de l’envoi de la communication à leur gestionnaire afin qu’ils puissent faire des suivis au besoin.

La dernière infolettre a été envoyée en mai 2022.

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==== Soutien au recrutement ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison en appui aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC) (an 1 et 2 seulement)
Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès 2019, le soutien au recrutement a été un mandat important puisqu’il fallait démystifier le rôle du nouveau Réseau ADN et surtout le mandat de ce nouveau métier d’ADN. C’est pour cette raison que l’équipe de coordination a proposé un Guide d’accueil et un Guide du promoteur (2019).

Dès cette première année, nous avons pris conscience de l’importance de ce rôle étant donné le taux de roulement de personnel tant au niveau des ADN que des gestionnaires. En 2021, lorsque le mandat de liaison a pris fin, cette responsabilité est revenue pleinement aux RAF (responsables d’aide financière du ministère de la Culture et des Communications et aux chargés de programmes du CALQ et de la SODEC).

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==== Animation des Rencontres nationales ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* les ressources responsables de l'animation et de la co-animation de la communauté de pratique, avec le soutien de l’équipe de soutien logistique
Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Nous avons déjà traité de l’animation des Rencontres nationales précédemment. Elle se retrouve comme sous-fonction de la fonction « Mobilisation des gestionnaires », car depuis le printemps 2020, le comité directeur a formulé le souhait d’intégrer les gestionnaires aux Rencontres nationales. Cette décision a coïncidé avec la première vague de la pandémie et représentait une réelle opportunité de mobiliser les gestionnaires autour du Réseau ADN en mode virtuel.

Avec le retour en présentiel souhaité par les ADN dès l’automne 2022, il sera pertinent d’explorer l’apport des gestionnaires aux prochaines Rencontres nationales.

== 2 fonctions associées à l'écosystème ==
'''À qui s'adresse ces fonctions?'''

* Aux acteurs des milieux culturels et artistiques

[[Fichier:Écosystème 2 fonctions.jpg|alt=Image présentation les 2 fonctions du RADN associées à l'écosystème|néant|vignette|800x800px]]

=== Fonction 7 : LIAISON ===
La fonction de liaison consiste à entretenir le lien entre le Réseau ADN et d'autres partenaires de l'écosystème de la culture. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ. Elle n'a pas été reconduite après la deuxième année du Réseau ADN, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

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==== Coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* La coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

La coordination du Comité directeur MCC/CALQ/SODEC est assumée par la coordination de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec.

Le Comité directeur a pour mandat de soutenir la transformation numérique du milieu culturel québécois.

Pour ce faire, il pourra :

* proposer et approuver les décisions stratégiques quant au déploiement des agents de développement numérique (les ADN);
* approuver les orientations stratégiques des Rencontres annuelles;
* approuver les orientations annuelles des Stratégies et Plans de communication;
* agir à titre de courroie de transmission avec ses autorités respectives et les professionnels responsables de l’aide financière des organismes d’accueil;
* mobiliser les organismes d’accueil en lien avec les objectifs du Réseau.

Rappelons-le, le [[Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?#Mod.C3.A8le%20de%20gouvernance%20de%20la%20communaut.C3.A9%20de%20pratique|RADN n’est pas une organisation]], mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la coordonnatrice de la mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

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==== Liaison avec l’écosystème culturel et numérique ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* la ressource responsable de la liaison (an 1 et 2 seulement)

Dès 2019, à travers le rôle de concertation des ADN, le Guide d’accueil présente l’écosystème « culture + numérique + recherche » afin que celui-ci soit en action avec le Réseau ADN. Une chargée de projet à la liaison a été embauché par le ministère afin de faciliter la cohésion entre les acteurs du RADN et son écosystème.

Initialement, la liaison avait comme mandat de créer des ponts aux services du développement des chantiers au sein de la communauté de pratique. Son rôle a évolué en proposant des rencontres, sous forme de webinaires, avec des acteurs du milieu.

En 2020, le mandat de liaison n’a pas été reconduit afin de se concentrer sur la mobilisation des gestionnaires.

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==== Ouverture de la communauté de pratique à l’écosystème ====
Qui est responsable de la fonction?

* l’équipe de la coordination

À plusieurs reprises, l’équipe de coordination a été amenée à réfléchir à la possibilité d’ouvrir la communauté de pratique à l’écosystème. Cette ouverture est tout à fait cohérente avec la vision initiale qui veut que l’ADN soit en relation avec l’écosystème. C’est ainsi que quelques rares ressources externes ont eu accès à la communauté en ligne (Slack).

À titre d’exemple, nous avons fait appel à des consultants externes associés à l’équipe du PCNQ pour le chantier [[Culture des données]].

Les consultants-chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ont également des accès au Slack pour des fins de documentation.

Par contre, nous avons refusé plusieurs demandes d’anciens ADN (ex. : direction du Hub 01 partenaire du chantier [[Transformation numérique]]) ou ressources ayant un mandat qui s'apparente à celui de l’ADN simplement par manque de ressources pour assurer l’accueil et l’intégration adéquate de ces personnes.

Dans tous les cas, sans signer une entente formelle, ceux-ci sont assujettis à des règles développées dans le cadre de la mesure 99 pilotée par Québec numérique.

'''Règle de neutralité''' : dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe ne peut contacter un mandat auprès d’un ADN. Il peut avoir à recommander des consultants externes ou des entreprises. Dans ces cas, il doit proposer un minimum de deux solutions et utiliser la cartographie pour le faire (si pertinent). Le choix final appartiendra à l’ADN.

'''Règle de confidentialit'''é: dans le cadre d’un accompagnement ou soutien à la CP, la ressource externe doit assurer la confidentialité des données qui circulent au sein de la CP.

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=== Fonction 8 : COMMUNICATION ===
La fonction de communication consiste à communiquer publiquement au sein de l'écosystème culturel au sujet des activités du Réseau ADN. Cette fonction était principalement sous la responsabilité de la coordonnatrice de la mesure 120 du PCNQ, qui avait mandaté un tiers afin d'assumer la fonction au début du mandat. Cependant, la fonction a été peu à peu délassé et elle n'a pas été exploité à son plein potentiel jusqu'à maintenant. Tout comme la fonction de liaison, elle n'a pas été priorisée, principalement parce que l'équipe de coodination a fait le choix de concentrer ses efforts à la mobilisation des gestionnaires (fonction présentée à la section précédente).

==== Coordination des actions ministérielles pour faire rayonner la mesure 120 ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe des communications du ministère de la Culture et des Communications, avec le soutien de la coordination de la mesure 120.

Le Réseau ADN a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la Mesure 120 du [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence des actions de communication au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Ainsi, la coordination de la mesure 120 s’assure de faire circuler l’information auprès des différentes instances, en plus de produire différentes communications autour des [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ réalisations de la mesure 120 sur le site Web du PCNQ].

En 2022, face au constat que le travail des agents de développement culturel numérique n’est pas suffisamment connu des membres et des clients des organismes d’accueil ainsi que des autres publics cibles, le MCC a proposé la création de vidéos promotionnelles. Ces vidéos avaient pour but de contribuer à faire connaître leur travail. Il s’agissait d’une première initiative pour faire la promotion du Réseau ADN depuis sa création. Cette action de communication s’est aussi inscrite dans la foulée de la reconduction du mandat des ADN jusqu’en mars 2024.

Les courtes vidéos ont été diffusées sur la chaîne YouTube du ministère de la Culture et des Communications et relayées dans ses médias sociaux. Elles se retrouvent également sur le wiki des ADN dans la section « [[À propos du Réseau ADN|À propos]] »

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==== Diffusion et communication auprès de l’écosystème ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de communication de Québec numérique (an 1 et 2 seulement)

Cette fonction a été assurée par l’organisme Québec numérique et son équipe de communication pendant les 2 premières années du Réseau ADN. Ce mandat a été retiré pour l’an 3.

Dans le cadre de cette fonction, Québec numérique a :

* rédigé 1 billet par Rencontre nationale : [[Wiki RADN:Rencontres Nationales/Archives#7e%20Rencontre%20nationale%20.7C%20Novembre%202021|ceux-ci on été republié sur le wiki]]
* quelques billets de contenu - exemple : [https://viragenumeriqc.com/culture-et-numerique/diagnostic-de-maturite-numerique/ Diagnostic de maturité numérique au sein d’une organisation culturelle]
* mis en place un groupe ADN Communication en 2020
* rédigé plusieurs infolettres Culture / NumériQc avec des mentions au RADN
* soutenu activement la mise en œuvre du projet [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]]
* assuré le maintien du site Web du Réseau ADN et la mise à jour du bottin des ADN et du répertoire des organismes.

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==== Mise à jour du site Web (avant 2022) et du wiki (après 2022) ====
'''Qui est responsable de la fonction?'''

* L’équipe de soutien logistique (Québec numérique) pour le site Web
* L’équipe de soutien logistique et les personnes responsables de l’animation pour le wiki

Le site Web du Réseau ADN, hébergé sur une plateforme WordPress, a été le principal outil de communication du RADN de 2019-2022. Il représentait tout simplement une vitrine pour les organisations fédérées autour du Réseau ADN. Le bottin des ADN représentait le cœur de l’axe de communication ainsi que quelques informations plus corporatives (carte de visite) au sujet des organismes d’accueil. Un blogue « caché » avait été mis en place comme outil de transfert de connaissances, mais il n’a jamais été utilisé.

L’équipe de coordination a réalisé que l’usage d’un site Web hébergé par un tiers n’était pas l’outil collaboratif parfait pour l'opération de transfert de connaissances. C’est ainsi que l’équipe a opté pour la [[Le choix d’un outil de transfert pour la communauté de pratique|création d’un wiki]] permettant à chaque ADN de créer son propre contenu.

Depuis le printemps 2022, le wiki a remplacé le site Web comme outil de communication de la communauté de pratique.

L'évolution du rôle d'ADN

2022-07-18T08:24:52Z

Youyouca : Correction orthographique

==Mise en contexte==

Lieu de réflexion sur la pratique, la communauté de pratique RADN a tenue plusieurs ateliers sur le sujet. Nous avons d'abord souhaité « [[Comprendre les 4 axes du mandat d’ADN : concertation, formation, veille et projets|Comprendre les 4 axes du mandat d’ADN: concertation, formation, veille et projets]] » et comment l'ADN s'inscrit comme un [[L’agent de changement dans le milieu culturel|agent de changement dans le milieu culturel]]. Par la suite, en mai 2021, deux ans après le début de l'aventure ADN, nous avons souhaité avoir une regard sur les [[Les apprentissages sur la transformation numérique|apprentissages sur la transformation numérique]].

Après 3 ans de pratique, nous jetons un nouveau regard sur celle-ci. Un regard croisé entre gestionnaires et les ADN eux-mêmes.
[[Fichier:Groupe1 Outil de prise de notes Atelier préparatoire Gestionnaire 27 octobre 2021.pdf|vignette|Groupe 1 - Pratique ADN - Point du vue du gestionnaire]]
== Atelier préparatoire des gestionnaires (27 octobre 2021) ==
Le RADN a organisé un atelier de travail sur la pratique ADN (rôle de l'ADN) pour les gestionnaires.

Cet atelier avait pour but de permettre un lieu d’échange pour les gestionnaires autour de la pratique ADN. Le fruit de cette collaboration devrait être transmis aux ADN dans le cadre de la 7e Rencontre nationale afin que ceux-ci puissent remixer le contenu et y apporter une valeur ajoutée.

'''Quatre (4) fiches synthèses''' ont été réalisées permettant de documenter le point de vue des gestionnaires sur la pratique ADN. Elles sont présentés dans cette page à droite.

Voici les questions qui ont été adressées lors de l'atelier:

* Quels sont les mots (verbes d’action) qui décrivent le mieux le métier ADN?
* Pourquoi ces mots sont porteurs de sens pour vous?
*Exemples de gestes concrets (réalisations) ou de bonnes pratiques associées à ce mot.
[[Fichier:Groupe2 Outil de prise de notes Atelier préparatoire Gestionnaire 27 octobre 2021.pdf|vignette|Groupe 2 - Pratique ADN - Point du vue du gestionnaire]]
[[Fichier:Groupe 3 Outil de prise de notes Atelier préparatoire Gestionnaire 27 octobre 2021.pdf|vignette|Groupe 3 - Pratique ADN - Point du vue du gestionnaire]]
[[Fichier:Groupe 4 Outil de prise de notes Atelier préparatoire Gestionnaire 27 octobre 2021.pdf|vignette|Groupe 4 - Pratique ADN - Point du vue du gestionnaire]]

== Atelier de travail des ADN (24 novembre 2021) ==

Cet atelier a pour but de permettre un lieu d’échange autour de la pratique ADN.

Les gestionnaires ont réalisé un atelier le 27 octobre sur le rôle des ADN. Le fruit de cette cocréation a été transmis aux ADN afin que ceux-ci puissent remixer le contenu et y apporter une valeur ajoutée.

À partir des quatre fiches synthèses, 10 verbes d'action décrivant la pratique ADN ont été soumis aux agents.

[[Fichier:10 verbes d'action sur la pratique ADN.png|vignette|centré|700x700px]]

Les agents ont ensuite travaillé en sous-groupes afin de sélectionner les rôles les plus pertinents et importants, selon eux.

Ils ont identifié '''sept (7) rôles''' qu’ils souhaitaient documenter : '''réseauter, progresser, analyser, outiller, contribuer, accompagner et développer'''.

Quatre d’entre eux ont fait l’objet d’une documentation plus complète : '''accompagner, réseauter, progresser et développer.'''

Les explications associées à chaque verbe sont documentés dans la page [[Des 4 axes aux verbes d’action]] sur ce wiki.

== Prochaine étape - 2022 ==
Nous souhaitons soumettre, à nouveau, le remix réalisé par les ADN aux gestionnaires. Nous pensons, qu'à l'aube d'une éventuelle reconduction, cette réflexion permettra de prendre conscience de l'évolution du rôle d'ADN. Dans le contexte de transfert de connaissances, il s'agit là du début d'une autre histoire!

[[Catégorie:Être un ADN]]

8e Rencontre nationale : connaître et reconnaître la pratique ADN

2022-06-19T06:36:09Z

Youyouca : /* Quelques réactions recueillies à la suite de l’activité du 30 mars */

La 8e Rencontre nationale du Réseau ADN était le premier événement ouvert aux agents de développement numérique (ADN), à leurs gestionnaires et aux membres de leurs équipes de travail. Il constituait l’un des jalons de la Stratégie de transfert de connaissances, mise en place en 2021, et visait essentiellement à boucler la boucle sur le premier cycle de transfert.

L’événement s’est déroulé en ligne au cours de trois avant-midis. [https://drive.google.com/drive/folders/1Dcm6VB-sdHK2EB3bF_NDvk6CC9jJeV8j?usp=sharing Des fonds d'écran virtuel] avaient été mis à la disposition des présentateurs.

Les objectifs étaient de :

* Faire connaître des réalisations manquantes des ADN
* Reconnaître la pratique ADN
* Partager le travail des chantiers
* Valoriser les travaux de transfert de connaissances réalisée sur le Wiki des ADN

Ce dernier point a été présent au cours des trois rencontres, avec des moments #ExploreWiki, qui ont permis de faire découvrir des sections du Wiki des ADN à l’ensemble des participants.

[https://docs.google.com/presentation/d/1jXicPT2Ghdufw6sebxV4pqgR6v_MGrsZ81A1LiRf_NU/edit#slide=id.g876936dfeb_0_11 La présentation des objectifs et des contenus des 3 ateliers est disponible en format Google Slide].

De façon générale, on peut dire que les gestionnaires et les membres des équipes de travail des organismes d'accueil ont répondu à l’appel. Par exemple, lors de l’atelier du 13 avril, il y avait 20 personnes non-ADN, représentant ainsi 40 % de participation provenant des organismes. Précisons que ce ne sont pas nécessairement les mêmes personnes qui ont assisté aux trois rencontres.

[[Fichier:Présentation du thèmes de la 8e Rencontre nationale.png|alt=Présentation du thèmes de la 8e Rencontre nationale|néant|vignette|800x800px]]

== 22 mars : Faire connaître des réalisations ADN (mini-conférences) ==

=== Quelques réactions recueillies à la suite de l’activité du 22 mars ===

* Toujours intéressant de savoir où en sont rendus les ADNs dans leurs activités.
* Plusieurs pistes intéressantes pour nous.
* Plein d'idées pour la planification des 2 prochaines années.
* J'ai mieux compris l'outil Wiki; j'ai pu découvrir des projets d'ADN que je ne connaissais pas encore ou que je connaissais superficiellement.
* Tant de formules sont possibles! Faut pas hésiter à être créatifs.
* La concertation entre les acteurs d'un milieu est indispensable pour réaliser des initiatives adaptées aux besoins réels d'un secteur et assurer leur pérennité.

=== Les conférencières ===

* '''[[Utilisateur:Gisele-henne|Gisèle Henne]], Culture Laurentides — La brigade numérique (première édition)'''

Gisèle Henne de Culture Laurentides a présenté la première édition de La brigade numérique, un nouveau service visant à rehausser la littératie numérique sur le territoire couvert par son organisme. Alors que le service d'accompagnement personnalisé a été un succès et qu'une nouvelle communauté Slack a vu le jour, la plateforme d'autoformation mise en place n'a pas attiré les foules.

Compte-rendu complet, enregistrement et présentation disponibles [[Réalisations/Brigade numérique des Laurentides|dans la fiche de la réalisation]].

* '''[[Utilisateur:Bianca Cadieux|Bianca Cadieux]], Action Patrimoine — Un nouveau souffle pour le patrimoine bâti'''

Bianca Cadieux d'Action patrimoine a présenté une vaste démarche visant à dresser un état des lieux sur les données du patrimoine bâti au Québec. Celle-ci a permis de sensibiliser des agents culturels et de développement des MRC et municipalités du Québec sur les bonnes pratiques en matière d'utilisation des données à l'interne, de diffusion à l'externe et de mise en valeur numérique des inventaires.

Compte-rendu complet, enregistrement et présentation disponibles [[Réalisations/Données d'inventaire Action Patrimoine|dans la fiche de la réalisation]].

* '''[[Utilisateur:SarahTheShouc|Sarah Shoucri]], SODEC — 2020-2022 : trois projets numériques pour soutenir le développement à l'international'''

Sarah Shoucri, attitrée aux dossiers internationaux à la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC), a présenté trois projets numériques visant à soutenir le développement international d'entreprises culturelles québécoises pendant la période de « non-déplacement » vécue depuis mars 2020. Des projets qui ont mis en valeur le contact humain même si le tout se déroulait en mode virtuel et qui a permis de tisser des liens solides entre certains participants. (Cohorte Québec / Belgique / Suisse; Sodec_Labs eXeX; Sodec_Lab Afrique de l'Ouest.)

Compte-rendu complet, enregistrement et présentation disponibles dans la fiche du [[Réalisations/SODEC LAB eXeX|projet Lab eXeX]] et dans la fiche du [[Réalisations/Projet La Cohorte|Projet La Cohorte]].

* '''[[Utilisateur:Caromar|Caroline Marcel]], Culture Saguenay-Lac-Saint-Jean — Numérique 02 : de colloque à programme saines habitudes de vie et bien-être numérique.'''
Caroline Marcel de Culture Saguenay-Lac-Saint-Jean a présenté l'évolution au fil des années de l'événement Numérique 02 porté par son organisation. L'événement de maillage régional a donné lieu à des rencontres intersectorielles qui n'auraient probablement pas eu lieu autrement, favorisant le mélange des genres sur un même territoire.

Compte-rendu complet, enregistrement et présentation disponibles [[Réalisations/L'incubateur virtuel SAGUENAY-LAC-SAINT-JEAN|dans la fiche du projet]].

* '''[[Utilisateur:Marie-Viviane|Claire Dumoulin]], Conseil québécois du patrimoine vivant — Mise en place de la stratégie numérique du CQPV.'''
Claire Dumoulin du Conseil québécois du patrimoine vivant a présenté un aperçu de la stratégie numérique qu'elle prépare pour les membres de son organisation.

Compte-rendu complet, enregistrement et présentation disponibles [[Réalisations/Stratégie numérique du CQPV|dans la fiche du projet]].

* '''[[Utilisateur:CathChagnon|Catherine Chagnon]], Culture Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches — Démarche de renouvellement de l’écosystème promotionnel QuébecSpectacles : comment transformer au-delà de la technologie?'''
Catherine Chagnon de Culture Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches a présenté la démarche de renouvellement de la plateforme QuébecSpectacles, lancée en 2015. Connu comme un agrégateur de l'offre de spectacles à billetterie, la plateforme se voulait une action collective pour compléter la promotion effectuée par les organismes membres. La démarche de renouvellement technologique de la plateforme est devenue l'occasion d'élargir la portée des actions et d'autres disciplines artistiques s'ajouteront. Ainsi, bientôt, si vous consultez la fiche d'un spectacle, vous pourriez vous faire suggérer des livres, une pièce de théâtre ou autre production sur le même thème ou avec les mêmes artistes.

Compte-rendu complet, enregistrement et présentation disponible [[Réalisations/Démarche de renouvellement de QuébecSpectacles|dans la fiche du projet]].

== 30 mars : Reconnaître la pratique ADN (panel) ==

=== Quelques réactions recueillies à la suite de l’activité du 30 mars ===

* Il faut y aller pas à pas et il faut briser les silos entre secteurs culturels et régionaux.
* Le plan d'action de l'organisme d'accueil est le phare qui guide les orientations de travail de l'ADN.
* La communauté de pratique doit être agile.
* Chaque ADN à des devoirs et tâches différents. Il ne faut pas se comparer aux autres ADN.
* L'ADN est un.e pivot, un.e aménagiste du numérique.
* Les directions voient bien la nécessité d'un ADN, mais aussi la nécessité d'avoir une pensée numérique transversale aux projets et aux membres de l'équipe.
* J'ai beaucoup aimé le parallèle entre le rôle de médiateur culturel et d'agent de développement numérique. Comme quoi c'est une nouvelle profession qui prend forme.
* La rencontre a mis en lumière certaines réalités auxquelles on a habituellement pas accès lors des rencontres nationales, à savoir: L'importance de prendre en compte la réalité de chacun des milieux; L'importance de revenir à la base, à l'humain, au coeur de cette transformation numérique; Aux liens de qualité entre les acteurs et alliés; À la relation de confiance que l'ADN doit bâtir en peu de temps; À la déconnexion qu'il peut parfois y avoir entre les grands chantiers numériques (notamment qu'en à ses objectifs, concepts, etc.) et la réalité terrain.

=== Panel de discussion : Que retire-t-on après 3 ans de pratique ADN? ===
Ce panel, animé par Annie Chénier, a offert un regard sur les apprentissages du point de vue de l’ADN, du gestionnaire et d’un membre d’une équipe de travail.

'''Les participantes :'''

* Christine Bouchard, directrice générale pour En Piste, regroupement national des arts du cirque
* Gabrielle Desbiens, directrice générale pour Culture Saguenay-Lac-Saint-Jean
* [[Utilisateur:Skody26|Claudia Marcoux]], ADN International (cinéma, télévision et édition du livre) - SODEC
* [[Utilisateur:RaffaelaSini|Raffaella Siniscalchi]], ADN au Conseil québécois du théâtre (CQT)
* Anne-Sophie Lachance, coordonnatrice aux communications de la Fédération des télévisions autonomes du Québec

[[Que retire-t-on après 3 ans de pratique ADN?|Retrouvez le compte-rendu complet en texte et en images, ainsi que les enregistrements, sur cette page]].
=== Un résumé de la discussion en images ===
Afin de présenter un outil différent de transfert de connaissances, un croquis-note (sketchnote) a été réalisé pour résumer la discussion. Celui-ci a été réalisé par [https://twitter.com/Lauriecouture92 Laurie Couture].

{{Special:IframePage/YouTube|path=mqROkWe2cpw}}

==13 avril : Partager le travail des chantiers (mini-présentations)==

=== Quelques réactions recueillies à la suite de l’activité du 13 avril===

*La richesse des réalisations et du partage, prometteur pour le futur de la communauté de pratique.
*Les chantiers sont aujourd'hui peu actifs mais ils ont été la source d'un extraordinaire maillage de forces intersectorielles.
* Beaucoup d'informations sont accessibles sur le wiki du RADN. Comme ADN qui n'était pas présent au démarrage du réseau et qui n'a pas été impliqué dans les chantiers, je peux accéder au fruit du travail de la communauté en quelques clics.
*Selon les projets que nous réalisons à l'interne de notre organisme, notre intérêt pour certains chantiers change!

=== Retour sur la Stratégie de transfert de connaissances ===
Au début de la rencontre, un retour sur la Stratégie de transfert de connaissances a été fait. Effectivement, cette dernière rencontre représentait la dernière étape de la phase 1 de la Stratégie.

Au sujet de la Stratégie de transfert de connaissances, nous vous invitons à consulter [[Communauté de pratique/Transfert|la page de ce wiki qui y est consacré]].

Un rappel a été fait à l'effet que la Stratégie s'est construite au fur et à mesure qu'elle s'est vécue grâce à l'apport de la communauté de pratique.

=== Retour sur la vie des chantiers ===
Les chantiers de la communauté de pratique ont été créé en 2019. Ils avaient trois objectifs : devenir des lieux de partage et de collaboration, encourager la mise en commun et favoriser les échanges d'expertise.

Chaque chantier a son portail sur ce wiki, accessibles à partir [[Chantiers|du portail des chantiers]].

Dans la vie des chantiers, la règle des deux pieds a guidé la participation de tous. Celle-ci est expliquée dans [[Les valeurs qui guident la communauté de pratique#La r.C3.A8gle des 2 pieds|cette page du wiki]].
[[Fichier:Présentation des objectifs des chantiers.png|alt=Présentation des objectifs des chantiers|néant|vignette|800x800px]]

=== Présentation de quatre chantiers ===
Quatre chantiers ont fait l'objet d'une présentation d'environ 5 minutes. Dans le cadre de ces présentations, les ADN avaient comme mandat de répondre aux 5 questions de base (5 W) : Qui, Quoi, Quand, Comment, Pourquoi? pour expliquer leur chantier.

Des représentants des différents chantiers ont donc pris la parole selon un ordre aléatoire qui a été déterminé au hasard pendant la rencontre.

* [[Utilisateur:SarahTheShouc|Sarah Shoucri]], [[Utilisateur:RaffaelaSini|Raffaella Siniscalchi]] et [[Utilisateur:Skody26|Claudia Marcoux]] : [[Engagement des publics minoritaires]]

Sarah Shoucri, Claudia Marcoux et Raffaela Siniscalchi étaient les porte-parole du Chantier Engagement des publics minoritaires.

Compte-rendu complet, enregistrement et présentation [[Engagement des publics minoritaires/Présentation de transfert|disponibles sur cette page]].

* [[Utilisateur:Fabrice Posteo|Fabrice Marcoux]] : [[Compétences numériques]]

Fabrice Marcoux était le porte-parole du Chantier Compétences numériques.

Compte-rendu complet, enregistrement et présentation [[Compétences numériques/Présentation de transfert|disponibles sur cette page]].

* [[Utilisateur:Gisele-henne|Gisèle Henne]] : [[Transformation numérique]]

Gisèle Henne était la porte-parole du Chantier Transformation numérique (qui se nommait Autoroute à l’origine).

Compte-rendu complet, enregistrement et présentation [[Transformation numérique/Présentation de transfert|disponibles sur cette page]].

* [[Utilisateur:Igor le Sphynx|Allen Vallières]], [[Utilisateur:Rocktiff|Stéphanie Brousseau]], [[Utilisateur:Archeoqc|Marika Roy]] et [[Utilisateur:Davlamarre|David Lamarre]] : [[Marketing numérique|Stratégie de marketing numérique]]

Quatre membres du Chantier Stratégie de marketing numérique avaient préparé une capsule vidéo afin de faire la promotion de leur chantier.

Compte-rendu complet et enregistrement [[Marketing numérique/Présentation de transfert|disponibles sur cette page]].

Les autres chantiers ont été présentés brièvement sous la forme de mini-capsules informatives, nommées Moment #ExploreWiki (voir explication ci-bas).

* [[Culture des données]] (par [[Utilisateur:Marie-Viviane|Claire Dumoulin]])
* [[Almanach : Boîte à outils des ADN|Almanach]] (par [[Utilisateur:Annie Chénier|Annie Chénier]])
* [[Codéveloppement]] (par [[Utilisateur:Fabrice Posteo|Fabrice Marcoux]])
* [[Culture chez nous Qc|Culture chez nous QC]] (par [[Utilisateur:Annie Chénier|Annie Chénier]])
* [[Sobriété numérique]] (par [[Utilisateur:Riomarti|Martine Rioux]])

==Les moments #ExploreWiki==
Les moments #ExploreWiki ont été utilisés comme stratégie afin de faire découvrir différentes sections du Wiki des ADN au cours de la 8e Rencontre nationale.

Voici un aperçu des sections qui ont été présentées dans ce document. (à venir)
[[Fichier:Présentation des moments -ExploreWiki.png|alt=Image présentant les moments ExploreWiki|néant|vignette|800x800px]]

[[Catégorie:Rencontre nationale]]

Sobriété numérique/Ressources

2022-06-18T15:03:48Z

Youyouca :

Vous trouverez dans cette page différentes ressources en lien avec la thématique de la sobriété numérique.

'''Liens utiles'''

[https://numeriqueresponsable.org/ Le B.A. BA du. numérique responsable : 100 principes élémentaires à adopter pour bien démarrer]

[https://institutnr.org/ Institut du numérique responsable (France)]

[https://www.sweep.net/ SWEEP] - Application logicielle permettant de mesurer et gérer l'empreinte carbone d'une entreprise ou d'un service (en anglais)

'''Billets de blogue'''

[https://riomarti.blogspot.com/2022/01/le-numerique-peut-il-etre-durable-et.html Le numérique peut-il être durable et responsable?]

[https://ecolebranchee.com/comment-faire-des-usages-numeriques-responsables-et-durables/ Comment faire des usages numériques responsables et durables]

Sobriété numérique/Ressources

2022-06-18T15:03:30Z

Youyouca : Ajout d'une ressource

Vous trouverez dans cette page différentes ressources en lien avec la thématique de la sobriété numérique.

'''Liens utiles'''

[https://numeriqueresponsable.org/ Le B.A. BA du. numérique responsable : 100 principes élémentaires à adopter pour bien démarrer]

[https://institutnr.org/ Institut du numérique responsable (France)]

[https://www.sweep.net/ SWEEP] - Application logicielle permettant de mesurer et gérer l'empreinte carbone d'une entreprise ou d'un service

'''Billets de blogue'''

[https://riomarti.blogspot.com/2022/01/le-numerique-peut-il-etre-durable-et.html Le numérique peut-il être durable et responsable?]

[https://ecolebranchee.com/comment-faire-des-usages-numeriques-responsables-et-durables/ Comment faire des usages numériques responsables et durables]

Écoresponsabilité : Sobriété numérique/Réalisations

2022-06-18T14:58:33Z

Youyouca : Le mot "transversabilité" n'existe pas

Plusieurs rencontres ont eu lieu entre les contributeurs du chantier au fil du temps. Les échanges ont été riches en idées et ils ont confirmé l'importance de s'intéresser aux enjeux environnementaux en lien avec l'utilisation des outils numériques.

Afin de dresser un bilan des activités du chantier, une discussion a été enregistrée entre la chargée de projet en transfert de connaissances du Réseau ADN et des contributeurs.

* Christian Laramée - Conseil montérégien de la culture et des communications
* Faustine Clavere et John Blouin - Conseil de développement culturel du Centre-du-Québec
* Martine Rioux ([[Utilisateur:Riomarti|Utilisateur:Riomarti)]], chargée de projet en transfert de connaissances

Des extraits de cette conversation seront bientôt rendus disponibles dans ce portail.

==Extraits de la conversation==

=== Sur l'origine du chantier ===
C’est un prisme que l’on ne peut pas mettre de côté, on ne peut pas faire une transformation numérique, ou faire quelconque geste dans notre vie quotidienne, sans avoir une préoccupation au niveau de l’éco-responsabilité.

- ''Christian''

C’est vraiment un chantier qui a rassemblé autour de valeurs qui était présentes avant.

''- Faustine''

=== '''Prise de conscience''' ===
À l’époque, les déchets on les jetait dans les rivières, les océans, et parce qu’on les jetais, parce qu’on ne les voyait pas, ça disparaissait. Maintenant avec le numérique, ça existe parce que l’on ne le voit pas, ça n’a pas d’impact parce que l’on ne le voit pas directement. Il y a un retournement.

- ''John''

On est au balbutiement de la prise de conscience d’une certaine façon parce que l’on en parle beaucoup, mais je ne suis pas certain qu’on le visualise encore vraiment. Voir le numérique comme une ressource, non pas illimité, mais épuisable, non renouvelable d’une certaine façon.

''- Christian''

Dû à la pénurie de matière, il y a ici une micro prise de conscience… Ah, ce n’est peut-être pas si inépuisable que ça et si extensible en fait.

''- Faustine''

=== '''Résistance''' ===
C’est très abstrait aussi ce chantier là, ce n’est pas comme si on était en train de travailler une littératie numérique… on est vraiment dans quelque chose de plus méta.

''- Christian''

C’est tellement large, il y a tellement à faire… par quel bout on prend ça de façon que dans le quotidien des ADNs ce soit faisable, que l’on puisse le transférer dans le milieu culturel de façon tangible.

- ''Faustine''

=== '''Transversalité''' ===
La grande question, qui moi m’a obsédé tout le long que j’étais ADN, c’est : Est-ce que ça se fait de faire une transformation numérique tout en étant éco-responsable, tout en limitant au possible notre empreinte environnementale? Ça, c’est la grande question.

''- Christian''

=== '''Éco-blanchiment''' ===
Il faut être humble par rapport à tout ça puisqu’on a pas tellement de recul… donc ce que l’on croit aujourd’hui, dans 10 ans ce sera sans doute plus bon. Il faut se questionner vraiment et rester humble. On ne peut pas dire voilà la solution miracle… c’est la solution qu’on voit comme étant la meilleure aujourd’hui. Mais peut-être que demain, ça ne sera pas le cas.

''- Faustine''

C’est correct de faire le ménage de sa boîte courriel, c’est correcte de se désabonner d’infolettre… il y a pleins de choses, tous les petits gestes que l’on peut poser au quotidien… Mais en même temps, est-ce que ça ce n’est pas quelque chose qui nous étourdit pendant qu’on est pas en train de réfléchir à des solutions qui auraient véritablement plus d’impact? Et qui aurait des impacts personnels plus grand aussi.

''- Christian''

=== '''Expériences et apprentissages''' ===
Le numérique est quand même super récent. On est partie sur quelque chose qui est très récent, qui évolue très très vite… forcément ce ne sera pas valable dans 2 ans. C’est évident quand on y réfléchi 5 secondes.

''- Faustine''

Il faut pas prendre du numérique pour prendre du numérique

''- Faustine''

=== '''Traces du Chantier''' ===
Les gens ayant été touché par le chantier portent désormais un peu de cette prise de conscience là.

''- John''

=== '''L’avenir''' ===
Juste le fait de se mettre à réfléchir, de se rencontre compte que tout n’est pas tout noir ou tout blanc… Déjà d’amener les gens à réfléchir, à faire une prise de conscience c’est déjà beaucoup!

''- Martine''

Actuellement les cellulaires que nous avons tous à côté de nous… il y avait des ordinateurs moins puissants que nos cellulaires qui ont permis d’envoyer les hommes sur la lune. Très clairement, les capacités de faire mieux, on les as. C’est juste après une question de volonté.

''- Faustine''

Je ne m’attends pas que toutes les entreprises, les gouvernements du monde et les citoyens du monde demain matin changent leurs comportements…

''- Christian''

Je pense que de façon générale, l’éveil, la fameuse éveil dont on a parlé, est là, cette graine là est définitivement semée… et je pense que l’on va voir émerger des choses intéressantes autour de ça dans les prochaines années.

''- Christian''

Écoresponsabilité : Sobriété numérique/Présentation

2022-06-18T14:54:10Z

Youyouca :

Ce chantier a été créé avec l’objectif principal de sensibiliser le secteur culturel à une utilisation écoresponsable du numérique. Celui-ci se déclinait ainsi :

1. Informer sur les impacts environnementaux du numérique

2. Trouver des façons de favoriser une transformation numérique écoresponsable

3. Favoriser l'adoption de bonnes habitudes en matière de numérique et d'environnement dans le travail au quotidien

Pour y parvenir, deux grands piliers d’action ont d’abord été identifiés :

*Le développement d’habitudes de travail écoresponsable en matière de numérique
*L’impact engendré par la consommation en ligne des produits culturels

Créé à l’automne 2019, les premiers mois du chantier ont été consacrés à des échanges avec plusieurs ADN et au partage d'informations. De cette veille collective sont ressortis certains thèmes à prioriser et l’identification des principaux livrables : une charte pour le numérique écoresponsable, un guide de bonnes pratiques et un lexique. L'équipe s'est aussi intéressée à l’éthique du chantier lui-même par l’entremise du choix des outils de travail et de communication adoptés. Cette réflexion a mené à une vision plus holistique du chantier qui a aussi pris en considération les enjeux entourant la protection des données, le respect de la vie privée et l’accessibilité.

L’adoption en masse du télétravail et l’apparition de technologies de plus en plus énergivores comme la chaîne de blocs font que l’empreinte environnementale du numérique est en croissance exponentielle. Le chantier souhaitait mettre en lumière l’impact bien réel du virtuel pour établir des pistes de réflexion vers d’éventuelles solutions.

[https://docs.google.com/presentation/d/1Km-HFKids1Eb1lp74fJQa2-dIC5-n6FYo14DzNfX2X0/edit#slide=id.p Pour voir une présentation (Slide) du chantier].

Écoresponsabilité : Sobriété numérique/Présentation

2022-06-18T14:53:23Z

Youyouca :

Ce chantier a été créé avec l’objectif principal de sensibiliser le secteur culturel à une utilisation écoresponsable du numérique. Celui-ci se déclinait ainsi :

1. Informer sur les impacts environnementaux du numérique
2. Trouver des façons de favoriser une transformation numérique écoresponsable
3. Favoriser l'adoption de bonnes habitudes en matière de numérique et d'environnement dans le travail au quotidien

Pour y parvenir, deux grands piliers d’action ont d’abord été identifiés :

* Le développement d’habitudes de travail écoresponsable en matière de numérique
* L’impact engendré par la consommation en ligne des produits culturels

Créé à l’automne 2019, les premiers mois du chantier ont été consacrés à des échanges avec plusieurs ADN et au partage d'informations. De cette veille collective sont ressortis certains thèmes à prioriser et l’identification des principaux livrables : une charte pour le numérique écoresponsable, un guide de bonnes pratiques et un lexique. L'équipe s'est aussi intéressée à l’éthique du chantier lui-même par l’entremise du choix des outils de travail et de communication adoptés. Cette réflexion a mené à une vision plus holistique du chantier qui a aussi pris en considération les enjeux entourant la protection des données, le respect de la vie privée et l’accessibilité.

L’adoption en masse du télétravail et l’apparition de technologies de plus en plus énergivores comme la chaîne de blocs font que l’empreinte environnementale du numérique est en croissance exponentielle. Le chantier souhaitait mettre en lumière l’impact bien réel du virtuel pour établir des pistes de réflexion vers d’éventuelles solutions.

[https://docs.google.com/presentation/d/1Km-HFKids1Eb1lp74fJQa2-dIC5-n6FYo14DzNfX2X0/edit#slide=id.p Pour voir une présentation (Slide) du chantier].

Écoresponsabilité : Sobriété numérique/Présentation

2022-06-18T14:52:14Z

Youyouca : corriger puces

Ce chantier a été créé avec l’objectif principal de sensibiliser le secteur culturel à une utilisation écoresponsable du numérique. Celui-ci se déclinait ainsi :

# Informer sur les impacts environnementaux du numérique
# Trouver des façons de favoriser une transformation numérique écoresponsable
# Favoriser l'adoption de bonnes habitudes en matière de numérique et d'environnement dans le travail au quotidien

Pour y parvenir, deux grands piliers d’action ont d’abord été identifiés :

* Le développement d’habitudes de travail écoresponsable en matière de numérique
* L’impact engendré par la consommation en ligne des produits culturels

Créé à l’automne 2019, les premiers mois du chantier ont été consacrés à des échanges avec plusieurs ADN et au partage d'informations. De cette veille collective sont ressortis certains thèmes à prioriser et l’identification des principaux livrables : une charte pour le numérique écoresponsable, un guide de bonnes pratiques et un lexique. L'équipe s'est aussi intéressée à l’éthique du chantier lui-même par l’entremise du choix des outils de travail et de communication adoptés. Cette réflexion a mené à une vision plus holistique du chantier qui a aussi pris en considération les enjeux entourant la protection des données, le respect de la vie privée et l’accessibilité.

L’adoption en masse du télétravail et l’apparition de technologies de plus en plus énergivores comme la chaîne de blocs font que l’empreinte environnementale du numérique est en croissance exponentielle. Le chantier souhaitait mettre en lumière l’impact bien réel du virtuel pour établir des pistes de réflexion vers d’éventuelles solutions.

[https://docs.google.com/presentation/d/1Km-HFKids1Eb1lp74fJQa2-dIC5-n6FYo14DzNfX2X0/edit#slide=id.p Pour voir une présentation (Slide) du chantier].

Discussion:Chantier Sobriété numérique

2022-06-18T14:49:55Z

Youyouca :

{{Onglets_portail/Sobriété_numérique}}

Voici la mention désormais inclue dans les formulaires de programmes de soutien gouvernementaux québécois.

''Le Ministère s'est engagé à prendre en compte les principes inscrits dans la '''Loi sur le développement durable dans ses actions''', désirant susciter des retombées positives sur les plans culturel, social, économique et environnemental. Dans cette perspective, il souhaite que ses partenaires s'inscrivent dans une démarche similaire; il pourrait ainsi leur demander de l'informer des actions entreprises ou des mesures adoptées en faveur du développement durable (de l'information est disponible à ce sujet sur le site du Ministère).''--[[Utilisateur:Youyouca|Youyouca]] ([[Discussion utilisateur:Youyouca|discussion]]) 18 juin 2022 à 10:49 (EDT)

Discussion:Chantier Sobriété numérique

2022-06-18T14:49:35Z

Youyouca : Ajout d'un élément de discussion

{{Onglets_portail/Sobriété_numérique}}

Voici la mention désormais inclue dans le formulaires de programmes de soutien gouvernementaux québécois.

''Le Ministère s'est engagé à prendre en compte les principes inscrits dans la '''Loi sur le développement durable dans ses actions''', désirant susciter des retombées positives sur les plans culturel, social, économique et environnemental. Dans cette perspective, il souhaite que ses partenaires s'inscrivent dans une démarche similaire; il pourrait ainsi leur demander de l'informer des actions entreprises ou des mesures adoptées en faveur du développement durable (de l'information est disponible à ce sujet sur le site du Ministère).''--[[Utilisateur:Youyouca|Youyouca]] ([[Discussion utilisateur:Youyouca|discussion]]) 18 juin 2022 à 10:49 (EDT)

Accueil

2022-06-01T18:31:38Z

Youyouca : Correction d'une faute d'orthographe

{{Onglets_généraux}}__NOTOC__
 {{Boîte colorée alternative
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| couleur-bordure = #f6f6f6
| couleur-ombre = #fff
| couleur-barre-du-titre = #28A68F
| titre = Découvrez le Wiki des ADN
| contenu = <div style="font-size:150%">Bienvenue sur le wiki de la communauté de pratique des '''agents de développement culturel numérique'''!</div>

<div style="font-size:110%">Depuis 2019, les ADN donnent vie à une communauté de pratique qui vise la transformation numérique des secteurs des arts, de la culture et des communications. La mise en place de ce wiki est une façon d’offrir un regard sur cette communauté : des lectures sur ses réalisations, des fiches d’information, des entrevues avec des acteurs de la communauté de pratique, un aperçu des meilleures pratiques de collaboration, etc.</div>

| flex = 1 1 auto
}}

<div style="display: flex; flex-direction: row; flex-wrap: wrap;">


<div style="display: flex; flex-direction: column; flex: 1 1 50%;">

{{Boîte colorée alternative
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| couleur-barre-du-titre = #28A68F
| titre = Qu'y a t-il sur ce wiki?
| contenu = Ce wiki présente publiquement en quoi consiste le [[Être un ADN|rôle de l’ADN dans son milieu]], comment se décline la pratique ADN ainsi que des [[Chantiers|réalisations concrètes issues des chantiers]] au sein de la [[communauté de pratique]]. Il fait partie de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]].

Il est alimenté par les membres de la communauté de pratique. Il se veut à la fois une vitrine sur les retombées depuis la mise en place du Réseau ADN et un lieu de mise en valeur des réalisations actuelles et futures.
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}}
{{Boîte colorée alternative
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| couleur-barre-du-titre = #28A68F
| titre = Comment contribuer au Wiki?
| contenu = Les agents de développement culturel numérique (ADN) sont les principaux contributeurs du Wiki des ADN.

Visitez le [[Répertoire des utilisateurs]] pour les découvrir.

Une [[Wiki RADN:Politique éditoriale|politique éditoriale]] définit le cadre général de l'information diffusée sur ce wiki, ainsi que les normes de publication, d'édition, de gestion et de présentation des contenus.
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</div>

<div style="display: flex; flex-direction: column; flex: 1 1 50%;">
[[Fichier:ADN en bref.png|alt=Image présentant le Réseau ADN en bref|vignette|749x749px|[[Le Réseau ADN en bref|Le réseau en bref]]]]
</div>


</div>

Chantiers

2022-05-15T20:13:31Z

Youyouca : Correction d'une coquille

{{Onglets_généraux}}{{Onglets_portail/Chantiers}}

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| titre = Qu’est-ce qu’un chantier?
| contenu = <div style="font-size:120%">Au sein de la communauté de pratique du Réseau ADN, des agents participent à des chantiers. Les thématiques des chantiers ont été identifiées et choisies par les ADN eux-mêmes. Les chantiers sont des espaces où l’on procède à des travaux de collaboration (projets collectifs), de mutualisation (mise en commun) ou d’expertise (communautés de pratique, d’apprentissage ou d’intérêt). Ils visent à favoriser le travail interrégional et intersectoriel.</div>
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| lien = Almanach : Boîte à outils des ADN
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<div style="display: flex; flex-direction: column; flex: 1 1 50%;">
{{Boîte colorée alternative
| couleur-fond = #fcfcfc
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| couleur-barre-du-titre = #28A68F
| titre = L’esprit autour de la mise en chantier
| contenu = Lors de la deuxième rencontre des agents de développement culturel numérique (14, 15 et 16 mai 2019), une opération de mise en chantier a été lancée. Les deux premières journées ont ainsi été consacrées à définir des thèmes d’action porteurs pour le Réseau et à établir les modes de collaboration à privilégier.

À la suite d’une phase d’idéation, les ADN ont prototypé (testé) et réalisé un pitch de vente de leur proposition de chantier, ce qui leur a permis de recevoir une première rétroaction de leurs pairs. Des chantiers ont ensuite été officiellement créés. Nous vous les présentons plus bas.
Ce wiki témoigne de certaines réalisations des chantiers depuis leur création.
| flex = 1 1 auto
}}

{{Boîte colorée alternative
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| couleur-barre-du-titre = #28A68F
| titre = Le fonctionnement des chantiers
| contenu = Le concept de chantier est une stratégie d’animation pour inciter les ADN à interagir et collaborer entre eux en autogestion. Ils sont entièrement autonomes dans la gestion de ceux-ci.

L’engagement des ADN au sein des chantiers est volontaire et basé sur la règle du PFP. Les ADN peuvent changer de chantier lorsqu’ils le souhaitent et peuvent même « butiner », car les chantiers sont ouverts à tous. Le temps consacré au chantier est variable d’un ADN à l’autre. Il n’y a pas d’indication précise à cet effet. Ils y contribuent à la hauteur du temps et des énergies qui leurs sont disponibles au-delà de leur travail au sein de l’organisme d’accueil qui reste la priorité de leur mandat.

Au-delà de la création et de l’implication en chantier, l’intention reste toujours la contribution à la communauté pour la faire évoluer, ainsi que le travail en collaboration.
| flex = 1 1 auto
}}
</div>

<div style="display: flex; flex-direction: column; flex: 1 1 50%;">
{{Boîte colorée alternative
| couleur-fond = #fcfcfc
| couleur-bordure = #ebebeb
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| couleur-barre-du-titre = #28A68F
| titre = Quelques balises pour définir les chantiers
| contenu = '''Un chantier...'''
* répond à un besoin collectif : besoin du milieu ou besoin d’apprentissage des ADN;
* vise des actions concrètes favorisant la transformation numérique;
* propose une valeur ajoutée (impact) : Par l’engagement de l’ADN, le chantier permet d’amener son milieu plus loin, sortir de la « poutine » et de la routine, permet de se projeter vers l’avenir, etc.;
* amène les ADN à sortir du quotidien des projets sectoriels et régionaux;
* évolue : recul, réflexion, rétroaction, évaluation (action combinée d’allers et de retours);
* et qui prévoit à terme un legs à la communauté du milieu culturel et numérique québécois.

'''D’un point de vue organisationnel, un chantier...'''
* est composé de plusieurs ADN de divers horizons : on vise la qualité des chantiers, plutôt que la quantité;
* s’ouvre lorsqu’il y a un besoin et se ferme lorsque jugé nécessaire par le groupe (voir grille d’analyse);
* est animé et pris en charge par les ADN (outils, méthodes de travail, prise de notes, transfert, etc.) qui doivent en assurer une saine collaboration (apprentissage sur le travail collaboratif sectoriel/territorial) et sur les processus;
* détermine ses besoins en accompagnement (experts, ressources, etc.) et les transmet à l’équipe de coordination. Ainsi, le chantier peut mettre en réseau des acteurs extérieurs au Réseau ADN.

''*La définition des chantiers a été revue en avril 2020, ce qui a donné la version actualisée.''
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| titre = Grille d’analyse de la continuité (ou non) d’un chantier
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{{{!}} class="wikitable" width="100%"
!
!Le chantier…
!Description détaillée du critère
{{!}}-
{{!}} colspan=3 style="text-{{!}}
Les critères d’analyse sont :
{{!}}-
{{!}}width="5%"{{!}}1
{{!}}width="30%"{{!}}répond à un besoin collectif
{{!}}width="65%"{{!}}
* le besoin est collectif
* le besoin est partagé par les ADN ou les milieux
* la pertinence du chantier
* éviter le dédoublement avec d’autres chantiers ou une action du milieu (ou propose une action complémentaire)
* retombées potentielles pour le milieu, etc.
{{!}}-
{{!}} 2
{{!}}propose des objectifs clairement définis (SMART)
{{!}}
* SMART : objectif spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini
{{!}}-
{{!}} 3
{{!}}met en place un climat favorable à la collaboration (dynamique de groupe)
{{!}}
* le milieu de vie est sain
* le respect du rythme de chaque ADN
* la motivation des ADN
* la mise en place de règles de fonctionnement
* le respect du team canvas, etc.
{{!}}-
{{!}} 4
{{!}}met en place des conditions favorables à la poursuite du chantier
{{!}}
* détermination de livrables et des actions à court terme (itération)
* mécanismes de suivi et de rétroaction
* formulation des besoins à l’équipe de coordination (experts, financement, besoins techniques, etc.)
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[https://docs.google.com/document/d/1BQrV-vqf3Qxco7tvEgMZd8FgK5Nzb5UnhJxJNqjO3uI/edit# Définition et filtres de poursuite/fermeture des chantiers AVRIL 2020]

[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1M8pvlEhb5eoDvUlkrkA9gtujI-K3vYnbrqmMscAIR1k/edit?usp=sharing DescriptionChantiers_Livrables_Automne2019_mai2020]

[https://docs.google.com/document/d/1B6DYqZjN-Mtz4YzlDaWNiYVi47DY51AXV1rQr-bg9QY/edit Grandes lignes de la mise en chantier du Réseau des agents de développement culturel numérique (Grandes_Lignes_chantiers)]
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| titre = Définition simple de chaque chantier
| contenu = Ici, sont reproduites les définitions initiales des chantiers. Notez que certains chantiers ont été créés après la phase initiale de mise en chantier du printemps 2019.

==== [[Marketing_numérique|Stratégie marketing d’engagement]] ====
Sous forme de podcasts avec des experts en marketing et communication numérique, développons de nouvelles aptitudes pour favoriser l’engagement des publics. Un 2e chantier a émergé, à la fin de cette première année, permettant de formaliser l’engagement des publics minoritaires.

==== [[Codéveloppement|Codéveloppement]] ====
Pratique du codéveloppement dans les milieux culturels : ateliers visant à partager nos savoirs et réunir nos forces en contexte numérique.

==== [[Compétences_numériques|Compétences numériques]] ====
Définition et caractérisation des différentes compétences nécessaires pour s'orienter dans un monde façonné par les NTIC et création d'outils pour aider les acteurs culturels à s'y retrouver dans cet environnement mouvant où chacun doit ré-apprendre à s'adapter.

==== [[Almanach_:_Boîte_à_outils_des_ADN|Almanach culturel]] ====
L’Almanach vise à rassembler les ressources numériques inspirantes et les plus pertinentes afin d’en faciliter l’accès à tous les organismes culturels sans créer de doublons.

==== [[Transformation_numérique|Autoroute / Liaison (Transformation numérique)]] ====
Définir le cadre de pratique des ADN (identité, méthode, objectifs, fonctionnement, diffusion) dans une démarche d’accompagnement d’évaluation de la maturité numérique.

==== [[Sobriété_numérique|Écoresponsabilité et numérique]] ====
Le chantier «Écoresponsabilité et numérique» s'intéresse à la responsabilité environnementale s'articulant autour des savoirs, de la prise de conscience et de l'imputabilité du milieu culturel à l'ère numérique selon des principes de développement durable.

==== [[Culture des données]] ====
S’approprier les concepts liés aux données et transmettre ces connaissances pour favoriser la découvrabilité des contenus culturels québécois.

==== [[Engagement_des_publics_minoritaires|Engagement des publics minoritaires]] ====
Formaliser des publics informels minoritaires en les arrimant à l’offre culturelle formelle du Québec
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[[Catégorie:Chantier]]

Lancement du Réseau ADN : une communauté de pratique professionnelle pour accélérer la transformation numérique du secteur culturel au Québec

2022-05-15T14:22:41Z

Youyouca : Corriger une date erronée

La ministre de la Culture et des Communications, Nathalie Roy, [https://www.newswire.ca/fr/news-releases/lancement-du-reseau-d-agents-de-developpement-culturel-numerique-adn--838751017.html a] [https://www.newswire.ca/fr/news-releases/lancement-du-reseau-d-agents-de-developpement-culturel-numerique-adn--838751017.html annoncé le 17 avril 2019] la mise en oeuvre de la [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ mesure 120] du [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/ Plan culturel numérique du Québec], soit le déploiement de 46 agentes et agents de développement culturel numérique (ADN) visant à accélérer la transformation numérique du secteur culturel québécois. 

La première rencontre officielle des membres du Réseau ADN a ainsi eu lieu les 11 et 12 avril dans le cadre de la troisième édition du [http://fic.quebecnumerique.com Forum des innovations culturelles], où formations, ateliers et activités d’accueil, d’appropriation et de réseautage étaient à l’horaire pour cette nouvelle communauté de pratique professionnelle au service des organisations nationales, sectorielles ou régionales du milieu de la culture.
[[Fichier:Logo reseauadn rgb 2-couleurs-300x143.png|alt=logo_reseauadn_rgb_2-couleurs-300x143.png|centré|vignette]]

== Qui sont-ils? ==

<ul>
<li style="font-weight: 400;">Élisabeth Caron-Sergerie (Boisbriand), Association des médias écrits communautaires du Québec (AMECQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Allen Vallières (Victoriaville), Association des radiodiffuseurs communautaires du Québec (ARCQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]
</li>
<li style="font-weight: 400;">Fabrice Marcoux (Montréal), La Fédération des télévisions communautaires autonomes du Québec (FTCAQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Stephanie Jacques (Québec), Action patrimoine, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Claire Dumoulin (Québec), Conseil québécois du patrimoine vivant (CQPV), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), Archéo-Québec, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Maxime Vallières (Québec), Les Arts et la Ville, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Judith Houde (Montréal), Société des musées du Québec (SMQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Gabrielle C. Beaulieu (Montréal), Association des bibliothèques publiques du Québec (ABPQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Monica Nachi (Montréal), Réseau d'enseignement de la danse (RED), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Éric Lebrun (Rivière-du-Loup), Réseau biblio du Québec (RBQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Audrey Pilon-Sylvestre (Montréal), Conseil québécois du loisir (CQL), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Poste en affichage (Matagami), Administration régionale Baie-James (ARBJ), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Myra-Chantal Faber (Rimouski), Conseil de la culture du Bas-Saint-Laurent, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Caroline Marcel (Alma), Culture Saguenay-Lac-Saint-Jean, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Catherine Chagnon (Québec), Conseil de la culture de la région de Québec, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Catherine Therriault (Trois-Rivières), Conseil de la culture et des communications de la Mauricie, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Olivier Ross (Sherbrooke), Conseil de la culture de l'Estrie, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Mariana De Melo (Montréal), Culture Montréal, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Isabelle Plouffe (Gatineau), Culture Outaouais, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Alex Turpin-Kirouac (Rouyn), Conseil de la culture de l'Abitibi-Témicamingue, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Baie-Comeau), Conseil régional de la culture et des communications de la Côte-Nord, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Emie Gravel (Bonaventure), Culture Gaspésie, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Johan Lauret (Laval), Conseil régional de la culture de Laval, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Maude Desjardins (Joliette), Conseil de la culture de Lanaudière, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Gisèle Henniges (Saint-Jérôme), Conseil de la culturel des Laurentides, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Marie Sylvestre (Longueuil), Conseil montérégien de la culture et des communications, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Faustine Clavere (Bécancour), Conseil de développement culturel du Centre-du-Québec, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Marie-Pier Pilote (Montréal), Association professionnelle des diffuseurs de spectacles RIDEAU, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Joana Neto Costa (Montréal), Conseil québécois du théâtre (CQT), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Jovanny Savoie (Montréal), Conseil québécois de la musique (CQM), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Marie-Philippe Mercier Lambert (Montréal), Société de développement des périodiques culturels québécois (SODEP), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Marie-Christine Dubé (Montréal), Regroupement des artistes en arts visuels du Québec (RAAV) et Association des galeries d’art contemporain (AGAC), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Isabelle L’Heureux (Montréal), Conseil québécois des arts médiatiques (CQAM), Regroupement des centres d’artistes autogérés du Québec (RCAAQ), Regroupement des arts interdisciplinaires du Québec (RAIQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Sophie Trolliet-Martial (Montréal), Regroupement québécois de la danse (RQD), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), Diversité artistique Montréal (DAM), Musique Nomade (MN), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Astrid Hedou (Montréal), Association nationale des éditeurs de livres (ANEL), Union des écrivaines et des écrivains du Québec (UNEQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Chams-Deen Chitou (Montréal), Conseil des métiers d'arts du Québec (CMAQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal ou Québec), Association de libraires du Québec (ALQ), Fédération québécoise des coopératives en milieu scolaire (Coopsco), Association des distributeurs exclusifs de livres en langue française (ADELF), Librairies indépendantes du Québec (LIQ), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), Association québécoise de l’industrie du disque, du spectacle et de la vidéo (ADISQ), Association des professionnels de l’industrie de l’humour (APIH), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), Association des professionnels de l’édition musicale (APEM), Société professionnelle des auteurs et des compositeurs du Québec (SPACQ), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), SODEC ADN Cinéma 1 (Xn) - Création-production, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), SODEC ADN Cinéma 2 - Distribution-diffusion, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Sarah Shoucri (Montréal), SODEC ADN International 1, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Miriel Robidoux (Montréal), SODEC ADN International 2, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), BAnQ, courriel à venir</li>
</ul>
[[Fichier:RADN .jpg|alt=image présentant un groupe d'ADN|centré|vignette|1200x1200px|crédit photo : André-Olivier Lyra]]


== La force de l’écosystème culturel numérique : une dynamique collaborative ==
Une des activités appréciées par le Réseau ADN lors de ce premier rendez-vous d’accueil et d’appropriation animée par Annie Chénier : la visualisation sur une carte géante du profil de l’écosystème culturel numérique. Cette activité de groupe a permis une vue d’ensemble sur la dynamique des régions quant au numérique et à la culture :
[[Fichier:Crédit photo - Claire Dumoulin – ADN – Conseil québécois du patrimoine vivant.jpg|alt=Crédit_photo_-_Claire_Dumoulin|centré|vignette|1200x1200px|[[:Fichier:Crédit photo - Claire Dumoulin – ADN – Conseil québécois du patrimoine vivant.jpg|Crédit_photo_-_Claire_Dumoulin]]]]

À travers divers ateliers d’appropriation, les intervenants du milieu s’entendent sur l’importance de briser les silos, de se parler et d’aller à la rencontre des autres pour faire un succès de ce projet, et ce, dans des valeurs d’ouverture, de partage, de collaboration et de curiosité mutuelle. 

Avec la mesure 120, le ministère désire ajouter davantage de ressources humaines pour donner de l’aide aux organisations culturelles dans leur transformation numérique, et ce, pour accélérer le processus entamé et déjà en cours. Le Réseau ADN, avec ses 46 agents, est un modèle de collaboration basé sur la complémentarité, sur le « travailler ensemble », et aspire à provoquer les rencontres. Organisation informelle, le Réseau vise une structure souple et agile pour le développement de solutions collectives pour le milieu. 

Favoriser le maillage entre les régions et secteurs, de même que la mutualisation des ressources et expertises est au coeur de la mission du réseau.

== Quels sont les mandats prioritaires? ==
[[Fichier:4mandats radn.png|centré|vignette|1080x1080px|Le Réseau ADN est chargé d’une mission articulée selon quatre [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/le-reseau-adn-au-service-de-lavancement-numerique-du-milieu-culturel/ mandats prioritaires].]]
<ul>
<li>Concertation
</li>
</ul>
Assurer une plus grande synergie par des alliances, des partenariats et du maillage entre les personnes des milieux numérique, de la culture, des communications et de la recherche.
<ul>
<li>Veille</li>
</ul>
Accroître le partage des expertises, des connaissances et des pratiques numériques dans le milieu culturel, en vue d’assurer collectivement une meilleure connaissance du développement culturel numérique.
<ul>
<li>Formation</li>
</ul>
Favoriser l’augmentation des compétences numériques du milieu culturel par des activités complémentaires à l’offre existante.
<ul>
<li>Projets</li>
</ul>
Favoriser l’élaboration de projets culturels numériques structurants et collectifs.

Après la tenue de quatre ateliers de co-création spécifiquement consacrés à ces mandats, on a demandé à la volée à une agente comment elle percevait ce nouveau défi, son rôle au sein du Réseau ADN. Catherine Chagnon, agente de développement culturel numérique au Conseil de la culture des régions de Québec et Chaudière-Appalaches, confie : « J’apprends plein de choses et ça me permet de prendre le pouls territorial. Aujourd’hui, c’est un bon temps d’arrêt pour évaluer où on est rendu côté numérique en culture. J’aime qu’on travaille tous ensemble, c’est éclectique et riche. C’est très motivant! » 

La suite!

Les membres du Réseau ADN se retrouveront à nouveau au mois de mai, cette fois à Montréal, pour établir des parcours de chantiers collaboratifs, déterminer les chantiers communs d’action pour l’avenir… Gardez l’oeil ouvert!

[[Catégorie:Rencontre nationale]]

Lancement du Réseau ADN : une communauté de pratique professionnelle pour accélérer la transformation numérique du secteur culturel au Québec

2022-05-15T14:22:02Z

Youyouca : Réparer un lien externe périmé

La ministre de la Culture et des Communications, Nathalie Roy, [https://www.newswire.ca/fr/news-releases/lancement-du-reseau-d-agents-de-developpement-culturel-numerique-adn--838751017.html a] [https://www.newswire.ca/fr/news-releases/lancement-du-reseau-d-agents-de-developpement-culturel-numerique-adn--838751017.html annoncé le 11 avril 2019] la mise en oeuvre de la [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ mesure 120] du [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/ Plan culturel numérique du Québec], soit le déploiement de 46 agentes et agents de développement culturel numérique (ADN) visant à accélérer la transformation numérique du secteur culturel québécois. 

La première rencontre officielle des membres du Réseau ADN a ainsi eu lieu les 11 et 12 avril dans le cadre de la troisième édition du [http://fic.quebecnumerique.com Forum des innovations culturelles], où formations, ateliers et activités d’accueil, d’appropriation et de réseautage étaient à l’horaire pour cette nouvelle communauté de pratique professionnelle au service des organisations nationales, sectorielles ou régionales du milieu de la culture.
[[Fichier:Logo reseauadn rgb 2-couleurs-300x143.png|alt=logo_reseauadn_rgb_2-couleurs-300x143.png|centré|vignette]]

== Qui sont-ils? ==

<ul>
<li style="font-weight: 400;">Élisabeth Caron-Sergerie (Boisbriand), Association des médias écrits communautaires du Québec (AMECQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Allen Vallières (Victoriaville), Association des radiodiffuseurs communautaires du Québec (ARCQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]
</li>
<li style="font-weight: 400;">Fabrice Marcoux (Montréal), La Fédération des télévisions communautaires autonomes du Québec (FTCAQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Stephanie Jacques (Québec), Action patrimoine, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Claire Dumoulin (Québec), Conseil québécois du patrimoine vivant (CQPV), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), Archéo-Québec, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Maxime Vallières (Québec), Les Arts et la Ville, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Judith Houde (Montréal), Société des musées du Québec (SMQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Gabrielle C. Beaulieu (Montréal), Association des bibliothèques publiques du Québec (ABPQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Monica Nachi (Montréal), Réseau d'enseignement de la danse (RED), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Éric Lebrun (Rivière-du-Loup), Réseau biblio du Québec (RBQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Audrey Pilon-Sylvestre (Montréal), Conseil québécois du loisir (CQL), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Poste en affichage (Matagami), Administration régionale Baie-James (ARBJ), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Myra-Chantal Faber (Rimouski), Conseil de la culture du Bas-Saint-Laurent, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Caroline Marcel (Alma), Culture Saguenay-Lac-Saint-Jean, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Catherine Chagnon (Québec), Conseil de la culture de la région de Québec, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Catherine Therriault (Trois-Rivières), Conseil de la culture et des communications de la Mauricie, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Olivier Ross (Sherbrooke), Conseil de la culture de l'Estrie, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Mariana De Melo (Montréal), Culture Montréal, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Isabelle Plouffe (Gatineau), Culture Outaouais, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Alex Turpin-Kirouac (Rouyn), Conseil de la culture de l'Abitibi-Témicamingue, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Baie-Comeau), Conseil régional de la culture et des communications de la Côte-Nord, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Emie Gravel (Bonaventure), Culture Gaspésie, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Johan Lauret (Laval), Conseil régional de la culture de Laval, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Maude Desjardins (Joliette), Conseil de la culture de Lanaudière, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Gisèle Henniges (Saint-Jérôme), Conseil de la culturel des Laurentides, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Marie Sylvestre (Longueuil), Conseil montérégien de la culture et des communications, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Faustine Clavere (Bécancour), Conseil de développement culturel du Centre-du-Québec, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>] </li>
<li style="font-weight: 400;">Marie-Pier Pilote (Montréal), Association professionnelle des diffuseurs de spectacles RIDEAU, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Joana Neto Costa (Montréal), Conseil québécois du théâtre (CQT), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Jovanny Savoie (Montréal), Conseil québécois de la musique (CQM), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Marie-Philippe Mercier Lambert (Montréal), Société de développement des périodiques culturels québécois (SODEP), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Marie-Christine Dubé (Montréal), Regroupement des artistes en arts visuels du Québec (RAAV) et Association des galeries d’art contemporain (AGAC), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Isabelle L’Heureux (Montréal), Conseil québécois des arts médiatiques (CQAM), Regroupement des centres d’artistes autogérés du Québec (RCAAQ), Regroupement des arts interdisciplinaires du Québec (RAIQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Sophie Trolliet-Martial (Montréal), Regroupement québécois de la danse (RQD), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), Diversité artistique Montréal (DAM), Musique Nomade (MN), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Astrid Hedou (Montréal), Association nationale des éditeurs de livres (ANEL), Union des écrivaines et des écrivains du Québec (UNEQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">Chams-Deen Chitou (Montréal), Conseil des métiers d'arts du Québec (CMAQ), [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal ou Québec), Association de libraires du Québec (ALQ), Fédération québécoise des coopératives en milieu scolaire (Coopsco), Association des distributeurs exclusifs de livres en langue française (ADELF), Librairies indépendantes du Québec (LIQ), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), Association québécoise de l’industrie du disque, du spectacle et de la vidéo (ADISQ), Association des professionnels de l’industrie de l’humour (APIH), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), Association des professionnels de l’édition musicale (APEM), Société professionnelle des auteurs et des compositeurs du Québec (SPACQ), courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), SODEC ADN Cinéma 1 (Xn) - Création-production, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), SODEC ADN Cinéma 2 - Distribution-diffusion, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Sarah Shoucri (Montréal), SODEC ADN International 1, courriel à venir</li>
<li style="font-weight: 400;">Miriel Robidoux (Montréal), SODEC ADN International 2, [/cdn-cgi/l/email-protection <nowiki>[email protected]</nowiki>]</li>
<li style="font-weight: 400;">En cours de recrutement (Montréal), BAnQ, courriel à venir</li>
</ul>
[[Fichier:RADN .jpg|alt=image présentant un groupe d'ADN|centré|vignette|1200x1200px|crédit photo : André-Olivier Lyra]]


== La force de l’écosystème culturel numérique : une dynamique collaborative ==
Une des activités appréciées par le Réseau ADN lors de ce premier rendez-vous d’accueil et d’appropriation animée par Annie Chénier : la visualisation sur une carte géante du profil de l’écosystème culturel numérique. Cette activité de groupe a permis une vue d’ensemble sur la dynamique des régions quant au numérique et à la culture :
[[Fichier:Crédit photo - Claire Dumoulin – ADN – Conseil québécois du patrimoine vivant.jpg|alt=Crédit_photo_-_Claire_Dumoulin|centré|vignette|1200x1200px|[[:Fichier:Crédit photo - Claire Dumoulin – ADN – Conseil québécois du patrimoine vivant.jpg|Crédit_photo_-_Claire_Dumoulin]]]]

À travers divers ateliers d’appropriation, les intervenants du milieu s’entendent sur l’importance de briser les silos, de se parler et d’aller à la rencontre des autres pour faire un succès de ce projet, et ce, dans des valeurs d’ouverture, de partage, de collaboration et de curiosité mutuelle. 

Avec la mesure 120, le ministère désire ajouter davantage de ressources humaines pour donner de l’aide aux organisations culturelles dans leur transformation numérique, et ce, pour accélérer le processus entamé et déjà en cours. Le Réseau ADN, avec ses 46 agents, est un modèle de collaboration basé sur la complémentarité, sur le « travailler ensemble », et aspire à provoquer les rencontres. Organisation informelle, le Réseau vise une structure souple et agile pour le développement de solutions collectives pour le milieu. 

Favoriser le maillage entre les régions et secteurs, de même que la mutualisation des ressources et expertises est au coeur de la mission du réseau.

== Quels sont les mandats prioritaires? ==
[[Fichier:4mandats radn.png|centré|vignette|1080x1080px|Le Réseau ADN est chargé d’une mission articulée selon quatre [https://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/le-reseau-adn-au-service-de-lavancement-numerique-du-milieu-culturel/ mandats prioritaires].]]
<ul>
<li>Concertation
</li>
</ul>
Assurer une plus grande synergie par des alliances, des partenariats et du maillage entre les personnes des milieux numérique, de la culture, des communications et de la recherche.
<ul>
<li>Veille</li>
</ul>
Accroître le partage des expertises, des connaissances et des pratiques numériques dans le milieu culturel, en vue d’assurer collectivement une meilleure connaissance du développement culturel numérique.
<ul>
<li>Formation</li>
</ul>
Favoriser l’augmentation des compétences numériques du milieu culturel par des activités complémentaires à l’offre existante.
<ul>
<li>Projets</li>
</ul>
Favoriser l’élaboration de projets culturels numériques structurants et collectifs.

Après la tenue de quatre ateliers de co-création spécifiquement consacrés à ces mandats, on a demandé à la volée à une agente comment elle percevait ce nouveau défi, son rôle au sein du Réseau ADN. Catherine Chagnon, agente de développement culturel numérique au Conseil de la culture des régions de Québec et Chaudière-Appalaches, confie : « J’apprends plein de choses et ça me permet de prendre le pouls territorial. Aujourd’hui, c’est un bon temps d’arrêt pour évaluer où on est rendu côté numérique en culture. J’aime qu’on travaille tous ensemble, c’est éclectique et riche. C’est très motivant! » 

La suite!

Les membres du Réseau ADN se retrouveront à nouveau au mois de mai, cette fois à Montréal, pour établir des parcours de chantiers collaboratifs, déterminer les chantiers communs d’action pour l’avenir… Gardez l’oeil ouvert!

[[Catégorie:Rencontre nationale]]

Qu’est-ce qu’une communauté de pratique?

2022-02-24T20:27:22Z

Youyouca : /* Modèle de gouvernance de la communauté de pratique */ emphases en section "Gouvernance"

Il existe plusieurs définitions de ce qu’est une communauté de pratique. Nous retenons ces deux exemples plus théoriques.

« un groupe de personnes qui ont choisi de se regrouper et d’interagir pendant une certaine période pour apprendre les unes des autres en mettant en commun des difficultés, des expériences et de bonnes pratiques dans un domaine particulier de leur pratique professionnelle, et ce, dans le but d’approfondir leurs connaissances et de développer de nouveaux savoirs liés à leur pratique professionnelle ».

Source: Perspectives SSF (2013, décembre). [https://www.usherbrooke.ca/ssf/veille/perspectives-ssf/numeros-precedents/decembre-2013/le-fin-mot-communaute-de-pratique Le fin mot, Communauté de pratique], Service de soutien à la formation, Université de Sherbrooke.

« Pour être considéré comme une communauté de pratique, un groupe doit avoir trois caractéristiques. La première, c’est le domaine d’intérêt commun. La deuxième, c’est la vie communautaire elle-même, soit les activités et les discussions que partagent les membres.

La troisième, c’est la pratique en tant que telle. Les membres doivent être des praticiens, pas seulement des intéressés ou des spectateurs. Lorsqu’une telle communauté prend forme, elle s’intéresse ensuite naturellement aux questions qui posent problème à ses membres. »

Adaptée de La Rédaction, (2016, 31 mai), [https://www.revuegestion.ca/la-communaute-de-pratique-pour-apprendre-et-innover La communauté de pratique pour apprendre et innover], Gestion HEC Montréal.

Le concept de communauté de pratique est aussi présenté dans ces deux articles publiés par Fabrice Marcoux, ADN pour la Fédération des télévisions communautaires autonomes du Québec :

* [https://fedetvc.qc.ca/actualites/les-communautes-de-pratique-une-avenue-a-explorer Les communautés de pratique, une avenue à explorer]
* [https://fedetvc.qc.ca/actualites/les-communautes-de-pratique-une-avenue-a-explorer/types-caracteristiques-et-exemples-de-communautes-de-pratique Types, caractéristiques et exemples de communautés de pratique]

== Le Réseau ADN et sa communauté de pratique ==
[[Fichier:La communauté de pratique ADN.png|vignette|Voici comment le concept de communauté de pratique prend vie au sein du Réseau ADN.|gauche]]

[https://reseauadn.ca/a-propos/ Le Réseau ADN] a été mis en place par le ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC), le Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) en 2019. Il s’agit de la [http://culturenumerique.mcc.gouv.qc.ca/120-mettre-sur-pied-et-animer-un-reseau-dagents-de-developpement-culturel-numerique/ Mesure 120 du Plan culturel numérique du Québec – Mettre sur pied et animer un réseau d’agents de développement culturel numérique (ADN)]. La cohérence au sein du réseau est maintenue par la coordonnatrice de la Mesure 120.

Les ADN ont été déployés dans des organismes d’accueil. Le maillage, la collaboration entre les régions et les secteurs, ainsi que la mutualisation de ressources et d’expertises étaient au cœur du mandat qu’ils devaient réaliser.

Dans la genèse, il n’était pas spécifiquement question de créer une communauté de pratique. Cependant, la mise en réseau des ADN (à travers des outils de communication et des rencontres) a rapidement permis l’émergence de cette communauté de pratique professionnelle québécoise. Une stratégie de mise en chantier a aussi contribué à la création de celle-ci.

Des ADN décrivent leur communauté de pratique comme suit :

'''«''' '''[...] les communautés de pratique constituent des laboratoires intéressants pour expérimenter notre rapport à la culture numérique, car ils sont chacun à leur façon un creuset où s’élabore le « milieu de culture» d’où émerge la société que nous nommons «notre monde »'''

* Fabrice Marcoux, ADN Fédération des télévisions communautaires autonomes du Québec

'''«''' '''Mon équipe pense que je suis une magicienne, mais en fait je tire des ressources de la CP du Réseau ADN »'''

* Maryse, ADN Regroupement des artistes en arts visuels

== Modèle de gouvernance de la communauté de pratique ==
Le Réseau est sous la responsabilité d’un '''comité directeur''' composé du ministère de la Culture et des Communications (MCC), du Conseil des arts et des lettres du Québec (CALQ) et de la Société des entreprises culturelles du Québec (SODEC).

Le Réseau n’est pas une organisation, mais un modèle d’intervention basé sur la vision commune identifiée dans la mise en contexte. Sa cohérence est maintenue par la '''coordonnatrice de la mesure 120''' du Plan culturel numérique du Québec (PCNQ).

L’'''animation de la communauté''' est confiée à la consultante en stratégie numérique, Annie Chénier. Son mandat est d’accompagner et de faciliter les échanges entre les ADN et d’organiser les rencontres nationales en utilisant différentes stratégies d’animation.

Pendant les trois premières années d’existence du Réseau ADN, l’organisme Québec numérique a agit à titre de partenaire en soutien logistique à la communauté de pratique.

Précision ici que la communauté de pratique est composée uniquement des ADN, alors que la notion de Réseau ADN inclut également les gestionnaires des organismes d’accueil. Ainsi, la communauté de pratique devient un lieu d’échange privilégié où les ADN peuvent échanger sur leurs réalités en toute confidentialité.

== Les outils utilisés dans la communauté de pratique ==
À l’ère du numérique, une communauté de pratique ne peut réellement vivre sans espaces numériques. Le fonctionnement de la communauté de pratique du Réseau ADN repose d’ailleurs sur quelques outils de communication numérique.

* Le principal outil de la communauté de pratique : Slack pour communiquer au quoditien. Différents canaux de communication ont été aménagés pour permettre à des sous-groupes de discuter entre eux. Voir les [[Consignes d’utilisation de Slack au sein de la communauté de pratique]]

* D’autres outils sont aussi utilisés :
*#Zoom pour communiquer lors des rencontres (surtout depuis la pandémie) : les rencontres nationales, ainsi que toutes les autres rencontres et formations, qui se sont tenues depuis mars 2020 ont eu lieu via Zoom. Voir les [[Consignes d’utilisation du ZOOM du Réseau ADN]]
*# Google Drive pour coécrire et collaborer : les ADN disposent d’un dossier nommé Bureau des agents qu’ils peuvent utiliser à leur guise pour les besoins de la communauté de pratique. Voir les [[Consignes d’utilisation du dossier partagé RADN - Bureau des agents ( Google Disque) du Réseau ADN]]
*# Google Agenda pour coordonner le calendrier de la communauté de pratique : un calendrier partagé à tous permet d’afficher les événements et activités communes, comme les formations. Voir les [[Consignes d’utilisation de l’Agenda Google du Réseau ADN]]
*# Miro/Mural pour cocréer ensemble.
*# Trello pour créer des boîtes à outils ou faire le suivi des chantiers.
*#Wiki RADN pour le transfert de connaissances.

== La vie de la communauté de pratique ==
Lors de l’annonce du déploiement du Réseau ADN, il n’avait pas spécifiquement été question de la création d’une communauté de pratique. Ainsi, le concept et le fonctionnement d’une communauté de pratique n’avaient pas nécessairement été présenté aux agents lors de leur entrée en poste.

Avec l’accompagnement de la coordination de la Mesure 120 et de l’animatrice, ils ont appris à vivre la dynamique d’une communauté, à y participer et à y contribuer. On dit qu’ils ont appris « en étant dans le faire ».

De même, au départ, les communications étaient centrées sur les agents eux-mêmes, puisqu’ils constituent le coeur du Réseau. Avec le temps, des communications à l’intention des employeurs ont été développées afin qu’ils puissent mieux saisir le mode de fonctionnement et la vie de la communauté de pratique. Force est de constater que le concept de communauté de pratique n’est pas encore bien ancré dans la vision des organisations, même si cela tend à changer.

Également, la « performance » de la communauté de pratique ne repose pas sur la mise en place de projets structurants. Cela a pu en déstabiliser certains plus habitués aux critères de performance (nombre de réalisations, taille des projets développés, etc.). C’est la dynamique créée au sein du Réseau lui-même qui prime. Les projets doivent d’abord être rassembleurs et faciliter l’appropriation du numérique.

== L’évaluation de la communauté de pratique ==
Un modèle théorique d’évaluation d’une communauté de pratique développé par Wender (1998) établit trois dimensions :

* Un engagement mutuel des membres à faire preuve de confiance, d’ouverture afin de s’entraider;
* une entreprise commune qui se crée au fil du temps en prenant conscience des préoccupations qui les rapprochent;
* la production d’un répertoire commun de ressources d’outils, de procédures permettant aux membres de communiquer, de trouver des solutions ou des exemples à suivre.

Toutes ces trois dimensions se retrouvent dans la communauté de pratique des ADN.

'''Engagement mutuel'''

* Des stratégies d’animation employées qui ont conduit à cet engagement.
* Une implication de tous les membres qui va plus loin qu’une simple intervention.
* Une capacité d’échanger, de recevoir des améliorations voire des critiques dans un contexte de groupe

'''Entreprise commune'''

* Tous comprennent les avantages de la mutualisation des efforts et la font dont la communauté peut les soutenir dans les défis qu’ils rencontrent.
* La somme des connaissances individuelles et des connaissances de la communauté favorise l’appropriation numérique au sein des organismes.

'''Répertoire commun'''

* La mise en place d’outils de communication.
* La production et le partage de documents communs.

Référence : [https://drive.google.com/file/d/1EQU6qna3c0LfaPkgEHCVteH793a94rt-/view Guide d’accueil d’un ADN]

[[Catégorie:Communauté de pratique]]

Répertoire des ADN

2022-01-25T19:39:32Z

Youyouca : /* Soutien et aide au Réseau des ADN */

== Agent·e·s du Réseau des ADN ==
{| class="wikitable sortable" width="80%"
!Nom
!Prénom
!Organisation
!Nom d'utilisateur
|-
|width="20%"|Bineau
|width="20%"|Valérie
|width="40%"|[https://enpiste.qc.ca/fr En Piste, regroupement national des arts du cirque]
|width="20%"|[[Utilisateur:Val Bineau|Val Bineau]]
|-
|Blouin
|John
|[https://www.culturecdq.ca/ Culture Centre-du-Québec]
|[[Utilisateur:Culture Centre-du-Québec|Culture Centre-du-Québec]]
|-
|Boileau
|Charlie
|
|[[Utilisateur:Charlieboileau|Charlieboileau]]
|-
|Boudreau
|Alain
|
|[[Utilisateur:AlainBoudreau|AlainBoudreau]]
|-
|Brousseau
|Stéphanie
|Administration régionale Baie-James
|[[Utilisateur:Rocktiff|Rocktiff]]
|-
|Cadieux
|Bianca
|
|[[Utilisateur:Bianca Cadieux|Bianca Cadieux]]
|-
|Chagnon
|Catherine
|
|[[Utilisateur:CathChagnon|CathChagnon]]
|-
|Cortés
|Claudia
|
|[[Utilisateur:Claudia Cortés ADN|Claudia Cortés ADN]]
|-
|Côté
|Laurent
|
|[[Utilisateur:777laurent|777laurent]]
|-
|Desjardins
|Maude
|[https://www.culturelanaudiere.qc.ca/accueil Culture Lanaudière]
|[[Utilisateur:Maude Desjardins|Maude Desjardins]]
|-
|Deville
|Lise
|[https://culturemontreal.ca/ Culture Montréal]
|[[Utilisateur:Lisedeville|Lisedeville]]
|-
|Dostie
|Raphaël J.
|
|[[Utilisateur:RdostieMedia|RdostieMedia]]
|-
|Duflos
|Léa
|[https://www.arts-ville.org/ Réseau Les Arts et la Ville]
|[[Utilisateur:Ldfs20|Ldfs20]]
|-
|Dumoulin
|Claire
|[https://fr.wikipedia.org/wiki/Conseil_qu%C3%A9b%C3%A9cois_du_patrimoine_vivant Conseil québécois du patrimoine vivant]
|[[Utilisateur:Marie-Viviane|Marie-Viviane]]
|-
|Fortin-Brunet
|Noémie
|
|[[Utilisateur:NFBRUNET|NFBRUNET]]
|-
|Hamel
|Marie-Michelle
|
|[[Utilisateur:MarieMH|MarieMH]]
|-
|Henne
|Gisèle
|[https://www.culturelaurentides.com/ Culture Laurentides]
|[[Utilisateur:Gisele-henne|Gisele-henne]]
|-
|Houde
|Judith
|
|[[Utilisateur:Portagemarée|Portagemarée]]
|-
|L’Heureux
|Isabelle
|
|[[Utilisateur:Demainjeudi|Demainjeudi]]
|-
|Lamarre
|David
|[https://www.xnquebec.co/ Xn Québec]
|[[Utilisateur:Davlamarre|Davlamarre]]
|-
|Lauret
|Aurélie
|Regroupement québécois de la danse
|[[Utilisateur:Zezelledanse|Zezelledanse]]
|-
|Marcoux
|Claudia
|[https://sodec.gouv.qc.ca/ SODEC]
|[[Utilisateur:Skody26|Skody26]]
|-
|Marcoux
|Fabrice
|[https://fedetvc.qc.ca Fédération des télévisions communautaires autonomes du Québec]
|[[Utilisateur:Fabrice Posteo|Fabrice Posteo]]
|-
|Plouffe
|Isabelle
|Culture Outaouais
|[[Utilisateur:Iplouffe01|Iplouffe01]]
|-
|Proulx-Bégin
|Guillaume
|[https://www.culturebsl.ca Culture Bas-Saint-Laurent]
|[[Utilisateur:CBSL-Numerique|CBSL-Numerique]]
|-
|Rousseau-Gagnon
|Roseline
|
|[[Utilisateur:Rairjay|Rairjay]]
|-
|Roy
|Marika
|
|[[Utilisateur:Archeoqc|Archeoqc]]
|-
|Roy
|Sébastien
|
|[[Utilisateur:Seb roy2002|Seb roy2002]]
|-
|Savoie
|Jovan
|Conseil québécois de la musique (CQM)
|[[Utilisateur:Jovan_Savoie|Jovan_Savoie]]
|-
|Shoucri
|Sarah
||[https://sodec.gouv.qc.ca/ SODEC]
|[[Utilisateur:SarahTheShouc|SarahTheShouc]]
|-
|Sigmen Mercier
|Gabrielle
|
|[[Utilisateur:Gab890|Gab890]]
|-
|Siniscalchi
|Raffaela
|[https://cqt.ca/ Conseil québécois du théâtre]
|[[Utilisateur:RaffaelaSini|RaffaelaSini]]
|-
|Vallières
|Allen
|
|[[Utilisateur:Igor le Sphynx|Igor le Sphynx]]
|-
|Vallières
|Maxime
|
|[[Utilisateur:Adn.max|Adn.max]]
|-
|Wheelhouse
|Edma-Annie
|Conseil de la culture de l'Abitibi-Témiscamingue
|[[Utilisateur:Boréal.Love|Boréal.Love]]
|}

== Soutien et aide au Réseau des ADN ==
{| class="wikitable sortable" width="80%"
!Nom
!Prénom
!Organisation
!Nom utilisateur
|-
|width="20%"|Chénier
|width="20%"|Annie
|width="40%"|
|width="20%"|[[Utilisateur:Annie_Chénier|Annie_Chénier]]
|-
|Rioux
|Martine
|
|[[Utilisateur:Riomarti|Riomarti]]
|-
|Racine
|Sonia
|
|[[Utilisateur:Sonia Racine|Sonia Racine]]
|-
|Ross
|Olivier
|Hub 0/1 Estrie
|[[Utilisateur:Addwike|Addwike]]
|-
|Langlais
|Véronique
|Québec Numérique
|[[VirageNumeriqc]]
|-
|Thibault
|Marie-Pier
|Québec Numérique
|[[VirageNumeriqc]]
|}

== Fournisseur technique ==
{| class="wikitable sortable" width="80%"
!Nom
!Prénom
!Organisation
!Nom utilisateur
|-
|width="20%"|Bisaillon
|width="20%"|Jean-Robert
|width="40%"|metaD.media
|width="20%"|[[Utilisateur:Youyouca|Youyouca]]
|-
|Beaubien
|Antoine
|metaD.media
|[[Utilisateur:Antoine2711|Antoine2711]]
|-
|Bouchard
|Mathieu
|metaD.media
|[[Utilisateur:MLBouchard|MLBouchard]]
|}

Catégorie:Fiche compétence numérique

2022-01-19T18:10:39Z

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Utilisateur:Youyouca

2022-01-18T19:16:31Z

Youyouca : Test iFrame Soundcloud

<div style="font-size: 250%; line-height:1em;">Jean-Robert Bisaillon </div>
<div style="font-size: 150%; line-height:1em;">Fondateur de metaD.media et codirecteur du LATICCE</div>J'adore lire, creuser, fouiller et partager le fruit de mes découvertes.

<hr>


[[File:Jean-Robert Bisaillon (2014).jpg|thumb|Jean-Robert Bisaillon (2014)]]

==Biographie==
Codirecteur du Laboratoire de recherche sur la découvrabilité et les transformations des industries culturelles à l’ère du commerce électronique (LATICCE-CEIM-UQAM)<ref>https://wiki.uqam.ca/display/CEIMLAT/Accueil+LATICCE</ref>. Titulaire d'une maîtrise en Pratiques de recherche et action publique de l’INRS sur les enjeux des métadonnées musicales et doctorant en sciences politiques. Il agit à titre de consultant et formateur sur les enjeux numériques pour la culture sous le parapluie de metaD.media, entreprise qu’il a créée. Il est membre du consortium DDEX.

==Publications et réalisations ==

Communauté de pratique autour de la [https://www.passerelles.quebec/communaute/6552/decouvrabilite Mission France-Québec sur la découvrabilité des contenus culturels francophones en ligne] sur Passerelles

Vlassis, A., Rioux, M., Tchéhouali, D., Wells, G.-P., Bisaillon, J.-R., Ranaivoson, H., Mattart, R., Lange, A. et Neysen, N. (2020). ''La culture à l’ère du numérique : Plateformes, normes et politiques''. Presses Universitaires de Liège. http://www.presses.uliege.be/jcms/c_22422/la-culture-a-lere-du-numerique

Bisaillon, J.-R. (2008). ''Le petit guide Internet pour les auteurs et compositeurs'' (SPACQ). https://scholar.google.com/scholar?cluster=4790956937622015539&hl=en&oi=scholarr

Bisaillon, J.-R. (2013). ''Métadonnées et politique numérique du répertoire musical québécois : un essai de mobilisation des connaissances dans le nouvel environnement numérique'', 130. https://doi.org/10.5281/zenodo.3605517

Bisaillon, J.-R. (2016). Les métadonnées musicales - Vers l’atteinte d’un standard d’indexation universel et ouvert. Dans P. Le Guern (dir.), ''Libres opinions, Où va la musique?'' (p. 167‑179). Paris. Presses des MINES - TRANSVALOR.

Bisaillon, J.-R. (2019a). Made in Québec | Indice de découvrabilité de la musique en ligne. Conférence annuelle - État des recherches 2017-2020, UQAM-LATICCE. https://doi.org/10.5281/zenodo.4064177

Bisaillon, J.-R. (2019b, 22 mai). ''Spotify à cœur ouvert (Spotify Teardown),'' LATICCE - Wiki UQAM. https://wiki.uqam.ca/pages/viewpage.action?pageId=64294664

Bisaillon, J.-R. (2021, 13 février). ''Découvrabilité, données ouvertes et liées | mythes et réalités'' [Communauté de pratiques]. Passerelles. https://passerelles.quebec/publication/2021/decouvrabilite-donnees-ouvertes-et-liees-mythes-et-realites

Rioux, M., Bisaillon, J.-R., Wells, G.-P., Tétu, M. et Dubois-Paradis, S. (2021, 8 mars). ''Être ou ne pas être découvrable ? Présence, visibilité et recommandation des propositions culturelles en ligne : La musique et l’audiovisuel''. UQAM-CEIM-LATICCE. https://ieim.uqam.ca/spip.php?page=article-ceim&id_article=13145

Routhier, C., Danvoye, M., Jutras, D., Laberge, C., Bisaillon, J.-R., Desjardins, D. et Michon, P. (2017). ''État des lieux sur les métadonnées relatives aux contenus culturels''. Institut de la statistique du Québec, Observatoire de la culture et des communications du Québec. http://www.stat.gouv.qc.ca/statistiques/culture/etat-lieux-metadonnees.pdf

==Coordonnées==
[mailto:jr@iconoclaste.ca jr@iconoclaste.ca]

[tel:+1-514-219-9994 (514) 219-9994]

==Contributions récentes==
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<iframe width="100%" height="300" scrolling="no" frameborder="no" allow="autoplay" src="https://w.soundcloud.com/player/?url=https%3A//api.soundcloud.com/tracks/221285165&color=%23ff5500&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false&show_teaser=true&visual=true"></iframe><div style="font-size: 10px; color: #cccccc;line-break: anywhere;word-break: normal;overflow: hidden;white-space: nowrap;text-overflow: ellipsis; font-family: Interstate,Lucida Grande,Lucida Sans Unicode,Lucida Sans,Garuda,Verdana,Tahoma,sans-serif;font-weight: 100;"><a href="https://soundcloud.com/martinlessard" title="martinlessard" target="_blank" style="color: #cccccc; text-decoration: none;">martinlessard</a> · <a href="https://soundcloud.com/martinlessard/m2-29tag-it-pour-sauver-la-culture-jean-robert-bisaillon" title="(M2 #29)Tag it: Pour sauver la culture (Jean-Robert Bisaillon)" target="_blank" style="color: #cccccc; text-decoration: none;">(M2 #29)Tag it: Pour sauver la culture (Jean-Robert Bisaillon)</a></div>

[[Fichier:Mona_Lisa.jpg|200px|La_Joconde]]

Réalisations/Test nouvelle réalisation

2022-01-11T19:30:29Z

Youyouca : Page blanchie

Réalisations/Test nouvelle réalisation

2022-01-11T19:29:36Z

Youyouca : Test

|Categorie=Réalisation

Réalisations/Test nouvelle réalisation

2022-01-11T19:27:50Z

Youyouca : Test

Réalisations/Données d'inventaire Action Patrimoine

2022-01-11T18:30:31Z

Youyouca : test

{{Fiche Réalisations
|Nom=Données d'inventaire - Action Patrimoine
|ID=1
|DateDebut=2021-01
|DateFin=
|Description=Avoir le portrait le plus complet possible de la situation en ce qui a trait à la création, à l’utilisation et à la diffusion de données d’inventaire du patrimoine bâti au Québec.
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|Agents=
* [[Utilisateur:Bianca_Cadieux|Bianca Cadieux]]
|Organismes=Action patrimoine
}}

Wiki RADN:À propos de

2022-01-07T20:13:50Z

Youyouca :

'''Le wiki de la communauté de pratique'''

Depuis 2019, les ADN donnent vie à une communauté de pratique dont les échanges se tiennent principalement sur la plateforme de communication Slack. La mise en place de ce wiki est une façon d’offrir un regard sur le Réseau ADN : des lectures sur la communauté de pratique et ses réalisations, des fiches d’information, des entrevues avec des acteurs de la communauté de pratique, un aperçu des meilleures pratiques de collaboration.

Ce wiki présente publiquement en quoi consiste le rôle de l’ADN dans son milieu, comment se décline la pratique ADN ainsi que des réalisations concrètes issues des travaux au sein de la communauté de pratique. Il fait partie de la Stratégie de transfert de connaissances.

Il est alimenté par les membres de la communauté de pratique. Il se veut à la fois une vitrine sur les retombées depuis la mise en place du Réseau ADN et un lieu de mise en valeur des réalisations actuelles et futures.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ce wiki, nous vous invitons à consulter la [[Wiki RADN:Politique éditoriale|Politique éditoriale.]]

Le Wiki du Réseau des ADN est construit en faisant appel à l'environnement logiciel [https://www.mediawiki.org/ MediaWiki] et fut mis en place par les consultants Antoine Beaubien ([[Utilisateur:Antoine2711|Antoine2711]]) et Jean-Robert Bisaillon ([[Utilisateur:Youyouca|Youyouca]]) de [http://MetaD.media metaD.media], en collaboration avec le chantier [[Fab ADN]], dans le cadre de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] du réseau.

Wiki RADN:À propos de

2022-01-07T20:12:37Z

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'''Le wiki de la communauté de pratique'''

Depuis 2019, les ADN donnent vie à une communauté de pratique dont les échanges se tiennent principalement sur la plateforme de communication Slack. La mise en place de ce wiki est une façon d’offrir un regard sur le Réseau ADN : des lectures sur la communauté de pratique et ses réalisations, des fiches d’information, des entrevues avec des acteurs de la communauté de pratique, un aperçu des meilleures pratiques de collaboration.

Ce wiki présente publiquement en quoi consiste le rôle de l’ADN dans son milieu, comment se décline la pratique ADN ainsi que des réalisations concrètes issues des travaux au sein de la communauté de pratique. Il fait partie de la Stratégie de transfert de connaissances.

Il est alimenté par les membres de la communauté de pratique. Il se veut à la fois une vitrine sur les retombées depuis la mise en place du Réseau ADN et un lieu de mise en valeur des réalisations actuelles et futures.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ce wiki, nous vous invitons à consulter la [[Wiki RADN:Politique éditoriale|Politique éditoriale.]]

Le wiki du Réseau des ADN est construit en faisant appel à l'environnement logiciel [https://www.mediawiki.org/ MediaWiki] et fut mis en place par les consultants Antoine Beaubien ([[Utilisateur:Antoine2711|Antoine2711]]) et Jean-Robert Bisaillon ([[Utilisateur:Youyouca|Youyouca]]) de [http://MetaD.media metaD.media], en collaboration avec le chantier [[Fab ADN]], dans le cadre de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] du réseau.

Wiki RADN:À propos de

2022-01-07T20:11:23Z

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'''Le wiki de la communauté de pratique'''

Depuis 2019, les ADN donnent vie à une communauté de pratique dont les échanges se tiennent principalement sur la plateforme de communication Slack. La mise en place de ce wiki est une façon d’offrir un regard sur le Réseau ADN : des lectures sur la communauté de pratique et ses réalisations, des fiches d’information, des entrevues avec des acteurs de la communauté de pratique, un aperçu des meilleures pratiques de collaboration.

Ce wiki présente publiquement en quoi consiste le rôle de l’ADN dans son milieu, comment se décline la pratique ADN ainsi que des réalisations concrètes issues des travaux au sein de la communauté de pratique. Il fait partie de la Stratégie de transfert de connaissances.

Il est alimenté par les membres de la communauté de pratique. Il se veut à la fois une vitrine sur les retombées depuis la mise en place du Réseau ADN et un lieu de mise en valeur des réalisations actuelles et futures.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ce wiki, nous vous invitons à consulter la [[Wiki RADN:Politique éditoriale|Politique éditoriale.]]

Le wiki du Réseau des ADN est construit en faisant appel à l'environnement logiciel [https://www.mediawiki.org/ MediaWiki] et fut mis en place par les consultants Antoine Beaubien ([[Utilisateur:Antoine2711|Antoine2711]]) et Jean-Robert Bisaillon ([[Utilisateur:Youyouca|Youyouca]]) de [http://MetaD.media metaD.media], en collaboration avec le chantier FAB_ADN, dans le cadre de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] du réseau.

Wiki RADN:À propos de

2022-01-07T20:09:50Z

Youyouca :

'''Le wiki de la communauté de pratique'''

Depuis 2019, les ADN donnent vie à une communauté de pratique dont les échanges se tiennent principalement sur la plateforme de communication Slack. La mise en place de ce wiki est une façon d’offrir un regard sur le Réseau ADN : des lectures sur la communauté de pratique et ses réalisations, des fiches d’information, des entrevues avec des acteurs de la communauté de pratique, un aperçu des meilleures pratiques de collaboration.

Ce wiki présente publiquement en quoi consiste le rôle de l’ADN dans son milieu, comment se décline la pratique ADN ainsi que des réalisations concrètes issues des travaux au sein de la communauté de pratique. Il fait partie de la Stratégie de transfert de connaissances.

Il est alimenté par les membres de la communauté de pratique. Il se veut à la fois une vitrine sur les retombées depuis la mise en place du Réseau ADN et un lieu de mise en valeur des réalisations actuelles et futures.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ce wiki, nous vous invitons à consulter la [[Wiki RADN:Politique éditoriale|Politique éditoriale.]]

Le wiki du Réseau des ADN est construit en faisant appel à l'environnement logiciel [https://www.mediawiki.org/ MediaWiki] et fut mis en place par les consultants Antoine Beaubien ([[Utilisateur:Antoine2711|Antoine2711]]) et Jean-Robert Bisaillon ([[Utilisateur:Youyouca|Youyouca]]) de [http://MetaD.media metaD.media] en collaboration avec le chantier FAB_ADN, dans le cadre de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] du réseau.

Wiki RADN:À propos de

2022-01-07T20:08:55Z

Youyouca :

'''Le wiki de la communauté de pratique'''

Depuis 2019, les ADN donnent vie à une communauté de pratique dont les échanges se tiennent principalement sur la plateforme de communication Slack. La mise en place de ce wiki est une façon d’offrir un regard sur le Réseau ADN : des lectures sur la communauté de pratique et ses réalisations, des fiches d’information, des entrevues avec des acteurs de la communauté de pratique, un aperçu des meilleures pratiques de collaboration.

Ce wiki présente publiquement en quoi consiste le rôle de l’ADN dans son milieu, comment se décline la pratique ADN ainsi que des réalisations concrètes issues des travaux au sein de la communauté de pratique. Il fait partie de la Stratégie de transfert de connaissances.

Il est alimenté par les membres de la communauté de pratique. Il se veut à la fois une vitrine sur les retombées depuis la mise en place du Réseau ADN et un lieu de mise en valeur des réalisations actuelles et futures.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ce wiki, nous vous invitons à consulter la [[Wiki RADN:Politique éditoriale|Politique éditoriale.]]

Le wiki du Réseau des ADN est construit en faisant appel à l'environnement logiciel MediaWiki et fut mis en place par les consultants Antoine Beaubien ([[Utilisateur:Antoine2711|Antoine2711]]) et Jean-Robert Bisaillon ([[Utilisateur:Youyouca|Youyouca]]) de [http://MetaD.media metaD.media] en collaboration avec le chantier FAB_ADN dans le cadre de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]] du réseau.

Wiki RADN:À propos de

2022-01-07T20:08:40Z

Youyouca : Ajout de mentions metaD et FAB_ADN

'''Le wiki de la communauté de pratique'''

Depuis 2019, les ADN donnent vie à une communauté de pratique dont les échanges se tiennent principalement sur la plateforme de communication Slack. La mise en place de ce wiki est une façon d’offrir un regard sur le Réseau ADN : des lectures sur la communauté de pratique et ses réalisations, des fiches d’information, des entrevues avec des acteurs de la communauté de pratique, un aperçu des meilleures pratiques de collaboration.

Ce wiki présente publiquement en quoi consiste le rôle de l’ADN dans son milieu, comment se décline la pratique ADN ainsi que des réalisations concrètes issues des travaux au sein de la communauté de pratique. Il fait partie de la Stratégie de transfert de connaissances.

Il est alimenté par les membres de la communauté de pratique. Il se veut à la fois une vitrine sur les retombées depuis la mise en place du Réseau ADN et un lieu de mise en valeur des réalisations actuelles et futures.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ce wiki, nous vous invitons à consulter la [[Wiki RADN:Politique éditoriale|Politique éditoriale.]]

Le wiki du Réseau des ADN est construit en faisant appel à l'environnement logiciel MediaWiki et fut mis en place par les consultants Antoine Beaubien ([[Utilisateur:Antoine2711|Antoine2711]]) et Jean-Robert Bisaillon ([[Utilisateur:Youyouca|Youyouca]]) de [http://MetaD.media metaD.media] en collaboration avec le chantier FAB_ADN dans le cadre de la [[Communauté de pratique/Transfert|Stratégie de transfert de connaissances]]